Очень достойный отель в самом центре столицы. За время пребывания устроило всё: завтрак разнообразный, номер чистый, уютный. Да, в отделке есть налёт СССР, но это и понятно. Единственное, за что отелю должно быть стыдно - диваны в лобби. Они разваливаются, а точнее - трещат по швам. Уверен, их реставрация украсит. А ещё забавно работает служба безопасности. Проверяют всех, да не всех. Порой выходят из важных машин люди, а иногда и их спутницы, которых демонстративно «не замечают». Выглядит странно, конечно)
7
2
И
Ирина Васькова
Level 10 Local Expert
September 11, 2024
Отель - супер! Искала отель, чтобы была хорошая шумоизоляция, и он вполне оправдал мои требования - было очень тихо в номере, никого не слышно. Очень хороший завтрак, большое разнообразие всего. Обслуживание на высоте, персонал - молодцы. Расположение отеля тоже порадовало, с удовольствием прогулялась 30 мин.до Красной площади, рядом есть магазинчики, аптека. Вид из отеля - просто обалденный! Окна выходили на памятник Петру 1му. Сам отель очень красивый внутри. Обязательно еще вернусь сюда, впечатлил!
Номер чистый, убирают исправно, обслуживание на высоте. вид из окна потрясающий (12 этаж, вид на Москву-реку). Завтраки разнобразные каждй день. Ресторан на первом этаже с вкуснейшей кухней.
Также есть спа-зона. Две сауны и бассейн. После насыщенного дня самое время расслабиться и окунуться в прохоадный бассей.
Многие дрстопримечаьельности в шаговой доступности (Красная площадь, парк Горбкого, Воробьевы горы, храм Христа Спасителя).
Советуем.
Останавливаемся в данном отеле на постоянной регулярной основе уже в течении последних 3 лет, 2-3 раза в ,год в связи с работой и отдыхом.
Что из положительного- это несомненно удобная локация,близость к станциям метро ,да и вообще центр!+ прекрасный вид из окна -Москва-река,Петр,храм Христа спасителя и т.д.+приличное питание-завтраки:достаточно разнообразно и вкусно,хотя в этом году чувствуется значительное уменьшение разнообразия блюд,да и общая стоимость продуктов,используемых для приготовления - явно на спаде.
Само здание гостиницы большое,красивое,холлы и лестницы/лифты впечатляют,что не скажешь о номерном фонде. Конечно персонал уповает на сохранение аутентичности советской эпохи !!НО!!!- это уже перебор,когда в номере далеко не дешёвом ,подоконники все ободраны лак-краска с дерева отваливается и это уже называется не сохранение аутентичности,а отсутствие ремонта длительное время-с советских времён! В обратной связи пишут о проведении ремонта номерного фонда-частичного??!!-честно-при наблюдении в динамике 3-х лет -не видно где он идёт !!! Ковры в холлах,номерах старые,с пятнами от грязи. В целом относительно персонала - более -менее сносно-спасибо горничным-номер убирали ежедневно,хорошо. Хуже дело с персоналом на ресепшене ,по несколько раз просишь прочистить сток ванны,т.к вода не сходит-результат"0",на просьбу принести в номер гладильную доску и утюг -"0" реакции,а потом вообще классный ответ-типа у нас нет свободного утюга идите в комнату для персонала и там гладьте себе что надо!!!!-придя туда мы обнаружили там штук 10 свободных утюгов и досок!!! -Отношение к гостям просто на "высшем уровне"!!! Впрочем тоже зависит от смены персонала,при повторном обращении на ресепшен к другой смене ,у них,почему-то, не возникало проблем ни с прочисткой ванны ,ни с утюгами! А вообще-то не очень приятное впечатление от отеля-это создание огромного ПАФОСА именно персоналом ресепшена, при "0"-выхлопе,встречают -" по одёжке"!!!-идешь на работу в офис-в костюме -все учтиво улыбаются,провожают-встречают,постойка "смирно"! Стоит вечером переодеться на прогулку попроще в джинсы-все!-ты уже тут никто,с таким видом-ты чё тут ваще ходишь!
Единственные нормальные мужчины-охранники на КПП.
Итог-уважаемая администрация,учите свой персонал азам сервиса,ибо претендуя на многое, именно людской фактор портит впечатление,а также сохраняя аутентичность своего отеля не забывайте об элементарной чистоте,порядке и косметическом ремонте,который лишь подчеркнёт сохраняемую вами эпохальность.
Останавливались в данном отеле в начале февраля. Чистые, хорошие, комфортные номера, потрясающий вид из окна на набережную и памятник Петру . Профессиональное обслуживание сотрудников отеля. Большой выбор блюд в рамках завтраков по системе шведский стол.
Удобное расположение ! Хороший вид из видового номера, видно Москва-сити, памятник Петру 1, новую Третьяковку , храм Христа спасителя и набережную Москвы реки. Очень вкусное питание в ресторане и в лобби баре ! Персоналу - зачет! Все очень четко, ненавязчиво.
Отличный отель. Прекрасное месторасположение! Красная площадь - в 30 мин, Болотная площадь, Парк Горького, в общем, самый центр! Рядом много магазинов, кафе-ресторанов! В отеле хороший ресторан и бар, работающий круглосуточно. Немного нерасторопный персонал, но, может так совпало.
Рекомендую!
Большая пафосная гостиница времен СССР. Обслуживание на 5+. В качестве приятного бонуса на бесплатной основе всем гостям предоставляется сауна и не большой бассейн. На первом этаже ресторан с ценовой политикой чуть выше среднего, например рядом стоящий ресторан гораздо дороже.
Отдыхали в этом отеле с мужем с 17 по 21 июня 2024-го. Как только такси подвезло к крыльцу, боязно было даже вылазить, а туда ли мы попали? От края крыльца до дверей метров двадцать, красная ковровая дорожка, на парковке машины только представительского класса, некоторые даже с синими мигалками, типа пренадлежат важным чинам. Поселили нас в комнате на 13 этаже. Из окна вид, просто дух захватывает. Судите сами: видно Москву-реку с огромным памятником Петру l, храм Христа Спасителя, фабрику "Красный Октябрь", Москва-Сити, Кремль (справа, если приглядеться, можно увидеть одну из башен), парк Музеон, парк Горького (если посмотреть влево). До Кремля, кстати, идти полчаса неспешным шагом, если считать и остановки на светофорах. Завтраки входят в оплату за проживание. Здесь шведский стол, еда разнообразная и вкусная.
Из минусов : видно, из-за чего некогда пятизвёздочный отель потерял одну звезду. Давненько здесь не было ремонта. Окна, похоже, не менялись со времён постройки здания (1983 год), и поэтому не открываются совсем. Если бы у нас дома на дверях ванной комнаты были такие ручки и замки, мы бы их давно поменяли. Ну да ладно, в основном остались хорошие впечатления.
Отель удобен для проведения мероприятий. Проживание, питание и мероприятие в одном здании. Много залов для проведения встреч различных уровней и форматов. Развиты сопутствующие услуги. Многие статусные международные форумы проходят тут.
Отличный вид на реку. Большой чистый уютный номер. Душевая кабина + ванная. Хороший выбор на завтрак. Немного шумный кондиционер. Утром солнце просвечивает сквозь шторы. Не хватает дополнительной розетки для ноутбука за столом.
Была в отеле в мае. Красивый просторный номер, отличный вид на реку, удобное расположение отеля, хорошие завтраки. Но всё достоинства отеля перечеркиваются одним серьёзным недостатком - в номере очень плохо топили, до такой степени, что в мае просыпалась ночами от холода. И да, в отеле отсутствует не только врач, но и аптечка или хотя бы градусник, в случае проблем со здоровьем могут предложить только вызвать скорую. То, что в номере слышно по выходным звуки дискотеки за рекой, ресепшен и охрана не самые любезные и в номере давно не было ремонта, уже второстепенно.
PS. В ответ на комментарий отеля дополняю, что я информировала сотрудников о своих проблемах, в частности, что в моем номере ОЧЕНЬ холодно, но проблемы не были решены. Номер - трехкомнатный люкс, 1019. В итоге я мерзла несколько ночей, простудилась, мне вызывали скорую, и после этого мне пришлось выехать досрочно из-за болезни. В итоге пробыла в отеле не две недели, как планировала, а несколько дней. По впечатлениям, до этого никому особо не было дела. Я была очень удивлена, что в подобном отеле оказался такой дискомфорт и такой равнодушный сервис.
Прекрасный отель. Отдыхали в мае 2024 г. Когда зашли красота неописуемая, попали правда как к президенту, очень красивая зона ресепш, постоянно какие то иностранные гости. Мы жили на 10 этаже, вид шикарный, видать всю Москву памятник Петру, реку Москвы, Красную площадь и т. Д. Просто в восторге. Шведский стол шикарные завтраки. Обязательно вернёмся.
Прекрасный отель! Расположение удобное ! Пешком 30 мин до театра на Хамовниках , красной площади !
Вид из окна номера потрясающий на реку и памятник Петру !!!!! Администраторы приветливые !
Завтраки на 2 этаже - улыбающийся персонал, приятное обслуживание , свежие продукты , чистота на столах ! Непременно приеду вновь в этот отель !
Спойлер- отель понравится тем,кто любит "советский шик" и не подойдёт очень спешащим) нам понравилось, жили в люксе на 9 этаже с прекрасным видом, тремя комнатами. Номер весь отделан деревом, есть полноценный кабинет с письменным столом. Сантехника хорошая, хотя установлена как-то не очень грамотно, то есть в санузле верхнее положение рычага крана равняется полочке для принадлежностей, но это мелочи. Очень чисто, уборка ежедневная. Лобби бар обслуживает в номере достаточно оперативно,еда и напитки качественные. Завтраки отличные, разнообразные, всегда свежие овощи, постоянно пополняется тарелка, персонал за этим следит, можно заказать себе омлет или яичницу. Отдельный момент- готовность ко встрече маленьких гостей- на время проживания предоставили хорошую коляску, у малышки был свой маленький халат,тапочки, детский набор с косметикой, игрушкой и раскрасками, кроватка, на завтраке всегда предоставляли стульчик. Стульчик, коляска, кроватка не из самого дешёвого сегмента,как часто бывает в отелях, просто чтобы поставить галочку. Почему не подойдёт тем,кто всегда спешит - отель огорожен, вход через КПП только с одной стороны, вход в здание через рамку, сумки через магнитную ленту, для того,чтобы такси заехало на территорию, нужно заказывать пропуск,кого-то это может напрягать,нас нет. В отзывах тут было много комментариев про хамство персонала, за неделю проживания не столкнулись ни разу, наоборот- сотрудники службы безопасности сами предлагали помощь с коляской, в лобби ребёнку предлагали карандаши, ресепшн искал для нас зонты в дождь.
Я влюбилась в этот отель ! Он не слишком новый , но рекордно суперский : расположение 5+, цена 5+, отношение персонала 5+, завтраки 5+ ! Хочется возвращаться снова и снова !
Может быть, мне не повезло!
Останавливалась с 20 по 21 апреля 2024.
Плюсы: разнообразный завтрак со свежими продуктами и приемлемым кофе.
Остальное плохо:
В номере очень уставшая мебель. Не всё функционирует. Рискнула принять ванную: увидела под мыльницей черную плесень, которая широко расползлась. Стало понятно, откуда этот жуткий запах на всю ванную.
Спа-зону не смотрела. Бассейн в дни моего приезда не работал.
В коридоре общем на ковре сплошные пятна.
Ходила после в Третьяковку и там узнала, что отель партнер музея и я могла получить существенную скидку. Об этом ресепшен не сообщал отдельно.
Я не вернусь в этот отель. И друзьям рекомендовать не буду.
Был на форуме - хороший зал! Нормальная система охраны, стильный интерьер, достойная мебель, соответствующий контингент.
В номерах не был, а было бы интересно протестить)
Великолепный отель! Прекрасный , внимательный, отзывчивый персонал! Останавливались здесь на Новогодние праздники! Замечательный банкет был организован, всё продуманно для удобства гостей! Меню отличное, голодным ни кто не остался, музыка, ведущие, атмосфера все просто замечательно!. Отдыхала с двумя сыновьями и дочкой. В новогоднюю ночь аниматоры такизаняли детей, что я свою дочку только часа в два ночи увидела, счастливую и довольную! Хотелось бы, чтобы на этажах всё же продумали зоны для курящих людей, возможно, балконы. Не очень удобно на улицу всё-время, выходить, хотя нам это не мешало и общее впечатление от отдыха не испортило! Завтра выезжаем, но обязательно вернемся сюда! Спасибо всему персоналу отеля за гостеприимство! С Новым Годом! Семья Лотник, Ивановы.
10
2
Show business's response
Алексей Н.
Level 12 Local Expert
December 21, 2024
Отличный 4* отель, прекрасный вид на Москву. В номере всё необходимое: от халатов до набора для чая/кофе. Отдельный респект за кровать: большая с добротным матрасом. Хороший завтрак - разнообразный шведский стол. Доброжелательный и профессиональный персонал. Шаговая доступность до Третьяковки, Кремля.
Жили 3 дня в президент отеле в конце декабря в 2023 году. Все понравилось. Замечательное обслуживание, красивый интерьер, вкусное питание в ресторанах Аврора и Якиманка на первом и втором этажах соответственно. Очень красивый вид из окна номера. Вид был на Третьяковскую галерею, Москву-реку, памятник Петру I, Храм Христа спасителя, на Москва Сити.
Пребывание в отеле оставило только самые приятные воспоминания! Останавливались в номере категории Стандарт. Номер просторный, много шкафов в прихожей и большой горячий полотенцесушитель в ванной позволили разместить и высушить зонты, дождевики и мокрую одежду.
В номере комфортно, очень удобные кровати, а светильники создают вечером особый уют. Идеальная шумоизоляция. Но самое запоминающееся - это потрясающий вид из окна на Москву!
Особая благодарность администратору за раннее заселение и номер с видом на реку! Ради одного только этого великолепия хотелось бы приехать ещё.
Завтраки на 10 из 10: вкусно, разнообразно.
Хорошее месторасположение - рядом парк Музеон, парк Горького, Третьяковская галерея.
Отель очень приятный, чистый, тихий, хотя и не новый, современный. Но случился неприятный случай: после нашего заезда и ухода на прогулку, кто-то из служащих отеля побывал в нашем номере ( не уборка). На следующий день перед выездом я обнаружила подмену моего зарядного устройства телефона. Ошибиться я не могла, т.к. провод был толще, сам блок был больше, в пленке и сероватого цвета ( моя оригинальная зарядка была чистая).
На мои вопросы на стойке регистрации я получила информацию о том, что кто-то из работников заходил в номер после нашего ухода и обещание разобраться. На этом все. На следующий день я сама позвонила в отель (так и не дождавшись уточнений). Мне было сказано , что подмена невозможна. Такого в отеле не может быть. Другими словами, "я не совсем в себе, я сказала неправду". Стоило, конечно, довести вопрос до полиции, но, к сожалению , не имею привычки скандалить. На этом даю совет: контролируйте свои вещи, даже в хороших отелях, пользуйтесь сейфом.
Местоположение и сервис замечательный, все делают быстро, номер выдают ко времени. Завтраки приемлемые, вкусные. Но 3-ку ставлю исключительно из-за номеров, которые, мягко говоря, устарели. Для отеля такого уровня нужно их отремонтировать, особенно мебель. Также имеется бассейн и спа-центр, про них сказать нечего, так как я там не был. В целом, остаться на парочку дней тут можно. Виды из номеров на реку и Петра 1 просто бесподобные)
Довелось побывать в этом отеле на мероприятии. Красивое, старинное здание. Не хватает немного современности.
Но хочется отметить ресепшн. Пока я оплачивал парковку , стал свидетелем разборок между администратором и охранником. Просьба руководству донести до персонала о манере общения с коллегами при гостях.
Так же, что у Вас с освещением? Ночью экономите на парковке?
Начну с явных плюсов: чистота, вежливый персонал, отвечающий на вопросы, в номерах постельное, полотенца всё чистое и высокого качества, комнаты оснащены всем необходимым до мелочей.
Дальше обозначу зоны роста по моим ощущениям. В книге для гостей чётко написано "живой памятник". Именно такое чувство не покидает с первых минут нахождения в этой гостинице. Администратор с каменным лицом, интерьер комнаты удручающий в тёмных коричневых цветах, а-ля советского времени. Даже запахи в ванной словно с тех времен.
Возможно, так задумано: официоз, серьёзность. И кому-то нормально.
Завтрак за эту стоимость (1200) - слабоват. Хоть и шведский стол. Но по вкусу как не самая вкусная советская столовая.
Что ещё удивило и не понравилось - бассейн включён в стоимость. Но, оказывается, не работает. На то, чтобы уменьшить стоимость за номер в таком случае - даже бровь у администратора не дернулась, типа это в порядке вещей.
В целом впечатление от отеля некомфортное. Цена-качество не соответствуют для меня, как и внешний вид и начинка. Хотелось сбежать оттуда, а не находиться. Только проводимое мероприятие и удерживало.
Супер, мне, любителю Олд скула, очень понравилось! Большие пространства, ковры, старые добрые выключатели, шпон. Как будто вернулся в СССР! А какой шикарный вид, на Москва реку!
Прексрасный отель, отличная локация. Здание кажется огромным, все очень просторно и много воздуха. Номер был на 11 этаже с супер видом из окна, незабываемо. Чисто, уютно, есть все! От принадлежностей (можно было не брать ничего))), до пушистые халатов(на 2 ночи- 2 халата). Соседей не слышно, лифта и шума улицы тоже- полный покой. Матрас качественный, белье белоснежное, свежее. Отмечу чудесные завтраки и сбалансированные ужины. Персонал- вежливый и компетентный. Единственное, напрягала стая охранников, с подозрением смотрящие на каждого входящего, не приятно для постояльца. Рекомендую и обязательно вернусь еще!
Отличный большой отель рядом с Новой Третьяковской галереей. Прямо под окнами музей Третьяковых, современный и познавательный. В отеле высокий уровень сервиса, отличные завтраки шведский стол. Есть небольшой бассейн и сауны. Вода прохладная, но в целом приятное место. Брали романтический пакет с ужином в номер. Качество блюд выше всяких похвал.
Номер был на 10 этаже с видом на Петра. Блеск! Широкие подоконники на которых можно посидеть и полюбоваться. Номер делюкс очень просторный, хоть и в советском стиле, с коврами и тп. В целом были очень приятно удивлены и остались очень довольны выходными. Спасибо!
В номере душно. От дивана и занавесок пахнет куревом. Завтраки хорошие, персонал доброжелательный. Расположение: центр, метро рядом. Вид из окна на Москва-Сити.
Ремонт с советских времён, для такого отеля даже не прилично, вид и локация отличное, завтраки хорошие. Такси на территорию не заезжают, приходится выходить за территорию.
Отличное расположение отеля. Отзывчивый персонал. Вкусные завтраки. Очень атмосферно. Но....
Ужасное состояние ванной комнаты. Плесень. Ручка не функционирует. На плитке мыльные разводы. В спальной зоне проблема с розетками, так как они явно плохо зафиксированы. Окна грязные. Хочется верить, что это какая-то случайная ошибка, а не систематическое нарушение.
Жили 4 дня, отличное качество постельного белья. Высота м
Поменялся персонал и это сказалось на качестве уборки. В предпоследний день номер не стали убирать вообще, накануне только мусор вынесли и всё
Что интересно - простыни оказались застелены с изнанки, такое ощущение, что просто перевернули на другую сторону и всё.
Понравилось все), было ощущение, что попали в квартиру-высотку из фильма «Москва слезам не верит»)). Качественный отель с налетом «ретро», очень вкусные разнообразные завтраки, хорошая уборка номеров и суперские кровати!
Хороший отель. Попадёшь если гость, по спискам . Охрана добросовестная. Стиль - ссср. Прям атмосферно,ковры и мебель. Прекрасный вид на реку. Рядом с парком Горького. Есть все рядом : магазины, рестораны, пабы.
Двоякое впечатление оставил данный отель. Немного странный практически весь персонал, у каждого своя странность. Номера нормальные, но после больших сетевых отелей воспринимаются несколько архаичными. Но, в номере, чисто, постельное бельё чистое, горячая вода напор хороший. Халат тапочки и весь набор в ванной включая зубной и бритвенный наборы.
В целом неплохо. Завтраки нормальные. Цены в лобби баре Аврора, по сравнению с ценами в ресторанах в центре, очень даже доступные)
Повеяло старостью. В номерах пахнет бабушкиной хрущевкой. Завтраки неплохие, но к концу уже много чего нет, особенно блинчиков и сосисок. Система парковки-ужас. На территорию без звонка не пускают, такси останавливается у КПП, метров 100 топать.
Понравилось абсолютно все! Местоположение отличное-центр города в пешей доступности. Обслуживающий персонал-все вежливые, приветливые,доброжелательные. Завтраки-может не слишком огромный выбор, но все вкусно и все продукты отличного качества! Номер большой, окна выходили на реку, вид великолепный. Уборка на отлично.Белье - белоснежное, тапочки,халаты тоже присутствуют. Обязательно буду советовать отель знакомым!
белоснежное,кровати удобные
Мне очень понравилось расположение, рядом парк, набережная, много ресторанчиков, очень удобно для прогулки. Очень вкусный и разнообразный завтрак. Просторный номер и вид на Москву-реку тоже понравился. Сам отель кажется немного устаревшим, но в целом атмосфера эта приятна, как будто бы смена эпох. Не очень удобно заезжать/уезжать через охрану всегда, но, видимо, это уже меры безопасности отеля. Обязательно вернусь
Президент отель это не только величественное здание, расположившееся на берегу Москвы реки , но и часть целого гостиничного комплекса. В него входят три исторические гостиницы: Президент отель, Арбат и Лось.
Отель расположен в самом центре столицы. С верхних этажей открывается вид на центральную часть города, памятник Петру 1, Храм Христа Спасителя и улицу Большая Якиманка
Вот уже 40 лет гостиница является важной действующей частью системы обеспечения деятельности высших органов государственной власти.
Президент отель традиционно является местом проведения встреч глав государств и правительств, международных форумов, конгрессов, конференций и разных мероприятий в области бизнеса, культуры, искусства и спорта.
Так как я живу в Москве ничего не могу сказать про номера в отеле, но вот про организацию мероприятий и обслуживание на банкете хочу выразить благодарность персоналу гостиницы. Всегда на высшем уровне!
Видно что отель уже взрослый, но номера хорошие, окна открываются, в номерах чисто и ни плесени ни чего то подозрительного нет. Завтрак шведский стол на вкус и цвет что угодно кому угодно найти можно, на ресепшене всегда приветливо готовы решить ваши вопросы. Посетили бильярдный клуб, столы прекрасные, атмосфера замечательная, клуб достаточно знаковый куда захаживают интересные гости. В общем отель рекомендую!
Ну такое себе, с охраной перегиб по моему, хотя может там шейх какой останавливался. Приехал на встречу на велосипеде, охрана не дали припарковаться. Вход только по пропускам с паспортам. При этом внутри на столах какие-то дурацкие листовки с рекламой услуг для мигрантов
Прекрасный отель, сохранивший свой стиль со времен СССР, когда назывался кажется , гостиница "Октябрьская"!!! Отличные и просторные номера , свои СПА, сам посетил- Класс!! Очень обьемные завтраки, хватает до ужина!! Отлиное и внимательное обслуживание , чуствуется, что персонал "вышколен" и подготовлен!!! Вообщем получили огромное удовольствие от проживания. Да и расположен в центре, рядом Якиманская набережная, памятник Петру- основателю Петербурга и российского флота!! Всем , у кого есть деньги - советую этот отель!!