Приобретал а/м в автосалоне EXEED персонал вежливый, приветливый, в автосалоне приятная атмосфера комфортная зона ожидания, так же прохожу обслуживание а/м в EXEED киров, всегда все на высшем уровне, квалифицированный персонал, чувствуется индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую!
Хочу поблагодарить за помощь в выборе нового автомобиля менеджера по продажам автосалона Престиж-Авто в городе Кирове Романа Николаевича Ведерникова!
Приобрели автомобиль в июле 2024 года EXEED LX AWD красного цвета.
Очень понравилась работа менеджера автосалона Романа, сразу подошел, спросил что интересует, по выбранной модели ответил на все вопросы, подробно расказал о машине и ее преимуществах, провел показательный тест драйф автомобиля, продемонстривовал все преимущества автомобиля, после возвращение в автосалон рассчитал все выгоды и скидки приобретения данного автомобиля (трейд-ин, кредит, рассрочка, доп опции).
Остались в восторге и на месте определились с решением об приобретении данного автомобиля.
В дальнейшем вся сделка прошла очень быстро и профессионально.
Роман, как менеджер очень вежливый и тактичный.
От обслуживания в автосалоне Престиж- авто в городе Кирове остались абсолютно довольны!
Желаем всем посетить данный автосалон!
Вообще, мне очень понравилось. Я приехал из Питера, в Кирове возникла проблема с машиной, обратился сюда. Очень понравилось обслуживание. В Питере такие все в салонах сидят важные, на хромой козе не подъехать. Тут мастер сервиса, выслушал, предложил день и время, я приехал все сделали
Большое спасибо
Обращался в кузовной ремонт.
Вела меня менеджер Юлия.
Крайне не компетентный человек.Ни чего обьяснить не может,консультировать тоже плохо получается,постоянно отсутствует на рабочем месте,на телефон не отвечает. После ремонта сломанно зеркало,машина вся в пыли,элементы что не крашенны залиты брызгами белой краски.В этот раз очень разочарован сервисом.Посмотрите как общаются менеджеры с клиентами,сидя нога на ногу.
5декабря 2024г позвонил в салон Престиж, попросил соединить с авто сервисом-получил ответ,что мастер разговаривает с клиентом и сразу перезвонит. Через час повторил звонок-ответ был таким же, в результате звонка так и не дождался... ощущение что хозяева там наемные рабочие, как хотят так и работают, а салон престиж-это просто недоразумение по работе персонала, уже ранее были с ним проблемы и это видимо финал.... столкнетесь-поймете.....
Приходили посмотреть машины сегодня 25 июня в 13:40, примерно. Я такого ровнодушного отношения к клиенту очень давно не встречала. Подождали пока менеджер вальяжно оденется и выйдет к нам (после нашего личного обращения показать машины). Про машины менеджер рассказать толком ничего не мог. Главный аргумент - смотрите автотеку. Спросили про тест драйв, чтобы менеджер прокатил: хотели проверить ходовую и работу АКПП. Тоже получили отказ - вдруг кто врежется, когда он будет за рулём, кто тогда платить будет.
В общем, ушли с плохим настроением и унесли свои наличные в другой салон. Сюда больше не приедем и никому не порекомендуем.
Запчасти на машину нашли быстро, ремонт выполнили в кратчайшие сроки, специалист- приемщик Юлия из кузовного общалась профессионально, вежливо, остались только приятные впечатления.
Доброго дня. Обращался в данный автосалон, по поводу ремонта своего автомобиля. Удар в заднюю часть авто. В целом сделали неплохо. Но при более тщательном осмотре увидел бугор в нижней части заднего бампера, пластик напряжён, значит кузов не совсем вытянут. Через три, четыре недели перестал открываться багажник с кнопки, открывается только из салона,с троса.
Заказывал запчасти новые, оригинал, взяли бешеные деньги .
Позже, дома, при приборке в багажнике увидел, что подменили декоративную крышку домкрата, находящуюся в багажнике, сразу не увидел, стоит какая то покоценая Работники меня уверяют, что моя. Это чушь свою бы я узнал. Мнение об автосалоне осталось негатив. Подумайте, стоит ли обращаться в данный автосалон.....👎👎👎👎👎
Сервисный центр это отдельная тема, работают ужасно(другие фразы мои забанили) .., машина была на гарантии поэтому обслуживалась там, при каждом ТО что-то косячили,то болты не закрутили,то в бензобаке что-то не закрыли,в салон утекали пары бензина. Годы идут ничего не меняется. Приехала на шиномонтаж, тк шины хранили бесплатно. Заехала в 13 00 , машину отдали только к 18 30😂, не предупредили, ничего. Это 4 покрышки и балансировка, мах час. Конечно высказала притензию, хотела забрать шины, менеджер пришёл с предложением 50% скидка и бесплатное такси. На ресепшене сидит абсолютно не миловидная женщина, с каменным лицом, как будто мы ей ещё что-то должны. Сервиса 0.
Записался по рекомендации друзей,вроде договорились по диагностике двигателя.Приехал за 15минут.ждал 15 минут менеджера,который отвез к мастеру.Ждал мастера 30 минут,не дождался -уехал.Так эти товариши даже не позвонили,не извинились ....Отвратный сервис.Тем более ехать далеко,не рекомендую.
Проходила второе ТО, на Мерседес GLE. Все выполнили быстро и качественно. Большое спасибо Эльдару, очень вежливый и компетентный молодой человек. Буду обращаться ещё.
1
1
Show business's response
К
Кирилл Витальевич
Level 5 Local Expert
December 10, 2024
Приятное обслуживание! Приветливый персонал. Очень чистый и аккуратный салон. Побольше бы таких мест в Кирове. Спасибо и желаю удачи!
Обращался для осмотра автомобиля перед покупкой. Приятно удивили цены, ну и самое важное отношение персонала, ребята молодцы, отзывчиво отнеслись к моим просьбам. Так держать. Побольше бы таких сервисов, где клиету всегда готовы помочь и подсказать.
Все не плохо. Один раз по телефону не смогли найти мою машину, которая стояла на сервисе, пришлось все бросить и приехать в город за 70 км. Она у входа стояла на улице
Отвратительная контора! Её хвалили, а на деле...записали на покраску на 31 июля, машину мы привезли, её там забрали...НО, потом дня через 3 позвонил человек и сказал, что у них запарка и в работу возьмут машину только с 7 числа. И тут опять НО...сегодня оказалось, что машину в работу до сих пор так и не взяли, по телефону мялись и чего-то невнятно отвечали. Ввиду этого машину сегодня из этого места забрали! Итак мучались с приездом на работу из-за отсутствия машины. Если бы можно было не ставить звезду, то даже 1 звезду бы не получили! Безобразный сервис, а точнее его отсутствие. Если изначально знали, что нифига не успеваете, зачем записывали? Приличных слов не хватает больше...на этой ноте отзыв завершаю.
Рекомендую всем всем, только здесь обслуживать своего мерена!!!
Т
Татьяна
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Всем доброго дня!
Хотел бы похвалить дилерский центр!
Удобное расположение, персонал доброжелательный, Мастера делают работы согласно регламента.
Есть одно небольшое но, затянули по срокам доставки зап.частей.
А так оставили хорошее впечатление.
Когда то лучший кузовной цех в городе.
отдал свою машину в покраску порогов и задних крыльев 30ого мая в воскресенье. делать начали только во вторник 1ого. позвонил Станислав, все обговорили, попросил делать хорошо и на задние арки наклеить пленку от пескоструя. получил ответ - сделаем хорошо, пленку наклеим. СРОК НЕДЕЛЯ ПРИМЕРНО. ЦЕНА ДО 30 ТОЧНО.
проходит дней десять, я звоню. в ответ - нужна еще неделя. ок, думаю пусть подольше, за то хорошо сделают. проходит еще неделя) я звоню. нужна еще неделя. ну что делать, жду. в итоге машину я забрал 25ого июня вечером.
А дальше начинается самое интересное)
машина стоит на улице, начался дождь, но я успел заметить косяк на правом крыле.
пленки на арках нет. Загнали машину в цех и я ходил с тряпкой и вытирал машину, чтоб посмотреть на результат.
в итоге на заднем правом крыле полоса от плохой подготовки, ВЕСЬ САЛОН ИЗГАЖЕН, светлые накладки арок обляпаны грязными руками, сиденья грязные. уплотнительные резинки одеты стыками вверх(видимо чтоб водичка в салон бежала)
пластик салона собран кое как, все торчит, все грязное. на правой стойке накладкой пережат провод от подушки безопасности.
на задних подкрылках нет пистонов вообще, задние фонари не вставлены до конца.
салонные ручки дверей я оттирал минут 15.
цена увеличилась до 32500)
по поводу косяка на крыле, предложили переделать. на мой вопрос - еще месяц ждать? получил невразумительный ответ)
3 машины я делал в этом сервисе до этого. все было отлично.
минус один лояльный клиент.
для скептиков, на фото номер заказ-наряда)
дополню, МАШИНА НЕ ПОСЛЕ ДТП. просто обновить краску и убрать косяки.
обновлю)
оказалось, оба бампера висят на соплях.
практически не прикручены.
дополню.
не прошло и года, как перекрашенный бампер начал снова облазить. перекрашивали его по этой же причине. это позор. бампер был новым испанским оригиналом.
Отличный сервис по обслуживанию постгарантийных авто, обслуживал а/м Форд Куга своих родителей, остался очень доволен работой персонала, как механиков так приемщика. При проведении пустили в рем зону и показали что сделали. 5 баллов !!!!
Лучший кузовной ремонт в городе. За 4г.краска не сходила, рыжиков не было. По зазорам все хорошо. Машину никуда не вело. Эвакуатор бесплатный.
Минусы:дорого (но мне делали по осаго, я не платил), делали больше месяца.
Качество работы сложно оценить. Отношение к клиентам на уровне. Делали диагностику, сход-развал. Дали рекомендации по жидкостям. В целом впечатление сложилось хорошее. Могу порекомендовать дилера.
Побывал на тех, обслуживание ниссан, заменили масло в вариаторе не снимая поддон, четыре салйленблока, резинки стабилизатора, две шаровые, перед диски+колодки, фильтра салон, возд,, масло двиг, +сход развал, ценник 92547руб,59коп и это со скидкой 50℅, как новому владельцу машины, ранее а/м обслуживался у них, Низачто бы не поехал, стелят ровно, слесаря кстати норм, оборудование старое, вообщем думал они клиентов привлекаеют, ан нет ЗАРАБАТЫВАЮТ как могут
Отличная команда! Профессиональная, тактичная, вежливая и доброжелательная. Великолепные консультации, подробный рассказ о преимуществах той или иной модели!
Спасибо большое. Всем «Престиж» рекомендую!
С этим салоном больше 15 лет. Прекрасный персонал. Отличное качество работ. Работают под клиента.
Show business's response
Валентин Ч.
Level 9 Local Expert
July 7, 2024
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. На все вопросы по телефону отвечают «с вами свяжется мастер», а мастер удосуживается перезвонить только через 5,5 часов
Престиж авто киров, прекрасный автосалон, покупаю в нем уже вторую машину, и никаких проблем, все вопросы решаются очень быстро. Отличная команда, профессиональная и тактичная. Всем советую престиж авто ниссан Киров.
Воды в кулере нет, хотя температура +29 на улице, кофе нет. Общение с менеджерами по телефону - лучше не надо. При встрече окажется все не так. Время ожидания затянулось более чем на час.
ПРЕСТИЖ АВТО-хороший салон. Грамотные и вежливые специалисты. Купила второе авто в этом салоне. Получила полную консультацию по машине. Проблем нет. Всем довольна. Спасибо большое. Рекомендую ПРЕСТИЖ АВТО- СHEVROLET