В стоматологии понравился сервис, общение с доктором, доброжелательное и приветливое отношение. Врач-ортодонт - профессионал, позитивный, улыбчивый. Приходили в клинику на пломбирование, а потом на профчистку и обращались к ортодонту.
В процессе лечения кариеса врач всегда была со мной "на связи" - комментировала свои действия, задавала вопросы. Процесс и результат получились отличными!
Слежу за зубами и лечу их тут уже лет 5 - сама попала сюда по совету родни и при случае советую другим людям.
Искала стоматологию, в которой можно было бы сделать проф.гигиену.
Позвонила записаться, спросила цену, сказали 5800 и дополнительно при необходимости анестезия, спросила этапы чистки и есть ли фторирование, мне ответили, что есть полировка, я поняла, что девушка не знала этих тонкостей, больше спрашивать не стала, надеялась, на полноценную процедуру.
По телефону при подтверждении записи сказали, что нужно будет заполнить карту, поэтому нужно прийти пораньше.
Без проблем, пришла, заполнила, быстро пригласили в кабинет, врач объяснила, что будет 4 этапа и фторирование одно из них. Всё прошло хорошо, показали, где я не дочищаю, что нужно купить для гигиены.
Длилось где-то полчаса.
За что 3 звезды...казалось бы
На стойке при оплате выяснилось, что вместо 5800 процедура будет стоить 6300, на вопрос почему, мне ответили ну вам же делали формулу зубов, я говорю нет.
Администратор пошла звать врача, чтобы она мне объяснила, но была занята, принесли мне бумажку на которой информация, где у меня коронки и импланты, что у меня прикус симметричный и т.д., МНЕ эта информация не была нужна, о ней я не просила!!!
Я же записывалась ТОЛЬКО на чистку и по телефону мне не говорили ничего дополнительно
Ответ был такой - у нас так всегда, когда человек впервые к нам приходит, первичный осмотр обязателен
Во-первых, в такой ситуации нужно предупреждать до процедуры!!! Особенно если человек пришёл впервые, разве не важно произвести хорошее впечатление?
Во-вторых, очень глупая политика, я пришла чистить зубы, а не лечить, для чего нужна эта бумажка с "формулой" зубов? Такое делают, если обращаются за лечением, оно не нужно для чистки, это просто обдираловка
Из-за 500 рублей не стала разбираться с утра пораньше, но осадок остался и обращаться сюда больше не планирую, будьте внимательны и спрашивайте сами о процедурах, неприятный опыт.
Выражаю огромную благодарность Сотниковой Марине Анатольевне!!! У доктора золотые руки, лечение профессиональное, безболезненное, отношение к пациенту просто замечательное. Всё объясняет, всё аккуратно ,зубки после лечения красивые, я очень довольна!!!))) Спасибо руководству клиники за качество обслуживания и таких специалистов, как Марина Анатольевна!!!
Здравствуйте , хочу написать слова благодарности замечательному врачу Римме Ильиничне , добрая , профессионал своего дела , а главное врач , который любит людей (что не всегда бывает к сожалению ) .
Спасибо клинике за такого врача .
Всем доброго времени суток. Обратилась в клинику " Престиж" с болями в зубе и десне. Врач Марина Сергеевна проявила себя как настоящий профессионал своего дела, полностью переличила шестёрку ( была киста и периодонтит), также был пульпит восмёрки и ещё артроз челюстного сустава, после лечения неоднократно обращалась в клинику и по страховке не брали с меня денег и даже делали КТ, последний раз даже пришла главврач и всегда были терпеливы и доброжелательны ко мне. Сейчас лечим дочь в этой клинике. Очень удобные кресла и оборудование на высоком уровне, а также профессионализм врачей.
Лучшая стоматология! Красиво, уютно, современно, отличные врачи, все делают на 5+, недавно открылось детское отделение, сходили туда с дочкой(5 лет), ей очень понравилось, включили мультик, сделали проф чистку, быстро, качественно, ребенок даже не почувствовал ничего, а в конце ещё и игрушку дали! Всей семьёй только там лечимся ❤️
Посетители стоматологию Престиж. Очень хорошее впечатление. Персонал квалифицированный. Объяснили проблемы и способы их решения. Валерия Игоревна замечательный специалист. Пунктуальность на высоте.
Осталась довольна очень хорошим отношением спокойного, вежливого и доброго врача Антошкина, который аккуратно, профессионально и безболезненно выполнил свою работу.
Очень понравился подход врача к ребёнку, дочь согласилась сесть в кресло, это уже прогресс! Она очень боялась, но стоматолог настраивал, разговаривал, уговаривал, затем провёл лечение одного зуба, а во второй заложил лекарство и установил временную пломбу, то есть зуб ещё в процессе лечения.
Понравился профессионализм моего доктора. Это Доценко Анна Георгиевна. Приветливая, со знанием своего дела полечила зуб, всегда дает рекомендации и советы. Во время лечения всегда рассказывает, что делает, никаких пугающих неожиданностей от этого врача не встретишь! Лучшая ❤️
Ребенок с брекетами ходит к Шлапак Валерии Игоревне, так как она понравилась нам больше всех. Она молода и находится на одной волне с подростками. Сын быстро нашёл общий язык с доктором. Ходим к Валерие Игоревне уже больше двух лет. Очень довольны и благодарны ей за хорошее отношение к детям, ответственное отношение к работе! Спасибо!
Посещаю стоматологию Престиж уже не первый раз и могу дать отзыв) Начинаю от работы администора и заканчивая работой доктора, к которому я хожу - я очень довольна! Администраторы всегда вежливы, отвечают на все вопросы, даже самые глупые😁 Любезно входят в положение и могут перенести запись даже за несколько часов до приема, а также оперативно перенести запись на пораньше) Я хожу к Доценко Анне Георгиевне, очень приятная, понимающая доктор. Все подробно рассказывает что делает, приятно и комфортно лечить зубки👍 на самом деле теплое отношение.
У меня была только консультация. Стоматолог Мария позитивная, доброжелательная, внимательная. Сама стоматология оснащена современным мед.оборудованием. Администратор оформила быстро, но не очень приветливо.
Атмосфера в стоматологии очень домашняя. И это все благодаря приветливым администраторам и высококлассным врачам! Лечение проходит супер комфортно и безболезненно! Спасибо Вам, что вы есть. Престиж - любимая Стоматология, уже второй год только к Вам! ❤️
Отличная стоматология! Нравится отношение, атмосфера стоматологии. Много зубов здесь вылечила, делают качественно и красиво) брекеты буду ставить именно здесь 😊
Обращалась к хирургу Полешкину Сергею Андреевич. Спас зубы при огромной кисте 😁, в других клиниках пророчили удаление двух передних. Чуткий подход, вежливый персонал, объяснил пошагово что делать после операции. Швы сняли, ничего не болит. Будем наблюдать в течение полу года. Большое спасибо!
После осмотра мне нарастили зуб и дали рекомендации, смотрится естественно. Врач доброжелательный. Помощница отлично встретила и проводила.
2
Show business's response
Георгий Мещеров
Level 10 Local Expert
August 9, 2022
Был только у одного врача и оценку ставлю по ее работе. Сотникова Марина Анатольевна - отличный доктор, сразу видно профессионал. На первом приеме провела осмотр, оценила фронт работы, подробно всё рассказала и приступила к лечению зуба. Зуб был сложный и лечение заняло два сеанса, зуб доктор собрала можно сказать на пустом месте, предупредила о возможных болях и сроках улучшения состояния - всё прошло как доктор и описывала, через пару дней стал полноценно использовать этот зуб и не испытывать никакого дискомфорта. Больше всего мне понравилось что Марина Анатольевна всё время разговаривает с пациентом, поясняет свои действия, рассказывает что будет происходить дальше - это реально успокаивает. Рекомендую и сам обращусь еще обязательно.
По цене мне не с чем сравнивать, но удовольствие не самое дешёвое, но и ситуация сейчас не самая спокойная в экономике страны.
Ужасное место, из-за небольшого опоздания в 7 минут, сказали, что принимать меня не будут, даже не предложили перенести запись на другой день и время. За такие деньги, которые мы платим за лечение, хотелось бы получше отношение. Никогда больше туда не пойду!!!!
Работа администраторов оставляет желать лучшего. Некоторые задачи, касающиеся обязанностей, они не знают как выполнять. Например взаимодействие со страховой. Неделю администратор не может выяснить один вопрос по которому согласовывают лечение, потом ещё неделю не отправляет документы по ДМС. Как итог 2 недели лечения не проводится. Поводом они считают высокую загруженность "у нас оврал, я даже почту не смотрела". Можно ли такое сообщать пациенту и вообще вести разговор в такой манере...?
Администратор работает плохо, если звонишь по телефону, долго не берут трубку, обещают перезвонить и не перезванивают. Ходим лишь по тому, что там работает чудесный врач, Римма Ильинична.
Пользуюсь услугами стоматологии "Престиж" около 6 лет.Очень благодарна всему коллективу!
Особенно хочу поблагодарить врача -стоматолога -ортопеда Зуевского Максима Константиновича и медсестру Юлию ,за хорошее отношение и качественную работу!!!Спасибо Вам огромное!!!
Стоматология так себе, как в любой деревне, цены высокие, как везде в городе, специалистов нет, проще и дешевле посетить Челябинск, например стоматологическую практику, совсем другой уровень