Приобрели в этом автосалоне новый Рено Аркана. Порадовало все, от приятно приветливой девушки администратора, которая пригласила к нам грамотного менеджера, который внятно и понятно рассказал нам про интересующую нас модель, помог определится с комплектацией, подобрать хорошие кредитные условия и посодействовал в хорошей оценке по трейд ин за наш автомобиль. За что большое спасибо нашему менеджеру за все, специалистам отдела трейд ин за хорошую оценку, и отделу кредитования за оперативность. Получили самое выгодное предложение из всех салонов где рассматривали данную модель.
Обманывают. Обещают позвонить и не перезванивают. Сам звонишь и получаешь завтраки и оправдания. Лгут для своей выгоды, придумывают истории, почему они не могут продать машину, которая есть в наличии. Один менеджер говорит, что машины вообще нет, а в онлайн шоуруме (где машину видно) произошел сбой. Второй менеджер говорит, что машина есть, но она якобы забронирована под другого клиента. Ложь даже не согласована друг с другом и поймать на джи очень легко. А всё потому, что покупаешь машину за наличные, а не в кредит. И хоть ты оформлял себе машину с сайта, её под тебя заказывали, тебе же продавать её не выгодно. Лучше постоит в салоне, чтобы продать её тому, кто возьмёт кредит, ведь с этого можно намного больше заработать. Противно, отвратительный салон. Ездили туда в автосервис и на шиномонтаж, но после такого обмана – ни ногой. Товарищи сотрудники салона, желаю вам такого же отношения во всех ваших покупках!
Обслуживала автомобиль в данном салоне! Все сотрудники очень внимательны,все разъяснили,салон очень чистый,приятно было там находиться,держите уровень!!!
Сам из другой области, брал Рено логан степвей 2020 г.в.. Отличный автосалон! Чистенько, вежливо,все по факту без подводных камней. Покажут,все расскажут, на вопросы ответят достаточно ясно и быстро! Огромная благодарность Черенкову Михаилу, он мастер своего дела. Молодец, знает о чем говорит,что продает, без воды! Салон оставил только положительные эмоции и впечатления. Кто захочет брать автомобиль марки Рено советую обратиться в этот салон по возможности и территориальной удаленности!
Меня всегда все устраивало, но последнее ТО насчитали на 60000тр и это рено логан, смешные мы что на Луне живём цен не знаем, пройду в другом месте. А с чем эти мородеры останутся? Удачи вам запуги
Отличный салон)
Профессиональная работа всех сотрудников. Все чётко и по делу.
Отдельное Спасибо Виктору Марыкину!
Были на связи с момента заказа машины через шоу рум, до момента выкупа. Все рассказал, показал. Профессионал своего дела. Спасибо!
Спасибо Максиму и Роману за вежливое и профессиональное обслуживание. Обменяли логан. Уже 3-й авто за 7 лет тут покупаем. Огромная благодарность всему коллективу, до скорых встреч!
Здравствуйте! Что хочу сказать о салоне ! Во первых : мы туда приехали сами, без чьего либо совета ! Во вторых: к нам никто не побежал сломя голову и не стали навязывать свой товар , отсюда вывод - значит все в порядке в салоне с продажами ! В третьих: нас поприветствовали и дали спокойно насладиться просмотром товара ! На возникшие вопросы дали чёткие ответы по существу , без всякого преувеличения, без всяких прекрас ! А мы смотрели машину немного на попозже ! Но купить захотелось почему-то сразу . 😃Спасибо менеджеру Денису за простые ответы на вопросы ! Рекомендуем
Хороший салон, покупал ещё в 2021г Каптюр, всем остался доволен . Приезжаю теперь на ТО, довольно приемлимые цены . Страховка заканчивалась , позвонили предложили продлить, так что всем советую автосалон Престиж.
Всем привет. Покупали в салоне Рено Престиж Р. Дастер, всем остались довольны. Полный комплекс услуг, выгодно оценили старый наш автомобиль, рассчитали кредит, одобрение в течении часа. Также сделали страховку, подсказали как удобней и быстрей поставить машину на учёт.
В октябре прошлого года купил автомобиль Рено Аркана. Качество сборки оставляет желать лучшего! Не однократно обращался с жалобами. Из недавнего... обратился с проблемой, правая посажирская дверь при открытии/закрытии цепляется за резинку. Осматривали в течении часа и в итоге рещение было направить в кузовной цех. На тот момент обслужить в цехе не смогли. Сослались на отсутствие времени. Обещали позвонить что бы назначить дату и время для устранения, но в итоге никто не позвонил. Уже полторы недели.
Приятное отношение к клиентам. Чувствуется забота и лояльность. Мне есть с чем сравнивать. Цены на ремонт приемлемые, не как в гаражах конечно, но и не космос, как во многих оф сервисах.
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 20, 2021
Обслуживание на хорошем уровне. Вежливый персонал. Грамотные мастера. Из минусов - не всегда есть в наличии необходимые запчасти. Для кузовного ремонта также долго ждать запчасти.
Отзывчивые и внимательные сотрудники помогут и в выборе автомобиля, и в выборе дополнительных опций. Чисто, уютно. Можно выпить кофе и подождать в комфортной обстановке, пока автомобиль пройдёт процедуру технического обслуживания.
Ужасный отдел продаж, обманывают, общаются неуважительно. Менеджер Вадим не захотел называть цены на имеющиеся логаны в наличии, сказал, что тратит на меня время, а я может и не куплю машину у них. На просьбу сообщить минимальную стоимость нового логана на механике стал предлагать приехать в салон, говорить, что ему надо уточнить, что 717 тысяч при взятии кредита, но нужно считать и, вообще, таких машин нет в наличии, нужно ждать. Ни один дилер не вел себя таким образом, четкий вопрос "Цена машины в наличии в базовой комплектации на механике и автомате, если такие есть" и увиливания консультанта, грубость. Боже упаси ещё и ехать к ним! Не рекомендую связываться. Надеюсь руководство прослушает записанный разговор и убедится в некомпетентности сотрудника, а я поеду к дилеру, который говорит правду про авто в наличии, а не пытается "заманить" в салон любыми способами.
Самый лучший салон рено- это Автосалон Престиж. Хочу выразить огромную благодарность Шуравлеву Максиму за помощь в выборе машины. Очень профессиональный менеджер, ничего не навязывал , а очень четко рассказал о всех плюсах и минусах авто. Также хочу поблагодарить отдел трейд ин, а именно Филатова Дениса, за качественную и добросовестную работу и оценку моего уже бывшего автомобиля. (Сама пробовала продать, так и не получилось, а тут еще и скидочка на новый) Оставайтесь такими же классными!)
В нашей организации есть Рено Мастер. Приобрели в Рено Престиж Калуга. Приехали к ним на техническое обслуживание. После диагностики АТС выявили износ колодок задней оси и износ шаровой опоры. Колодок и шаровой опоры в наличии не оказалось. На мою просьбу произвести балансировку колёс мастер ответил, что шиномонтаж находиться через дорогу, конуса у них нет. При замене салонного фильтра не поставили заглушку, она за бардачком. Мы все думали откуда в салоне постоянно появляется пыль. Вот такой официальный дилер у которого нет в наличии расходных материалов, даже фильтров не было, заказывали заранее с 100% предоплатой, и нет конуса, чтобы осуществить балансировку колёс, и ещё много разных мелочей. Вообщем вывод: контора с комтрансом не дружит, по легковому АТС не знаю. Ездим на обслуживание в город Тула, «Рено Автокласс», очень довольны, всегда в наличии все расходники и многие детали, слесари хорошо знают мат часть по Мастеру.
Замечательный автосалон. Профессиональное обслуживание. Квалифицированный, вежливый и внимательный персонал. Менял здесь по программе трейд ин гранту на логан. Все нюансы и особенности мне разъяснили очень понятным и доступным языком, за что большое спасибо сотрудникам автосалона «Престиж», в особенности Николаю, Денису и Анне.
Проходил плановое ТО, плюс кое-какие негативные мелочи нужно было "отшлифовать". Все было сделано быстро, чётко, без проблем и нареканий в оговорённые сроки. Я и машина довольны.
отличный сервис, если вам нужны простейшие работы по обслуживанию, ТО, но чуть более сложные проблемы решаются крайне медленно, в апреле прошел диагностику кондиционера, приговорили под замену алюминиевую трубку со следами внешней коррозии( машине всего два года и обслуживается только у них), трубка пришла только в июле, но после установки оказалось, что требуется замена еще одной, еще пару месяцев ждать и спрашивается зачем ремонт длинною пять месяцев?
А в целом сервис хороший персонал вежливый!
Отличный салон! Менял ремень и делал диагностику ходовой. Поеду проходить ТО через пару месяцев,
3
Show business's response
И
Иван Козлов
Level 5 Local Expert
March 1, 2023
Сдавал машину в отдел трейдин. Все понравилось. Быстро сработали, проблем не возникло, коллектив отличный.
3
Show business's response
Е
Е.П.
Level 24 Local Expert
July 20, 2023
Был рено и нет рено, а на людей наплевали. Никого люди не интересуют, не знаю что с коллективом сделали, чанган с самого начала сплоховал, хоть и на открытии все было супер!
Год назад приобрела автомобиль Сандеро проездила год без проблем , в движении загорелся желтый прямоугольник меня это напугало сразу обратилась в ДЦ Престиж где мне оказали квалифицируемую помощь, оказалось надо пройти ТО , что я и сделала, спасибо большое сотрудникам салона!!
Всем здравствуйте. После посещения автосалона, остались только положительные впечатления. Грамотный и вежливый персонал, приятная атмосфера. Особо хочется отметить работу отдела трейд-ин за качественную работу по оценке автомобиля и работе с клиентом. Рекомендую.
Один из лучших диллерских центров в которых я когда либо обслуживался. Ребята всегда идут навстречу и очень часто выручают в разных ситуациях. Рекомендую!
Приобрели недавно Рено Аркану в Автопрестиже…… отличный салон. Менеджеры профессионалы своего дело. Свою машину сдавали в трейд ин нас все устроило, предложение было самое выгодное, по сравнению с другими салонами. Отдельно хотим выразить благодарность менеджеру Аханову Сергею. На все наши вопросы получали от него грамотные ответы, никакого навязывания доп.оборудовая, страховок и т.п. получили хорошую скидку на новый автомобиль... В общем это один из лучших салонов Рено на наш взгляд. Буду всем его советовать