Район понравился, тихий и спокойный, в шаговой доступности разные магазины и кафе. Застройщики продумали всё до мелочей- школа, детский садик, поликлиники. Особенно чистый воздух, надышатся невозможно👍
Я недавно приобрела квартиру в новостройке в Москве, и хочу поделиться своим опытом. С момента первого визита в офис продаж я была приятно удивлена уровнем сервиса. Менеджеры были очень внимательны и профессиональны, ответили на все мои вопросы и помогли выбрать подходящий вариант.
Новый развивающий район. Говорю не только я, но и люди. В 2030 году там пройдет МЦК. А когда уже есть в земельных планах, значит и район будет растущим. В 5 мин пляж с песочком, где можно летом проводить время, жарить шашлыки, рядом с домом парковая зона, поликлиника и т.д. Можно про любой застраивающийся район сказать все плохое, но только лишь не многие могут видеть в таком прекрасное. Агент наш самый лучший. Как и менеджер Сергей. Спасибо за всё вам.
Однажды, решили приобрести квартиру. Так вот, не буду вдаваться в тернии: шли к этому долго, трудно,упорно. Всей суммы не хватало. Воспользовался ипотечным кредитованием. (Думаю, так стандартно у всех). В целом, как горят:-«Проблемы *егров шерифа города… не волнуют»…Теперь к кульминации!
Компания большая. Много служб, подразделений. Вас будут активно «атаковать» менеджеры,и применять не самые красивые «воронки продаж». (Кто в продажах, тот поймёт). Не будет «шарма,ласки,кайфа в покупке». Хотя, для тех кто неискушенный «зритель» в продажах,наверное, и этого хватит! Ладно…оставим опыт работы этого подразделения. Хотя,скажу честно прямо и открыто,что «если бы не надо было»,то я ТОЧНО не купил бы.
Я,не самый требовательный клиент. Мне достаточно просто чувствовать,что мне «не продают низкосортный продукт». Просто прошу,чтобы все было максимально натурально. Ждал я квартиру, где-то 1,5 года. Дождался. И вот,мой опыт работы с этой ГК СЗ:
-Все будет более менее за исключением момента получения квартиры. Они однозначно опоздают. Возможно, задержка будет незначительна (в районе 7-10 дней). В моем случае,они опоздали на 10 дней.
-Самое «веселье» будет в момент её получения. Служба «заселения» работает максимально в режиме потока. Менеджеры либо устали,либо им сделали ну такой KPI,что и заселять не хочется.
-Качество отделки: тут буду объективен. По-моему 8/10. Есть небольшие недочеты. В целом, для ЖК «эконом»-более чем! Будут небольшие недочеты: плитка,плинтус,раковины,стены,напольное покрытие. В целом, приемлемо.
КСТАТИ, комплементарно подарили: диван,торшер, пуфик, кухонный гарнитур, вешалку, стол, 4 стула, тумбочку под телевизор,сплит-систему! Довольный!)
ЧТО МНЕ НЕ понравилось:
Компания не будет заинтересована в том,чтобы устранить все замечания. Будут сформированы все условия,чтобы минимизировать их устранение. Пример: 29.04.2025, поступает письмо о том,что «необходимо обеспечить доступ в квартиру для устранения недостатков». При этом, сама приемка КВ проходит 12.04.2025. Замечания занесены в акт. Застройщик,уведомлен о них. Знает, и понимает все недочеты. При этом, уже от 15.04.2025 г.,формирует «письмо требование»,чтобы ВНИМАНИЕ!! «До 30.04.2025 г., 11 часам дня, я, предоставил доступ к КВ,либо, УВЕДОМИЛ их величество,что я не могу принять их специалистов,но уже по веской и принимаемой с их стороне причине. ИНАЧЕ,они сделают односторонний акт,о том, что я, не дал доступ…» СЗ,уважаемый «Самолет»! Понимаю,что есть юридические тонкости,коллизии и оказии,но…зачем перекладывать нехватку рабочих рук на дольщика? Т.е. вам дешевле,проиграть суд и выплатить все неустойки и компенсации? Ваш бизнес мне не ясен.
Более того, СЗ обозначает сам сроки-60 календарных дней с момента подписания акта (дата 12.04.2024),так вот, т.е. я как клиент, должен подстроится под вас,и не вы под меня? Я должен, найти время чтобы ваши специалисты устранили ваши косяки?
Данный факт очень понизил мое ощущение от первой покупки.
Честно, я более не куплю тут ничего. Лучше уже переплатить,перетерпеть,но покупать «макдональдс» под видом, хотя бы «Фарша»,я не буду более.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ пост.продажное обслуживание.
Отвратительная фиксация жалоб! (Их просто нет) СЗ научил своих сотрудников отвечать:
-«У нас нет технической возможности зафиксировать что-либо». Письменного отказа вам не дадут!)
Персонал на 1 этапе продажи-3/10
Персонал заселения-5/10
Менеджер заселения-10/10
Качество консультации-1/10!
Интерьер-8/10
Качество работ отделки-8/10
Укомплектованность-10/10
Максимально портит впечатление Ваша политика гарантийного ремонта.
Дмитрий
Была недавно в офисе продаж. Администратор милая девушка, помогла мне с маленьким ребенком. Сергей Иванов менеджер, грамотный специалист. Максимально подробно рассказал и показал о проектах застройщика.
Ужасное место! Решила купить 2 квартиры. Менеджерам вообще плевать покупаете вы квартиры или тапочки на вокзале! На сообщения не отвечают, клиентской поддержки не оказывают! Как будто вообще не заинтересованы в продаже квартир!!!! Заказала обратный звонок, поменять менеджера Дмитрия. В итоге ни ответа, ни привета! Уважаемое руководство, обратите пожалуйста внимание! Что за свинское отношение к клиентам?????
Отвратительное отношение!
По телефону предварительно специально ТРИЖДЫ уточняла условия рассрочки с полным расчетом.
Приехала из Мытищ в отдел продаж, ехала полтора часа, чтобы услышать, что переплата будет 15%.
Мерзкий и хамский менеджер Канин Антон сидел смеялся мне в лицо и издевался.
Потратила целый день, чтобы столкнуться с таким ужасным отношением и выйти в полном разочаровании. Никогла не свяжусь с самолетом. Один обман и хамство
Отличное место для жизни, если не ездить на работу в Москву. 30 минут до станции метро Домодедовская. Куча магазинов.
Один из больших минусов ремонт дороги и стройка моста, и въезд в ЖК можно стоять до 40 минут. Автобусы набиты людьми, но ходят часто.
2
Гари
Level 10 Local Expert
May 8
Выражаю благодарность Александру Бабовникову. Отличный менеджер, хорошо и четко рассказывает о жк и квартирах. Не надоедает звонками, что огромный плюс человеку. Я понимаю надо продать, но все же это напряжно когда давят. Но Александр не из тех кто будет докучивать звонками. Смело советую. По поводу ожидания в офисе предупреждают сразу сколько нужно подождать, поэтому тут либо ты соглашаешься либо уходишь. Названное время ожидания всегда совпадало. За кофе отдельный плюсик)
Прекрасный офис, доброжелательные сотрудники, которые с радостью всё покажут, расскажут и объяснят. После посещения офиса вопросов не остаётся.осещения . Чистая зона она ожидания , предлагают чай, кофе
После продажи квартиры теряют интерес,были вопросы сказали звонить на горячую линию.Отправила обращение,сказали обработают за 3 дня,итог чз 2 недели ничего.Звоню опять говорят моему обращению поставили высокий приоритет. Итог больше месяца полный игнор.ЖК наш люблю,но отношением застройщика к клиентам разочарована
Уже 3 месяца задерживают выдачу ключей. Кому то выдали. Поднявшись к квартире с марта месяца как лежал мусор в квартире так и лежит по сегодняшний день. Никто даже не заходит из работников в квартиру
Прекрасный жилой комплекс, вежливые менеджеры всё показали и рассказали😇
Отличный шоу-рум, где можно посмотреть студию и 3 комнатную квартиру с отделкой, мебелью и техникой)
Приехали в данный ЖК уже как домой, все так уютно и красиво, есть все необходимое для жизни, парикмахерская, аптека, строительный магазин, одежда и многое другое)
3
16
Франческа Виалетти
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Отличный офис с дружелюбными сотрудниками, готовыми с удовольствием всё продемонстрировать, рассказать и объяснить. После визита в офис все вопросы отпадают. В чистой зоне ожидания предлагают чай и кофе.
Красиво, стильно, кофе бесплатный) Интересные предложения, вежливые сотрудники) Все очень спокойные и доброжелательные. Уютная атмосфера. Навигатор не тупил, привез прямо к офису.
Я уже 3 раз покупаю квартиру в первичке, но такого ужаса, как у Самолета я еще никогда не встречал!
Мы с женой и тещей купили 2 однушки в Пригороде Лесное.
Мало того, что застройщик Самолет сорвал срок сдачи квартиры на полгода (по договору 31 мая 23 года, а по факту 9 декабря 23 года), так еще квартиры сдали без кондиционеров, за которые мы доплатили при оформлении сделки. На этом косяки застройщика не заканчиваются, при приемке квартиры в душевой не оказалось горячей воды, на что тоже мы указали в акте застройщику.
Через 5 дней будет ровно 2 месяца, как застройщик не предпринимает никаких действий, чтобы исправить эти недоделки.
На улице зима и, если без кондиционеров прожить до лета можно, «любуясь» на торчащие из стенки трубки, то как жить без горячей воды - большой вопрос!
Рассматривала пару вариантов, так получилось, что сначала попала в другой вариант и приобрела сразу там.
Приехала недавно знакомой в Пригород лесное, осталась очень довольна, развитый район, с множеством выборов минимаркетов, и короткий интервал автобусов что, немало важно.
Если в будушем накопим, то буду иметь вас!
Плюсы были когда цены на квартиры были у первой очереди адекватные, сейчас цены завышены в 4-5 раз, транспортная доступность вообще отсутствует, вчера в пробке простояли 3 часа, люди выходили из автобусов и шли пешком, это ад кромешный, а не микрорайон, поликлиники нет, сбербанка нет парковочных мест вообще нет, каждую ночь приезжает эвакуатор, участкового нет, деление полиции нет запятая в школе в классе по 40 человек, садик не устроиться, потому что очередь из льготников и деревенских жителей, самое ужасное - это выбросы москокса, и запах канализации на Литературном бульваре, потому что все отходы сливают в овраг , слышимость такая, что слышно даже как у соседа урчит живот
Посещали в 2019г, когда покупали квартиру в этом ЖК. Офисы продаж всегда шикарны, они ведь должны рекламировать свой объект, вот там менеджеры суперсказочники и работают… столько наобещали🤦♀️ но мы квартиру брали по другим параметрам, поэтому сказки слушали, но не верили во все, что обещают…а многие в ЖК губы раскатали, переехали- теперь плачутся… раньше надо было не только ушами слушать, но и глазами смотреть и мозгами думать…, а офис продаж- Даааа, шикарен, и кофе вкусный и конфет много в вазах 😁
Персонал приветливый. Все красиво! Рассказывают и обещают многого! Пять лет так и той дороги с поездом нет! В двадцатом году обещали в двадцать третьем, но увы!!! Теперь срок 2030 год. Строят быстро, не совсем плохо! Цены не плохие!!! Но отмывающие денег хорошее!!! Взять туже управляющую компанию!!!! Меняют с одной фирмы на другую! Каджый повышает свой тариф, дошло уже на 36 кВ. От 5000 тысяч до 8000 тысяч( и это еще лето!!! Но это уже другая история!!!! Из хорошего!!! Следят за порядком, газоны зеленые не сухие
Ужасный офис продаж.
Некуда припарковать машину. Менеджеры не заинтересованы в клиентах. На ресепшене два менеджера общались с одной дамой, на нас никто не обращал внимание 10 минут. После пригласили в зону ожидания, где идет ремонт. Забронировали заранее квартиру и выбрали программу. У менеджера не было этой информации. Все еще раз повторили, после этого еще раз повторили кредитному специалисту. Менкджео нам сказал, что в нашей ситуации можно оформить ипотеку, кредитный специалист сказал - нет. Как буд-то работают в разныз местах. Сервис и коммуникация между менеджерами на нуле. Пытались предложить иживику за 500 тысяч рублей в месяц, а после кредит с первоначальным взносом в 6 млн и обязательно ипотекой с гос. поддержкой. Замтроищик отбивает любое желание купить здесь квартиру. Сложилось впечатление, что хотят содрать , как можно больше денег и отпустить, не предложив ничего взамен. Уважаемая группа самолет, обратите внимание на работу и обучение свои сотрудников. Сделка не состоялась.
Так же большая просьба не передавать 3-им менеджерам по работе с недвижимостью телефоны Ваших потенциальных клиентов. Очень неприятно, когда поступают звонки от сторониз фирм и предлагают недвижимость, прикрываясь, что я оставила заявку где-то кроме самолета
7
Миорита З.
Level 7 Local Expert
February 28
Переехала в новую квартиру и была приятно удивлена шумоизоляцией! Соседей почти не слышно, что делает жизнь более комфортной. Кроме того, сама квартира очень светлая и уютная.
Красивейший пригород Москвы,детские городки .спортивные площадки.зоны отдыха и парки .магазины и кафе.Всегда рад сюда приезжать. Брат живёт и радуется.
Жилой комплекс понравился ,но вот сотрудник по имени Вавилов Игорь просто Ужас .Очень не компетентный сотрудник .Будьте бдительны , и не слушайте что он говорит (читайте внимательно каждый пункт ).В офисе красиво все рассказал ,купили квартиру с мебелью (уточняла раза 3 у него , мебель везде есть ?)
-Сказал дааааааа ,нет только штор .После оформления оказалось ,что нет спальной кровати ,шкафа (вообщем нет штор и мебели во всей спальной комнаты) Как оказалось спальная отдельно стоила 200 000 руб.но об этом узнали после сделки.Выбирали стиль ,Игорь говорил сейчас выбираем только кухню потом все остальное (потом Игорь игнорировал все смс) Будьте внимательны и бдительны.НЕ обращайтесь к менеджеру Игорю Вавилову в Офисе продаж Пригород Лесное .Одна звезда только из-за сотрудника по имени Игорь Вавилов.
Отличное место, огромное спасибо персоналу ЖК Пригород Лесное, особенно нашему менеджеру Артёму Кожевникову, помог с выбором квартиры, угодил нашим капризам и требованиям!
Очень удобный современный офис с зоной ожидания и зоной обслуживания клиентов. В выходной людей много пришлось ожидать минут 30-40. Но всё продумано чай, кофе печенья, детский уголок для тех кто с детьми тоже продумано здорово. Места работы с клиентами оборудованы на 5+. Мониторы, удобная призетация. Специалисты всё подробно а главное объективно рассказывают и показывают.
Удобный офис, хорошее расположение в центре ЖК, вежливый персонал. Есть макет застройки, информационно - рекламные буклеты. Можно получить исчерпывающие сведения и заключить договор.
Сам ЖК отличный, уютный, в окружении леса. В офисе продаж: обслуживание на уровне. Менеджеры все очень красиво рассказывают и там же могут сделать предварительный расчёт по ипотеке. В зоне ожидания кофе, чай, вода. Есть уборная. Чисто и уютно.
Но! Есть только Вы не привязаны к дороге каждый день в часы пик! Иначе пробки кошмарные. Но по плану строительство дороги с развилкой на въезд/выезд до 2026 года, думаю после этого будет отличное место.
Мне здесь понравилось. Хочу купить здесь участок или квартиру. 2023г. купила квартиру и очень полюбила этот район. Всем желаю мира и согласия. Пусть у каждого будет своё жильё!!!
Хорошие домики, красивые. Сравните с вторичкой - всё поймёте. Как в любом новом районе, в любом абсолютно городе, тут тоже есть свои проблемы. Но это всё решаемо со временем. Так что не бойтесь, покупайте и живите в своё удовольствие. Из минусов - это одна дорога (Володарка), и не продуманы парковки. Но лет через 5, это будет прекрасный спальный район. Проблемы рано или поздно будут решены. У нас же всё всегда так.
Напишу свой отзыв для тех, кто положил глаз на "привлекательную" программу от Самолета под названием "И живика ка". Может быть он поможет кому-то не потратить свое время впустую. К сожалению, мне такой отзыв не попался. Потратили с мужем 1,5 часа в пробках в одну сторону, чтобы через 5 минут уйти из офиса полностью разочарованными. Саму суть того, что они предлагают, описывать не буду, кому это интересно- и так в курсе.
Скажу одно- это чистой воды враньё! На сайте написано одно, по телефону операторы транслируют то же, что и на сайте, а по факту в офисе вы слышите совершенно другое. На что вообще рассчитывает Самолёт? Кто в здравом уме может согласиться на такие условия?
Начну со стоимости жилья. По программе "И живи ка" квартира стоимостью 10,3 млн вдруг приобретает наценку (нам так и не объяснили внятно, на что наценка) в 1,5 млн.
На сайте написано, якобы, 20% от стоимости жилья разбивают на максимум 18 месяцев и эти платежи пойдут потом в качестве первоначального взноса. Проблема только, что гарантий никаких! Если банк через 1,5 года вам одобрит ипотеку с 40% первоначального взноса, у вас будет 2 пути- вынь да положь еще 20% от стоимости жилья прямо сейчас или будь добр съехать из квартиры.
Если вы все-таки съезжаете из квартиры, Самолёт пересчитает уплОченные вами денежки за все 18 месяцев в качестве арендной платы. В итоге, обратно вам вернется ну дай Бог 25% от всей суммы. Оплаченную вами коммуналку за 18 месяцев вам, естесственно, никто не вернет. А так же взыщут еще копеечку за каждый вбитый в казёные стены гвоздь.
Мат капитал можно внести только после одобрения ипотеки. Ну это как один из минусов программы. К вранью Самолёта это не относится.
Также могу назвать минусом само обслуживание менеджера. Это уже что касается отзыва о самом офисе продаж.
Менеджер с наглецой, смотрит на вас, как на ..овно. Объяснять и предлагать особо ничего не хотел, как только услышал, что мы пришли по программе "И живи ка", огонь в глазах потух. Нехотя объяснил суть программы, вызывающе спросив "У вас есть 2 млн, если вам откажет банк в ипотеке с 20% первоначальным взносом". Короче, осадочек остался.
Спасибо всем, кто дочитал мой опус. Итог таков- если у вас нет наличных на всю квартиру или хотя бы на первый взнос, нечего туда соваться. Все эти программы, якобы обещающие квартиру без первоначального взноса, не более, чем красивый фантик для какашки.
Муравейник, для приезжих и молодежи сойдёт, была там в гостях, на второй год проживания пошли трещины в квартире, аж 4 штуки, эконом класс лучше не брать, придется доделывать. Много магазинов и кафе, если построят поликлинику, боюсь на всех не хватит, зелени совсем нет. Утром и вечером пробки, дороги узкие, в общем не советую, лучше брать Москву.
Выбор пал на данной локации. В офисе правда пришлось немного подождать, но возможно это связано что приехали без записи. Встреча прошла позитивно, уехали с покупкой квартиры. Самолёт только вперёд.
ишу про Каширское и Володарское шоссе Моск обл.15 декабря ехали от 3 до 4 часов от метро Домодедовская до д Мисайлово(ЖК Пригород Лесное),стояли ждали автобус ещё час!Люди от метро некоторые шли от метро 2 часа пешком до ЖК пригород Лесное,среди фур и машин.У нас по Володарскому,Каширскому шоссе ездят фуры ВСЕГДА,несмотря на ограничения,как фура перекроет дорогу,так все-опоздал на работу!Каждый день ждём автобус по чаму,и в мороз,и в дождь!Отправляем жалобы чиновникам-бесполнезно!Мы никому не нужны!Раньше застройщик чтоб продать квартиры,говорил про трамвай.Бред и обман!Поликлиника будет в 2025 год,сейчас есть амбулаторный кабинет, люди как обычно по 3 часа ждут,чтоб больничный открыть.3 часа -12 человек. ВРАЧЕЙ НЕТ!ПОЛИЦИИ НЕТ,только по пару раз в неделю приезжает!Нас более 50 000 чел!Называется,живите как хотите!
Отзыв про сам ЖК. Дома красивые, но, как и обычно, в новых микрорайонах все очень плотно застроено. И как всегда, парковки нормальные не предусмотрены. Вдоль дороги по обе стороны стоят машины, посередине узкий проезд. Пожарным машинам и скорым практически невозможно проехать. Зелени очень мало. С общественным транспортом все напряжно. Вообще, очередной шедевр "гениального" планирования жилых районов. Очень хочется, чтобы те, кто все это придумывает, сами жили здесь, а не в загородных особняках с видом на лес и пением птиц.
9
1
Мальвина Петрова
Level 7 Local Expert
February 11
Мы с семьей приобрели квартиру в новостройке Пригород Лесное. Отличное качество и хорошая отделка!
В офисе продаж все очень хорошо:
Вежливые консультанты,
Ресепшн , минимальность очередей, чисто, стильно, светло,
Визуальный макет микрорайона,
Кофе и чай за счёт заведения!!
Сам офис хорош, везде чисто, персонал приветливый, однако при оформлении возникли проблемы которые компания постаралась быстро уладить.
Вопросы возникают к жилью и самому ЖК в том числе парковочных мест нет, работает эвакуатор. Получается купи квартиру, а машина тебе не нужна? Так же вопросы к управляющей компании ООО«Триумф», такого хамства за мои деньги я ещё нигде не встречал.
Но офис не плохой.