Всё просто ужасно, не простительный не профессионализм. Заказала букет с доставкой, фото букета за день до торжества по ошибке отправили именнице. Сюрприз был испорчен, настроение тоже.За свою невнимательность принесли извинения и коробку конфет мерси. Открытку с моими пожеланиями не положили, цветы не свежие. Больше в этот салон никогда обращаться не буду и никому не советую, а работникам салона хочу пожелать быть более внимательными к заказам, чтобы не испортить праздник, как мне. ..
Благодарю Primarosa, а точнее флористов за чуткое отношение к пожеланиям. Всё поняли, приняли к сведению. Открыточку подписали, как сказала, коробку подходящую по цвету нашли, хоть и сказали, что нет такой, как в каталоге. Цветы вживую не видела, очень хочу верить, что свежие. И даже надпись поменяли на нужную и понравившуюся мне. Умницы! Единственное, что отправили девочку-курьера и дали телефон не получателя, а заказчика, но всё вручили вовремя и даже перезвонили, отчитались. Буду обращаться. Ура! Всем желаю процветания и любви такой же яркой и великолепной, как цветы, с которыми их не просто так свела судьба.
Спасибо огромное за букет. Широкий выбор готовых букетов, а так же помогут собрать индивидуальный букет по вашим предпочтениям. Онлай консультация на высоте. Всё чётко,качественно и доставка вовремя.
Спасибо огромное, очень вручили. Живу в другом городе, поздравила маму с Днём рожденья. Доставка осуществлялась за город, в очень не приметное кафе, нашли и доставили во время. А букет, просто сказочной красоты. Как хорошо, что, воспользовалась именно Вашей доставкой!
Нахожусь в Красноярске, заказывала букет для своей тёти в г. Челябинск.
Ставлю 10 из 10. Оперативные, вежливые, компетентные ответы на сообщения. Смогли подобрать то, что мне было нужно. Букет собрали быстро и аккуратно. В подарок шёл топпер. На доставку шла огромная скидка, доставка обошлась практически бесплатно. Доставили ну просто моментально. Ну и цены, конечно отличные цены 👌 Не знаю как в других салонах вашего города , но в Красноярске такой букет вышел бы дороже.
Большое спасибо за ваш сервис! 💗
Заказывала онлайн букет 2го января. Бонусы, заявленные в инстаграм, кроме пакетика подкормки, не работают - ни скидки, ни топер в подарок, ни миниоткрытки. Насчитали по максимуму без всяких скидок букет плюс три шарика по 60р на 2820 р. Хотя в иг цена на этот букет указана 1720 руб. Решила, что может больше букет будет, поэтому дороже, но нет. Доставка в течение 90 мин, я попросила привезти через 2 часа. В итоге опоздали еще на 40 мин, причем не удосужились даже позвонить, что опаздывают, пока я сама это не сделала. Мало того, что пришлось срочно менять планы, мне привезли неполный заказ! И пытались убедить меня, что это же хорошо, двойной праздник, два раза подарить можно, мы же вам через час все довезем! Просто нет слов! Ну и конечно, ни о каком букете в подарок за опоздание, как у них написано в инстаграме, речи также ни идет! Никому не советую!
1
Show business's response
Расим Юсупов
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Тётеньки крутышки, всё быстро, и аккуратно сделали, помогли с выбором, отличный магазин 🙂
Отличный сервис, легко заказали букет через вотс ап. Достаточно было сказать кому букет и в каких тонах, флорист на свое усмотрение создал композицию. Результат превзошел все ожидания. Спасибо!
Огромное Вам спасибо 🌼🌼🍀🌼🌼
Второй год нас радуете. Маме приятно. Всегда вовремя и то что нужно! Я живу в Тюмени мама в Челябинске и это оказалось на приграда. 🌼😇 На следующий год 21 января тоже поедут к Мамуле цветочки☺️ благадарю Вас 🤗
Хороший выбор готовых композиций на любой вкус и кошелек. Особенно нравятся розы, прекрасны и долго радуют глаз! Персонал выполняет заказ строго к оговоренному времени, спасибо!
Шикарно сработали , заказывал цветы с доставкой на 09.05 - все прошло просто выше всяких похвал , согласовали цветы , доставили четко в срок , четко во время , без каких либо проволочек и головной боли , спасибо Вам ребята огромное , теперь я Ваш постоянный клиент
Разочарование от букета. Первый заказ был выполнен хорошо (из букета только один цветок был несвежим). Но сегодняшний букет испортил настроение, да и перед именинницей стыдно. Зачем принимать заказ, если в наличии нет необходимого количества свежих цветов?! Из пятнадцати роз почти половина несвежих! Больше не буду пользоваться услугами этого заведения, не смотря на накопленные баллы.
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 17, 2020
Спасибо вам огромное за быстрые ответы, приятное впечатление от общения, подбор букета и оформления, свежие красивые цветы! Букет для бабушки был просто шикарный 😍 она счастлива и это ваша заслуга! 🔥🔥🔥
Решила на день рождения заказать подруге небольшой букет. Так как сама из другого города, то доверять пришлось картинке на сайте. Выбор пал на симпатичный мини-букет за приятную цену, около 1000 рублей. Начала заказывать и увидела, что можно дополнить шариками и красивым топпером. Стоимость, опять же, не кусалась. В итоге, сначала отзвлнилась оператор о доставке, все уточнила. Доставили все чётко, вовремя и отписались о доставке. Поинтересовалась у именинницы как букет, она отправила фотоотчет. Оказалось (на мой вкус) букет был ещё лучше чем на фото! Очень красивый, за приятную стоимость и отлисной доставкой! Никаких замечаний нет. Всем своим кто живёт в Челябинске порекомендовала эту доставку))
Всегда старался покупать цветы здесь. Но все хорошее когда-то заканчивается. Сегодня купил в этом салоне розы. В воду поставил их дома уже через 15 минут после покупки, предварительно подрезав. Через два часа (!!!) цветы завяли. Сказать, что я был в шоке, ничего не сказать. Естественно праздник был испорчен. Купленные цветы должны были принести дополнительные положительные эмоции, а в итоге явились «той ложкой дёгтя в бочке мёда». Больше в этот салон ни ногой. Стороной объезжать его буду!!!
Большое спасибо за оперативную доставку букета маме на день рождения! Почти мгновенно ответили в Вотс апе, прислали фото цветов, из которых будет собран букет, варианты открыток и топперов.
Маме очень понравился букет, спасибо Вам за скорость ответов, доброжелательность и внимание!
Спасибо за цветы! Букет очень шикарный из роз получился! Заказывали у вас первый раз и теперь точно не последний. Доставили в срок, девочки сотрудницы приятные в общении, очень переживают, чтобы всё понравилось и букет оправдал все ожидания!
Все очень классно. Второй год заказываю букет с шоколадом для своей мамочки. Все выполняют на 100%. Сама живу в другом городе. Менеджеры связываются моментально, советуют всегда. Спасибо
Заказывала на 8 марта маме коробку с цветами. То, что выбрала на сайте, в наличии не оказалось. Но составили хорошую композицию на определённую сумму. Доставили вовремя. Цветы свежие, мама довольна.
Пусть и не великий выбор, но цветы всегда свежие. Есть совсем не обычные (в других цветочных не встречала). Цены приемлемые. Персонал внимательный и вежливый. По необходимости пойду только туда.
Заказывала маме цветы на день рождения, букет нужен был срочно, привезли через полтора часа и за город в кременкуль, букет был в точности как на картинке, умницы, вот это сервис, настоящая клиенториентированность! Успехов вам, ребята.
Цветом, котрые изначально должны входить в состав букета, не было, но это не страшно!
А вот то, что накосячили в открытке и написли, что цветы ОТ Виоллеты, не ДЛЯ нее все испортило
Раньше покупала и оформляла букет непосредственно в магазине. Сегодня оформила доставку, а составление букета обсудила по телефону. Было очень приятно получить букет, точно отвечающий моим пожеланиям!! Цена порадовала, доставили быстро!! Спасибо, что можно на Вас положиться!!!
Трепетное отношение к каждому заказу, доставка всегда вовремя. 3-ий год заказываю в этом салоне, и менять его не планирую!
2
N
Natali
Level 9 Local Expert
April 21, 2022
Спасибо, отличный сервис и прекрасные цветы! Получатели всегда довольны👍🏻
Show business's response
Таня Гольба
Level 7 Local Expert
July 17, 2021
Очень понравился букет из роз, шары и работа менеджера! Заказывала впервые и дистанционно, фотографии всего выслали, по готовности заказа и при получении так же были сделаны фото! 5 звёзд! Рекомендую 👍🏻
Заказывала 04 января по телефону кустовые розы 🥀 в шляпной коробке. Все переговоры относительно цветов, оформления, цены, велись по телефону, мне сбрасывали фото и коробки и примерного вида букета. Букет 💐 мне очень понравился, девушка по телефону и в самом магазине, в который я приехала забрать букет, была вежлива и терпелива, все уточняла и давала исчерпывающую информацию. Буду обращаться и далее, тем более у них есть бонусная система.
Спасибо огромное магазину. В такое нелегкое время как режим самоизоляция, помогло решииь вопрос с цветами на похороны. Доставили ровно в срок оговоренное с оператором, курьер приятный мужчина, прям в квартиру доставил. Спасибо огромное ещё раз
Брала цветы много раз, всегда свежие и долго стоят!
Спасибо, что поменяли воздушные шарики, первые быстро сдулись. Со мной быстро связались и предлржили замену. Приятно внимательное отношение к каждому клиенту!