Люди, не идите в этот банк за обслуживанием. Самое ужасное обслуживание в этом офисе: Проспект 100 лет Владивостока 46. Отказали в обслуживании за 15 минут до конца рабочего дня. Так и сказали: мы не успеем. Никого не было из клиентов. А нужно было изменить данные, внести новый паспорт. В Сбере это сделали за 5 минут с улыбкой и никаких проблем не возникло. Хотя я в очереди сидела минут 10. Бережная коммуникация, одним словом, на высоте. Зарплатный проект вывела из этого банка и слава Богу.
О том, что нельзя будет делать оплату через сбп, согласно профилактическим работам, заранее не уведомляют! И ты весь день столько имеешь не решённых вопросов из-за банка, которому плевать на своих клиентов!!!!
В Колл центре девушка не слышит, и просто заканчивает разговор!!!
Жесть!!!! Региональный банк наверное себе может это позволить!!! Вот поэтому нас и называют деревней 🤣!!!! Разве у федеральных банков такое может быть?
Небольшой провинциальный банк, но с большими очередями. В наличии свой, я бы сказал специфический , портфель коммерческих предложений. Скорее всего политика банка направлена на какой-то свой список проектов под крылом краевой и муниципальной власти.
Дорогой,ненадежный,бесполезный банк для ВЭД и малого бизнеса.
Дорогой-За 2 месяца переводов перевели 30к юаней взяли различных платежей и поборов 79к рублей.
Ненадежный-Из 3 переводов вернули 2,могли вернуть и 4 и 5.Отправляют в банк китая на удачу,а скорее всего зная что вернут платеж.
Бесполезный-У всех менеджеров один ответ -незнаю.
Потеря денег,а главное драгоценного времени.
1
Show business's response
И
Инкогнито 7871
Level 5 Local Expert
June 14
Являлся клиентом этого банка много лет.Все устраивало.В 2022 году, когда начались всем известные события, решил снять денежные средства со своего счета и вложить в квадратные метры.В банке, к моему удивлению, попросили предоставить справки о происхождении денежных средств.Причем, в течении многих лет, когда я пополнял вклады, таких вопросов не возникало.Дело в том, что я ИП, работаю сам, без бухгалтерии.И справки о доходах мне просто негде взять.Деньги, правда выдали, но предупредили, что если справки не предоставлю, то не смогу больше являться клиентом этого достопочтенного заведения.Прошло 2 года.В течении которых мне периодически звонили менеджеры этого банка.С предложениями открыть у них вклад.Свободных средств не было, да и желания после того случая, работать с ними не возникало. Сегодня, 14.06.24 все же посетил это заведение.Поинтересовался, могу ли открыть вклад на приличную сумму.Получил отказ, вы мол справки не предоставили в 22 году.Идите отдыхайте! За такое отношение к клиентам, могу поставить, максимум кол с минусом!
Давний клиент этого банка с 2013 года) Отличное обслуживание. Отсутствие очередей, хорошая атмосфера, удобные диванчики. Очень много окон и все работают. Красивые сотрудницы всегда вежливо помогут и подскажут на все интересующиеся у вас вопросы. Низкий поклон от преданного клиента.
Заблокировали счёт, не могут предоставить документы для пристава на каком основании блокировка!, лично ездил в главный офис банка показывают два номера постановления но что, откуда объяснить не могут!, за такое лицензию отзывать надо!
Удобное расположение, всегда есть места для парковки авто клиентов, внимательное расположение персонала к клиентам, предлагаются "удобные" кредитные продукты
Здесь расположен центральный офис, а значит можно решить все вопросы, которые могу возникнуть при обслуживании.
Клиентов принимают на двух этажах.
В этом офисе находятся все ключевые подразделения банка.
В операционном зале электронная очередь для физических лиц.
Если надо решить вопрос именно в этом банке, то Вам сюда!
Пользовался услугами единожды и уже очень давно.
В году этак 2008 брали в кредит домашний компьютер ребенку на новый год.
Все прошло на ура и замечаний нет.
К банку претензий нет. Пользуюсь отделением по Партизанскому проспекту, г. Владивосток. Забота во всем. Парковка, хороший офис, кресла, свет, вентиляция, организация очереди - уверенно на отлично. Что касается сотрудников. Приветливые, внимательные, вежливые, но не без предложений. Если Вы знаете, что именно хотите, все ок. Если Вам нужен компетентный совет, то, к сожалению, не дадут. Так что твердая троечка и пожелания профессионального роста:)
Самый худший банк, специалисты всегда отвечают на ваши вопросы, что они не компетентны, ничего объяснить не могут, отправляют куда угодно только не решают проблему! Документы между филиалами отправляются почтой россии!!! В каком веке живет этот банк, что у них не отлажена внутрення система документаоборота! А еще интереснее: этот банк может попользоваться твоими деньгами и не выплатить проценты, причем не законно!!!
Когда стал выбор при покупке машины Примсоцбанк предложил выгодное кредитование. Грамотно проконсультировали и довели без лишней воды к подписанию договора.
Отличный банк с лояльными тарифами на обслуживание, индивидуальный подход к каждому клиенту. Семимильными шагами двигается от Дальнего востока на запад, постоянно открывая новые точки. Надеюсь, скоро сможет утереть нос таким монстрам, как ВТБ и сбер! 🤗
Парковка отличная, банк коммерческий и условия обслуживания надо сравнивать с другими банками. Персонал приветливый и профессиональный, порядочный! Качество на высоте !
Банк с самыми высокими комиссиями как на получение, так и на перевод, даже на перевод между счетами в соседний Уссурийск в своем же отделении.
Сотрудники постоянно какие-то требования выдвигают, то не так, это не так. В итоге сами же оказываются не правы, операции производят, но и ни разу не извинятся.
Я вот думаю, что в банке есть требования набирать грубых сотрудников, чтобы они отбивали желание у клиентов приходить.
Трижды была в банке на Океанском пр-те, 16 и трижды такое свинское отношение у сотрудников к клиентам.
Не рекомендую ни отделение, ни банк в целом!
Обслуживание хочу сказать ненавязчивое. Отношение к клиентам вежливое даже если сам вышел из себя. Время ожидания практически нет , принимают сразу так как очпнь много менеджеров. Расположенип удобно , парковка вместительная
Никому не советую данный банк, *** и ***. При покупке и предоставлении автокредита на автомобиль 13.01.2023 года навязали сертификат стоимостью 29000, на следующий день отказалась от покупки, деньги за сертификат не возвращаются, по сговору ПАО Примсоцбанка и ООО Европейской Юридической службой. Негативные отзывы будут опубликованы на всех возможных ресурсах.
Хороший банк, всегда проводим там сделки и расчёты. Очень профессионально и грамотно работают. Удобное расположение, парковка. За 15 лет, ни одного нарекания! Молодцы!
Понедельник 9 утра. Жду уже 40 минут, чтобы получить зарплатную карту. Работает 2 специалиста из 8. Обслуживание - ужас. Если бы не требование иметь зарплатную карту этого банка никогда бы не обратилась сюда. Попросила пригласить дополнительно специалиста, нет реакции. Одну звезлу ставить - это даже много
Персонал просто "нулевый" обратился в Находкинское отделение,окно 4 по поводу открытия карты " Юнион Пэй". Задача перевести деньги в Китай. Все отлично, так вещали служители. Карту получил, Как делать перевод не знают. Обещали перезвонить. Забыли. Во Владивостоке обратился в центральный офис. Тоже не знают. Правда перезвонили и сказали, что система вообще не работает. Немая сцена. Просто переведите через "Сфифт". Поехал в офис, Ждал 40 минут. Чтобы перевести, нужно иметь справку, что там родственники. Опять, немая сцена. В душе, очень жалко потерянное время и обман.
При получении автокредита выяснилось, что необходимо подписать договор, исходя из которого мне сторонней организацией была оказан консультация стоимостью 190 000 (сто девяносто тысяч) рублей, и сумма эта вошла в тело кредита. Будьте бдительны!
Удобное расположение, есть парковка для клиентов. Внимательное обслуживание. Карты оформляются быстро. Сначала узнают, что необходимо, а не все подряд предлагают
Хороший банк, вежливый персонал, удобное расположение, временами конечно есть очереди а временами берешь талончик и уже тебя вызывают. Лично мне нравиться
Парковка есть. Мне понравилось-быстрое и вежливо обслуживание клиентов. Всегда (раньше) хороший курс обмена валют. По кредиту ясный понятный процент. После мониторинга банков выбрал прим для кредита.
РЕКОМЕНДУЮ
3
2
Roma_sun
Level 11 Local Expert
November 1, 2023
Худший банк, мои переводе Swift требуют аукционый лист автомобиля, если цена будет выше или ниже их желаемой откажут. По телефону горячей линии не могут проконсультировать не по курсу валют, не о возможности переводов в той или Инной валюте обращайтесь в офис. Дурдом и только!
Заморозили средства, не приставам не отправили, ни мне не вернули. Закон об использовании чужих денежных средств на них что, не распространяется?! Закрыть счёт не дают. Не ответят, обращусь в суд.
Являюсь клиентом этого банка, бал кредитный продукт и оформлял через них ипотеку. 28.07.21 приехал в "Лотос" и без задней мысли поставил авто у своего банка, чьим клиентом я являюсь. Когда я направился в сторону бодьницы, брелок начал вибрировать, сработал датчик удара. Я вернулся к автомобилю и увидел что мою маашину пинает охранник с парковки. На мой вопрос в чём дело, он начал вопить что парковка только для клиентов, убирай машину (на "ты"). Я пытался объяснить, что являюсь клиентом банка, на что он ответил, что клиент тот, кто заходит в банк, остальным парковаться нельзя))). Я начал возмущаться этому факту, тут подошёл пожилой мужчина и представился начальником службы безопасности. Я пытался объяснить ему, что у меня ипотека в этом банке, я клиент! На что начальник ответил то же самое что и охранник, парковка только для тех, кто заходит в банк)). Далее "начальник" начал орать и перешёл на "ты" в общении со мной и начал угрожать что зовёт охрану и эвакуатор вызывает. В общем уважаемые сотрудники Примсоцбанка на партизанском проспекте, в Ваш банк я больше ни ногой с таким сервисом и не надо мне больше слать ваши бесчисленные предложения! Надеюсь отзыв дойдёт до руководства банка и будет проведена работа по улучшению сервиса, спасибо!