Пришло время заменить фильтры для моего обратного осмоса. Позвонил в эту канторку так как у них заказывал установку. Договорился с менеджером и мне назначили мастера. Мастер мне перезвонил и мы договорились о дате и времени. В день замены мастер звонит и говорит: приехать не смогу , сломалась машина., ну ок. Назначали другого мастера, созвонились договорились. В день замены звонит, говорит машина сломалась 😂 Вы что прикалываетесь на до мной?? В общем два мастера тактично слились с заказа. «Спасибо за качественное исполнение услуги и за классных мастеров « 👍🏼
С такими сотрудниками вы точно будете процветать. Я заказал мастера на Яндекс услугах , все сделал без проблем , быстро и качественно. А вы сидите дальше в своей фирме 👏🏻
В целом продукция этой компании полный треш, купил обратный осмос , установил написано замены фильтров раз в год а "Япомнскую мембрану" надо раз в 2 года менять, прошло 3 месяца осмос не работает вода не льется, звоню в тех поддержку цитата ответа, "забились фильтры купите все новые" и вызовите сантехника для установки.. поблагодарил за такую ценную помощь снял нафиг их Осмос и отнес на помойку здесь систему очистки больше никогда не куплю и всем знакомым расскажу данную историю
Пользовались проточным фильтром данной компании еще с 2010 года. Качество отфильтрованной воды полностью устраивало. После ремонта встал вопрос какой фильтр ставить, решили обратиться в Аквафор, где за неделю после заказа, так и не дождались звонка мастера по установке. Решили снова обратиться к "Новой воде". Сегодня сделала заказ, попросила менеджера обратить внимание на то, что очень хотелось бы чтобы фильтр поставили поскорее, до НГ. И случилось чудо, через 2 часа позвонил мастер и сказал что подъедет в течение часа и все сделает. Фильтр поставили в день заказа! Очень довольны качеством воды! И довольна тем, что вернулись в эту же компанию. Вот так должна работать фирма, которая заинтересована в своих клиентах.
В свое время купил комплект для установки на раковину и с тех пор приобретаю фильтры на замену. Качество воды после фильтра оценили мои домашние....особенно жена.....реже стала чистить от накипи чайник). Да и сама по себе вода норм....когда не видят наливаю и пью так, из под крана). В общем качеством доволен. А то что цены ползут вверх за комплект фильтров как-то не очень)))
Много лет назад стала "клиентом" этого магазина и этой фирмы , потому что меня абсолютно "подкупила" своим вниманием и профессионализмом , ну, и неравнодушием в добавок прекрасная продавщица .. Теперь все иначе((,За 35 минут до закрытия продавец не подняв на меня глаз, стал торопить , говоря , что ему отчет писать надо , а я отвлекаю, "Что важнее-я давний клиент, или отчет"? -спросила я , но ответа не получила,, И это уже не первый раз(( Пожалуй , придется закончить эти отношения, очень стало неприятно приходить туда((
Брал тут фильтры для воды. Оба раза (когда первый раз приценивался и когда оформлял покупку) продавцы произвели очень положительное впечатление.
Спасибо за подробную информацию и советы!
Отвратительная работа склада 25.02.24. начальник не соизволил прийти вовремя на работу, прождал 30 минут пока он приедет на работу и вынесут оплаченный заказ. Берут деньги за сомавывоз, а обязательств не выполняют!!!
Качество воды с этими фильтрами очень хорошее, но стоимость их считаю высокая. Наличие фильтров в этом магазин на все 100%. В выборе и обслуживании всегда подскажут. Хорошо работает сервисное обслуживание.
Не первый раз покупаю катриджи и фильтры в этой фирме. Компания уже много лет (невзирая на различные трудности) находится в этом месте. Спасибо сотруднику магазина за понятную консультацию,которая помогла сделать правильный выбор.
Проблемы с парковкой,имейте это ввиду,зато персонал точно знает что продает и проконсультируют грамотно.
3
Show business's response
Иван
Level 20 Local Expert
January 12, 2022
Заказал в данном магазине фильтр под мойку Expert м420.
В назначенный день приехал мастер, установил фильтр, взял денег.
Я подписал все бумаги. После этого мастер закрывает крышку фильтра, а она закрывается не плотно (явный заводской брак).
Мы несколько раз в 4 руки попытались закрыть её как положено. Результат тот же.
Мастер со мной согласился, что товар ненадлежащего качества.
Позвонил своему "руководителю". Включил громкую связь, чтобы я объяснил суть претензий.
Этот "руководитель" (Евгений, если не ошибаюсь) в хамском тоне пытался меня убедить, что это мои проблемы, что фильтр продан, установлен и назад дороги нет.
Основным аргументами было "надо было смотреть, прежде чем ставить", "вы же не будете его разглядывать, он под мойкой".
Я справедливо заметил, что мне этот фильтр не дарят, а я плачу за него не маленькие деньги. И хочу получить качественный товар. А на что-либо смотреть до полной установки (когда она выполняется их мастером) я не должен. Для этого и приехал специалист.
В итоге, этот неадекватный "руководитель" ещё пытался грубо что-то возражать и доказывать.
Общаться я с ним не стал. Фильтр был демонтирован, деньги возвращены.
Не знаю, хороший фильтр или нет. Очень жаль, что мастер Александр, проделал свою работу впустую.
Связываться с данной компанией НЕ рекомендую никому.
Зашел проконсультироваться по поводу проточного фильтра для воды. Вместо ответа получил рык:"маску выше оденьте" Поднял выше, повторил вопрос, в ответ рычание: "я не консультант, звоните специалистам". В результате заказал по интернету, прекрасно все рассказали, приехали отлично все смонтировали даже в мой кран объединённый для холодной, горячей и фильтрованной воды. Так, что если не хотите расстраиваться от хамства, заказывайте по интернету!
Сама по себе продукция хорошая, пользуемся второй год. Но! Всё впечатление испортил установщик картриджей, который забрал бак и понёс в машину. Ну предупреди, что идёшь прокачивать давление и это стандартная процедура! Также, по оплате ситуация мутная: оплата была по карте и это обозначено в письме. Тем не менее, установщик сперва сказал, что оплата переводом, либо наличкой. То интернет плохо ловит, то прога зависает, то оказывается нужно было получить ссылку на почту куда-то там....Сидел, сидел, а когда понял, что будет только безнал, у него всё заработало. К нам часто приезжают курьеры и у всех всё прекрасно работает. Так что, думайте....
Довольно хорошая система фильтров питьевой воды. Купил около 6 лет назад осмос 530тую модель. Никаких проблем с ней не было. Потом докупил помпу и вообще кайф. OU380 уже дальше купил теще. Тоже довольна.
Купил прямоточный фильтр с минерализатором, тот, что за 15 т.р. Спустя 7 месяцев и замены первой ступени производительность 0,7 л в мин. что в целом не плохо. Перед фильтром стоит повышающая помпа Атол, даёт 4 атмосферы. С давлением в 2 атмосферы, как у нас, фильтровать будет очень медленно. Вода у нас с большим содержанием Са, раньше менял ионообменные картриджи каждые 2 месяца, так как появлялась накипь.
Решила купить себе фильтр для воды в квартиру. Искала на разных сайтах. Случайно увидела сайт этой фирмы и решила ознакомиться . На сайте зарегистрировалась в личном кабинете, все удобно и понятно. Изучила весь ассортимент фильтров и как они устанавливаются. На сайте указана актуальная информация, и подробное описание каждого товара. Я выбрала и заказала себе фильтр.
Продают фильтры, цены выше чем в сетелинк, но зато есть прокладки для них. Производитель не кладёт копеечную вещь, прокладку, в машинных фильтрах всегда дают во избежания пробития.
Очень хорошие фильтры для очистки воды до уровня питьевой , особенно эффективными являются обратноосматические системы очистки воды , вода , прошедшая очистку через такие системы не имеет накипи при кипячении , не имеет рыжего осадка и вообще , такая вода имеет самую высокую степень очистки от всех вредных примесей . Сам , уже почти пять лет , пользуюсь системой обратного осмоса и , за это время , нареканий к качеству очищенной воды не у меня , не у моей семьи не было .
3
2
Wesr
Level 8 Local Expert
May 28, 2021
Фильтр встраиваемый под мойку Prio Новая Вода "Praktic. EU310
Хлипкость конструкции.Чайник в накипи .. Чистим раз в 2-3 недели 700л за три месяца. Короткие нестандартные фитинги и шланги соответственно. Ставил счетчик для замера объёма..обыкновенный шланг 6*8 пневматический пришлось добавить и пневмофитинг на вход системы стандартный колхозить. Резьбы пластмассовые если чуть пережать слижутся . Резбовые части не целиковые с корпусом а вставные и сверху пластиковым полукольцом .. Стал фитинг докручивать и все провернулось и выскочело. Вообщем уходим воду закрываем !
Приобрела некачественный фильтр "Аквафор" - вода не проходила. В магазине отказались менять и возвращать деньги. Наглая продавщица Фатима сообщила что якобы я принесла старый фильтр. Пришлось ехать в специализированный магазин "Аквафор" где подтвердили брак и деньги вернули.
Не покупайте у них - закон о защите прав потребителей не соблюдают если купите брак.
3
4
Oleg L.
Level 7 Local Expert
May 13, 2022
Прекрасный ассортимент. Все в наличии. Продавец прекрасно консультирует.
Продавцам спасибо за консультации и грамотные ответы на вопросы. Понравилось, что подобрали компактную фильтростанцию в кухню. С установкой проблем не было. Картриджи под нее недорогие и хватает их на долго.
Вроде норм, но машину поставить негде!!! Каждый раз, когда приезжаю - мучения!!!
3
☆
☆
Level 8 Local Expert
May 4, 2020
Простые картриджи не очищают, а системы из 3-4 картриджей стоят от 4-х тысяч и менять рекомендуют раз пол года, а это очень накладно, да и не вырабатывают они себя и за ДВА года, моему как раз столько и ни вкус ни качество воды не поменялось, а раньше меняли как советовали в магазине это только продавцам выгодно, но не покупателям. Покупала всю систему с нуля, с установкой, уже не помню сколько лет назад (просто меняли только картриджи), так маленький краник для воды приходит в негодность очень быстро, ржавеет и ломается, как вывод: плохое качество "нержавеющей стали" или плохая 4-ступенчатая фильтрация.
Раз в год покупаю сменные фильтры Prio. Всегда все есть. Обслуживание хорошее. Есть свой сервис на ул. Буракова. Пару раз обращался. Хорошая фирма, советую.
Для эксперимента взяли сначала кувшин. после трех месяцев использования решили поставить нормальный фильтр и не пожалели. отличная фирма и качество. картриджи всегда есть в наличии.
Два предпоследних раза купил картриджи, которые "просыпали свое содержимое" в систему фильтра (фильтр Expert M305)… После этого перестал туда ездить - заказываю через интернет (хотя сайт и магазин одна контора). Полгода эксплуатации - полет нормальный... )))
2
2
Дмитрий Сумков
Level 4 Local Expert
November 17, 2019
Установили нам крутую штуку и теперь мы водой из крана пользуемся только для стирки и уборки👍 после установки фильтра даже еда стала вкуснее на чистой воде
Вроде фирменный магазин, цены должны быть ниже. А тут цены дороже чем у всех остальных. Только придя домой, залез в яндекс маркет, понял что прилично меня нагрели(((
Долгое время был клиентом, но, видимо нужно переходить на альтернативу, сменные картриджи стоят безумно дорого.
4
Бывалый
Level 3 Local Expert
November 14, 2019
На сайте выбрал компактный фильтр под мойку. Почитал, оформил заказ и сегодня из магазина забрал. Продавец предложил сразу купить комплект картриджей и посоветовал не забывать их менять в срок.