Дисциплина очень хромает. Работают одни малолетки, вечно шум, мат, смех. Как будто пришли не на работу, а в бар.
Могут на хамить, язвят. Ролы режут криво, один тонкий, другой толстый. Очень хочется взрослый персонал видеть, которые к работе будут серьёзно относиться.
Дописываю отзыв 28. 11.24.
Звоню сделать заказ, оператора вообще не слышно, потому что кто-то из персонала смеётся на весь зал, оператор несколько раз делал замечание коллеге, та ноль реакции, продолжает ржать. В общем в данном заведении всё стабильно. Персонал как на подбор. Доставка птицы ужасная, через раз мятую привозят, потому, что курьер сумку не ровно держит.
Неужели нельзя персонал поменять или сделать им выговор. Ширафуйте, что ли их там уже. Всё вкусно, но вот такие моменты портят отношение к заведению и заказывать желания всё меньше.
Мы постоянные клиенты данного ресторана. Заказывали сет и пиццы с 2021г все нравилось начинки везде было много и все было вкусно. Но с 2024г месяц не могу утверждать какой (ближе к зиме), стало все не очень хорошо. А пицца вообще стала ужасной. И вчера 22.01.25 брали пиццу вообще отвратительная мы ее выбросили. Начинки мало, по вкусу ужасна. И мы решили больше не заказывать в данном месте еду. Жаль что так все попортилось.
Сегодня решили заказать роллы, выбросили в итоге. Кривые косые, с пустыми краями, которые должны обрезать и выбрасывать, а не в заказ класть. Сыр -это глина, которую не проглотить, это сурогат100% дешевый продукт . Рис клейкий и сухой.Ужас! Вы на своей экономии скоро закроетесь, всех потеряете. А Филадельфия-это ж смех, фото приложила. И не вкусно и некрасиво, что за сушисты у вас, которые даже резать не умеют роллы и ингредиенты?Не рекомендую!! Раньше было раньше, было вкусно, но сейчас точно не заказывайте, не рискуйте
Сделали пиццу на тонком, а не на толстом тесте. Оператор грубо общалась, когда заказывал доставку. Картофель фри, такое чувство, будто недожареный. Весь во фритюрном масле. Про сливочный соус хотел бы промолчать, но все таки скажу. Такое чувство, будто налили просто молочко в соусничку и все. На вкус отвратительный, жидкий, из-за чего не брался на картофель фри.
Бекон, или что это на пицце - пережаренный. Отсутствует функция добавления допов в пиццу
В целом, цены очень адекватные, пицца была вкусная, но, 3 звёзды только по тем причинам, которые описал вначале.
Готовят неплохо,заказывал пару раз здесь
Персонал сегодня огорчил
Во-первых когда я заказываю заказ девушка не дослушав меня сбросила трубку
Далее мне перезвонили по моему дозвону и я сказал что нужно отзвониться по приготовлению пиццы
Персонал не отзвонился
И из-за заявленных 35 минут я устал ждать и приехал сам через час
На час я не рассчитывал и пришлось выслушивать оправдание по поводу запары и есть пиццу холодной
На будущее пишите хотя бы SMS если нет времени позвонить
Ведь это просьба клиента
25 января звонила чтобы узнать можно ли на следующий день к 13 00 сделать заказ на др, сказали набрать утром, ок. Позвонила в 10 30 и попросила к 13 00 привезти роллы и пиццу, сказали плюс минус 10 мин.День рождение справляли в сауне по итогу привезли в 13 40!сидели голодные ждали 40 минут и перед гостями стыдно!заранее же договорились к 13 00!!!!претензии к еде нет
Всегда пользовались услугами данной организации, проблем не возникало... До сегодняшнего дня, на Рождество заказали пиццу, роллы, картошку фри. Очень долго ждали подтверждения заказа, в итоге позвонили сами, на что нам ответили, что мы не брали трубку! Оказывается!!! Хорошо, смирились. Но вот ледяная пицца в итоге, это нонсенс!!!!!!! Что происходит с таким вроде неплохим заведением???????? Слов нет, праздник испорчен....
Заказывали у этих ребят на протяжении 5 лет, все устраивало быстрая доставка, вкусная еда, и тут настал день Х, заказ вместо обещанных 1:30 ждем уже 2:10, приезжает курьер, привозит горелую пиццу, разваливающиеся вчерашние роллы! Звоню оператору, говорит извините, так получилось, звоню в контроль качества, говорят, извините, сможете вернуть заказанное завтра, когда я им уже прислал фото того, что мои дети попробовали эту пиццу, не заметив состояние ее горения! В общем и целом! Данная закусочная или как ее назвать, утратила доверие к своим клиентам, не советую больше ни кому это заведение, контроль качества поддерживает только свой персонал, не идет ни в коем случае на встречу клиенту, прощайте, и попрощайтесь с некоторым количеством моих знакомых, которые по моей рекомендации обращались к Вам, и надеюсь благодаря, моему отзыву, Вас будут избегать!
Всегда заказываем, все отлично и вкусно, но последние 2 раза разочаровались, пицца приехала ледяная. Жареные роллы тоже холодные, а в последний раз вообще не положили соевый и васаби. Обидно)
Когда нужно свежие, вкусные и много Вам сюда! Но иногда делают кривенько) но в целом вкусно! Очень часто дети заказывают! Довольны! Советую и рекомендую администратору проверять все заказы перед отправкой!
Раньше заказывали роллы и пиццу, были довольны. Сейчас качество испортилось, особенно не устраивает доставка. Заказывали роллы 18.05 и 26.05, и в оба эти дня были проблемы с роллами, к пицце претензий нет. Я понимаю, что цена небольшая, но это не значит, что настолько должно страдать качество. Фото внешнего вида роллов в эти два дня прилагаю. Также не нравится работа администраторов-операторов(мб это какой-то один и тот же человек). Первая проблема- плохо слышно(но тут не вина оператора), вторая проблема-грубость администратора во время звонка, очень неприятно, чувствуется максимальная отстранённость и пассивная агрессия. Видела много негативных отзывов в последнее время(особенно в гугле), но видимо никто ничего менять не хочет и разбираться с проблемами не желает, таким образом можно потерять клиентов, а в последствии прибыль…Речь идёт об Энгельсе.
Из-за последних негативных отзывов боялась сделать здесь свой первый заказ.
Стремалась месяца два, но всё таки решилась.
Сет был аккуратно сделан и из свежих продуктов. По вкусу - 7 из 10.
Пицца была тоже хорошей, может чутка соли не хватило, но у всех рецепторы разные.
Заказывали 27 июня, здесь тоже есть отзыв этим же числом, заказ привезли в течение 1 ч 30 м.
На следующий день все были бодрячком , слава богу😂😂😂
В общем придем сюда ещё🤝.
Ужасный сервис доставки, плюс роллы ледяные спустя 4 часа доставки, картошку фри для детей заказывали, привезли уже вареную. А в чеке соевый соус есть, а по факту нет . ладно бы было бы вкусно,? Рыба типа лосось которая разваливается, не знаю у кого вы там ее покупаете или сами ловите, просто кошмар
Заказали ролы и две пиццы , привезли горелые пиццы . Почему у вас нет контроля за теми , кто укладывает пиццу в коробку ?! Не думаю , что вы своим детям будете давать горелую пиццу. Хочется чтобы этот человек , который нам ее отправил съел(а) ее всю сам (а)!!!
Добрый вечер, в очередной раз была разачарована, просто как свиньям набросали и доставили, даже не особо приятно было есть, в следующий раз отзыв полетит в другое место, ну просто уже кошмар.
Не советую заказывать в пятницу и субботу, когда большой поток клиентов.....
Ждали вместо полтора часа обещанного 2часа 45 мин..... Пицца чуть тёплая, в цезарь забыли положить лист салата .... Качество упало, раньше было лучше.
Заказывали 3 года все было идеально, потом настал прекрасный день когда начали пролвизить пропавшие, рис не варят вообще, имбирь с плесенью, сеты путают, задержка времени на 2:30 👎👎👎 ужасно !!!
Заказали сегодня роллы и пиццу. Пицца подгаревшая (уже не первый раз), сыр сверху жесткий, есть не приятно. Роллы вообще есть не возможно, начинка резиновая, рис ужасный. Больше не буду заказывать!!!
Постоянно заказываем в просто сушах роллы по вкусы были хорошие , сегодня заказали роллы с креветками горчат очень сильно скорей всего креветка была испорчена , мнение поменялось !
Ужасное обслуживание привезли все холодное ни палочек ни васаби ничего не положили еще и заказ перепутали!!!! Очень жаль что нет ни где связи с их руководством!!!! Не заказывайте у них ничего!!!
Заказывали на дом суши. Из 5 порций съели только одну полностью, остальные были с рыбой с душком, в одних, где сверху угорь лежит, в каждом куске кости попадались, ролы все какие-то полуразваленные, бесформенные, жаренные пропитаны маслом, как будто во фритюре жарили, как беляши. Вернули деньги только за те, которые были с рыбой, они были частично съедены, т.к. попробовав рыбу с костями не стали есть всё остальное. Самое удивительное, что приехал курьер и забрал недоеденные роллы. Зачем они им в полуразваленном виде? А по поводу качества других, просто сказали, что они ручаются за качество и свежесть продуктов. Остальные ролы выкинули просто, не рискнули есть. Никому не советую это заведение
не стал бы больше у них заказывать, то курьеры не могут дом найти, то еду привозят дольше чем сказали, то все полностью холодное, но единственное у них пицца норм, дешевая и вкусная
На протяжении 5 лет,а может и больше,всегда заказывала тут.Было всё очень вкусно.Но последнее время,роллы отвратительные,не понимаю,что произошло,возможно повар поменялся,за этот месяц сделала 3 заказа пицца вкусная как всегда,но роллы это ужас,они разваливаются,рыба воняют,вместо креветке в кляре просто кляр....как такое возможно?С последнего заказа съели ток пиццу,роллы полетели в мусорку.Ребят,вы таким темпом всех клиентов потеряете.
Отличное место для альтернативы быстрому ужину , не однократно заказывали , всегда все свежие , единственной минус долгая доставка а так все отлично , рекомендую 👍
3
Show business's response
M
marina s.
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
На протяжении многих лет заказывали роллы и пиццу в Pro100sushi, всё устраивало, но до сегодняшнего дня! Это просто наплевательское отношение!Заказали 12 видов роллов и 2 пиццы. Роллы"Морчибо" оказались тухлыми🤮🤮🤮,сразу в мусорку! 2 момент: вместо 6 баночек соевых соусов привезли 5, и это уже не в первый раз. 3 момент: заказывали 4 баночки имбиря - все 4 с плесенью! В "Мясной" пицце ребёнок нашёл осколок деревяшки, это уже чересчур! Вы что творите?! Во многом конечно зависит от сушиста, до этого заказывали, всё было вкусно и из свежих продуктов. Прошу с уважением относиться к своим клиентам! И готовить из свежих и качественных продуктов! Вашу продукцию едят и дети. Не нужно впихивать тухлые продукты! Или залежавшиеся роллы, которые уже заветрились. Тем более срок хранения такой продукции минимальный. А ещё, в роллах Тейшоку непонятно, что за лист нори, тоже какой-то не свежий, заветренный. Улучшайте отношение к клиентам и готовьте на совесть, а не абы кабы! После такого, пропало всякое желание у вас заказывать!
В данном заведении часто заказываем роллы, пиццу, картошку фри. Крайние разы были приятно удивлены, что вкус и качество стало лучше, чем, например, зимой. Единственный минус - начинки в пицце как то маловато. Доставка быстрая. Есть возможность оплатить заказ наличными или картой.
P.s.: обновляю отзыв 08.09.2023. Испортилось качество. Вместо Мегаролл и Американский привезли обычные роллы с малым количеством начинки. Рыбы в роллах практически нет, один рис и огурцы.
Здравствуйте, вчера 25.07.24. Заказали Мега сет, сырные шарики. Нам привезли, просто кошмарные роллы, с неприятным запахом, рис вообще непонятно какой, сырные шарики похожи на сырое тесто, вряд ли, там был сыр. Ну если не было времени готовить, можно было не брать заказ. А такую гадость, зачем же привозить.
Всегда заказывала в этом заведении и было все прекрасно. Но заказала вчера, точнее 23 апреля 2024г. Вроде все было нормально, пока ночь не наступила. Всю ночь, простите за выражение, блевала. Думала все мои внутренности, вместе с содержимым желудка окажутся там же. Больше ни за что не закажу.
Пицца и картофель по-деревенски хороши (несмотря на небольшое обманулово стоимости коробки в 30 рублей), а вот соус кабаяки стали разводить, он вода и ни о чем, понимаю что цена 40 руб. , так сделайте его дороже, но не разводите! Наггетсы тоже не айс, масло чувствуется после открытия бокса. Сухие. Плохо. Раньше у вас такого не было.
Всегда здесь заказываю! Постоянный клиент. Очень вкусно! Персонал отличный! Сервис на высоте!!! Рыба режется хорошими кусками. Если заявлена креветка - то это КРЕВЕТКА.
Заказала роллы перед самым закрытием, неправильно указала сумму, с которой нужно привезти сдачу. Ребята быстро решили проблему, несмотря на то, что рабочий день был уже закончен. Подсуетились, поменялись, привезли положенную сдачу. Была приятно удивлена! Думала останусь без ролл. Но нет! Буду продолжать рекомендовать друзьям и знакомым. Вы огромные молодцы! Спасибо вам большое! Добра и процветания!
Привезли ролы без палочек , без соуса без всего. При заказе не предложили нечего , некомпетентные работники в Энгельсе. Место того чтобы извинится они сказали вы сами не заказали. Я что собака привезли мне еды и жри руками и без всего
Вообще непонятно куда смотрит руководство . ролы выкинул и больше у них не закажу и не кому не советую
Заказали вчера роллы, в первый раз за последнее время из-за наличия картошки фри. (Два года назад постоянно заказывали) как итог всю ночь по очереди с мужем обнимались с унитазом. Роллы были жирные, Как будто в старом фритюре жарили. Спасибо большое за испорченый вечер.
Пицца вроде вкусная, на работе заказываем её.
Решил как то попробовать роллы в данном заведение. Сказать что были ужасными, это мягко говоря.
1) Приехало 2 контейнера с роллами, с первого контейнера все роллы воняли селёдкой.
2) Со второго контейнера все роллы воняли хлоркой.
Как по итогу все роллы выкинули -1163р.
Спасибо большое за испорченный вечер, за роллами НИКОГДА не обращайтесь в данное заведение!!!!!
Готовьте пиццу, роллы убетите из меню вообще!!!!
Раньше была самая вкусная и дешевая пицца. Очень сильно любила карри. В последние разы попадались волосы в пицце, курица с костями и сухожилиями. По телефону говорят одно время, по итогу приходится ждать гораздо больше
Куда плакать и жаловаться, заказали на ужин роллы и пиццу,пицца пришла нормальная, а вот роллы оставляет желать лучшего, упаковка отвратительная ещё и деньги за контейнера берут, впечатление конечно испорчено, ужин не удался, деньги оплачены,а вот насладится таким ужином не удалось, очень удивили, не первый раз заказываем у вас роллы и пиццу , доставка "ПОСЛЕДНЯЯ" ПРОСТО УБИЛА ,ужасна
Не первый раз заказываем роллы и всегда вкусные. Не сказать, что они супер, но вкусные. Нарезаны не всегда ровно. Но не так давно брали роллы в другом месте, и там не понравилось, а стоит дороже. Здесь нравится, что у сетов фикс цена. Фри заказывали, тоже вкусная.
Ужас... Просто ужас!!! Невозможно разобрать ,что говорят по телефону, хамят, грубят. Иногда ,перезванивают вообще, чуть ли не через час только. Роллы, не спорю, вкусные... Но пицца?! Это ужас, дубовая и безвкусная почти!
Уже 2 раз происходит какая-то фигня. всегда заказывали тут ролы и очень вкусно было. первый раз заказали на 1500 тысячи привезли заказ на 300 рублей.... ждали еще 1,5 часа пока переделают... Сегодня повторяется ситуация привезли заказ. нету ни одной палочки ни одних специй и роллы малясь подъели... звонила в течении часа трубка не взяли ни с одного номера.... больше заказывать не будем...отвратительно....