Pro Service
170 reviews
January 16
Это самый ужасный сервис.. Отдала на ремонт смартфон 15 декабря, сегодня 13.01. Все везут.,,, кормят завтраками, сначала одно трендят, потом другое. У каждой работы есть определенные сроки исполнения, у вас бардак, закрывать вас надо, чтобы не делали мозги людям. В итоге сегодня забрала не сделанный телеыон... недоремонтники за месяц не смогли его сделать. Отнесла в другой сервис. Оказалось, что еще и микрофон залили, когда паяли. В нормальном ремонте мне на след-й день отдали готовый телефон. Спрашивается, а нафига месяц мурыжили??? Хочется написать другими словами , но модерация не плзволяет.
1
August 27, 2024
Такого мастера, ещё негде не видела, сидит и так понимаю некоторые поломки делает сама девушка , не русская, вид конечно делает, что всё понимает, отдали два телефона айфон и Самсунг, у айфона нужно было поменять экран, через неделю экран отклеился, показали в другой сервис , на что нам ответили , работа отвратительная,а с Самсунгом нас мутозила больше месяца, завтраками кормила, что с ним то одно, то другое, так и не сделали, вернула изломанный, и симку ещё потеряла, не одной бы звезды не поставила, и вообще надо закрыть этот сервис, если в таких делах не разбираются, и не надо людей обманывать, и сдирать не малые деньги за работу
9
2
October 4, 2024
Все понравилось, менеджер Татьяна была предельно доступно проконсультировала и быстро осуществила ремонт моей техники, искренне рекомендую данного мастера. Все быстро и четко
2
6
January 26
Сдал 23.12.24 наушники JBL на ремонт. в мастерскую в автозаводском универмаге. Дефект- плохо работала одна из кнопок. Квитанция 1810283. В квитанции обнаружил состояние "потёртости, сколы". Ничего такого не было, но менеджер пояснил, что это стандартная запись для б.у. Наушники в использовании 3 месяца. 24.12.24 огласили стоимость ремонта 1500р. и длительность 2-3дня, т.к. надо заказывать деталь. До конца года ничего не сделали, и передали в мастерскую на ул. Дьяконова. Там 4-го января мастерица показала разобраный наушник и сказала, что осталось подпаять один проводок. Подпаивала неделю. 11го января, наконец, получил. С трудом, после удаления приложения, мастерице удалось подключиться к телефону. Всё работает. Но оказалось, что одна амбушюра разорвана и подклеена. И, вообще, ощущение, что произошла подмена амбушюры или наушников. На все вопросы ответ один " так было". До руководства дозвониться не удалось.
Около 10 лет назад в этой же мастерской 2 месяца ремонтировали планшет, не смогли, вернули. Мастер ( любитель) отремонтировал за 3 дня.
За 10 лет ничего не изменилось.
PRO сервис как был так и остался ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ.
November 8, 2024
Сломался телефон решили проблему очень качественно и главное быстро!!! Мастер очень вежливая и очеровательная девушка. Цена очень порадовала. Советую всем!
1
December 26, 2024
Обращаюсь в этот сервис уже не первый год! Делают очень хорошо и быстро. У сына телефон перестал заряжаться, сделали. Сейчас дисплей у телефона менять принёс, сказали через сутки будет готово. Ещё и профилактику гнезда зарядки сделали!
October 7, 2024
Взяли в ремонт ноутбук. срок ремонта 5 дней.
Прошло 14 дней, трубки не берут, ноутбук не отдают.
Предоплата 8000 рублей за ремонт.
Товарищи, вас ждут проблемы.
Я их вам обещаю.
Завтра приду с полицией и с малявой в роспотребнадзор.
А ещё контору вашу можно проверить на надлежащую уплату налогов.
6
1
October 4, 2024
Отличное обслуживание, мастер Татьяна очень быстро и качественно заменила экран. Всем давольна. Спасибо!!!!
2
2
November 12, 2024
Безобразное отношение,невозможно забрать телефон каждый день какие-то отговорки и нелепые оправдания, потом начинается просто хамство.менеджер Татьяна ничего не знает и не хочет слушать Люди не ходите туда,я даже не подозревал, что в наше время такое возможно, но раз пришли попрощайтесь со своим телефоном
2
September 7, 2024
Это просто ужас, оставил телефон на ремонт, замена задней крышки, в итоге хамская женщина армянской внешности помимо того что сломала в телефоне камеру, переделав его 2 раза, еще и не отдавала телефон в течении недели! Бегите бегите бегите ! Цены не оправданно завышены!
6
December 30, 2024
Ужасный сервис!!! Не обращайтесь туда НИКОГДА!!! Ужасная работа, отвратительный и наглый мастер Аракелян Татьяна!!! В случае спорной ситуации сбегаются лица южной национальности со всего торгового центра!!! Прямо как на рынке оказался...
2
November 18, 2024
Очень быстро качественно 👍 отремонтировали мой телефон. Дали много полезных советов рекомендую 👍 спасибо
October 14, 2024
Ужасный сервис, неделю держали мой регистратор, ничего не починили и не звонили мне, когда я пришла забирать, мне отдали в разобраном виде, Татьяна нахамила, ужасные слова из нее лились.
4
2
April 19, 2024
Ужасный сервис "Pro-сервис" на Дьяконова11. Сдал телефон в ремонт 03.04.2024г. отклеился угол экрана, через час позвонила менеджер и сказали что у меня на внутренней стороне экрана большая трещина и нужна замена. Цену обозначила 3900 так как сделают через 2 дня. На следующий день 04.04.24г. позвонила менеджер Аракелян Татьяна и сказала что телефон можно забирать он готов, "как то странно мне это показалось". Я сказа что заберу 5 апреля . В итоге когда я пришел забирать , он у них лежал в разобранном состоянии. Татьяна сказала что экран сохнет от клея и его можно будет забрать в следующий раз(непонятно когда). Пришел к ним 16.04.24. телефон как лежал в разобранном состоянии так и лежит. Менеджер сказала что экран наклеили но не работает зарядка, разбираются. Хотя до сдачи в этот сервис она работала. Мне сказали приходить 17.04. точно будет готов. В итоге я пришел 19.04.2024. спрашиваю: телефон готов? Татьяна говорит: "его надо заряжать" ставит на зарядку и сидит своими делами занимается. Я говорю: зарядка не работает. На вопрос :"Что с телефоном?" внятного ответа не дает, на мои слова : "я хочу забрать телефон в таком состоянии" начала психовать. Закрыла киоск (мастерскую) выбежала из него бросила мне мою квитанцию со словами что: "я телефон сегодня не получу." В общем полный беспредел.
11
2
August 26, 2024
Сломался брелок от сигнализации «отлетела кнопка открытия машины от платы», в итоге припаяли за 3 мин и все работает. Веселая, приятная девушка работает, спасибо, советую!!!
1
5
November 12, 2024
Не рекомендую! Сдали Айфон, всего лишь надо было заменить динамик, но до сих пор не отдали☝Так называемая Татьяна Геннадьевна как она представилась, только хамит, и судьба Айфона не известна.
3
December 30, 2024
Хороший сервис, отличный мастер. Сделала быстро и качественно. Не ожидал. Рекомендую!
November 14, 2024
Ужас...ремонт не выполнен..все как не работало так и не работает..после трех попыток...то диски у нас неправильные .то еще что ни будь.... Деньги за не оказанную услугу не возвращают..
3
November 15, 2024
Перенос данных на другой тел.Очень качественно всё прошло.Буду рекомендовать всем знакомым Спасибо.Остался доволен.
August 13, 2024
Ужасный сервис по ремонту телефонов. Меня модуль экрана вместо оригинала воткнули реплику которая еле работает. Менеджер Татьяна ведет себя по хамски.
4
December 28, 2024
Обратился в данный сервисный центр для замены разъёма зарядки в телефоне, т.к. провод отходил и телефон плохо заряжался. Обещали сделать в этот же день. В результате 4 дня ходил к ним как на работу, каждый день "кормили завтраками", наотрез отказывались возвращать телефон. На 4 день я начал настаивать на возврате телефона, в результате чего услышал массу неприятных слов в свой адрес, после чего было написано заявление в полицию. Итог: телефон вернули с треснувшей задней стеклянной крышкой (со слов мастера Татьяны, ответственности за стеклянные крышки они не несут!), телефон заряжается, но время до полной зарядки показывает более 6 часов (со слов той же мадам - это нормально!). Никому не рекомендую обращаться в данный АРА-СЕРВИС!!! Закончится это потраченным временем, нервами и испорченным оборудованием!!! Кстати в отделе полиции, что находится через дорогу, о них уже наслышаны!
2
January 18
Ужасное отношение продавца. Хамоватая. Бросает устройство которое принесли , не отвечает на поставленные вопросы. Не рекомендую данное заведение по адресу дьяконова
1
October 28, 2024
очень быстро делают я сегодня отдала и мне через час позвонили и сказали забирать очень люблю таких мастеров которые выполняют свою работу на 100%
2
January 17
Ужас, а не ремонт. Больше туде ни ногой. Сроки ремонта не соблюдают, качество вообще на нуле. Чеки левые, перечень проведённых работ не предоставляют.
1
September 30, 2023
Сдали телефон в ремонт. Нужно было заменить дисплей. Сначала позвонили предложили на выбор оригинальный и китайский аналог. Разница в цене небольшая, поэтому естественно выбрали оригинал. Как выяснилось позже оригинальный дисплей Самсунг стоит в разы дороже! На следующий день был звонок с просьбой оплатить предоплату чтобы начали работу. На вопрос об основании предоплаты последовал какой-то невнятный ответ и согласились что предоплата не нужна. Позже забрали телефон и началось самое интересное. При осмотре обнаружили следы клея по всему периметру, на что последовал ответ что это норма и он сотрется со временем. Ну ладно) приехав домой при нормальном освещении увидели явное отслоение дисплея на пол экрана. Позже перед сном поставили телефон на зарядку и появилась белая полоса по всему экрану. Утром посетили этот "чудесный" сервис. Приемщица общалась грубо, хамила! Придумывала какие-то нелепые истории на ходу. Явное отслоение назвала следами клея. Что то там терла, в итоге сказала со временем пройдет). На просьбу показать упаковку или документы чтобы удостовериться в оригинальности, сказала что мы должны верить ей на слово!!!)). Отклик у нового дисплея просто в разы хуже старого!!! На это нам сказали почистить кэш))). В итоге предложили сдать телефон на экспертизу на 14!!! Дней)). В общем забрали как есть . Итог: телефон теперь с китайским дисплеем( но мы же верим Татьяне на слово в оригинальность). Качество самого дисплея низкое, работа выполнена криво!!! Общение отвратительное! Отзывы явно выпрошены))) у клиентов которым повезло. Обходите стороной этот сервис!!!
12
January 28
Отдала в ремонт телефон Самсунг. Заплатила 6700 рублей за ремонт. Телефон Не вернули. Обратилась в полицию. Телефон не вернули.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.!
September 7, 2024
Самое ужасное место НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ОТДАВАЙТЕ им в ремонт ваши телефоны и планшеты! Несоблюдение времени, ни уважительного отношения вы не дождётесь, про то что на квитанции написано срок исполнения 14 дней - вобще забудьте! Я забрала в итоге тот же сломанный телефон спустя : ВНИМАНИЕ - 4 НЕДЕЛИ!!! 😂И они не сделали и все это время я ходила узнавала сама и мне говорили ещё чуть чуть, уже все, все сделано 😂НЕ ХОДИТЕ ТУДА, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ВЕЩИ И НЕРВЫ
7
1
November 27, 2024
Обратился с проблемой не работал аккумулятор. Заменили его быстро и качественно. Телефон работает
November 17, 2023
сдала ТВ приставку на диагностику, вместе с зарядником, потеряли блок питания от него и вместо извинений сотрдуница хамила и сбегала.
после оставки претензии на сайте через форму обратной связи - меня заблокировали.
сильно рекомендую, если уж вы решились воспользоваться - записывать все разговоры и фотографировать комплектацию отданного оборудования на диагностику/ремонт
9
March 14, 2024
Обращение на pro-сервис Дьяконова 11
Экран поменяли корпус полу открыто, сегодня сказал сделайте нормально психонула передо мной хотела открыть заднюю панель,а в итоге сломала говорить завтра приходи забери не знаю,что будет завтра.Так как ещё по моему 14 дней скажет
7
April 27, 2023
Добрый день. Хотелось бы поделиться хорошими впечатлениями о посещении данного сервиса на Дьяконова 11, ТЦ Новый век. Так уж получилось, что мой ребёнок разбил экран телефона samsung galaxy A21s. Стал обзванивать все авторизованные сервисные центры, в одних сервисах надо было оставлять телефон на неделю, в других деталей не было в наличии, и цены не особо радовали. Ребенок очень расстроился, так как телефон необходим для учебы и развлечений, и надо было скорее привести его в рабочее состояние. Позвонил в сервис msnn.ru сказали, что все есть в наличии, можете подъехать и за час телефон починят. Конечно такое время ремонта сначала насторожило, но менеджер Татьяна по телефону доступно объяснил, почему телефон ремонтируется за такой короткий срок, еще и скидку обещали. В общем на следующий день отвёз телефон в сервис на ул. Дьяконова 11, ТЦ Новый век, заявку оформили в течении трех минут, погулял по ТЦ Новый век и через полтора часа держал в руках отремонтированный samsung. Отдельное спасибо хотел бы сказать Надежде, за лояльное отношение к клиентам, вежливость и внимательное отношение.
Квитанция 416964
1
9
November 27, 2024
Обратился с проблемой не работает микрофон.сделали быстро и качественно.спасибо
October 4, 2024
Рекомендую, все сделали быстро и качественно
1
May 11, 2024
03.05 в 11:30 сдала телефон в ремонт по адресу ул. Дьяконова 11. Телефон частично упал в воду, звонки и сообщения приходили, экран открывался, но не реагировал. Просили подойти в три часа дня, подошла, сказали ещё пару часов погулять. Подошла в 17:00, неисправность была устранена, но телефон не отдали. Нашли ещё одну причину, якобы зарядное устройство не заряжает. Хотя зарядки там было 59%. Я просила женщину вернуть мне телефон обратно, и не ремонтировать зарядное устройство. На что получила ответ, что неисправный телефон она не выдает. Все это вместе будет стоить 2980 и сказала подойти 04.05 до 17:00. в 12:30 я позвонила, мне ответили, что телефон ещё не го-тов, подойти к 17:00. Подошла к пяти, отвечают, что телефон не отремонтирован, заказана зап-часть, какая не ответили, и когда придет тоже на знают. Причем женщина начала по хамки себя вести, кричать, что я очень настойчивая. Нарушены все права покупателя ст. 32 ЗПП. 06.05. позвонила в сервис Алексею, который пообещал разобраться в данной ситуации. В результате, не было ни одного звонка. Телефон до сих пор находится в сервисе. Вынуждена обратиться в юридическую компанию. Прочитав отзывы, пришла к выводу, что у них схема невозврата телефоном отработана. Скорее всего, их разбирают на запчасти, либо продают. Свой телефон я отдала в отличном состоянии (без царапин, трещин, сколов).
5
December 8, 2022
Не раз обращались. Все отлично. Делают быстро и качественно. Обращаемся только сюда. Вежливое обслуживание. Для нас главное скорость ремонта. Все устраивает. Чуть что с телефонами едим сразу сюда. Еще никогда не подводили. Всем довольны. Рекомендуем. Квитанция АА 416152 от 08.12.2022
2
10
August 3, 2023
Спасибо огромное Татьяне, очень быстро и хорошо все сделала, была замена дисплея, приятная девушка, очень хорошо работает, очень ей благодарна за проделанную работу.
10
November 24, 2022
Ремонтировал 3 телефона Татьяна просто богиня всё сделала быстро и качественно ремонт каждого телефона занимал не более одного дня человек профессионал своего дела а всем кто недоволен её работай советую ВЫ не пробовали обращаться с проблемой нормально без закидонов что вам всё должны и слушать спокойно что вам объясняют ОЧЕНЬ советую этот сервис по ремонту гаджетов
5
7
November 9, 2023
Не оставляйте здесь ни в коем случае свои вещи.
Обещали сделать за 2 дня
Уже 2 недели ни ответа ни привета. На телефон не отвечают. Когда приходишь к ним, начинают хамить.
Отказываются вернуть телефон, нарушая все права потребителя.
Телефон так до сих не вернули
В шоке как это место вообще работает.
12
January 10, 2023
Хочу поблагодарить Татьяну за самую лучшую работу. На айфоне 7 не работал разъём заряда, к тому же был разбит экран, при ремонте очень переживала, что дисплей потеряет частично или полностью работоспособность. Все сделали в лучшем виде.
Очень отзывчивая и милая девушка, с очень хорошим чувством юмора😀 спасибо за вашу отличную работу! Всем советую, Татьяна справляется с любой проблемой. Все разъясняет как делает свою безупречную работу. Главное все очень быстро и качественно💐
Заказ 416324 от 9.01.23
2
7
September 13, 2023
люди!!!! всем стоп!!! все отзывы ложные!!! забрали телефон, даже не знают где он---прошло 14 дней, кроме мата эта Татьяна ничего не может. квитанция прикреплена, офис говорит что к этой конторе не имеет значения. квитанции выдают от левой гне существующей конторы. работают на пару, все остальные адреса закрыты
11
2
October 24, 2024
Был экран в наличии. Быстро поменяли. Всё работает.
1
August 3, 2024
Люди НЕ ХОДИТЕ СЮДА!!!!обманывают ,разобрали телефон и не отдают ,хамят ,орут ,а потом и вовсе сбрасывают звонки !!!!!
4
2
May 4, 2023
Хамы, приемщица некомпетентная, никакой деловой этики. Сначала сроки одни говорит, после другие,не берет трубку, а когда приходишь лично хамит из-за того что у нее работы много и она ничего не успевает (аккум меняет два дня, когда он меняется за 30 минут). Один мат сейчас в голове. Не советую никому сюда обращаться. Жаль нельзя минусовой рейтинг поставить.
17
3
October 6, 2023
Очень очень плохой сервис, всё только на словах. При замене дисплея разломали весь телефон, перестало работать nfc захрипел динамик, задняя крышка вся в трещина. С руководством связаться не возможно!
11
1
December 6, 2024
Всё понравилось, быстро и четко
December 29, 2022
Не хотела писать негативный отзыв, но просто это вынудили сделать!!! Тк сотрудники данной организации не хотят решать вопрос на культурном уровне. Грубят, бросают трубки, кормят завтраками и просто обманывают. Ситуация следующая мы сдали телефон в ремонт более 14 дней назад (хотя именно этот срок и прописан в квитанции 14 дней срок ремонта) и ничего не сделано. Мы готовы уже забрать просто сам телефон (даже если он и не отремонтирован), но нет, нам его тоже не отдаю, на что мы получаем ответ ждите ответное смс и кидают трубки. Прошу руководство данной организации отреагировать на мой отзыв и принять меры. Офис на ул. Дьяконова, д. 11
12
July 18, 2023
Отдал телефон на чистку т.к засорился весь.
Сделали все качественно и быстро , а главное цена устроила. Самсунг А71. Спасибо, что вы есть !
1
6
April 27, 2023
Добрый день. Выражаю благодарность Татьяне за замечательную работу. Обращаюсь ни в первый раз, все время выручает. Спасибо огромное. Советую , она мастер своего дела.
1
8
September 5, 2023
Отвратительный сервис, очень долго все делают, в итоге спустя две недели вернули сказали, что не могут сделать. В течение двух недель переодически звонил узнать, как обстоят дела, дозвониться получалось далеко не каждый раз. Поищите другой сервис не теряйте свое время
13
July 1, 2023
Хочу выразить благодарность прекрасному мастеру Татьяне.
Два телефона, планшет-все безупречно, оперативно. Татьяна-Вы супер🥰🥰🥰
2
6