Pro Tko
93 reviews
August 25
Почти за год( с октября 2023 по июль 2024г) получила квитанцию за вывоз мусора. Наш дом в сельской местности с октября по май я там не проживаю. Квитанция пришла с начисленными пенями в том числе и за июль. Это что за закон который позволяет организации поступать так. Нет ежемесячных квитанций. Проверить начисления не возможно.
3
1
November 8
Это просто кошмар!!!АО Про ТКО подали на меня в суд ( будто я не отплатила за мусор за 2023 год, хотя мы переехали еще в 2022 году. Без меня провели суд, осудили, присудили… Все что могли сделали, а я даже знать не знала об этом!Вы там если подаете в суд, то немного изучайте информацию! Живут там люди или нет!!!
August 22
Обратилась с запросом детализированного баланса. В процессе предоставления сведений потребовалось уточнить период. Все выписки были подготовлены незамедлительно. Благодарю сотрудников ПРО ТКО за оперативность и помощь с уточнениями сведений.
August 26
Ужас полный, нету квитанциий нет обосолютно нечего. Но пени и долг копиться на отлично
Не отвечают на звонки и писать бесполезно. Не понимаю зачем так мучать людей.
2
April 24
Данная организация не может предоставить квитанции для оплаты не в электроном виде не в бумажном.
Вся корреспонденция от других организации приходит, а от них пусто
Хотя вывозят мусор стабильно.
Нужно наладить только документа оборот с потребителями.
12
May 7
Квитанции не дождёшься, плачу по истории в платежах. Нужно было сделать перерасчёт, принесла все документы, пересчитали. И где только учат так считать ? Нужно идти в суд ! Постановлений НЕТ узнаешь только когда на счету 0, даже на хлеб не осталось !
8
August 19
5 лет присылают счета, а вывозят другие операторы. Отсутствие места для контейнеров их не волнует. Плати налог на воздух.
August 15
Квитанции не приходят, зато пени начисляются исправно. Осуществить перерасчёт невозможно. По телефону разговаривать не хотят (или трубку не берут, или хамят откровенно, или вообще бросают). По электронной почте общаться тоже бесполезно, как в никуда, ни ответа, ни привета. Зачем вообще нужна организация которая ни за что отвечать не хочет?!
1
June 10
Это контейненная площадка СНТ СН БЕРЁЗКА
Мусор не вывовят второй месяц
4
September 6, 2023
Приветливые и вежливые сотрудники компании ТКО. Обращалась за услугой по уточнению количества прописаных по адресам. Заявление приняли, зарегистрировали, сказали, что произведут перерасчёт услуг с момента перерегистрации в течение 2-х месяцев.
4
15
September 29, 2023
Компания таа себе.Юристы вообще пустое место.
Нет квитанций, якобы выслали через почту, когда
всё через интернет. Потом начисляют пени.Только
суд решает проблемы.Нет, с такой компанией работать не хочется.Минус, минус, минус за всё.Оценка?.
21
1
February 18
Странная организация. В кировском поселке свалок вроде не наблюдал. Вывозят мусор стабильно, даже в новогодние праздники. Если бы люди ещё деревья не таскали на свалку и траву вообще бы было норм.
1
6
July 6, 2023
если бы можно было поставить минус, то поставила бы минус 1000 звезд. Совершенно невозможно дозвониться, счета отправляют как попало, на вопрос периода начисления пеней отправляют в бухгалтерию, где никто трубку не берет. Везде только автоответчики и автоответы на письма. Позор. Еще нигде не видела такую работу с потребителями услуг, слов нет, одни матьки
26
2
July 17
Отвратительная организация,никакой информации а потом ты должен им много денег.
3
March 20, 2023
Огромное спасибо и благодарность консультанту- Дегтянниковой Ирине Юрьевна. Образец интеллигентности и пример того, как надо работать с клиентами. Восхищенна обслуживание м. Здоровье вам и терпения.
2
15
April 10, 2023
Жалко что минуса нет, Люди опомнитесь, не надо ничего платить, договор ни кто не подписывал и не видел его в живую, а фраза их что "задолженость передана для принудительного взыскания" ну пусть спишет, с карты, сразу в суд, я прописан по другому адресу, а присылают на частный дом, справку увд не даёт, мфц и администрация тоже, домовые книги отменили, просто ни как не доказать что там ни кто не зарегистрирован. А мусорка находится в 1,5 км от участка, супер. Долг уже 4000, откуда не понятно. Кому я должен всем прощаю.
30
1
August 30, 2023
Парковка удобная,без очереди ,быстро решили вопрос.доброжелательный персонал. Спасибо
2
8
July 4, 2023
Ужас! Такая большая организация, а сидит один человек на расчете. Дозвониться совсем нет возможности. Трубку никто не берет, если стоит телефон на удержании, то через какое то время скидывается и снова нужно стоять в очереди на звонок.
16
2
August 11, 2023
Деньги вовремя хотите ,а вовремя убирать нет!!Почему в с.У-Качка уже какую неделю не вывозите мусор?Везде грязь и сразу.Пора на вас писать жалобу во все надлежащие инстанции!!Только бабло умеете отмывать.
13
1
September 28, 2023
У меня пять детей приходила мне квитанция теперь не приходит приходит на сына сыну 16 лет как такое может быть ведь он не совершенно летний
6
1
March 2
Организация достойная, работают на износ сотрудники, директор компетентный и уважаемый человек.
1
9
November 29, 2022
О КАКОМ ПОВЫШЕНИЕ расценок на вывоз мусора можно говорить.если еще старые деньги не отработаны.Где заводы по переработке мусора.где хорошо оборудованные места поскладированию мсора? позорные ящики.Хорошо только стали вывозить мусор и всегоЕще пугают ,что мало повысили .да вам и этого много.
22
3
December 1, 2022
Посетили данную организацию в конце 2021 года. Обстановка конфликтогенная. Попасть к специалисту было непросто в связи с большим потоком посетителей в условиях пандемии. С нашей проблемой в данной организации специалисты ознакомились, договоренности были достигнуты. К началу 2022 года вопросы решились.
1
6
September 28, 2023
Отличная организация, избавляет город от мусора, требует совсем немного денег, не то, что тепловики. Рекомендую!
3
9
December 22, 2022
Плюсов не было и нет!!! Свои обязательства как обслуживающая компания АО ПРО ТКО не выполняет... Зато очень быстро штрафные санкции всем выставляет только в путь... Передают судебным приставам за несчастные 300 или 600 рублей долга. Операторы ни чего решить на месте не могут, отправляют звонить разбираться в Пермь.
21
2
September 15, 2023
Пришлось, судиться, нашему СНТ выставили счёт с 2019 года, за услуги, которых не было аж 500 тр, отбили половину. Очень сложно общаться с этой конторой.
12
1
August 19, 2022
Очень непорядочная компания, которая хочет получить деньги из воздуха, ни чего при этом не делая. У них на все один ответ: вы обязаны, идите в суд. Специалист выездных проверок у них вводит людей в заблуждение. Для него главное - всеми правдами и неправдами получить от вас документы, чтобы потом не разбираясь, с вас могли взыскивать по полной программе. А после своего грязного дела он просто пропадает и не отвечает на телефоны.
44
2
December 27, 2023
Не гибкая компания, с отсутствием логики по сборам ДС - лишбы собрать, не разбираясь вывозится ТКО с потенциального плательщика или нет.
3
2
January 19, 2023
Не могла дозвониться по указанному номеру по вопросу о перерасчете за ТКО По приказу 354 требуется только заявление и документ подтверждающий непроживание С меня же потребовали и паспорт и документы на дачный дом и док-ты на квартиру Зачем ?
13
August 24, 2022
Я непроживаю в Янычах мусора нет договор невидел незнаю где находитса мусорная площадка а квитанция идёт долг приличный свыше 2т.руб как так можно просто людей ставить на счетчик. Я недойная корова.Опомнитесь нужно наверное платить по количеству проживающих ,какие депутаты придумали это за что платить . Прошу пересмотеть деятельность регионального оператора в Пермском крае платить нужно по регистрации по месту проживания.
39
August 12, 2022
обратился к менеджеру Лидии Анатольевне ответ на вопрос получил четко быстро профессионально цените таких сотрудников до этого обратился на ваш сайт оценка 2 спрашивают где вы находитесь что сегодня ели я задал простой вопрос мне нужен ответ
1
21
May 15, 2023
По адресу улица Беляева дом 40 при выгрузки мусора происходит свинство, много мусора сыплется мимо мусоровоза, водитель это игнорирует и уезжает, мусор ветром разносит по всей улице. Очень плохо выполняют свою работу.
5
1
July 4, 2023
Пришел расчет пени, месяц невозможно добиться акта сверки, ответственное лицо Аверкова Елена Николаевна трубку не берет регулярно, таких сотрудников нужно увольнять.
7
2
November 8, 2022
Неприятные и грубые "специалисты", вопросов не решают, разобраться не желают, на сайте один специалист говорит своё, другой по телефону отвечает другое. А всё лишь вопрос в том - где моя квитанция? почему нет её вовремя, с завтрашнего дня уже и пеню начнут начислять((( неприятно и противно
15
1
August 8, 2022
Квитанции стали присылать в открытом виде, на тонкой бумаге. Сейчес не советское время. Я не давала письменное согласие чтобы мои данные были в открытом доступе.Размер оплаты растет как дрожжах, помойки как были помойками с крысами и тараканами, так и остались. Просто больше народ стал платить комунальщикам и всё.
17
1
October 8, 2022
Точно подмечено, что не порядочная компания. Несколько раз пыталась оплатить по Q коду ,квитанция ооочень бледная и не считывает. Прошу учтите это, потому что если что то хотите получить ,надо и относиться по человечески надо.
11
June 3, 2022
Когда пишите ответ на заявление от29.04.2022 номер 2979/Б, поинтересуйтесь, что администрация поселения справок не дает уже 5 лет, а домовые книги отменены 3 года назад. Вас известили через МФЦ, что клиент 206520966 выписана по указанному в квитанции 7257803375 адресу 22.03.2022 и не может быть фигурантом договора. Поэтому квитанции за апрель, май не могут быть оплачены без заключения договора с другим фигурантом и перерасчетом стоимости услуг.
23
December 28, 2021
Отвратительная кампания. Кто интересно ведёт учет по количеству фактически вывезенного мусора с конкретной территории? Никто! Это никого не интересует. А счета предъявляют регулярно за услуги, которые не оказаны. Мы живем в сельской местности, частично мусор утилизируем сами, что в компост, что на корм скоту и птице, бумагу сжигаем в печках, остаётся упаковка от продуктов, тара от средств бытовой химии. Она не так уж много весит. За двоих человек предъявляют уже 26,8 кг. в месяц, сами устанавливают видимо. Откуда ему взяться, если за квартал накапливается не больше 10 кг. Я регулярно взвешиваю и оплачиваю по факту. Считается не законно. А законно предъявлять счета за неоказанные услуги? Этот вопрос должна решать региональная власть. Для сельской местности нормы должны быть меньше. Так было бы справедливо .
42
1
May 12, 2022
Мы очень устали от вашей компании, я постоянно пребываю в стрессов ом состоянии. Каждый месяц жду квитанцию с ужасом т. к плачу егулярно но долг накапливается. Никакие справки похоже там на рассматриваются. Мы пенсионеры похоже вообще не люди а доходная масса для жкх. Никаких сил уже нет особенно на вашу компанию. Пока вас не было и город был чистый и нервы в порядке.
35
September 29, 2022
Очень плохая компания дурдом каждые 3,4 месяца писать заявление сколько проживает по адресу.прописаны 4 человека каждый раз квитанция приходит на 5 или 7 человек может суд подать все документы есть
15
January 16
Контора отличная. Но! Нет парковки для клиентов
3
June 22, 2022
Какая власть,такой и региональный оператор.
Какие-то пени при своевременной и регулярной оплате, причем пени в половину платежа ежемесячного.на запросы и жалобы не реагируют.
Подала в надзорные органы жалобу для начала, а далее суд и из принципа взыщу расходы на представителя чрезмерно завышенные.за бездействия надо отвечать
23
1
November 20, 2022
Оценка 0. Насчитывает не сужествующие долги. Подавали в суд. Никакого толку. Невыполнены условия со стороны кампании ни одного пункта. Но сумму насчитали не хилую. Сейчас ездим разбираемся
16
December 20, 2021
Меньше поставить не могу, это минимальная оценка. Регулярно предоставляют квитанции о вывозе мусора на выписанных людей. Отец умер в 2017 году, так в юротделе просят предоставлять сведения каждые 6 месяцев. На умершего! А вдруг он воскрес! Мы с сыном 6 лет как выписались, - тоже давайте бумажки! Хорошо, вот Вам справки! Так они 3 месяца рассматривали документы, занимались отписками. А теперь снова нужны справки! А счета выставляют регулярно! Подскажите, куда ещё можно обратиться?
33
June 8, 2022
Поставила бы ноль т.к. совсем никак, квитанции приходят разные всегда, то на людей которые уже не проживают и выписаны,то неправильно насчитывает, на звонки не отвечают ждала 20 мин, денег сняли с телефона в итоге не дождалась ответа((
15
August 10, 2022
Скажу пора отказаться от такой компании надо объединить управляющей УК как было раньше а то слишклм много бумаг стало за каждое плотить надо.не несёт отвественность ТКО только деньги повышают да стёгивают у людей.
12
November 16, 2021
Самое интересное, что Теплоэнерго в документе выступает Продавцом,вы мне раз*ясните что же вы нам продаете.Документ отвратительный. Почему вы прировняли деревню,к Городу. Проведите на худой конец хронометраж. Я пенсионер но из ума ещё невышел. Судя по вашему документу ,мы не народ проживающий в пермском крае, а пронумерованые как в конслагере, никакого уважения к Человеку. БЕЗОБРАЗИЕ.
28
1
November 18, 2021
Отвратительная мусорная организация под названием Теплоэнерго!
Штампуют суд.приказы о списании( хотя долга нет ) и сами не могут разобраться ( или делают вид , что разбираются )Переплата уже на 2 года вперёд !
Что то выяснить- бесполезно , сидела не раз по 3 часа !
БАРДАК!
Элементарно не могут произвести расчёт!Я понимаю , что им наплевать, но деньги списаны в большом объёме , не за что!На каждый не обоснованный приказ сверху суд. издержки 1.200₽ !
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!!
37
June 6, 2023
Невозможно дозвониться до операторов, звоню второй день не отвечают, ужасное отношение к клиентам.
7
1
June 15, 2022
Давно пора гнать эту компанию. В доме никто не живёт, мусора нет вообще, никакого договора не видели,мусорная площадка находится в 150 метров, даже и был бы мусор, как носить, нам уже далеко за 70.
19