Procar
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
210 reviews
June 1
Отличная автомобильная мойка и автосервис. Машину всегда качественно и быстро обслужат. Зона ожидания комфортная, персонал приветливый, всегда предложат кофе и другие напитки. Расположение удобное, территория приятная.
1
May 7
Ужасный автосервис! Приехала из Мск, записалась заранее и озвучила проблему, что стоит заменить пружины и посмотреть, возможно, причина стука в другом. С виду приличный автосервис, но на деле -мастера какие-то загадочные)
Пружины заменили, а стук увеличился, выехав в сервиса тут же позвонила, хотела чтобы снова сделала диагностику, они отказали, тогда захотела связаться с мастером, менеджер не давал номер. Пришлось ехать в другой сервис и делать диагностику- итог, сорвали резьбу при замене пружин. Заонила на следующий день, мастер сказал, ну у вас так и было или ещё что то там, говорит, ну если хотите, приезжайте - перекручу😀как можно отправить авто, видя, что там неисправность и не сказать об этом?!)
2
May 29
Отвратительный сервис, по телефону сказали, что можно привезти машину на диагностику, а в итоге подошли к машине только через неделю,я считаю нужно сразу предупреждать.Впечатление от сервиса - наплевательское отношение к клиентам и непрофессионализм мастеров
В итоге проблему не решили, а денег взяли при достаточно.Забрал машину и отвёз в другой сервис. Никому не советую данный сервис, не хотят и не умеют работать
May 13
Самый отстойный сервис,не сделали ничего. Как не работала проводка так и не работает. А денег давай,ну «мы же ковырялись» короче работают не на результат. Просто проковырялись,посмотрели и ты им уже денег должен. Допустим я уже к ним не поеду,и другим не рекомендую.
June 16, 2024
Отличный сервис.
Перед отпуском встал вопрос замены тормозных дисков, в круг. Записался, к сожелению запчасти заказывал в другой месте, что привело к задержке поставки, вошли в положение и перенесли запись на конец следующего рабочего дня.
Я человек очень мнительный и педантичный, очень понравилось что мастер подошёл грамотно только спец инструмент, зачистка всек контактных поверхностей, с последующим омеднением, а так же обезжиривание рабочей поверхности тормозных дисков (с завода для консервации силикон). После сборки проверка уровня тормозной, перед тем как отдать авто проверяли работоспособность тормозной системя.
И даже провели инструктаж по прикатке (хотя я и без того опытен искушен, И просто "МАХАЛ ГРИВОЙ").
Вообще я на море все ОК!
2
2
October 15, 2024
Была необходимость сделать ТО на двух семейных автомобилях. В сервис, в котором обычно обслуживаюсь, попасть возможности не было. И тут по радио услышал рекламу сервиса Pro Car. Позвонил, записал для начала машину жены. Записали на время день в день. Радостный поехал. Приехал. Сказали, что нужно минут десять подождать. В итоге прождал более получаса. Провели работы. Решил уточнить у механика, осталось ли масло, так как привозил 6 литров ( 5 и 1), а заливочный объем 5,6 литра. Ответ: нет, там все влезло!!!! Ну ладно думаю, может не до конца из канистр заливали, не могут же в таком классном сервисе не знать о требованиях и о существовании щупа, по которому можно физически посмотреть уровень масла?
Сразу записал свой автомобиль на ТО. Помимо замены масла и фильтров, было необходимо заменить еще определенные запчасти. Уточнил, успеют ли сделать вовремя, так как постоянно нужна машина и важно приехать к определенному времени и забрать в этот же день. Приехал в назначенный день к назначенному времени( 15.00). В тот момент, когда я подъезжал, в бокс заезжал другой автомобиль. В сервисе мне сообщили, что мой автомобиль примут в работу после того, как сделают ТО на том автомобиле, который только что заехал, спросили, буду ли я ждать или оставлю, и посоветовали оставить. Я оставил автомобиль. Так как на машине установлена сигнализация с управлением с телефона, я могу видеть, открывалась машина или нет. Запускался двигатель и т д. В итоге спустя три часа (18.00) к машине так никто и не подошел. А с учетом того, что сервис работает до 19.00 и запланированные работы явно превышают один час, шансов забрать обслуженный автомобиль в этот день уже не оставалось. Приехал, забрал машину.
Впечатление от сервиса - полное разгильдяйство, неумение организовать рабочий процесс, наплевательское отношение к клиентам и, вдобавок, непрофессионализм мастеров. Никогда больше не обращусь в данный сервис и никому не советую!!!
14
January 17
Огромная благодарность Алексею Auto-Lab и его команде за решение проблемы с электрикой в BMW! Настоящий профи! Рекомендую!!
1
1
January 18
Ужасное и некомпетентное отношение администратора. До ремонта дело не дошло, стоило поговорить с администратором, стало понятно, что лучше не оставлять там авто. Не советую!!!
5
August 31, 2024
Отличный сервис. Обслуживал свои автомобили только у них. Приветливый персонал. Высокое качество работ. Есть возможность сразу заказать запчасти. Жаль, что последний раз как хотел обслужить свой верный логан, было сообщено, что сервис специализируется на БМВ. (((
2
April 23
Ужасное место, заехала полернуть машину, так испортили пластик, не признают свою вину , нет никакой ответственности, хотите нажить проблемы, welkom...
3
April 26, 2024
Плюсы:
- Идеальная чистота, машина как с конвейера
Минусы:
- Качество работы
- Качество сушки (ну либо полное залитие салона, кому что лучше)
- Ценник за химчистку растёт на протяжении недели, с тех пор, как выехал с мойки. И до сих пор растёт...
Если вкратце: залили салон, залили электронику, буксировка на тросе, диагностика и устранение неполадок. И пока всех последствий не устранили.
А теперь полная история...
Привёз Ладу Калину на химчистку салона. Весь день её чистили и намывали, меняли воду 7 раз (со слов сотрудников, нужно было обязательно это подчеркнуть!). Да, салон был в плачевном состоянии. И да, стал, действительно, как новый. Правда, сидения мокрые, но ничего, потерплю. За 14 000р всего лишь, можно и потерпеть "мелкие неудобства". Проблемы начались чуть позже. Отъехав недалеко от мойки, обратил внимание, что не работает один стеклоподъёмник. Вернулся. Сотрудник с ехидным замечанием "этош калина" приложился рукой по двери, и подъёмник снова заработал.
Следующий день. Утро. Мне ехать в область, 100км. Сажусь в машину. Сидения всё ещё прилично влажные, по всем стёклам конденсат такой, будто в салоне прошёл дождь. И да, стеклоподъёмник за ночь снова решил выйти из строя. "этош калина". И не важно, что до этого он несколько лет исправно работал.
На пол пути остановился зайти в магазин, а когда попытался поехать дальше, машина не завелась. Отсырел реле стартера. Разобрался, кое-как завёл, поехал дальше. Приехал, припарковался... И встал. Всё, не заводится снова. Перебрал все реле, дело не в них. Полез смотреть проводку по днищу, а там весь утеплитель не просто влажный, а натурально мокрый. Нажимаю на него - течёт вода! С таким широким размахом я мог бы на мойку самообслуживания заехать и со шланга помыть не хуже за 300р. Ладно, проводка вроде ПОКА в порядке.
Замечаю, что загорелся датчик иммобилайзера. А "родительский" ключ в Курске. Поехал обратно 100км помощью других людей. Вернулся. А дело не в ключе. Обучающий ключ тоже не помогает.
Следующий день. Утром сажусь в машину, проветрить влажный салон, а уже оба стеклоподъёмника не работают. "этош калина" Перекопал всю проводку, куда смог добраться, и ничего не заработало. Взяли на трос, покатили на ближайшую СТО. А ближайшая в 20км! Пригнали туда, мастер полдня копался, чистил и промывал контакты. Завелась! Правда, не работают стеклоподъёмники (а одно из стёкол не закрыто), не работает подсветка салона, не работает звуковой сигнал на заднюю передачу, не работает центральный замок удалённо с пульта... Зато завелась! Вернулся я в Курск, и снова повёз её на сервис, где электрик уже второй день перекапывает всю электрику и проводку.
Большое спасибо организации Procar за такую химчистку и уборку салона. Ценник услуг и их последствий уже перевалил за 20.000р и будет расти ещё. И это я не беру в расчёт потраченное время, нервы и упущенный юбилей близкого человека, на который я пытался попасть. Урок на всю жизнь. Мыть машину самому гораздо выгоднее - и по деньгам, и по силам, и по времени.
p.s. Даже игрушку с зеркала снять не смогли, настолько "качественно" подошли к делу. Она дорога мне как память. Была...
10
July 6, 2023
Отличная мастерская. В дороге случилась поломка и я обратился на данную станцию, все сделали максимально быстро. В боксе чистота и порядок. Ребята знают своё дело, за что им очень признателен. Отдельная благодарность менеджеру Константину за помощь в поиске и приобретении необходимой запчасти, а также механику Александру за быструю и качественную работу. Мастерскую рекомендую.
2
3
June 28, 2024
Заехал поменять ступичный подшипник
На советской машине, поставили новый подшипник на изношенную ступицу не сказав об этом
Хотя проблем мне купить новую и им отдать, не было
В итоге доехал до орла новый подшипник
Сказал пока , потерял деньги а самое главное время
В жизни больше не обращусь и друзьям не посоветую
И самое главное убили болты регулировки сход развала
5
3
August 27, 2024
Самая лучшая мойка ))) сервис отличный👌зона ожидания 👌машины всегда идеальные 👌с момента открытия машины моются только там ))) 5 из 5 стиль и качество
1
June 4, 2024
Все на высоте!!!
От заезда по времени,так и до качества мойки автомобиля с нанесением воска на кузов,машина вновь выглядит свежей,после осенне-зимних осадков и грязи на дорогах.
5баллов,с уважением Александр.
August 31, 2023
Был на этой мойке в первый раз. Информативный сайт..
Удобное расположение..
Приветливый, грамотный администратор. Все рассказала, объяснила..Рекомендовала.
Мойка выше всяких похвал.
Спасибо огромное. Приеду ещё не раз.
1
3
November 14, 2024
Лучший сервис в городе! Всё сделали быстро качественно!!! Цена за работу и детали адекватная! Буду обращаться ещё если возникнет необходимость!
1
2
March 7
Красил царапины на двери и крыле на мазде. Отдал в четверг, забрал в понедельник. Большое спасибо
April 13
Не рекомендую к посещению, не чего толком не сделали, заказали не те запчасти и не вернули деньги.
1
November 20, 2024
Отличный автосервис. Персонал профессионалы. Красил полностью авто. Результатом очень доволен 👍. Рекомендую
3
September 5, 2023
Несколько раз посещал сие место. Красивый офис, но полное отсутствие клиентоориентированности и наплевательское отношение к клиентам. Работают по принципу что нам дуб, нам бы желуди и побольше, а люди ещё придут новые 🤷♂️
В последний раз обратился с проблемой зажигания - провели диагностику, заменили свечи, послушали наушником работу двигателя / грм, сломали защитный пластиковый кожух ремня Грм и сказали так и было! Через сутки отдали машину, и с проблемой зажигания так ничего и не изменилось 🤷♂️ Сегодня опять еле завёлся, полез сам все проверять и оказалось, что проблема в..... Разряженном Аккумуляторе!!! А эти чудо диагносты предлогали эндоскопию цилиндров двигателя сделать 😄🤡😄 и фотки распечатать (зачем!?!)
Категорически не рекомендую это место.
9
October 3, 2024
Нужно было снять задний бампер для покраски - вырвали вместе с парктрониками. Проблему сами определить не смогли, пришлось устранять у официала. Заверяли что у них высокий контроль качества, по факту воздуханы.
5
September 20, 2024
Очень качественная мойка. Да, она не дешевая, но к исполнению придраться невозможно. Не задают глупых вопросов типа :"мошек отмываем?" Нет блин, чтобы все до единой на месте были... 😂
В общем смело рекомендую))
1
1
September 5, 2024
Привез машину на ремонт и покраску, итог: недокрашенные части, не выполнили все договоренности по ремонту, так еще и неожиданным образом пропала запчасть из машины. Очень не советую посещать этот автосервис.
April 12, 2024
Привез в данный сервис машину. Работы было по мелочи, не работала фара и гудок. Мастер сказал- ничего сложного. В итоге после проделанной работы машина и вовсе перестала заводится. Пришлось вызывать эвакуатор и везти в другой сервис. Там посмотрели, сказали какой безрукий это делал фару подключили неправильно, в итоге она сжирала аккумулятор в 0. Данный сервис ни советую, а то можно попасть на монету .
5
1
May 8, 2024
Записался на удаление катализатора. Приехал в назначенное время, но по записи не значился, якобы ждали ранее, но автомобиль приняли. Работы произвели к вечеру следующего дня. Стоимость по факту возросла в 2 раза от обозначенной по записи. Одну из частей катализатора пытались оставить. После ремонтных работ, резонирующий звук при наборе скорости. Не рекомендую.
4
March 14, 2024
Приехал на сход-развал. Было свободно, сразу предупредили, что если будут трудности с регулировочными болтами, то оплачиваю только диагностику. Приехал после замены рулевых наконечников. Посоветовали регулировку задней оси, можно было, конечно, обойтись и без задней, но раз приехал, то лучше сразу и всё. Проблем не возникло.
3
1
October 25, 2023
Автосервис может и не плохой но администратор (мастер приемщик) который работает со дня образования центра, это что то . Что такое работа с клиентом он не понимает от слова совсем. Что не скажи конфликт, что не спроси возмущение, абсолютное не умение вести диалог, все воспринимает в штыки и в конце фраза не нравиться не приезжайте.
Да не приезжаем и так прошлого раза хватило, просто прошел год и я подзабыла почему перестала у вас обслуживаться.
Я вижу мой отзыв не единственный по поводу данного человека.
6
2
February 26, 2024
На месте покраски стала отходить краска, обратился - сказали надо проводить экспертизу. Требуют результат экспертизы! Мастер-приемщик Сергей Вам надо научится вести себя достойней, на вид взрослый человек.Больше туда ни ногой!
2
June 9, 2023
Обратился в сервис первый раз, для замены главного тормозного цилиндра на Шевроле Каптива.Впечатление самое позитивное. На ресепшене получил нужную информацию, а работа было сделана быстро и качественно. Выполнял работу слесарь-ремонтник Кашкаров А.И., за что ему большое спасибо.
1
2
February 16
Все хорошо !!! Всем доволен.
May 21, 2023
Мойка самая лучшая во всём Курске! Живу в Курске 8 лет, на каких только мойках не мыл свои машины, это самая лучшая, всё качественно и педантично, профессионалы своего дела! Администраторы общительные, добрые и отзывчивые, всегда с вниманием относятся к качеству выполненных работ! На сервис также обращался, аналогично к вышесказанному! Держите марку и дальше! Всех благ, процветания и успехов!
4
3
July 7, 2023
Контора сразу видно не серьёзная. При обращении по малярка -обещали одно, позвоните завтра, все сделаем. Звоню в назначенный срок и слышу что маляр не успевает и позвоните в конце недели. На следующий раз говорят позвоните в начале следующей недели и так две недели одно и тоже. Не советую обращаться сюда если не хотите тратить время зря ,а сразу поискать другие мастерские!!!
6
4
March 11, 2023
Касательно мойки - реально качественная мойка. Адекватный персонал. Цена нормальная. Все устроило.
Касательно работ по автоэлектрике - задал ребятам ,,непростую задачку,, по подключению дополнительной камеры. Ребята единственные в городе кто по итогу взялся (не с первого раза, правда) и подключил. Потребовалась переделка/изготовление провода, разъема. Все в Курске отказывались, а они смогли.
4
2
March 23, 2024
Заехал сделать развал на Шевроле Лачетти. Администратор по телефону предупредил о возможных сложностях на данном авто. Сделали быстро и качественно. РS руль стоит ровно.
2
1
January 15
Красное место для обслуживания авто
2
February 1
Отличная мойка!!! Рекомендую
March 17, 2024
Обходите стороной эту контору.лучше в гараже у дяди Васи делать.больше месяца делали машину, кормили только завтраками и обещаниями.мастера и на ресепшене работают отдельно друг от друга, никто ничего не знает там
4
1
September 5, 2023
Автосервис не понравился... Менеджер Константин так работает, как будто всем одолжение делает.... Что ни спроси, он ничего не знает! Когда звонишь им по телефону узнать стоимость работ- цена одна, а когда приезжаешь в сервис - цена другая 🤷♂️ Как будто на ходу цены придумывают. Ну и в целом нет клиенто ориентированности и желания решить проблему, да и ценник выше других сервисов.
6
2
July 26, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Сергею Степановичу за профессиональные и человеческие качества. Малярная работа проведена на более чем высоком уровне! Отдельное спасибо за индивидуальный подход! Теперь моя "девочка" в полном порядке!!!
3
2
May 31, 2024
Обязательно уточняйте стоимость доп.услуг. Сожалею, что доверила почистить машину от скотча. Повредили краску и содрали 800 руб за 5 мин. работы. Зря согласилась
January 14, 2024
Хорошая мойка. Среднее время - около 1.5 часов. Если захотите выйти пешком за пределы сервиса будьте осторожны - на вас могут наброситься 3 собаки 😀 так что советую не выходить.
1
August 24, 2023
Хотел бы выразить благодарность управляющему Сергею
Доброжелательный,внимательный
Ребята в сроки отремонтировали мой автомобиль
Только положительные эмоции)
2
3
November 5, 2022
Была на автомойке первый раз, всё супер, качественно. Комната ожидания, прекрасно, кофе, напитки вай фай, диванчик , кресла , приятная атмосфера, я теперь буду постоянный клиент!
4
April 27, 2022
Самая крутая Мойка Авто в Курске с приятной зоной ожидания . Сервис и малярный цех тоже на высоте . Очень грамотные специалисты . Механик Владимир респект на 5+ , ты всегда уверен в его работе .
3
October 14, 2024
Отличные ребята, с мойкой машины справляются, езжу к ним постоянно, рекомендую
1
May 19, 2021
Делали сход-развал в этом сервисе. Не смогли выставить заднюю ось в зелёную зону. В другом сервисе все выставили как положено. Оказывается что в procar просто подогнали заднюю ось максимально под переднюю, чтобы не регулировать переднюю. Уверен в этом, потому что на другом стенде при регулировке пришлось откручивать гайку передней оси с нагревом, т.е. её не трогали в прокаре. Это нарушение технологии проведения работы, прямо влияющие на безопасность и износ дорогостоящей резины. Возможно оборудование в их сервисе хорошее, но качество работы отвратительное. На фото подтверждение моих слов. Распечатка после прокара и фото результата регулировки в другом сервисе
13
August 26, 2024
Боксы пустые, машину военнослужащих не берем.., «высокий уровень клиентоориентированности..»
1
July 3, 2023
Приехал по поводу ремонта , сказали , все сделаем , только позвоните завтра , на следующий день звоню , та же история , и так неделю завтраками кормили. Не рекомендую данную организацию , безответственно подходят к работе.
5
3
June 30, 2020
Скоро будет годовщина, как я попал на этот сервис. Делают любой ремонт, не отказывают даже в специфическом (ремонт дизельных двигателей). Все качественно и в срок. Запчасти заказываю здесь же, дешевле не находил. Рекомендую всем.
Два года. Передумал продавать автомобиль. Коробка - робот. Машина дёргалась, отказывало рулевое управление, отключалась турбина. День ремонта в Прокаре - машина как новая. Мастерство! Дальнейших успехов организации!
8
2