Profhair's
59 reviews
October 3
Замечательный магазин с отличным обслуживанием! Девушки всегда помогают с выбором, видно, что отлично знают продукт. Приятно возвращаться за качественной продукцией и хорошим сервисом)
October 3
Впервые была в этом магазине и осталась очень довольна, широкий ассортимент, консультанты очень приветливы и вежливы, быстро соорентировали и подсказали что лучше может подойти для моего типа волос.
Спасибо консульнтанту Татьяне, очень приветлива😊
March 7
Очень хороший магазин с хорошим ассортиментом средств. Магазин в ТЦ ЩУКА , ОЛЕСЯ очень хороший консультант помогла в выборе)) огромное спасибо !!!! Хороший выбор средств по уходу и производителей. Я осталась довольна))) с удовольствием снова приобрету здесь уходовые средства для волос и кожи. Надеюсь на расширение Вашей сети магазинов по Москве))а пока снова приеду в Щуку к Олесе за консультацией в подборе средств)))
1
1
September 28
Не компетентный персонал. Попросила подобрать мне для вьющихся сухих волос насмываемое средство, а подобрали термо спрей для волос, хотя я не пользуюсь феном и т.п.
Лишь бы впарить что то.
На следующий день пошла совершить обмен, мне отказали.
Не рекомендую этот магазин.
Сожалею, что потратила деньги и позволила продавщице себя обмануть
Подумайте, прежде чем что то купить в этом магазине и что вам впаривают
Сюда больше ни ногой. Прежде чем ступить в этот магазин, читайте отзывы. Я редко пишу негативный отзыв, но здесь на смогла не написать правду.
Берегите свои деньги, дорогие покупатели!
2
October 14
Хочу выразить благодарность данному персоналу и руководству за хороший ассортимент, обслуживание, за помощь выбора ухода для всей семьи. Отзывы оставляю крайне редко , но в данном случае решила написать . Всем советую !!
1
July 22
Огромное спасибо за помощь в выборе и профессионализм Евгении и Татьяне. Всегда помогут и подскажут по всему ассортименту.
April 15
За краской хожу всегда именно на эту точку, к девочкам-любимому персоналу❤️ Они всегда помогают с выбором микса, когда нет в наличии привычной мне краски, всегда стараются помочь(хоть и не парикмахеры-колористы) с выбором цвета. Наличие здесь не самое лучшее, да, бюджетных линеек особенно часто не хватает. Это замечание, которое поправимо.
Здесь покупатель себя чувствует гостем, потому что общение не по шаблону, а максимально радушное с консультантами. Спасибо за ваш труд❤️
1
1
May 24
Отличный магазин проф косметики. Консультанты Кристина и Евгения очень милые, очаровательные девушки, помогли мне подобрать шикарный уход для волос, профи своего дела
1
May 27
Магазин отличный, большой ассортимент. Покупала краску для волос и бальзам. В огромном ассортименте помогла разобраться консультант Татьяна, все рассказала, посоветовала именно то, что именно мне нужно. Мне очень понравился и магазин, и ассортимент и обслуживание. Соотношение цена - качество 🔥🔥🔥
2
August 25
замечательный магазин! подобрали уход согласно моим запросам, консультанты очень светлые и доброжелательные) процветания вам!
1
January 30
Магазин понравился. Большой ассортимент. Попался очень грамотный продавец-консультант. Посоветовала средства с учетом моих пожеланий и бюджета. Рассказала о других способах ухода. Карточка бонусная покупается за 50р, зато дает скидки разные. Также в магазине всегда есть какие-то акции. Жаль, что не все фирмы-производители есть, но большинство присутствуют.
2
1
May 20
Прекрасный магазин! Приятные консультанты Кристина и Евгения, были внимательны к пожеланиям. Помогли подобрать краску и получилось попадание с цветом 100 %, даже в салоне не делали так. Спасибо большое!
1
May 20
Маленький, но хороший магазин! По моим потребностям все есть, а если даже и не бывает, то консультанты мне заказывают из другого магазина по наличию). На самом деле,
хотела поблагодарить консультанта Кристину! В очередной раз она помагла мне с выбором красителя для волос и все супер! И цвет, и эффект от ухода каторый она мне предложила попробывать, спасибо большое🤗
1
1
April 25
Прихожу раз в несколько недель. Персонал всегда на хорошем уровне, добрые и отзывчивые. Они всегда помогают и дают советы. Каждое 15-ое число большие скидки. Товары еще не подводили своим качеством.
1
1
May 27
Персонал магазина оставил исключительно хорошее впечатление.
С шампунями и гелями всегда заморачивался, но знаний мне явно не хватало. Работники же магазина, не только помогли с выбором, но даже соорентировали и подсказали, на чём стоит акцентировать внимание. Крайне коммуникабельные, умеют к себе расположить молодцы!
1
1
May 8
Замечательный магазин, большой ассортимент профессиональной косметики и супер девочки консультанты, все знают, все подскажут профи своего дела.
1
1
June 4
Очень хороший магазин. Приятно зайти. Девочки молодцы. Всё хорошо объяснили.
Подбирал подарок для девушки, она довольна
1
June 25
Хороший магазинчик с приличным ассортиментом. Доброжелательный персонал, который всегда даст грамотрные рекомендации)
July 21
Девочки-консультанты очень грамотные, помогают определиться с выбором в зависимости от проблемы.
Выбор товара хороший, можно заказать онлайн и забрать в удобное время.
1
May 26
Хороший выбор различных средст для ухода за волосвми, приятные коснусльтанты. Брал мус для волос очень понравился
1
1
July 13, 2023
Клиентоориентированность на уровне: не русский, значит никто и денег у тебя нет. Встречают по одёжке. Приходила хорошо одетой в выходной, купила уход на 6тр. Предлагают всё самое дороге, но хоть разговаривают. Сегодня забежала с работы, торопилась. Обозначила что нужна краска. Думала приобрести ещё раз уход, деньгами располагаю. НО никакой помощи в выборе, сквозь зубы отвечают. Будто пришла у них денег просить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать именно этот магазин, на Щукинской. Сама больше не приду никогда, такой негатив и длинные неухоженные волосы продавщицы не внушают надежду на спасение своих волос.
3
2
November 11
Ассортимент на любой вкус и кошелек, причем вся продукция достойных проф брендов по приятным ценам, особенно по акции
June 4
Отличный персонал, зашел, не понимал, что вообще надо взять, а тут и подсказали получше, да еще и не самое дорогое пытались втюхать, респект
June 4
Шикарный магазин, очень квалифицированные консультанты. Рада что вас нашла
1
August 29, 2022
Магазин сам устраивает полностью,но персонал не вежливый и не профессиональный!
Поэтому если не уверены в выборе ,то они вам ничуть не помогут!
Пришла за краской,спросила какой цвет примерно получится ,а продавец мне так не очень вежливо кинула а я откуда знаю!
Ну вот и я не знаю с какой деревни вы продавцы приехали,у нас тут не деревня!
Вам место картошкой торговать на рынке,а не в магазине профессиональной косметики работать!
Сотрудник должен быть вежлив и хоть на минимальном уровне быть подкован в том чем занимается!
Надеюсь руководство примет меры !
Кроме меня ещё много женщин именно этим не довольны!
А фразочки типа : советоваться надо с парикмахером пусть оставят для рынка!
7
1
October 3
Очень внимательный, а главное экспертный персонал
November 22, 2022
Грубое, неквалифицированное обслуживание. Дважды негативный опыт посещения и покупки. Темненькая продавец грубая, с ходу, уже второй раз, не разбираясь в вопросе навязывает мне "Израиль". Совершенно не разбираются в типах волос, составах средств, не умеют подбирать средство, и из покупателя делают дурака. Хотя по нашему диалогу в магазине с этими двумя "консультантами" я поняла, что в мои 31 знаний в этой области у меня точно больше)))
Ужасно. Больше не приду.
Да, и программа лояльности просто позорище.
Почитала отзывы, и точно говорю - негативные отзывы пишут реальные люди, которые были шокированы обслуживанием, тк я видела тоже самое! Если здесь сотрудники магазина отвечают на отзывы с ошибками, что можно говорить о нанятых продавцах?!
1
September 12, 2022
Отвратительный магазин. Консультанты без грамотные. Про продукцию, которая представлена в магазине ничего не знают. Если нет в наличии той краски, которой вы всегда пользуйтесь. Подобрать другую краску не могут. Посоветовать ничего не могут. Просила краску для седины подобрать . Ничего толком внятного от консультанта не услышала. Надо лучше обучать персонал. Всём друзьям и знакомым, не посоветую магазин. Отношение к покупателям хамское. Больше не приду.
6
2
August 18, 2023
Хороший магазин, все что нужно в наличии. Девочки все обьяснили и помогли с выбором. Вернусь и не раз.
3
1
August 3, 2023
Нашла здесь,всё что было нужно для волос,получила консультацию о товарах.
Мне понравилось.в магазине,получилс бонусную карту.
Приду ещё не один раз.
3
1
October 19, 2022
Спасибо огромное продавцу Джаве. Она подобрала цвет краски для волос идеально, и именно то что я хотела. Девочки всегда приветливые и в хорошем настроении.
3
2
June 14, 2023
Консультантки настоящие хамки, отбивают всякое желание сюда заходить, абсолютно не клиентоориентированные, от вас хотят поскорее избавиться, что и показывают всем своим видом!
3
4
March 21, 2022
Просто отвратительный персонал, взяла маску для губ, цена её 4000 т, пошла на кассу продавец выхватил а её из рук пошла к витрине начала смотреть на баночки и выбирать какую мне пробибить, наверное нужно пробивать тот товар который я принесла на кассу, хотелось развернуться уйти с таким отношением,....перед этим хотела ещё взять маску и шампунь ценников на них не было, просила сколько стоит, спросила где цену смотреть мне с другого конца магазина крикнули на кассе,. Вляла только маску для губ и то пожалела что то купила в этой забегаловке, с такими ценами то персоналу следует быть чуть по вежливее.
5
1
November 22, 2021
ОтличныйМагазин для volos и все что связано с волосами, жаль что ассортимент для ногтей очень скудный хотелось бы побольше. Цены очень хорошие и программа лояльности тоже замечательная. Рекомендую.
2
3
March 22, 2022
Заходила недавно в этот магазин, нужен был хороший шампунь. У меня очень чувствительная кожа головы! Помогли выбрать из большого количество ассортимента! Осталась довольна шампунем)
2
4
November 20, 2022
Магазин большой, выбор есть, много брэндов, почти любые потребности, на любой кошелек. Советую
3
2
April 28
Персонал долго обслуживает, не знают продукцию
1
July 13, 2022
Хороший магазин , большой выбор косметики и девочки всегда подсказывают и помогают выбрать и краску и уходы.
3
2
October 26, 2021
Начала приобретать средства для волос здесь. Ассортимент и ассистенты каждый раз радовали. Все быстро рассказывали, показывали. Марок средств представлено много разных, даже davines ))
1
1
October 1, 2021
Продавцы сами пишут отзывы?)
Компетентность-ноль! Незнание товара, незнание- чем отличается краска от тонировки! Всю дорогу сотрудница с запахом алгоколя, пыталась мне продать краску, когда я пришла и заявила, что нужна тонировка, несколько раз после снова это повторила, когда показываю оттенок и номер на фото, что она существует, мне отвечают - я такую не знаю) хотя в наличии у них имеется, но оттенок другой.
А руководителю или филиалу данного магазина рекомендую провести проверку в отношении сотрудников, которые без маски общаются с клиентами, ещё и в нетрезвом виде, Такое я вижу впервые, вроде магазин не продуктовый…
5
June 24, 2022
Прекрасное обслуживание,пришла выбрать краску ,девочки помогли выбрать и уход за волосами.Люблю этот магазин,хороший персонал.
2
1
October 10, 2021
Хороший магазин сети! Совсем небольшой, но всё очень аккуратно! Вблизи работы иметь такой магазин очень хорошо! А так же отличный магазин этой сети на Невском!
2
1
June 23, 2022
Хороший магазин! Большой выбор косметики для волос и очень отзывчивый персонал! Буду приходить еще
2
1
June 27, 2022
Мой самый любимый магазин! Всегда в наличии то что мне нужно. Девочки продавцы, настоящие профессионалы!
3
1
June 25, 2022
Была пару раз, убогий ассортимент, цены на аналогичную продукцию выше чем везде, продавцы неприятные и крайне невежливые, причем все)), их специально подбирали, чтоли.
3
1
September 20, 2021
Прекрасный магазин. Хорошая Косметика для волос и не только. 15 числа каждого месяца приятные скидки
1
2
September 7, 2022
Персонал отлично, но к сожалению нет того , что раньше покупала. Это не их вина, а санкции
1
June 10, 2022
Да , персонал конечно оставляет желать лучшего, несколько раз пыталась что то купить , но так и не смогла, хамоватая девица с темными волосами явно не рада покупателям, очень жаль конечно т. к удобно мне сюда приходить , но придётся поехать в другое место
3
3
May 30, 2022
Широкий ассортимент. Быстрое обслуживание на кассах.
1
2
July 20, 2022
Большой ассортимент продукции и профи продавцы
3
2