Profi Master
196 reviews
June 23
Очень понравилось это место! Отдавала на подшив шторы, сделали через пару часов. Все качественно, быстро, вежливый персонал. Есть система скидок, получилось очень выгодно! Сравнивая с другими местами, это ателье имеет большое количество преимуществ!
1
1
November 21
Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору. Пришли с женой, мне нужно было отрезать джинсы, ей брюки. Когда я надел свои джинсы швея нам сказала, зачем вы купили эти джинсы ? Якобы они плохо сидят. Это не вашего ума дело как на мне сидят джинсы. Я не за советом к вам пришёл, а за услугой резки штанов. Это был первый момент, после которого надо было развернуться и уйти. Но наша ошибка, оставили свои штаны и джинсы на резку. Никаких уточняющих вопросов никто не задавал. Когда пришёл забирать изделия, оказалось, что джинсы мне порезали как обычные штаны и не сохранили заводскую волнообразность внизу. На мой вопрос, почему так сделали, наглые женщины ответили, что моя жена так сказала. Позвонили в поддержку, запросили видеозаписи, на видео вопрос про сохранение нам даже никто не задал. Поддержка тоже ужасная, общаются резко, грубо, абсолютно без желания помочь и разобраться в ситуации. Писали какой-то Гульнаре(видимо управляющая) в ватсапе, она очень грубо отвечала, что мы ей мешаем, что она едет по трассе, что на видео она видит и слышит то, чего нет на самом деле, в итоге ничем не помогла. Других эпитетов по отношению к этой компании и к этим женщинам нет, это охреневшие, наглые лгуньи. Нет бы извиниться, сказать привезите пожалуйста, всё исправим, забыли уточнить, нет, никто не извинился и не предложил ничего. Отстой и позорище. Испортили настроение, оклеветали и даже не попросили прощения. После трёх дней переписки и звонков с поддержкой в итоге снизошли и согласились поправить. Но никто не извинился.
Такие как вы не должны работать. Желаю вам скорейшего закрытия и увольнения.
August 20
Отличное обслуживание, замечательный персонал. Все очень быстро и качественно. Всем советую. Хожу сюда больше 5-ти лет.
1
July 8
Укорачивал здесь джинсы.
Все сделали качественно и быстро
Даже не видно было швов нигде
Приятный персонал, есть примерочная.
Всем советую!
June 13
Приезжал 11.06 в ателье впервые, был удивлен весёлый,
позитивный коллектив! Быстро выполнили штопку джинс! Красиво! Рекомендую!!!!
1
1
June 21
Очень качественно и быстро подшили платье👍🏻 безумно приятный и добрый персонал, все понравилось, буду ходить теперь только к вам
October 24
Мастер-швея Шохиста мне восстановила вот уже вторую вещь. Казалось бы вещи уже восстановлению не подлежали ( были порваны в разных местах), но Шохиста их восстановила, причем незаметно , аккуратно и сшила. Шохиста, у вас золотые руки. Благодарю🙏 Рекомендую👍
2
September 6
Поменяли на кожанной куртке подклад, ушили манжеты, и на карманах убрали небольшие надрывы. Куртка canali, со сложным подкладом. Очень крутая работа, сделано все идеально. Крайне рекомендую, если у вас нужно подшить дорогие вещи.
April 11
Всегда сдаем на ушив, химчистку и ремон одежду в данный филиал. Девушки приветливы и отзывчивы. Их профессионализм на высоком уровне. Никогда не отказывали.Все вещи брали в работу. На фото пуховик супруги который сдавали в ремонт и химчистку. Пуховику 6 лет. Отчистился на 100%. Как грязь так и засаленные воротник и рукава. Отдали на ушив с 56 до 52 размера мою зимнюю куртку из натуральной кожи и меха. 20 апреля будем забирать и дополню фото и отзыв. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЕМ!
August 18
Как всегда на высоте! Делают быстро и качественно.
Персонал очень вежливый и понимают с полуслова
August 18
Очень приветливый и профессиональный персонал. Пользуюсь услугами ателье уже более трех лет. Всегда качественное выполнение работ.
July 4
Спасибо за то, что удалили сложновыводимые пятна на джинсах! Я очень довольна! И ателье здесь хорошее, оперативно подошьют любую вещь.
October 11
Несколько раз приносила сюда брюки для подшива и замены молнии, все сделали красиво, быстро и качественно! Даже и не скажешь, что что-то меняли
March 29
24.03 сдала платье в ателье. Нужно было ушить в районе талии. Сделали все быстро, качественно. Забрала платье раньше назначенной даты. Персонал вежливый. Из минусов- очень дорого. Взяли за работу 3000, аргументируя тем, что есть корсетные косточки.
В целом осталась довольна, спасибо за работу.
2
June 21
Обращаюсь именно в это ателье уже не первый раз. Выполняют работу хорошо, взялись даже за срочный заказ. Персонал вежливый и приветливый.
October 6
Хорошее место, отзывчивые сотрудники. В химчистку не сдавала, но пошив вещей выполняют в срок, обычно даже раньше. Рекомендую 👍
1
September 26
Нужно было срочно укоротить брюки, в салоне персонал отнесся с понимаем и сделали все в течении 15 минут, спасибо большое мастеру Шахисте, все понравилось👍🏼
November 19, 2023
Приносила вещи на починку. Всё сделали быстро, качественно и аккуратно. Приемлемые цены. Персонал вежливый, отвечают на всё вопросы клиента. Рекомендую, если Вам нужны услуги швеи. Услугами химчистки пока не пользовалась.
April 28
Посещаю данное Ателье не в первый раз, потому что таких же мастеров найти нереально!!! Персонал приветливый, располагаюший к себе. Не было еще вопросов, которые они не решили. Перешивают вещи иделаьно. Всегда попадаюсь и стараюсь попасть к мастеру Шохисте, она просто фея и шикарный профессионал. Но уверенна все мастера на уровне) Очень рекомендую!!!
1
1
April 12
Не первый раз пользуюсь услугами ПрофиМастер. И всегда только положительные эмоции 😊 и ремонт обуви и ремонт одежды - всё качественно и по доступным ценам 👍 Рекомендую .
July 4
Я в восторге, шортами зацепилась за бампер машины отдала в отелье забрала как новые как будто и не зацепилась нигде спасибо огромное) буду обращаться ещё)
2
2
April 2
Обращался к ним по вопросу ремонта одежды( джинсы и кожаный плащ). Девочки просто умнички - работают быстро и качественно. Рекомендую!
Девушке в зелёном, огромное спасибо )
2
January 5
Ужасная химчистка, в сроки вообще не укладываются, девушка Наталья про клиентоориентированность абсолютно не знает, говорят сроки 7-10 дней возможно раньше, по итогу отдала изделие 2 числа, 17 звоню сама говорят еще не готово, и девушка Наталья мне фразу: « Значит пятна еще не отошли, вам изделие с пятнами отдать надо или что», ЭТО ЧТО ТАКОЕ ВООБЩЕ!!!!??????!вы задерживаете мое изделие, еще и грубость я должна выслушивать в свой адрес, когда сроки упустили все вы!( Это просто дно! Вместо того, чтобы узнать когда я получу свое изделие и извиниться за задержку, я выслушиваю такое в свой адрес, а главное я так и не знаю когда я его получу все-таки!!!! Хочу чтобы со мной связалось начальство.
April 23
Прекрасное место, часто прихожу.
Вывели все жирные пятна с толстовок, подшили почти все штаны в доме:) регулярно сдаю зимнюю верхнюю одежду
Всегда подсажут, помогут
1
1
December 24, 2023
Больше никогда не будем сдавать сюда одежду на стирку.
Во первых просрочили на 5 дней.
Во вторых муж забирал торопясь, и дома только заметили что отдали нам не все куртки. Позвонив им, ответили- ой, забыли.
В третьих опять же проверив качество стирки пуховика обнаружили, что он весь в комочках. Я бы дома в стиралке могла так постирать.
Дорого!
Долго!
Да еще и менеджер грубая.
А да, еще… одну из курток они не взяли, сказав, что у снежной королевы качество ужасное!
November 24, 2023
Сдавал вещи в эту самую худшую химчистку. Оплату взяли сразу, обещали готовность 7-10 дней. По итогу прошло 22 дня. Задержали одежду,все сроки к коту под хвост. Отношение к клиенту просто наплевательское. Именно у менеджера Галины. Договорились об одном,по факту все совершенно другое,на вопросы отвечать не хочет,начинает говорить что она ничего не обещала. Взяли деньги а дальше им без разницы на ваши проблемы то что вам нужна куртка или что то еще. Нарушают все сроки. Никогда не обращайтесь сюда,(именно сюда) не знаю как в других филиалах. Никогда больше сюда не обращусь,даже если это будет единственная химчистка в городе. Этот сервис просто ужасный!!! Тут даже одной звезды мало. Обязательно читайте комментарии прежде чем сюда идти.
2
August 6, 2023
Отличная мастерская. Вежливое обращение и подробная консультация по всем вопросам. Много раз отдавала вещи, чтобы ушить или перешить и всегда получала качественно выполненную работу несмотря на всю сложность запроса.
July 25
все на высшем уровне! 😊хорошее обслуживание и вежливый персонал!
October 10
Прекрасное ателье
Не раз там подшивала, да и просто реабилитировала любимую одежду😍😍
February 29
Профи Мастер все делает как для себя.. Вещи все аккуратные, без каких либо замечаний.. Нашей семье очень нравится 👍и есть бонусные скидки !!
2
September 3
Сервис на нуле, швея решает как будет выглядеть вещь, не зависимо от запроса клиента. Пришла с двумя проблемками на одних брюках (вставить резинку на поясе и подшить), ушла только с подшивом длины, в связи с тем что швея начала утверждать что мне самой нужно просто пуговицы перешить на брюках, МНЕ САМОЙ… Спасибо за совет) я не предлагала ей что-то сверхъестественное, просто пришить на спинку брюк по талии резинку, в ответ я слышала только то что так будет не комфортно и тд.
Подшили брюки за пару дней, что является единственным плюсом данного ателье. Думаю, что больше в данную сеть не обращусь, по причине неуважительного отношения персонала к клиентам.
1
1
January 5
Приехала в Казань, привезла детей на конкурс. Морозы-25, а у меня как назло сломалась молния на парке. Нашла в интернете ближайшее ателье. Мастер заменила молнию быстро, срочно и аккуратно! В течение часа сделали. Спасибо большое!
1
July 14
Все очень понравилось, все на профессиональном уровне 🤌) советую 👍
2
2
April 8
Суперское ателье, ходим только туда. Радует отзывчивый , позитивный персонал и качественная работа мастеров
1
April 8
Уже не первый раз у них оставлял вещи, делают замечательно, следов работы не видно и цены очень радуют. Особенно выделю мастера Лидию Николаевну!😁
October 9, 2023
Профи Мастер самые лучшие!!! В любом районе отличные мастера, убеждалась и не раз. Однозначно рекомендую, так держать!! Успехов вам в работе и процветания!
2
June 23
Ушивали мужу штаны в талии, сделали быстро, качественно и не дорого. Рекомендую
1
1
October 4, 2023
Ужасно. Консультант сказал одну цену, прихожу отдать вещь, уже другую назвали гораздо выше. Ладно, отдала, в итоге заказ задерживается уже не неделю, звоню, никто ничего не знает, говорят «мы вам позвоним сегодня-завтра» и тишина. Надеюсь мне вообще вернут мой заказ.
Итак, прошел уже месяц. Дозвонилась сама, сделали возврат, теперь почти 2 недели с возвратом не звонят, в поддержке тишина. Неужели так трудно вернуть деньги, которые я вам заплатила месяц назад за ни за что? Принесла вещь 14.08.23
Забрала вещь 4.09, сейчас 4.10, а деньги до сих пор не вернули) никогда больше не вернусь сюда
3
April 10
Я осталась очень довольна химчисткой Профи Мастер. Сдала два пуховика по адресу Салимжанова 16. Раньше пользовалась химчисткой только сети Luxdray.
В Профи Мастер обратилась в ателье поменять замок, они предложили услуги химчистки. У меня был один пуховик, который не взяли год назад в Luxdray, так как он не прошит, а проклеен. Сказали что проклейка может расклеиться и весь пух уйдёт вниз.
В Профи Мастере пуховик этот взяли, технолог посмотрела, сказала что проклейка качественная, так как пуховик дорогой, и очень хорошо мне почистили.
Качество химчистки у них отличное! Рекомендую!
November 25
Доброжелательные сотрудники и качественный сервис. Рекомендую)
March 27
Хороший сервис в профи мастер на салимжанова, добрый и отзывчивый персонал, особенно администратор Галина
April 29
Отдавал брюки и лонгслив на ушив, сделали как и хотел качественно, хороший персонал. Остался всем доволен
1
1
July 8
Ушиваю одежду только тут, швеи супер! делают все аккуратно
2
2
February 26, 2023
Персонал резкий, не внимательный. Приняли вещи поставили срок, оплатил ещё за доп. очистку, получилось по 2000р за вещь, что на мой взгляд далеко не дёшево. Сроки не выдержали и почистили с опозданием на неделю. Написал отзыв в книгу жалоб. Времени не хватило пожаловаться по инстанциям. Т.к не рассчитывал, на такую задержку, улетел без вещей и пришлось просто купить новые вещи, а эти забрать через 3 месяца по возвращении. Ни кто не извинился, и на мою просьбу в течении 3х дней какая то решить вопрос, когда я в срок пришёл за вещами, пояснив, что я не могу ждать долго вещи, всвязи с отлетом - пообещали ускорить, но ничего не сделали (кстати сколько ждать мне не говорили). Достучаться до какого либо начальства нельзя. Единственное, есть горячая линия, звоните, если что сразу туда. Что касательно качества чистки вещей, то скажу, что хорошее, претензий особо не было. За задержку выплатили неустойку. У них часто очереди 2-4 человека стоят и соответственно не стоит рассчитывать, что обслужат быстро.
2
March 22, 2023
Отдала в химчистку пуховик на Ш.Усманова 5.Очень довольна результатом,быстро и качественно .И еще радует цена со скидкой 899руб.Персонал вежливый,профессионально отвечали на все вопросы.Рекомендую всем!!
1
July 8, 2023
Недовольна тем, как почистили моё светлое пальто. Оно из буклированной ткани с синтетическое основой. Немецкое брендовое пальто. Рукава с загибом, там, естественно, при носке образовалась полоска грязи. Эту полоску не очистили. Объяснение приёмщицы - это износ ткани. Нормально? А для чего тогда я сдавала пальто в чистку? Денег, кстати, содрали как за чистку искусственной шубы. Шубы!!!!! Другие два пальто, похоже, просто почистили щёткой. С химчисткой не заморачивались. Вещи свежестью не пахнут!!!! Вперёд мне наука - при выборе химчистки относиться к этому вопросу основательно и требовать сертификаты с какими химсредствами работает химчистка. В Профи больше ни ногой!!! Три звезды поставила с натяжкой.
1
February 27, 2023
Качественное обслуживание клиентов, широкий спектр предоставляемых услуг по ремонту и уходу за одеждой, адекватные цены на ремонт и химчистку. Срок выполнения работ соблюдается строго, часто работы выполняются с опережением.
2
July 2
Не очень понравился сервис. На мой взгляд дороговато, персонал не вежлив, сроки оказания услуг не соответствуют описанию на сайте, деньги за невыполненный в срок заказ вернули с трудом. В всяком случае то ателье где я был не рекомендовал бы.
1
April 11, 2023
Несколько лет хожу в Профи Мастер на Кайбицкой. Все устраивает ,качество на высоте.Персонал всегда вежливый,подскажут что да как.Особенно хочется выделить из персонала швею Роно.Спасибо.
1
November 14, 2023
Обращаюсь не первый раз и очень довольна обслуживанием. Очень внимательный персонал,знающий своё дело. Спасибо. Обязательно приду ещё.