ProfiDoors
92 reviews
July 3, 2023
Заказали межкомнатные двери и входную. Ждали долго, но это не проблема, об этом были предупреждены. Двери по качеству хорошие, установкой межкомнатных и порталов довольны.
Подвела входная дверь, а точнее её установка.
Мастера почему-то не смогли выставить ровно, соответственно или тяжело закрывается, или неплотно примыкает: "это со временем притрется!" За год не притерлось. Ни жена, ни дети не могут нормально открыть замок. Дал заявку в начале октября, писал письма, но проблему так и не исправили: заявка в работе, заявка в работе. Скоро гарантия закончится, видимо ждут, чтобы сообщить мне об этом. Пока три звёзды.
UPD: всё же поправили. Надо иногда регулировать ответную часть замка.
April 25, 2023
опыт общения с компанией Профиль Дорс приятно удивил. начиналось все с заявки через сайт, оперативно перезванивали, активно предлагали варианты согласно исходным данным, в итоге была выбрана модель и состоялся визит с салон, где тоже все было хорошо, менеджер Ольга все подробно рассказывала и обЪясняла, документы подготовили и провели предоплату. После чего мое общение с компанией переместилось в Отдел Заботы. И тут, надо отменить, обо мне действительно заботилась Виктория Белова. Активно помогала решить вопросы с доставкой и монтажом, так как мне надо было успеть все до отъезда на длительный срок. Монтажник Денис - профессионал и мастер своего дела! даже смог установить дверь, несмотря на ошибки в замере. Звезду сняла из-за некорректно рассчитанного замера, в следствие чего декоративная планка оказалась шире, чем нужно! но Денис спас ситуацию и репутацию компании!!
1
November 1, 2022
Благодарю менеджера Викторию, за компетентность и клиентоориентированность!
Отдельное ей Спасибо за правильный выбор мастера!
Очень благодарен мастеру Сергею, все аккуратно и качественно сделал, даже для моих высоких требований. Результатом довольны.
Очень рад! Приятно иметь дело с профессионалами!
Ещё раз спасибо!!!
October 26, 2023
Отличные двери удалось здесь купить. Есть выбор цветовых решений, фурнитура. Менеджеру Илье спасибо за потраченное время. Замер быстрый и бесплатный, монтаж в оговорённый срок.
August 12, 2023
Остался доволен выбором и сервисом. Заказывал двери в загородный дом, там нестандартные проемы, поэтому пришлось подождать, пока двери сделают. В итоге доставили без брака и повреждений. Установили надежно, ничего не провисает и не цепляет. Открываются/закрываются мягко. Фурнитура хорошая. Благодарю!
August 28, 2022
Замечательная фирма! Сделали заказ двух дверей. Девушка Ольга помогла с выбором материалов и фурнитуры, предупредила, что срок изготовления 5-7 недель. Да, ценовая категория не низкая, но качество дверей того стоит. После оформления заказа к нам была "прикреплена" менеджер Виктория, которая всегда была на связи, могла ответить на любой вопрос по заказу. Виктория предупредила о том, что сроки изготовления немного сдвигаются, однако, мы прождали обещанные 5 недель и вот наши дверки готовы! Доставка была во время, водитель был вежлив, от нашей помощи отказался и сам занес все в квартиру. Никакого брака замечено не было. Примерно через неделю пришел мастер на установку двери. И тут наш восторг не знал границ)) Мастер Виктор Автономов (прошу прощения, если не верно указали фамилию) произвел установку дверей на высшем уровне! Очень аккуратный, пунктуальный, вежливый, не спешил, все делал "как для себя". Для нас опыт сотрудничества с этой компанией оставил только положительные эмоции! Выражаем огромную благодарность всем сотрудникам Profil Doors (филиал на М Жукова) за качественное исполнение заказа! За дверками только к Вам!!!
2
2
June 16, 2023
Заказали комплект дверей. Сначала все отлично было, потом обнаружили небольшой заводской брак. Понравилось, что все очень оперативно решили и заменили, буквально в процессе монтажа. Очень клиентоориентированно.
June 8, 2023
Я дизайнер. В моей работе огромную роль играет ответственность поставщиков - от их исполнительности зависят мои срлки. В Profildoors мы, в основном, общаемся с Анной. Грамотно курирует все проекты, работать всегда комфортно. Накладок ни разу не было, благодарю!
August 30, 2023
Реализовали заказ на дверь нестандартных габаритов. Менеджера клиентоориентированные, стараются найти верное решение. Удовлетворенна их работой на все 100%. Пришлось, конечно, подождать 2 месяца, но сделали все отлично
June 13, 2023
Пригласил замерщика перед покупкой, все сделал быстро, ответил на интересующие вопросы, рассказал все доступным языком, как, что и зачем. Выезд его кстати бесплатный. Посоветовал приобрести определенные двери, чтобы получить скидку на монтаж. Достаточно существенно. Спасибо!
August 10, 2023
Была Приятно удивлена работой сотрудников. Установили нам 2 двери очень оперативно. Ребята настоящие профи, это прям видно.
1
June 30, 2023
Обращались в один из салонов. После консультации выбрали два подходящих варианта. Пока ехал замерщик, определились какой вариант оставим. Замерщик попался адекватный. Отработал быстро. Установка заняла пол дня всего. Все подошло и встало просто идеально! Большое спасибо!
October 18, 2023
Хочу сказать спасибо Анне за отличную работу! Находит выход в самых разных ситуациях! Вот кто точно нацелен на то, что б клиент всегда был доволен!
February 12, 2023
Максимально не клиентоориентированные. Не хотите геморрой не связывайтесь. Заказал — скрытые двери, сделали не такие, монтажник врезал на месте дополнительные петли, врезал не правильно, сейчас трескается декоративная штуратурка в районе примыканий петлей, скрипят петли, на связь никто не выходит. Решить вопрос только через суд. Отвратительно не профессионально.
1
October 12, 2022
В данном магазине была куплена дверь,во время установки был обнаружен дефект ,мастер составил акт и передал его в отдел рекламации ,сказал ждать от них звонка,но звонка так и не поступило ,все номера телефонов по которым можно связаться с отделом не рабочие ,есть связь только через вотсап ,и то менеджер отвечает когда захочет и никакой нормальной обратной связи с ней ними нет ,отвратительное отношение к клиентам,деньги нужно заплатить в полном объеме и вперед ,а услуга оказывается не добросовестно ,в данном случае нам она вообще не оказана.номер заказа B0056
2
July 12, 2022
очень довольна этой фирмой. пунктуальность,обязательность,профессионализм все вместе что сейчас не часто встретишь. заказала 9 дверей. не дешовые но стоят своих денег. пошли на встречу и хранили их на складе пока мы были готовы их принять. отдельное спасибо установщикам.настоящие профи. все четко отработано. придратся не кчему. я рада что обратилась именно в эту фирму. а сравнить мне есть с чем. большое спасибо за отличный коллектив.все сработали прекрасно.
1
September 26, 2023
Большой выбор дверей по приятным ценам. Менеджеры молодцы, легко идут на контакт и могут подобрать дверку
June 20, 2023
Работала с Анной. Приятная девушка. Провела по всем этапам. Дверь была по индивидуальному заказу от моего клиента. Подобрали идеальный вариант, доработали, доставили и установили! Все отлично.
February 23, 2022
Отличная фирма! Остались только положительные эмоции после заказа трех дверей, сделанных в этой фирме. При приеме заказа доброжелательно, ненавязчиво девушка вошла в мое положение, приняла заказ в той комплектации, что мне нужно было, без всяких "Фи! Так не дедают!" и пр. Была свидетелем, когда и с другими заказчиками также вниматильно обсуждала ситуацию, созванивалась с мастерами, чтобы помочь.Двери привезли точно в срок. Очень интеллигентный мастер врезал замки просто великолепно (я - перфекционистка, но это, правда, очень красиво сделано), , гораздо лучше, чем в салоне другой фирмы на образце)). Спасибо большое!
1
November 8, 2022
Добрый день. Заказывали две двери серии U с фурнитурой. Все в наличии. Единственное коробку пришлось подождать, плюс пять дней. Качество на высоте. Отдельное спасибо установщику - все четко, аккуратно, профессионально.
November 15, 2022
Заказывал пять дверей. Приятно удивлен оказанным сервисом! Здорово когда слова совпадают с делом на 100% от начала покупки до установки в полном объёме. Отдельное спасибо Ольге и Виктории за осуществление нашей мечты!
December 6, 2021
Хотите выкинуть приличную сумму денег за двери среднего качества, то Вы по адресу) сначала Вам расскажут о шикарном качестве дверей, и прекрасной фурнетуре, но... Но получите вы обшарпанные алюминиевые профили( в нашем случае установшик предложил замазать серебрянкой!!!! Двери за 250 тыс замазать!!!! Скрытые петли не такие и скрытые, просто не заводе криво вырезали и браком это не считают. Менеджер на претензию сказал отойти от двери на метр и посмотреть, вдруг не заметим. К двери нам предложили на выбор плинтус 10 и 16 толщины, но совершенно забыли сказать что 16й просто не подходит!!! Готовтесь к тому что у Вас стены будут кривые по мнению установщиков и все это богатство будут тщательно обрабатывать напильником как в плохом анекдоте. Отдельная песня это доставка))) если Вам пообещают установку на следующий день после доставки, Вам врут))) наши двери только ехали два дня)))))) прям в машине ехали два дня))) логистика говорит что только загружать будут, менеджеры что ещё вчера выехали, а сидеть и ждать чуда Вам!!! И каждый из сотрудников будет убеждать что это ВЫ что-то не так поняли, только если в скрины переписки натыкать, то.... То с Вами работал другой менеджер, а этот и не в курсе) установка 5 дверей с обычным коробками заняла с 9-00.15!!!!!! Очень не торопять и каждый раз Вам будут говорить какие кривые и сложные у Вас стены, пол, проёмы, все!!!! Все кривое, а двери идеальные)) хотите потратить 250-400 тыс на двери сомнительного качества и 2☆ сервис по установке, то тогда Вам сюда)))) как только заказ оплачен, до Вас нет дела никому!!! Все ответы по качеству в духе " радуйтесь и таким" . Итог: если отойти метра на 2 и пришюрить глаза( очень прищюрить!), то сносно, двери же есть))) НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО КОНТОРУ "РОГА И КОПЫТА"!!! Только нервы себе мотать.
1
October 20, 2021
Очень много букв, но вся правда.
Как итог всего сотрудничества с данной сетью салонов, я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Если Вы готовы ждать 4 месяца и ждать пока придут монтажники, все это время хранить товар у себя дома. Если готовы терпеть и переделывать работу данных сотрудников. Если Вы хотите тратить средства на товар и услуги которые Вам не пригодятся, если Вам не жалко своих нервов, времени и эмоций, то можете смело к ним обращаться. А дальше по факту ситуаций:
Трижды обращались в данный салон и каждый раз удивлялись на сколько не качественно можно выполнять свою работу. На сколько не компетентные мастера и сотрудники работают в данной "канторе". Очень жалели что обратились в первый раз, но т.к. часть дверей была уже установлена данным салоном, чтоб не нарушать интерьер и его эстетический вид пришлось обращаться повторно за остальными дверьми.
Первый договор был заключен 23 ноября 2019 года. Сразу после установки был обнаружен ряд следующих недостатков: Во всех комнатах не вертикальность и зазоры между деталями замазаны шпаклёвкой, не аккуратно, хотя они вообще не должны быть замазаны. Шип наличников везде по-разному выпирает (снизу со стороны комнаты вровень, со стороны коридора выпирает, а сверху там же всё наоборот). Далее по каждому проему в отдельности:
Портал:
⁃ собран не симметрично ни с одной из сторон;
⁃ наличники смонтированы по-разному в виду чего стыковой шов оказался с краю.
Дверь детской комнаты:
⁃ Во время монтажа разрушена часть 160 мм стены, наличником дырка не закрыта.
⁃ Дверь не фиксируется в положении «открыто», приходится подпирать ее колышком.
В одной из комнат ВЫПИЛЕНА лишняя часть стены (рабочие ее залили пеной, ничем не усилив) 60мм х 25 мм. (Зачем им это понадобилось до сих пор остается тайной)
Принимали дважды сотрудников у себя в доме, после чего проводили комплексную уборку, вынос оставленного мусора, влажного протирания стен, проветривания. Видимо, салон использует устаревший инструмент, или же не проводит подготовку кадров. Вместо продуктивной работы монтажников, мы были вынуждены ждать их с «перекура». В последующем объяснять качество выполненной ими работы. Это что касается моральной стороны дела. При обращении в салон с претензией об устранении недостатков, часть недостатков устранили, но естественно не все!
Следующее договор был заключен 11 октября 2020года в соответствии с условиями которого исполнитель обязался продать, доставить и произвести монтаж межкомнатных дверей, двери были доставлены 18 ноября 2020г., но при доставке было обнаружено, что поставили не ту фурнитуру (а именно дверные ручки), в итоге монтаж дверей состоялся лишь !!!30 марта 2021г.!!! двери 4 месяца лежали в квартире на ответственном хранении, т.к. ждали пока поступят ручки, и монтажники салона выполнят работы. По мимо этого при замере была допущена ошибка и продан дополнительный дверной короб, который по факту нам и не пригодился, но при оплате был посчитан, так же как и его уставка, соответственно всё это было оплачено.
12 октября 2021г. мы лично принесли этот короб (размеры его 80*2150*40) в салон, с просьбой принять его и вернуть излишне уплаченные деньги. На что нам было предложено написать заявление, но забрать его смогут только с нашего адреса, т.к. в салоне нет места хранения товара и оплатить еще 1000р. за забор!!!! Вы в своем уме? Вы нам продали лишний товар и услугу, а что бы вернуть Вам его обратно я должна заплатить?!?!
Сотрудники работают без доверенности на право подписи документов! Не знают что такое "отмена операции" при оплате и возврате в тот же день! заставляют писать заявление и ждать возврата денежных средств в течении 10 дней! РАБОТАЮТ БЕЗ СИЗ, ВСЕ ЭТО ЯВЛЯЕТСЯ ГРУБЕЙШИМИ НАРУШЕНИЯМИ!!
4
November 23, 2021
Покупал двери из складской программы. Доставка должна была быть через месяц, по факту мне они понадобились только через 2. После доставки установку откладывал по причинам, не связанным с салоном. Перед планируемой доставкой/установкой отзвонились сами, но т. к. сроки менял, дальше уже звонил/писал на ватсап сам, отвечали оперативно, каких-то сложностей с этим не испытал. По установке вопросов нет - установили 8 дверей за 2 дня.
Из неприятного - некоторое время не работали телефоны, указанные на сайте. Произошло это после оплаты и немного напрягло. Ну и доставка один раз сорвалась, у них сломалась машина.
1
May 30, 2022
Фабрика дверей с отличным качеством за средние деньги. Доставили в срок. По монтажу вопросов нет. Особенно понравилось, что мастер во время работы не трипался и не курил каждые полчаса. Консультанту Рыбину Михаилу респект
1
1
June 23, 2022
Обращался в данную компанию для заказа дверей себе в квартиру. Качеством доволен. Особенно если учесть: цена=качество. Обслужили как подобается в современных фирмах. РЕКЛМЕНДУЮ! :)
1
1
July 11, 2023
Все прошло гладко, начиная от консультации в магазине. Остались только положительные впечатления о компании. Ремонт закончили, все супер.
February 19, 2022
Номер заказа В0060. Заказали двери в этой компании, остались очень довольны. Всё в срок, установка понравилась. Рекомендую. Надеюсь и в эксплуатации все будет отлично.
1
1
July 24, 2021
Выбрать двери не проблема, всё обьяснят, всё отлично. Оплатил 70% сразу, в момент доствки оставшиеся 30%. И тут начился ад с этой фирмой. Говорят что деньги не доплатил, в вацапе молчат. Был один звонок со стороны фирмы я сказал что у меня все оплачено, они повесили трубку и ни привета ни ответа. Отношение скотское. На мои попытки что то доказать игнор. Ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращатся в эту фирму. Доставка спустя два месяца, установку не делают. Чуствую что я просто так заплатил деньги за установку, придётся самому установить. А деньги бцду по суду возвращять.
Обращайтесь в другую фирму, мои мучения два месяца длятся и ещё не зауончились.
1
December 23, 2021
Мне все понравилось.
Второй раз заказываю у этих ребят.
Не было никаких проблем и нюансов.
Все в срок, молодые и активные установщики. Супер!
Мой заказ в Курорт был В0100. Я не одна кто в Русских сезонах пользуется вашими дверями.
Спасибо 🙏
1
1
July 12, 2022
Заказывали скрытые двери из наличия. В течение 5 дней доставили и установили, очень понравился мастер, все сделал красиво, был вежливый и выглядел очень опрятно. Рекомендую к покупке!
1
May 27, 2021
Дублирую отзыв для других подразделений - пришлось столкнуться с "качеством" работы 3 филиалов сети. В целом всё вот так:
Если вам случайно довелось зайти в эту компанию, бегите сломя голову. Они украдут самое ценное - ваше время. Более чем полуторамесячная эпопея с установкой одной единственной двери убедила меня в этом. Впустую потраченные время и деньги, истрепанные нервы - вот то, что вам гарантирует ПрофильДорс. Важно, чтобы компаний с такой отвратительной организации работы, не было на рынке!
1
February 7, 2023
Посетил салон на днях. Нашел прекрасный вариант входной двери. Заказал, привезли через 2 дня уже. Монтажники у вас молодцы, аккуратно установили. К качеству самой двери тоже нет претензий.
1
January 11, 2021
отдел сопровождения заказов работает отвратительно.
двери привезли. монтаж только через две недели (хотя, при покупке об этом не говорили).
прошло две недели. звонит монтажник, у него другой адрес. в итоге вообще никто не приезжает. кто виноват - все перекладывают вину друг на друга. дату следующего монтажа предлагают еще через две недели. ни извинений, ни пожеланий.
выбрал магазин только из-за того, что стоимость монтажа была низкой и можно оплатить по безналу.
лучше выбрать другой магазин. не рекомендую.
P.S. "перезвоню через полчаса" = не перезвоню никогда!!
P.S. "постараюсь решить" = все забили и спокойно ушли на выходные.
дополняю отзыв:
приехал наконец монтажник.
6 (!!!!!!!) часов ставил одну дверь. после этого говорит, что одна дверная коробка бракованная! и нет информации, когда ее поменяют.
компания - УЖАС!!!! подход и организация работы - соответствующие!!!!
прошло две недели. ничего не происходит. никто ничего не делает. дабы не слушать возмущение, сотрудники добавили мой номер в ЧС!!!!!!!!
1
July 5, 2022
Такая работу я называю: работают профессионалы!!! Молодцы! Качество 👍 установили, убрали все, качество супер
1
March 9, 2022
Все прошло хорошо, двери ехали не 1,5 мес а даже меньше месяца. В пролом были проблемы с монтажом, но в этот раз все сделали быстро и хорошо. Заказчик доволен
1
October 14, 2020
Сделали заказ 25 июня. Оплатили сразу 100%, даже за установку. Двери не со склада , а под заказ, так как размер был нестандартным.
Шел август, мне все не звонили. Я сама позвонила, оказалось, что заказ готов. Договорилась о доставке. В итоге в день доставки звонит курьер и говорит, что 2 двери из четырех не той модели и нужно перезаказывать.
Окей , заказала заново. Обещали две недели.
Звоню через неделю узнать как дела. Оказалось, что ничего мне не заказали!!!
В общем доставили мне двери 5 октября.
Я написала заявление на компенсацию за долгое ожидание.
Отдел сервиса каждый день обещает мне перезвонить и начислить компенсацию.
Если честно это даже смешно !!!!
Компанию не рекомендую!!!
Качество дверей пока не поняла. Но отношение к клиентам и сервис на нуле!
Двери ещё не установлены, потом что насчёт монтажа так никто и не позвонил.
3
February 15, 2020
Очень удобно, что здесь есть сервис по установке, сразу все с кoмплектом заказать можно. Плюс ребята делают неплохие скидки, если их услугами воспользуешься, а этo значит что покупка+монтаж дешевле выходят, что уже радует. Изгoтовили мой заказ за три дня и на четвертый нoвенькие двери уже стояли в спальне. Все оперативно, быстрo и качественно, все супер!
2
1
June 8, 2022
Отличный магазин все привезли в срок , опытные менеджеры, отличная работа установщиков
1
January 23, 2020
Спасибо менеджеру Никите, который помог сделать оптимальный выбор. Покупала межкомнатные двери в спальню и поскольку пoзнания мои в таких товарах очень oграничены, пришлось обратиться к консультанту. Он достаточно развернуто рассказал о преимуществах и недостатках разных моделей, учел мoи пожелания по цвету, помог выбрать фурнитуру. Очень приятнo что в магазине работают грамотные специалисты, которые не пытаются впарить товар подорoже, а действительно стараются угoдить клиентам.
1
1
June 8, 2022
Отличный салон, Все в срок и даже раньше, доставка, установка всё во время, рекомендую всем
1
February 16, 2021
Двери ждали 2 месяца вместо заявленного одного.Установили быстро и качественно. Купил плинтуса с установкой.Плинтуса привезли, установку ждем уже месяц,все установщики заняты. Оформили возврат оставшихся наличников деньги не могут вернуть месяц .Обслуживание и сервис оставляет желать лучшего! С руководством не связаться!Отговорки, правды не добиться!Кормят завтраками!
2
July 23, 2020
Отличный магазин с грамoтными продавцами и консультантами! Большой выбор дверей, я подoбрала одну из наличия. Дверь крепкая, хоть и межкомнатная, ручка хорошая, прикреплена хорошо. Всем сoветую обращаться сюда.
1
2
January 26, 2022
Двери по качеству отличные. Доставили вовремя. Спасибо производителю и всей команде!!!!
1
1
August 7, 2022
Заказывал межкомнатные двери, остался полностью доволен как сроками, качеством, так и обслуживанием)
1
August 30, 2020
Наконец-то наша мечта сбылась и у нас в доме теперь есть раздвижные двери, которые мы очень дoлго искали. По цене вышли недoрого и в использовании очень простые. Спасибо за быструю доставку и помощь в выборе
1
2
November 23, 2020
Все очень долго и медленно. Заказали плинтуса, ждали неделю, когда оформят заказ.
После дозаказывали ещё 6пм так как мастер сказал, что может не хватить. Ещё неделя ожидания, благо мастер пошёл навстречу, экономил как мог и плинтуса хватило.
Заказ был полностью оплачен, но не отгружен, написали заявление на возврат и не можем получить деньги уже месяц.
Двери хорошие, обслуживание ужасное.
1
August 6, 2020
Магазин супер. Пoнравилось как четко и быстро привозят и устанавливают двери. Установщик вообще мoлодец, сразу видно профессиoнал. Все сделал очень аккуратно. Ставлю 5.
1
1
November 3, 2020
Купила двери, долго искала. Не было времени ждать «на заказ». У нмх много в наличии, менеджер Анна быстро подобрала все что нужно, спасибо ей. С доставкой была не большая задержка, а вот установку пришлось брать в другом месте, очень уж долго ждать было(( . В итоге установили, я в восторге. Двери супер!
1
August 20, 2020
Все межкомнатные двери и входную дверь заказывал у них с пoследующей установкой. Двери качественные, с хорошими эксплуатационным характеристиками. Установку специaлисты тоже делают качественно, поэтому дверь не перекошеннaя, не цепляет за лутку и легко закрывается, хоть одним пальцем. Магазин однoзначно рекомендую.
1
2