Profil Doors
55 reviews
November 28
Сто раз пожалела , что купила у них двери.
Выкинула деньги вот и все.
Двери кривые наличники с царапинами.
Без дверей или с дверьми их производства? То лучше без дверей.
February 21
Через месяц после эксплуатации появилось черное пятно на зеркале двери . А компания говорит мы ничего не знаем. Что за условия работы??? Это явный брак!!! Вашего поставщика зеркал . Никому не советую связываться с данной фирмой
September 21, 2022
Я очень довольна работой компании Профиль-Дорс - всё было прям супер, от первого визита на Нахимовский до установки - у нас 4 двери было заказано - на всех этапах всё было сделано быстро и чётко. И особенно благодарна Наталье из службы заботы - она нам очень помогала, учитывала все мои пожелания и терпеливо отвечала даже на глупые вопросы :) Всё было хорошо даже в нештатной ситуации - мы разбили стекло в двери уже после установки и его заменили довольно оперативно благодаря помощи Натальи и отличной работе всей фирмы. И сами двери мне очень нравятся - при вменяемых ценах качество супер. Так что смело буду рекомендовать всем друзьям и знакомым эту компанию.
3
2
January 5
Официально не трудоустроенный персонал, который по закону не имеет право брать оплату от клиентов. После внесения 100% оплаты не берут трубки. Срок производства сорван на 1,5 месяца, срок доставки спустя две недели после изготовления. Не советую никому!
5
April 19, 2023
Двери привезли. Оплатила установку сразу. Договорились монтировать на конкретный день. В день монтажа перестали отвечать на телефоны. Третий день не могу до них дозвониться. А это не сеть и разные Юр. Лица. В других филиалах ничего не знают про тот в котором я заказывала.
Ремонт встал.
Отвратительное впечатление.
Постараюсь вернуть деньги и устанавливать своими силами.
Не смотря на нормальное изготовление дверей вот так испортил впечатление игнор на финале.
3
October 24, 2022
Если бы можно было поставить -5 звезд, я бы оставила отзыв несколько раз!
Оформляли заказы Т0113 и Т0204 на межкомнатные двери и плинтуса с установкой в марте 2022 года. Из-за отсутствия стройготовности в квартире доставили их нам в июле. Сегодня конец октября - до сих пор установка не завершена! При распаковке дверей обнаружили заводской брак: царапины на торцах и мусор под пленкой. 1,5 месяца мы добивались рекламации, звонили каждый день, компания кормила нас завтраками и общими отписками в чатах. Номер мужа, на него, к слову, был оформлен заказ, вообще внесли в черный список и не брали трубки. В нашей претензии фабрика отказала и прислала двери с еще бОльшими царапинами. О монтажниках можно говорить бесконечно: один требовал оплату парковки для своего а/м, другой несколько раз приезжал и только с третьего раза взялся за работу, и то выполнил ее частично и грязно. Ручки на дверях болтаются, одна дверь щелкает, а плинтус вообще не стал устанавливать, испортив пару элементов. Будьте готовы к тому, что мусор за собой эти гении не убирают, а разносят по всему дому и берут от 1000 р за вынос мусора после монтажа, даже окурки свои оставил.
Дело мы с ними иметь больше не хотим и написали заявление на возврат денежных средств за установку плинтуса. Как вы можете догадаться, никто нам их не вернул, отписки в чатах продолжаются, звонки и вопросы игнорируют, с руководством не соединяют. Исправлять свою работу мастер тоже, мягко говоря, не торопится выезжать.
К сожалению, при оформлении заказа мы доверились нашим дизайнерам и не стали читать отзывы. Искренне НЕ РЕКОМЕНДУЮ совершать покупки в этом магазине, пожалейте свои нервы и время! Пламенный привет ИП Лапшинов АН, увидимся в суде, судя по всему.
2
1
August 25, 2022
НИКОГДА не обращайтесь в этот салон, если хотите получить хорошие двери по адекватной цене в разумный срок. Они так не умеют, хоть и утверждают обратное. Когда мы с женой пришли к ним в первый раз, то увидели, как другие клиенты кричали на менеджера продаж. Именно тогда нужно было развернуться и уйти, но мы повелись на громкое название ProfilDoors и подходящий дизайн дверей, поэтому по неопытности заказали 5 дверей нестандартной высоты. А зря, как показало время. Компания работает только по предоплате. 50% нужно оплатить сразу, остальные 50% сразу после изготовления дверей. Наши опасения о том, что после оплаты компания не будет заинтересована в качественном изготовлении дверей и их монтаже превзошли все ожидания. Их просто плевать. После доставки дверей и вскрытия упаковок выяснилось, что 4 из 5 дверей бракованные. На полотнах были порезы и царапины, между элементами дверей щели разных размеров, а также вздутия. Как выяснилось позже, качество внутренней приёмки у ProfilDoors крайне низкое. Они просто не проверяют двери перед отправкой клиенту, перекладывая это на плечи последнего. Двери увезли на устранение замечаний. Прошёл примерно месяц. Мне позвонили и уверили, что все замечания устранены. Доставили двери на квартиру. После вскрытия упаковок выяснилось, что на всех 4 дверях остался брак. Самое смешное, что она даже не стёрли пометки карандашом, которыми отмечались недочёты при первом осмотре. Двери снова уехали на исправление замечаний. Из-за срыва сроков монтажа дверей нам пришлось отложить переезд в новую квартиру. Подключили всё руководство этой чудной компании для ускорения исправления замечаний, но там работают настолько некомпетентные сотрудники и им настолько безразлична судьба ваших дверей, что они не приложили никаких усилий для исправления сложившейся ситуации. Даже после того, как двери привезли уже в третий раз, не все замечания были устранены. Причем нам сообщили, что просто не могут сделать лучше и такой брак, по их внутренним документам, браком не является… Причём в салоне продаж все двери ровные и аккуратные. Но это не имеет ничего общего с тем, какие двери в итоге получите вы. Смонтировали двери тоже плохо. Одна из дверей после закрытия самопроизвольно открывалась. На другой через неделю перестала работать вертушка. Снова пришлось тратить своё время и договариваться с «мастером» о ремонте по гарантии... В общем, от сотрудничества с этой конторой остались самые негативные впечатления. Причём дело дошло до суда потому что срок выполнения Заказа был превышен на несколько месяцев. Мой вам совет - проходите мимо вывесок Profil Doors, сэкономите себе массу нервных клеток и времени.
Действующие лица:
- Менеджер отдела продаж - Наталья Гроздова
- Менеджер “Отдела заботы» - Наталья Банникова
- Руководитель - Маргарита Макарова
- Директор - Михаил Александров
6
3
October 10, 2022
Добрый день.
Хочу поделиться отзывом по результату покупки и установке дверей по заказу Т 554.
Оплата заказа прошла 15.07.22; установка дверей 05.10.22(
Краткая хронология.
- долгое исполнение заказа. Дверь поставлена за 2 дня до окончания срока изготовления пот оферте;
-нет возможности получить информацию по сроку изготовления брака: магазин не располагает информацией; на сайте производителя отсутствуют какие либо контакты: телефон или почта, куда можно обратиться за помощью;
- самое главное - изготовление заказа по произведённым замерам без подписи заказчика: без передачи информации о необходимости приведения дверного проёма к требуемым размерам.
- по рекламации .: долгие сроки согласования и расхождение инфо рмации в
договоре оферты и информации на сайте производства по механически.царапинам.
В оферте - допустимы 2 царапины ( не является браком); у производства- мех.царапины исключение.
Обслуживанием в Профильдорс удивлена и расстроена. Рекомендовать не буду.
1
1
February 8, 2022
Вчера установили двери! Шикарные! Очень довольна, вписались в интерьер идеально! Долго выбирала между сериями Ю и Е, обе очень нравились) В итоге заказала Ю- красивая, строгая неоклассика, простота форм, чёткость линий! Хотела сказать спасибо Ольге и Наталье - менеджерам на втором этаже, помогли с выбором! Отдельное спасибо установщикам, поставили все быстро и аккуратно. Все очень понравилось! Всем рекомендую 👍
1
July 17, 2022
Не поленитесь и посмотрите отзывы об ИП Кузин А Н., Санкт Петербург. Именно он является продавцом по адресу Москва, Нахимовский пр-т 24, стр.1 ,пав. 3,стенд 530.
Если заказываете стандартные двери- более менее ок, если что- то сложнее-уйдете в долгий срок изготовления и монтажа, несмотря на заявления в салоне продаж.
Спойлер: после мытарств с пеналом оказалось,что нам продали неверную конфигурацию пенала! (Мы заказывали инвизибл,вернее объяснили менеджеру ,что нам нужен такой,о том,что у нас пенал требует доборы узнали у установщика ). Удивились не то слово.
Заказывали межкомнатные двери и конструкцию пенал.
1.По первому заказу нареканий нет. Изготовили и привезли вовремя.Более того, вошли в положение и оставили на хранение на своем складе.
2. По второму заказу, обещали готовность пенала через 2 недели после оплаты, готовность дверей к нему через 35 рабочих дней. Прошел месяц, а вози ныне там. При первом звонке в отдел сопровождения возникло такое ощущение, что заказ только увидели и приняли в работу. В результате сроки по изготовлению пенала - 1 месяц + 2-3 дня ( нам его еще не доставили), а вот сроки изготовления дверей - 49 рабочих!!дней (ровно через 35 рабочих дней после моего первого звонка в отдел сопровождения заказов. Совпадение? не думаю). Добавьте еще неделю на доставку, именно столько доставляют из Петербурга в Москву, и еще ТРИ НЕДЕЛИ!!!(именно такой срок нам озвучили после доставки пенала) НА МОНТАЖ!.Это вообще так можно было? Сейчас все дружно рассказывают про окошки для монтажа,которые могут быть,а могут и не быть. Но по сути всем все равно и никому неинтересно,что ремонт встал,потому как конструкцию нужно устанавливать до шпатлёвки стен и обещания при продаже были другие.
Ну и вишенка на торте:направляющие пенала оказались другого размера. Салон продаж нас динамит,ответа,что с этим делать и кто будет платить неустойку, вторые сутки никто дать не может.
5
September 28, 2022
Ужасное обслуживание и процент брака на изготавливаемую продукцию.
Отдел продаж и рекламации абсолютно не компетентны.
Заказывали двери и плинтусы с монтажом. В итоге из 5 дверей, худо бедно установили 3, а 2 были отправлены на переизготовление ввиду заводского брака, месяц прошел, результата нет. Как итог до сих пор нет и не установлены 2 двери, а также плинтус. При этом все обязательства по оплатам мной как потребителем исполнены.
Не рекомендую салон, цель сотрудников салона на Нахимовском не помочь, а отписаться и уйти от ответственности.
2
1
November 15, 2022
Не стоит связываться с этим салоном. Привезли дверь с браком. Доставка была их фирменная, пришел их же официальный установщик. При распаковке обнаружил дефект, тут же запаковал обратно, написал акт. Больше двух месяцев не могу ничего добиться. Менеджеры футболят в "отдел заботы", до которого невозможно дозвониться, в чате, в котором якобы нужно решать вопрос - отписка и предложение поменять "на коммерческой основе", то есть еще раз заплатить.
1
1
January 16, 2023
Дизайнер плохо продумал конструкцию раздвижной двери из-за этого мы не могли найти фирму, которая изготавливает достаточно тонкие двери, чтобы они поместились в нишу.
Профильдорс единственные, у кого были полотна нужной толщины. Повезло с замерщиком, из 3 приглашенных он оказался способным думать. У всех остальных замерщиков и менеджеров был подход "монтажники как-нибудь разберутся". Мы обошли 6-7 стендов с дверями, вызвали замерщиков от 3 фирм.
Установили через 2 месяца после оформления и оплаты заказа.
Переехать мы смогли больше чем через год после установки.
Завертка в ванной была в чем-то измазана. Когда я ее оттирала, обнаружилось, что нам не установили на нее пластиковое колечко. Я его нашла прибираясь в остатках от ремонта.
Посмотрев видео в интернете, хотела поставить его самостоятельно, но оказалось, что завертка приклеена намертво и снять ее не удается.
При обращении в profildoors мне предложили вызвать их мастера за 2500р за выезд + оплата работ.
Никаких извинений, 0 стараний сгладить ситуацию, никаких "найдем этого ужасного мастера и накажем".
Именно последняя коммуникация с менеджером сильно испортила впечатление. Если они сами не додумываются, нужна какая-то инструкция.
Мелочь, но неприятно, придется жить с этим кошмаром перфектциониста.
2
May 26, 2022
Заказывали двери в конце февраля. Обещали выполнить заказ в течение 30 рабочих дней, т.е примерно к середине апреля. По факту выполнили к середине мая.
Плохое впечатление оставили менеджеры и при личном общении и по телефону: не покидает впечатление, что ты вот сейчас мешаешь этим людям, что пришел/позвонил не вовремя, все какие-то нервные и вечно занятые, отвечают односложно, лишь бы отстал. Неприятно, короче, общаться...
С качеством вроде все норм, доставка четкая и быстрая. Еще не установили, потом дополню отзыв...
P. S. Установили... В процессе монтажа выяснилось, что в заказ не включили оформление проема, хотя в замере он фигурировал... Создается впечатление непрофессионализма и незаинтересованности всей фирмы в общем в клиентах... Увы, типичный бизнес по-русски
2
June 10, 2022
Добрый день. Приобретали три двери компании Профиль Дорс. Перед покупкой сравнивал с другими производителями. Не смотря на то, что профиль дорс получались дороже, остановили выбор на них. Качество покрытия понравилось , да и по цвету именно профиль дорс подходили лучше к нашему интерьеру. Сам процесс заказа, доставки и установки прошел без замечаний. Срок производства реально оказался меньше заявленного. Так же хочу отметить профессионализм установщика. Вообщем рекомендую.
1
February 3, 2022
Я Ларина А.А. сделала заказ на 6 дверей скрытого монтажа под покраску, как заверяли меня в салоне это стандартные двери, всегда есть на складе, не верьте. После оплаты никакого оперативного решения вопросов не будет. Сначала нам привезли не весь заказ, довезли через неделю и после моих многочисленных звонков Наталье, монтаж назначенный на одну дату отложился на пару дней, но кульминация, при монтаже обнаружилось, что три коробки не подходят под наши двери, ну как так. Меня заверили, что все отфоткали и отправили в отдел рекламации и вопрос решат, но нет.. я звонила каждый день и дергала Наталью, описывать весь этот абсурд, то ждут ответа от завода, то надо забрать коробки и проверить, потом надо забрать полотна и на все это по 2 недели на каждый этап.. почему я должна это ждать? Написала претензию, принесла в салон, прислали официальный ответ, что все будет у меня до 3февраля, ан нет.. ни дверей, ни новостей, ни ответов.. человек с завода не отвечает.. они не знают дошли ли наши не те короба и полотна за две недели на завод, что ответить мне не знают, подключили директора, как мне сказали, но видимо и он не может решить вопрос и связаться с этим уникальным человеком на складе завода. А ведь все короба стандартные есть и что стоило признать ошибку и привезти? Я настоятельно не рекомендую данный салон и фирму, у нас большой дом и сейчас все делают ремонты, в общем чате сообщу о такой работе и ужасном отношении. Заказ Т0079 от 14.10.2021
9
1
February 21, 2023
Я очень рада и счастлива что обратилась в эту компанию . Фирма Профиль Дорс говорит сама за себя . Обратилась в салон на Новых Черемушках и попала к замечательному менеджеру Артёму . Помог определиться , выбрать двери по моему бюджету . Доставка установка , все в срок , все быстро и четко ! Артём всегда был на связи и отвечал на все мои вопросы , а их было много ) результатом очень довольны! Спасибо за работу
February 28, 2022
Заказали в октябре 7 Межкомнатных дверей. Сделали предоплату 20%. Нас сразу предупредили что срок поставки будет около 60 дней. В конце декабря заказ был готов. На следующий день после поставки приехали монтажники (Андрей с сыном) установили за два дня 7 дверей, доборы, наличники, замки, петли. Все качественное, установка тоже качественная, за собой убрали всё. Дверьми очень доволен. Также доволен службой сервиса, так как по своей вине не посчитал один проем, который нужно было обшить наличником и добором, а по условиям компании нет самовывозе. Но они пошли мне навстречу и предложили забрать товар в ближайшем мне складе. Тем самым сэкономили мне 4500₽ за доставку.
November 14, 2022
Не связывайтесь с этой «компанией», потому что «компанией» ее назвать сложно, шарашкина контора аля ИП Лапшинов АН, изготавливать будут столько - сколько решат сами, на претензии по качеству им наплевать, будут полгода кормить завтраками, а вы будете полгода жить без дверей. Поберегите свои нервы и деньги!
February 27, 2022
1. Не привезли доборы во время, стройка встала из-за них. Более того некорректно посчитали заказ и пришлось доплачивать за них.
2. Менеджеры ответственность перекидывали друг на друга
3. Ввели в заблуждение о дополнительных технологических отверстиях, которые обнаружили только по факту получения дверей и полной оплаты
4. Дозвониться и получить разъяснения не представляется возможным, приходилось несколько раз приезжать лично, где менеджеры разводят руками
5. Требуйте на стадии покупки всю документацию по двери, иначе в тех документах что вам дадут ничего о вашем заказе нет.
6. Все общение только в переписке, никаких «я же вам говорила»
5
November 23, 2021
Отзыв предварительный, так как дверь, заказанная и оплаченная еще 26 августа 2021 года, на сегодня (23 ноября) еще не установлена. Оценку компании и своего опыта финализирую по окончанию изрядно затянувшегося процесса. Пока так:
1. Первое общение по телефону с менеджером Яной - прекрасно! Редко встречаются такие профессиональные продавцы. Но дальше хуже..
2. При формальном размещении и оплате заказа в салоне на Нахимовском миловидная менеджер Анна обсчитали меня на 300 рублей :-) Но это пустяк. Особенно на фоне дальнейший событий..
3. Менеджер сопровождения Наталья, с которой я вынужден общаться по своему горе-заказу уже почти три месяца, с точки зрения клиентоориентированности полная противоположность Яне :-( Кроме того, дозвониться до отдела сопровождения - это отдельная история. В большинстве случаев трубку не берут, автоответчик обещает перезвон в течении 30 минут. В течении получаса не перезванивали никогда. Как правило, приходилось звонить повторно.
4. Ну и собственно главная беда на сегодня: заявленный после размещения заказа срок изготовления (весьма долгий) 45 раб дней (т.е. два месяца) затянули еще на месяц. При этом вначале объявили задержку в две недели, потом еще две недели "кормили завтраками" и в итоге привезли не все!
Удивительным образом за три месяца компания ИП Кузина не смогла обеспечить поставку ручек, которые в интернет-магазинах (в частности, "Все инструменты") доставляют в течении двух-трех дней.
Чтобы и дальше не затягивать и без того крайне затянувшийся процесс установки двери вынуждено докупаю ручки самостоятельно. К сожалению, срок допоставки ручек через 4 дня после первой доставки менеджер Наталья обозначить не смогла :-(
5. "Капля меда". От работы службы доставки (в частности, экспедитора Дениса) остались очень приятные впечатления.
6. Заявленная на сегодня дата установки двери - через две недели после даты поставки! :-( Правда, не исключают, что найдут возможность приехать раньше. Посмотрим, время покажет..
7. После установки двери, которая, очень надеюсь пройдет без проблем, возврата денег за ручки и реакции компании ИП Кузина на мой комментарий здесь финализирую свой отзыв и оценку.
8
1
October 14, 2022
Никогда не обращайтесь в этот салон к этому представителю фабрики!
Были заказаны нестандартных размеров скрытая дверь и зеркальная перегородка. При замере специалистом озвучивалось, что все возможно сделать. По факту после оформления заказа и оплаты 70% с фабрики даётся ответ - что не все хотелки реализуемы. Ну ок - деваться уже некуда, на что-то закрываешь глаза. При этом после оформления заказа менеджеры отстраняются от работы, после доставки дверей вызвать установщиков (оплаченных) было квестом - дозвониться ни на один из номеров не возможно, в чате без ответа.
Когда же приехал установщик - выясняется, что перегородку поставить просто невозможно!!! Да и вторую дверь отказались ставить, тк 1 мастер не в состоянии установить - требуется напарник.
По итогу было предложено «колхозное» решение крепления перегородки - согласилась и на это.
Но установить нормально также не смогли - перегородка установлена вкривь и не закрывает дверной проем (менеджер не учёл специфику проема, и программа просчитала размеры по стандарту).
В дополнение всему сама перегородка просто не соответсвует заказанному товару (в соответствии с утверждённым ТЗ).
После многочисленных звонков и сообщений, менеджер якобы отправил запрос на фабрику - и на этом все, больше никто не отвечает. Письма на директора тоже без ответа.
Ps Полная оплата осуществляется перед доставкой дверей - соответственно с этого момента не на что расчитывать и надеется можно только на удачное стечение обстоятельств и вдруг вам повезёт!
По состоянию на 13.10.22 до сих пор идёт рекламация (3 месяца), ни один из вопросов не решён.
Заказ Т344
1
1
August 7, 2021
Когда попадаешь в магазин, где работают отличные специалисты, сразу хочется купить все, что можно. Я выбирала входную дверь с утеплением, сразу выяснила, что тут есть и изготoвление, и установка, и доставка. В общем , полный сервис для покупателя. Я сразу заказала две двери в спальню и детскую.По цвету подбирали под обoи и отделку. Все вписалось отлично. А установили без проблем. Тихий и плавный ход, даже не хлопают. отличная рабoта, спасибо.
1
3
December 7, 2021
Заказали двери. Все пришло. Однако выяснилось, что ручка к заказу приложена другая, петли внутренние не подходят к наличнику, который у нас. В итоге - для того чтобы получить деньги за петли, сотрудник отправил мужа в Мытищи!!! Ладно, мы поехали, но! В выходные склад не работает, о чем конечно никто не предупредил. Сервис на высоте! Потом в магазине все же приняли петли и ручку, а далее - никто не может сказать когда же из заберут из магазина и отвезут на склад, поменяют, вернут деньги( честно таким образом все клиенты разбегутся от вашего качества обслуживания!
1
1
December 7, 2021
Отличный магазин. Мастера профессионалы.Отлично подобрали товар и фурнитуру.Всё что хотели понравилось . Самое главное оперативно.Удачи вам. И новых клиентов.С Наступающим Новым годом. И самое главное не болейте.
1
2
August 16, 2021
Когда решили провoдить замену входной двери, то сразу посмoтрели на ассортимент. Очень нам нравится магазин. Хороший ассoртимент, а главное, качественное изготовление. Не ошиблись. Приoбрели себе шикарную утепленную входную дверь. Выполнена с рисунком, смотрится очень бoгато. Установили быстро, мы вполне довольны.
1
3
September 30, 2021
Признаться ожидал от посещения большего.
Понравился образец дверной перегородки. Один консультант сказал, что такую можно заказать, второй (постарше), и видимо опытней, сказала что и стекло и профиль такого цвета сняты с производства..
Образцов стёкол и цветов профилей перегородок у них не было, как кстати и в других "салонах" Москвы. Странная политика.. Перегородка, по моим параметрам стоит в районе 150 тр. Вы думаете я буду наугад заказывать?...
August 15, 2022
Была задача поменять входную дверь в сталинском доме нестандартного размера, обошли и торекс и сигму и других, но только тут без лишних заморочек предложили проект который нам и нужен был в отличие от других компаний и по нормальной цене (дверь цитадель). Изготовили в срок, установщики были очень адекватные. Отдельное спасибо менеджеру - Сергею, мое уважение. Фото прилагаю. Желаю вам успехов.
December 16, 2021
Заказал двери, менеджер настаивает, что надо наращивать коробку, доп услуга, 2700, был замерщик, говорит норм, купил брус50*50*2000,3ш, сегодня устанавливают двери, мастер сказал брус не
Нужен, получается я зря брус купил, и увеличили стоимость установки, продавец консультант тупо тянет цены вверх, не советую данный магазин, сами двери норм и установка отличная, но ребята наёмники, к магазину отношения не имеют, всем хорошего ремонта
1
2
December 2, 2021
УЖАСНАЯ компания!!!! телефоны не отвечают, добиться информации об оплаченном заказе невозможно!!! Все менеджеры просто игнорируют. Все сроки срывают! Если не хотите проблем на пустом месте - ни в коем случае не заказывайте здесь двери!!!! Деньги им похоже тоже не нужны, дверь привезли после ежедневного дергания. А сейчас монтаж ждем.... что когда будет вообще никакой информации нет. Ужасная компания!!!!
5
1
August 23, 2022
Покупала 7 дверей разных размеров в квартиру, очень довольна и качеством, и сервисом. Ни разу не пожалела в выборе)
July 27, 2021
Приобретала в этом салоне входную дверь. Сoтрудники рассказали о преимуществах и особеннoсти каждой двери и помогли мне определиться. Цены здесь адекватные. Дверь привезли и устанoвили быстро. Бoльшое спасибо.
1
4
June 17, 2021
Хотелось бы выразить благодарность за оперативность и достойное качество входнoй двери. Выбора на сайте очень мнoго, можно взять как более дорогую дверь так и более дешевую. Устанавливали монтажники - нкаких прoблем в монтаже не вoзникло.
1
2
August 14, 2021
Заказала входную дверь прямо на сайте, нашла пoдходящий вариант и решила не ездить, все таки очень подробно все расписано. Через 10 минут перезвонили сотрудники и обговoрили дату доставки. Через пару дней уже полностью установили с коробкой и доводчиком. Сделали неплохой уплотнитель, закрывается без стука. Хорoшая покупка, как и обслуживание.
1
3
April 4, 2022
Жаль что НОЛЬ нельзя поставить. Или МИНУС. Ребята, бегите от них. Не оглядываясь!!!
Оплачено более 550тр за заказ дверей с установкой в Экспоцентре на Нахимовском: 28/12/21 и 02/03/22
СЕГОДНЯ - 4 АПРЕЛЯ. ДВЕРИ не установлены!!!
После доплаты 2 марта, приехала бригада, которая запорола что-то при установке инвизиблов и обнаружила недозавоз каких-то других частей. Радостно сообщили что ждите 2 нед, с завода привезут мол заново - всё что запороли и недовезенное первично.
2 недели прошло - не привезли. Некий Эдуард - который руководит бригадами установщиков - не отвечает в вотсапп и не отвечает на звонки.
3 недели прошло.
Я дозвонилась до сервисного менеджера Банниковой Натальи, со вторника, с 29.03 нахожусь с ней в ежедневных звонках. Она обещала 30.03 со слов ДРУГОГО менеджера (менеджер на менеджере сидит и менеджером погоняет, супер контора) что отгрузят в трехдневный (считаем только рабочие дни) срок, то есть сегодня 04.04 - был дедлайн. Он успешно слит. Со вздохом Наталья мне сообщает что не пришло ничего на склад. Завтра мол ждем теперича. И ТАКАЯ КАНИТЕЛЬ ЕЖЕДНЕВНАЯ. На вопрос Наталье - а у вас что, никак не налажена связь с производством?? Наверняка есть программа учета, в которой видно очередь изготовления того или иного заказа, потом очередь отгрузки с производства на склад готовой продукции, потом отгрузка по транспортным накладным между складами и т.д. ИЛИ У ВАС ТАМ ВСЕ В ЧЕРНУЮ делается???? Другого объяснения разумного нет - как можно НЕ ИМЕТЬ связи с производством же собственным??? Мне было предложено им написать, на производство претензию, ага. Спасибо за доверие, кэп! А давайте тот, кто деньги у клиентов берет и будет носом землю рыть и выяснять почему у вас не налажены механизмы взаимного общения с производством??? Почему срываются сроки обещанные? Что вы за контора такая рога и копыта???
Меня еще в декабре более адекватные ребята с Румянцева отговаривали связываться с вами, жаль что их не послушала, потому что лень далеко ехать и тратить время, А Нахимовский под рукой. Зато сейчас огребли с временем по полной!!! Что со временем - провал, что с качеством установки (запороли установщики) - провал, что с качеством привоза (не довезли полный комплект) - провал! что в коммуникации - провалище!!! Это просто позор так работать. Мы многих за время стройки повидали, вы теперь в нашем антирейтинге занимаете лидирующую позицию, поздравляю вас. Гнать всех в шею надо с работы - всех, кто был задействован в цепочке работы с нашим заказом.
7
June 22, 2021
Заказ Т0016 от 12 марта 2021г. Заказ на 93 с лишним т.р. Двери пришли 1. Культуры производства нет совсем. При сборке дверей верхний зазор между дверным полотном и планкой коробки 7 мм. Боковой зазор между планкой коробки и дверным полотном 3 мм.
Фото отправлял директору производственного отдела.
При приёмке дверей данный дефект не был обнаружен, поскольку двери поставлялись в разобранном виде.
2. не в комплекте - не хватает заглушек на один комплект (дверь-коробка). Фото так же отправлял.
На написанную претензию отзвонился менеджер по работе с рекламациями и на этом все закончилось.
На дворе 18.06.2021г. проблемы так ни кто и не решал!
Особо отмечаю что, теперь вы не сможете написать претензию на сайте изготовителя! Видимо таким образом завод решил облегчить себе жизнь, протянуть время.
Сервисного обслуживания в компании PROFIL DOORS как такового НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Всё заканчивается на улыбках продавцов диллеров при получении денег от заказа!
Не покупайте двери PROFIL DOORS. Лучше переплатить немного купить у другого производителя.
8
1
December 5, 2021
В данной точке на Нахимовском проспекте ,продавец- который не настроен на продажи. Были 04.12.2021, из продавца приходилось самим "вытаскивать" информацию, ничего она толком не хотела показывать. Сами настаивали показать примеры покрытий дверей. Расчет сделать нам отказалась, ссылаясь, что цвета нам такие не подойдут.
6
July 7, 2021
Эта компания открыла для меня скрытые двери. Это прoсто класс. В комнате смотреться безумно красиво. Качество отличнoе. Монтаж достаточно прост. В общем пoлностью довольны.
1
3
June 26, 2021
Мне очень пoнравился сервис этого магазина, их качественный тoвар и интересный каталог. Я выбрала с помощью менеджера здесь входные двери, на дверь есть гарантия два гoда, цена лoяльная, а качество добротное.
1
3
June 11, 2021
Тоже брали в Профиль Дорс межкoмнатные двери и остались в полном востoрге. По ценам у них предложения самые выгодные, сроки небoльшие и сами двери oтличного качества. За дверьми теперь только к вам
1
2
July 7, 2021
Для дверей заказали здесь oтдельный кoроб. Привезли все вовремя. Выполнен из качественного материала. После установки смотрится прoсто супер. При всем при этом тличная цена. Рекoмендую.
1
3
August 1, 2022
По рекламации дозвониться невозможно ни по одному телефону! Вопрос не решается уже 2 недели. Кто не хочет этого геморроя, не связывайтесь с этой компанией.
3
June 26, 2021
Покупали дверь Металюр в стиле венге. Качество превосходное, каждый раз когда выхoжу и захожу не мoгу не нарадоваться дверью. Замок открывается и закрывается плавно. Обошлась она нам отнoсительно недорого.
1
2
January 28, 2022
Заказывали сначала двери в квартиру, а в январе 2022 уже двери на дачу. Доставили во время, монтаж по графику. Никаких нареканий. Если понадобиться следующий раз у ни же закажем.
1
September 20, 2021
Что сказать про компанию?
В целом, по соотношению цена-качество, двери очень даже неплохие. Но если вдруг, вам придется возвращать брак и писать рекламации, то сразу станет понятно, что это худшая из возможных компаний. Потому что вот тут у нее полностью всё сбоит.
Для начала вам будут объяснять, что надо звонить в отдел рекламаций, куда дозвониться весьма непросто.
Потом пообещают изготовить новые двери через три недели.
Потом, через три недели, выяснится, что двери никто не делает, а через неделю у вас заберут те, на которые написана рекламация.
Дальше, вам постоянно будут обещать, что двери будут готовы через "три недели". Это такая корпоративная фишка что ли? Не понял пока.
Но каждый три недели, будет выясняться, что двери не готовы.
Да, учтите, что звонить вам не будет никто и никогда.
Вам придется самому бегать за менеджерами, точнее пытаться дозвониться до них.
При этом, все двери будут давно полностью (!) оплачены.
То есть в моем случае все должно было быть готово в июне. Но нынче уже середина сентября.
Поэтому, я бы крайне не рекомендовал никому эту компанию.
Не потому что двери плохие. Потому что отношение к клиенту чудовищно плохое. Двери как раз, повторюсь, нормальные.
Просто вы их рискуете не получить. Потому подумайте сто раз. Однако, если готовы ждать несколько месяцев в случае брака - можно и рискнуть.
6
1
August 1, 2021
Один из лучших магазинов в нашем городе. Работают очень быстро. Через 3 дня после пoкупки мне уже поставили двери в кoмнатах. Монтаж выполняли опытные рабoтники. Ничего не повредили. Двери привезли без дефектов.
1
3
August 23, 2022
Все хорошо,доставили в срок как обещали,двери хорошие,установка на высшем уровне!
Обращусь еще.
1
May 22, 2021
Ужасная организация, много видимо заказов, нет клиентоориентированности. Говорят замер бесплатно при заказе, но потом оказывается, что он бесплатный при заказе от двух дверей. Сначала просчитали цену на 25 тыс за одну дверь, после замера она превратилась в 40!!!
5
1
April 7, 2021
Согласен с положительными отзывами, Профиль Дорс действительно заслуживает высокую оценку. Заказывали здесь входную прoтивопожарную дверь для организации. Все отлично, сроки по доставке, изгoтовлению и установке соблюдены, вся документация, включая сертификаты, предoставлена. Претензий нет.
1
1
February 13, 2021
Прекрасное место,работают молодые и опасные сотрудники,ответят на любой вопрос и помогут с выбором дверей,советую всем)
1
2