Привезли на ремонт кофемашину, никаких квитанцый что они её приняли не выдают, по телефону обещали в течении дня продиагностировать, а по факту только на второй день позвонили и сказали что нужен ремонт редуктора и они могут деталь изготовить на 3D- принте, цену озвучили 13000, хотя новая деталь стоила бы 6000, от ремонта мы отказались, но когда приехали забирать машинку нам сказали что её уже отремонтировали....в общем на лицо факт мошеничества, в этот день её не отдали, вернули на следующий уже теперь с другой проблеммой.
Никаких доковоров, ID заказов нам не выдовалось и бумаг не составлялось.
Профрем срочно нужно переименовать в дилетантрем. Девочки на телефоне врут, что диагностика бесплатная, а ремонт стиральных машин 500 рублей, а мальчики врут, что умеют ремонтировать и отличают кофемашину от вафельницы!!
Спасибо ! Василий супер мастер))) очень добрый, вежливый,знает свою работу. Все обьяснил, поддержал рекомендую. Золотые руки. Цена достойная. Все быстро и вовремя. Только к этому мастеру обращайтесь. Руки золотые и сердце. Спасибо. Если вдруг что только к нему😘❤️😍💕🌺🌺🌺 спасибо. Алехина анна ❤️
Сделали диагностику кофемашины, запросили за данную услугу 1200 рублей, хотя по телефону горячей линии, оператор сказал что диагностика стоит 700 рублей, после небольшой дискуссии с руководством мастерской, заплатил 700 рублей. Заключение диагностики не дали, не одного документа подтверждающего что была сделана диагностика нет, какие проблемы были выявлены сказали на словах. Четыре дня звонил по горячей линии, операторы обещали что пришлют заключение диагностики. Без результатов. Руководитель мастерской сказал что нечего не обязан выдать, сказали вам на словах и хватит. Теперь жалею что связался с этой мастерской, не составит изначально договор, который я просил конечно. Уважаемая администрация мастерской, пришлите пожалуйста нам заключение диагностики по кофемашине, за что я оплатил деньги?
Хочу выразить огромнейшую благодарность Арсену Гагиковичу, за его работу по ремонту кондиционера. Профессионал своего дела. Все исправил качественно. Очень вежливый и приятный человек. Нет слов, чтобы описать мою благодарность. Спасибо ему. Прекрасное обслуживание, очень быстро приехал. Побольше бы таких мастеров.
Отдавали посудомоечную машину на ремонт. Фирма сама отвезла, починила, привезла. Вроде всё работает. Но минусы в обслуживании имеются.
Фирма состоит из московских диспетчеров, местных менеджеров и мастеров, которые плохо друг с другом договариваются. И в итоге сначала назвали одну цену, а потом за ремонт пришлось отдавать чуть больше первоначальной заявленной суммы, потому что диспетчера не разбираются в ценах по регионам. Во вторых когда машинку привезли, не успели к обговорённому времени, потому что они долго делали договор, который у них "мало кто его просит" из клиентов.. Опоздали в итоге на час. Так что просите всегда у них договор. Дали гарантию на пол года. Но менеджеру спасибо, культурный человек, дал ещё некоторые советы полезные по дальнейшему использованию техники, всё работает. Далее менеджер звонил сам нам, спрашивал работает ли техника и всё ли нормально. В целом свою основную функцию фирма исполнила хорошо, но некоторые ошибки в работе с клиентами надо исправлять им.
Спасибо!
Ребята отличные, особенная благодарность Никите. Приехали быстро, отремонтировали варочную панель за 1 день, по цене приемлемо, а с учётом скорости, вообще отлично. Все работает, нареканий нет, спасибо!
История такая у нас получилась 🙂
В воскресенье утром ломящийся от еды холодос вдруг перестал работать 😀
Не думая зашел в Авито и вбил «ремонт холодильников». Мне сразу ответили и сказали что специалист будет в течении часа…
На месте оказалось, что полетел модуль ((
Ребята оч быстро диагностировали причину, посчитали стоимость работ и сказали «если даёте добро, к вечеру холодильник будет работать как новый!»…
В итоге слова на разошлись с делом 💪
Отдельный респект Василию, всем рекомендую услуги данной компании
Отличный сервис! Мастер приехал быстро, выглядел аккуратно и с ним было приятно общаться. У меня потекла стиральная машина, но мастер Михаил быстро выявил причину и в тот же день починил поломку. Большой спасибо за оперативность и профессионализм!
Мне понравилось, как ребята работают. Холодильник починили одним днём. Всё на месте, быстро, чётко, аккуратно. Мастер приехал вовремя, все проверил, сам съездил за запчастями, дал гарантию и даже скидку приятную оформил. Молодцы.
*** не связывайтесь! Не вернули деньги за бесплатную диагностику взяли деньги потом по факту сказали нужно платить 3800₽ сверху ! Неделю мурыжили так и не решили ! По адресу дверь закрыта в будний день ! Диспетчеры ! Отправляют самозанятых мастеров!
Обратилась в данную компанию с проблемой со стиральной машиной, машинка невключалась. Приехал мастер, продиагностировал, проблема оказалась с платой, как мне сказали. Плату забрали, починили, все отлично работает , дали гарантию на свою работу. Цены приемлимые, оговорили сразу. Мастера оставили только положительные впечатления, рекомендую этот сервис.
Обращалась по ремонту кондиционера, приехали вовремя, мастер был вежлив, все обсудили, согласовали
Работу провели чисто аккуратно, все работает исправно. Качеством обслуживания довольна
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПРОФРЕМ!!!Хочу поделиться своим горьким опытом обращения в ПРОФРЕМ на ул. Лермонтова, 151. Приехал мастер на дом, вызванный через диспетчерскую службу, красиво всё рассказал, что и скидка есть и диагностика всего 1000 р., после диагностики вам позвонят и скажут цену ремонта. Позвонили только по факту якобы выполненных работ и назвали сумму в 6300 р. Дорого, но надеялись, что услуга оказана. По приезду домой поняли, что техника как не работала, так и не работает. Стала связываться с мастером, сказал что всё работало. Детский лепет, а не достойный ответ мастера по ремонту. Но хотите везите снова. На одни грабли конечно наступать не стали.
На следующий день решила продолжить диалог по возврату денег, но ни мастер, не хочет разговаривать, ни диспетчерская служба. *** И ***!!!!
Очень хороший мастер, действительно разбирается в своем деле. Особенно понравилось, что понятно объяснил, в чем проблема и предложил несколько вариантов решения.
Рекомендую обращаться в данную фирму, быстро, аккуратно и качественно выполняет свою работу.
Плохая организация кидают на деньги и толком не ремонтируют.вызвали мастера на дом диспетчер сказал что приедет мастер и отремонтирует на дому мастер приехал но сказал что он таким ремонтом не занимается нужно везти к ним в мастерскую хотя администратору не исправность была описана мы отвезли в мастерскую нам сказали будет произведена диагностика и будет сказана сумма ремонта и потом после нашего согласия будет произведëн ремонт. Но мне позвонили через три часа и сказали что ремонт произведëн и озвучили сумму, по результате забирать машинку кнопки работала но после установки дома неисправность обнаружилась Не обращайтесь не когда к ним
10 лет я пользовался холодильной камерой и вот… Стал искать мастера - кого не выбери - у всех плохие отзывы . Уже под конец дня наткнулся на фирму, это была одна из немногих фирм с хорошими отзывами на независимых сайтах! По телефону практически сразу определили поломку.На следующий день я уже был с работающей морозильной камерой очень порадовало, что неисправность была оперативно устранена, а цена в процессе работы не изменилась!
Отвратительная организация!!!! У мама сломался холодильник, обратились в эту организацию. Приехал мастер Валерий, якобы починил и взял за это 8000р. Через час обнаружили, что холодильник не морозит, сообщили об этом Валерию, но он уже 6 день договоривает на определённое время и не приезжает, не берет потом телефон и игнорируют смс, в организации не как не риагируют, только переносят время на другой день!!! Впервые столкнулись с такой отвратильной работой и отношением!!!! 10 раз подумайте прежде чем к ним обратиться!!!
Обратилась по ремонту холодильника. Мастер приехал в тот же день, быстро нашел источник проблемы, был такой вежливый, с техникой обходился аккуратно. В общем осталась довольна работой и результатом)
Первый момент, что не понравился-не выдают квитанцию с указанием причины поломки, какой ремонт произведен, какие детали заменены и сколько что стоило. Второй-сначала была озвучена одна сумма, в конце в 2 раза больше. Цена за ремонт вышла высокой. Даже очень высокой.
искала специалиста, нужно было очистить ноутбука от пыли и заменить термопасту. приехал мастер Григорий, всё сделал быстро и качественно, объяснил и дал несколько советов. результатом довольна, большое спасибо!
Отмечаю следующие положительные моменты: Приезжал точно в назначенное время. Быстро определил причину поломки, а она была очень существенной.Специалист спокойный, уравновешенный, с обострённым чувством юмора и самоиронии. Все работы в доме проводились чисто и без лишней грязи.так же дал ценные наставления по уходу за стиральной машиной, что тоже очень важно. Ремонт понравился.
У меня возникла проблема с эл. плитой. Приехал мастер Роман, быстро нашёл причину, весь инструмент в наличие, разобрался, заказал деталь. Пунктуальный, ценит и своё время и время клиента. Нашёл нужную деталь, приехал враремя , установил, быстро разобрался с подключением и плита заработала! Рекомендую!
Обошлось без ремонта, но 1000 рублей взяли, объяснив, что если не ремонтиркем, то за вызов мастера 1000 рублей. На сайте написано, диагностика 0 руб., вызов мастера 0 руб.
Супер специалист! Ответил быстрее всех, сразу все обсудили. Приехал вовремя, сам съездил за деталью и максимально быстро устранил поломку. Теперь обращаться будем только в эту компанию! Спасибо большое
Здравствуйте! Сегодня утром я подал заявку на ремонт холодильника. Откликнулись быстро. Мастер приехал и сразу определил причину поломки. Проблема была в электронике. Сделал качественно на этом огромное спасибо вашей компании, и мастеру, он профессионально подошёл к работе. Рекомендую!!!!
заказывал мастера по стиральным машинам
мастер был опрятный и приехал вовремя
быстро выявил поломку в нагревательном элементе и так же быстро устранил ее
цены приемлимые,узнавал у аналогичных компаний,там дороже
рекомендую данный сервис
10/10
На стиралке слетел барабан думал ремонт в хорошую "копеечку" встанет - транспортировка, разбор, сбор, работа и т.д. Созвонились после обеда, к вечеру стиралка была готова. На работу ушло 30 минут (с моей болтовней :)) Мастер очень адекватный, с реальной стоимостью работ. Свою работу знает - качество на высоте.
Не запускался ноутбук, оказлось, что сломался жесткий диск. Починили быстро, поставили скоростной диск, теперь все просто великолепно работает ненарадуюсь. Рекомендую
Обратилась в эту компанию,сломался холодильник. Перезаправка хладагента в контур в холодильник HANSA прошла успешно. За модель никто не хотел браться, а если и хотели, то в два раза дороже. Ремонт произвели быстро , цена на порядок ниже , чем в других организациях . Рекомендую !!!