Proftech
60 reviews
August 16
Минусов нет
Только плюсы
Справились с очень сложной поломкой парогенератора Тефаль (который ушел из России )и проблема была во всем !!!
Признаюсь мысленно я уже присматривала новый ,так как понимала что чудес не бывает !
Но когда услышала звонок и приятный голос девушки приезжайте и забирайте-все сделано была ошеломлена )))))
Спасибо вам !ребята вы классные !
Делают нереальное реальным !
Рекомендую 100 процентов!
И это кстати не Единственная вещь ,которую мне отремонтировали (еще было два чайника ,глобус с подсветкой ,соковыжималка и т д )
May 28
Обратилась в сервисный центр ПРОФТЕХ в Рязни. Сломалась микроволновая - духовка AEG. Полетело, что то. Запчастей в Росcии не купить. Хотели уже менять на новую. Но в этом сервисном центре (заказали мне новые запчасти) уж не знаю , как их везли))) из за границы (связи видимо решают все!!!) За что большой респект команде ПРОФТЕХ. Все работает, благодарю. Рекомендую.
1
1
September 25
Мастера класс. Отремонтировали телевизор относительно не дорого и быстро. Персонал вежливый, сделали скидку как многодетным
June 11
Занимаюсь строительством, техника выходит из строя очень часто из-за условий эксплуатации пыль, грязь, перепады температур - привожу ребятам сразу контейнер, перфораторы, болгарки, дрели, бетономешалки и прочее оборудование. Так же из плюсов безналичный расчет, мне удобно оплачивать через р/с. Есть где припарковаться. Зона погрузки и разгрузки удобная, мастера всегда помогут. Один минус далековато от места проживания
May 30
Мне все понравилось. Пылесос работает отлично. Быстро и недорого посравнению с другими техцентрами.
July 17
Из плюсов вежливость и доброжелательность. Из минусов - полная некомпетентность . В водонагреватель мощностью 2кВт вкрутили два тэна по 1300 Вт, после того как он ожидаемо умер, спалив плату, повторили операцию, в результате которой обуглились провода. В третий раз вызывать не стали, чинили сами.
1
March 23
Обратилась в сервисный центр, для диагностики косметологического аппарата, не полноценно функционировала одна манипула, ребята очень оперативно забрали аппарат и провели диагностику, в этот же день, сообщили причину неполадки,и на следующий день уже перепаяли эту деталь, к вечеру следующего дня, аппарат был у меня на работе. Спасибо огромное, искренне благодарна и буду вас всем рекомендовать!
4
1
February 25
Обратилась в сервисный центр ПРОФТЕХ по адресу:
г. Рязань, ул.Стройкова 38
по вопросу поломки стиральной машины.
Администратор Кира очень внимательно выслушала суть проблемы и записала заявку на дом.
Мастер Федор Викторович пришёл в этот же день, оказался технически подкованным человеком, на месте определил наличие неисправностей и поломок: вышли из строя подшипники, тэн, модуль управления.
Барабан и модуль управления забрал в мастерскую.
В течение двух дней, все неисправности были устранены.
Стиральная машина работает как новая кроме того приятным дополнением стала гарантия на отремонтировные узлы оборудования.
Спасибо всем работникам ПрофТех за профессионализм!!
4
1
March 11
История длинной....почти в 4 месяца.
Если коротко. Все кто пишут долго, да это так ,и не ждите ,что вам кто-то будет звонить и сообщать о ходе ремонта и задержках.
Сдала хлебопечка в ремонт, если коротко.
Вернули в третий раз , по гарантийном ремонту не рабочую.
Чтоб было понимание, как работает,не...до...организация , вам дней через 5 озвучат ,что за поломка, если вы напомните о себе, озвучат цену, оплатите. В итоге к вам за вообще не маленькую сумму ,вернут не рабочий аппарат.
Возможно предложат вечный ремонт, так например моя хлебопечка была в ремонте 3 раза.Заплатила я 7600р. Итог техника не рабочая.
В итоге, на сегодня подготовлена претензия к организацию.Направляю им
После их ответа или игнора, роспотребнадзор.Далее экспертизы,суд.
Обязательно дополню отзыв.
Когда все придёт к логического завершению.
Чтоб у всех была информация ,как общаться с данной организацией, если вы вдруг решите туда обратиться.
Этот отзовы это предостережение!!!
3
4
April 27
Обратилась с проблемой аппарата для маникюр, обслуживание мне понравилось, все было достаточно быстро и оперативно, за один день все посмотрели и починили, спасибо вам
2
1
February 27
Отдали мультиварку в конце января на диагностику с последующим ремонтом. Завтра уже 28 февраля, потеряли внутренние клапаны от мультиварки. Решать проблему не хотят.
В гарантийном талоне сказано, что «исполнитель несет ответственность только за оказанные услуги». Подскажите, где тут исполнение Вашей части договора если при диагностике домашней бытовой техники Ваши сотрудники сервисного центра так халатно относятся к своей работе?
Таким образом, данная компания взяла полную оплату средств за выполненную работу, НО при этом утаив от исполнителя о потери важных частей прибора. В итоге вопрос: как пользоваться мультиваркой с функцией пароварки?
«Статья 35. Закон РФ "О защите прав потребителей"
Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.»
К сожалению, данная компания не выходит с нами на связь. С какой стати берут полную стоимость за ремонт, если их работа не закончена в срок, потерянные материалы и их стоимость не возвращены.
Ремонт встал очень не дешево. Данную компанию очень не рекомендую. Отзывы накрученные.
4
3
May 30
Обслуживание на высшем уровне
Все быстро и чётко сделали
Добрый и отзывчивый персонал
October 22
Сдавал на ремонт водонагреватель, починили недорого и быстро. Меня все устроило.
Спасибо!👍
May 6
Хороший сервис, сам как собственник бизнеса не однократно обращался в данную организацию, сдавал на ремонт коммерческую и промышленную технику, а именно аппарат лазерной очистки металла, по времени правда долго получилось, недели полторы, но со своей задачей справились. Рекомендую данный сервисный центр
1
1
March 12
Два раза обращался с ремонтом пылесосов. Придраться не к чему. Вежливое и культурное обслуживание, оперативно отремонтировали. Выдали рекомендации. Спасибо работникам этой организации!
1
1
December 1, 2023
Сдавала своего помощника робот пылесос в ремонт, ремонт к сожалению оказался не таким быстрым как я хотела, в моем представлении это должно было занять 2 дня. Оказалось дольше из за длительной доставки запчастей, а точнее отвратительной работы «Почты России». Трек номер мне был предоставлен я сама могла убедиться, что сервис все сделал во время.
Из плюсов: диспечер всегда был на связи очень вежливо и с пониманием выслушавал мои нотации. Робот пылесос работает изумительно! Спасибо Вам!
2
February 27
Приехал с оборудованием, все оперативно продиагностировали, предложили разные варианты ремонта, проконсультировали. Сам ремонт занял три дня. В общем все понравилось, рекомендую.
4
2
October 31
За диагностику взяли денег переводом, приговорили процессор на плате, назвали стоимость равную стоимости телика и 2 недели ожидания, по факту надо было перепрошить одну микросхему обошлось гораздо дешевле и час времени, но общались мило. Ещё прикольная фраза оговорка в акте приемки "по словам клиента включается" :)
Upd 1
Не заказной отзыв, плазма самсунг, в итоге, перепрошил nand и телик заработал, итого диагноз неправильный, ремонт потребовал в 4 четыре раза меньше средств и 200 раз меньше врмени, чем вы озвучили
Upd2
Комментариев не удаляю , а только пишу добавления :)
Upd3
Заключения и чека, кстати, как я написал выше, не выдали, все на доверии :) был перевод некой Ольге Олеговне, ну и яндекс же знает, что я подъезжал к сервису, они и попросили меня написать отзыв:)
March 19
11.11.2023 отдала в ремонт кофемашину Delonghi Сегодня 23 февраля 24 года так и не отремонтировали машинку забрали 15300 рублей ,три раза забирали машинку для ремонта но ничего так и не сделали ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму, все положительные отзывы не настоящие ,буду подавать на эту фирму в суд ,хотела бы связаться с потерпевшими для коллективной борьбы с этой фирмой
9
2
September 25
Всё сделано быстро и качественно. Принтер чистый и готов к работе. Рекомендую 💯
March 3
Ремонтировала в этой фирме стиральную машину ,взяли за ремонт более 10.000 руб ,после Второй стирки машина встала и работать отказывается, позвонила в фирму рассказал о ситуации они перестали отвечать на мои звонки эта фирма позиционирует себя как ООО, чеки и договора не выдаются но за гарантийный ремонт отвечают самозанятые мастера с которыми решать вопрос только в суде ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму
2
4
November 13, 2023
Решил написать плюсы и минуть.
Отдавал свой VR шлем на диагностику в итоге.
Плюсы : 1. Я думал проблема в проводе, но нет всё же в линзах, это то что я понял благодаря сервису.
На этом всё
Минусы : 1. Ждал неделю кормили своими завтраками, завтра перезвоним, вам сегодня перезвонят и тд, в итоге звонка не было пока сам лично не приехал узнать, что с виаром. Вот когда приехал, мне уже сказали, что мастер заболел и послезавтра сможет посмотреть, НУ МОЖНО БЫЛО ПОЗВОНИТЬ СКАЗАТЬ???? А я как дурак неделю звонка ждал и кажый день названивал.
2. Починить виар не смогли из-за нехватки оборудования тобишь видеокарты, тогда зачем вообще говорить, что вы чините виар шлем??? Когда звонил с проблемой говорил о чем идет речь.
3. В Итоге взяли 500 рублей, за неделю моих нервов и такого же сломанного виара.
4. Ещё у них сломанный принтер был и таком виде мне отдали документ который доказывает, что у них мой виар. Девушка конечно же сказала об этом и спросила надо ли вам в электронном виде отослать, я сказал да. В ИТОГЕ КАК ОБЫЧНО НЕЧЕГО НЕ ПРИШЛО.
Очень пунктуальные люди, хорошо хоть его не доломали, а за то что сказали провод там рабочий поставил ещё 1 бал, не факт конечно, стоит ли вообще верить не знаю.
Вообщем теперь думайте и делайте выводы. Накрученные там отзывы или же просто они не в состоянии чинить виар шлемы.
4
3
March 23
Отличный сервис! Сломалась кофемашина Nivona, единственная компания куда дозвонились))) сделали диагностику, через день предложили варианты по запчастям, два дня и все готово! 👍 + еще и работают с юр.лицами! Советую!
1
1
February 21
Качеством ремонта беспроводного пылесоса осталась очень довольна.Единственный минус в сроках,надеялась, что это произойдёт намного быстрее.Возможно задержка связана со сроками поставки запасных, частей. Сервис рекомендую)))
1
March 26
Набирают заказы, берут предоплаты, а с объёмом не справляются по выполнению в срок. А бывает, что вообще игнорят клиента по готовности. Ещё плюс кидают своих же сотрудников на з/пл. Не выплачивают окончательный расчёт! Не рекомендую эту конторку!
3
3
November 1, 2023
Обращалась за проф.осмотром стиральной машины. Администратор по телефону общалась доброжелательно. Мастер приехал в день обращения. Все объяснил, проверил, был вежлив и корректен. С машинкой все ок, все поставил на место, подключил. Я довольна сервисом. Спасибо!
1
2
April 26, 2023
Отлично, отвёз мамину кофемашину, единственные, кто из сервисов взялся за ремонт, очень благодарен парням, не пришлось возить в Москву. Так держать, успехов в работе, огромное спасибо.
15
1
May 15
Ребята молодцы, спасибо. Взялись за работу, от которой отказалось 5 мастерских.
2
1
February 27, 2023
Просил починить стиральную машинку Samsung. Наткнулся на ребят случайно, перед этим обращался и к частникам, и к фирмам нескольким, никто не брался, ибо проблема была в мозгах машинки. В итоге я уже начал смотреть новую стиралку, думал всё, хана. Но созвонился уже с последней надеждой ребятам, на след. день приехал мастер, осмотрел, забрал модуль управления (мозги так называются) , 2 дня ждал (да, не очень быстро), но они его сделали! По цене адекватно, и главное, они нашли из-за чего, этот модуль сгорел! Ну и по мелочи дали рекомендации по уходу и т.д. Короче Мужики, спасибо вам ещё раз! Отдельно спасибо, мастеру Даниилу!
5
May 31, 2023
Сделали стиральную машину на высшем уровне:
1-быстро
2-качественно
3-цены совсем не кусаются
4-все обьяснили и двли рекомендации
Благодарен Мастеру Руслану! Профессионал с большой буквы!
October 12, 2023
Мне очень понравилось скорость выполнения работы, я попросила по возможности быстро выполнить работу и получила наушники уже на следующий день. Наушники как новые, спасибо большое!
1
2
November 1, 2023
Организация где работают профессионалы.все на высоком уровне от приемки, сопровождения и выдачи заказа. Отремонтировали технику, за которую мало кто брался. Огромное спасибо!!!
1
2
February 28
Отдавал в ремонт стабилизатор Штиль. Продиагностировали, отремонтировали быстро. Все отлично.
July 21, 2023
Отдавал в этот сервисный центр кофемашину, мастер при мне диагностировал, выявил неисправность, согласовали по стоимости работы запчасти, запчасти в наличии не оказалось, редкая поломка, сказали что в течении 3 рабочих дней деталь приедет. Но вместо трёх дней ремонт занял 5, я конечно понимаю что от мастера это не зависит, но все же, по этому один бал снимаю. В целом услугой доволен!
1
April 1, 2023
Стиралтная машина по не известным для мегя причинам, перестала работать, включается, на панеле все горит, загружаешь в барабан одежду для стирки нажимаешь старт и процес стирки не запускается, позвонил в сервис согласовали время когда приедет мастер, весь ремонт занял порядка 2-3 часов, небходимые запчасти у мастера были в наличии, после ремонта дали рекомендации по эксплуатации, услугой доволен, мастеру Федору отдельная благодарность веселый мужик😁
3
August 8, 2023
Нашёл в интернете, пришёл, принёс пылесос робот. Приняли, обещали диагностику за день, сделали через 3 дня. Сказали, что ничего не могут поделать. 500 рублей ням ням. Что-то очень подозрительные товарищи. Ступеньки крыльца сломаны, чуть не убился. Внутри бардак, везде хлам и принятые на диагностику агрегаты. Короче! Ничего положительного не могу сказать!
4
December 5, 2023
отличная компания, мастера супер, менеджеры по работе с клиентами очень вежливы и внимательны
May 29, 2023
Моё утро начинается с чашки ароматного кофе, но не в этот раз, при включении я услышал не характерные звуки помола а срежет, потом что-то треснуло внутри и кофе машина встала. Вызвал мастера на дом, приехал быстро. Провёл диагностику и доходчиво объяснил в чём неисправность. Ремонт занял 1 день, далее необходимые рекомендации по эксплуатации. Мастеру Глебу респект 👍
December 29, 2023
Ремонтировали комп. Отремонтировали за 2 дня. За 2 дня. Спасибо большое за ваши золотые руки. Грамотные специалисты
1
1
October 4, 2023
Отличный сервис-центр. Починили DVD-плейер, который отказались ремонтировать в официальном сервисе производителя. Мастерам огромное спасибо. Думаю прослужит не один год.
1
February 28
Обратился по ремонту водонагревателя. Быстрый и качественный ремонт. Персонал всегда на связи.
1
2
May 30
Починили кофемашину капсульную Сяоми. Вопросов не возникло
July 6, 2023
На работе сломалась кофемашина, нужна была фирма которая работает с юр. лицами, выбрали эту. Мастер приехал в запланированное время, сделал диагностику, согласовали ремонт цену способ оплаты. Всё выполнили хорошо.
1
2
April 26, 2023
Мастер делал стиральную машину BOSCH, менял тэн все очень быстро и четко, хочу отменить, что все запчасти были у него с собой, тем самым ремонт занял не более часа.Огромное спасибо!Всем советую!
1
July 3, 2023
Сломалась кофемашина делонжи, по телефону обсудили с мастером детали, мастер приезал забрал технику, через два дня лично приехал в сервис оплатил работу и запчасти. Качество полученной услуги оцениваю на отлично 👍
2
2
March 22
Отдавали телевизор на диагностику, ремонтироать оказалось нерентабельно, продиагностировали бесплатно
1
1
May 22, 2023
Обращался в данный сервис, стиральная машина вышла из строя, меняли подшипники на барабане, сальники и ТЭН, сделали быстро мастер сказал это по тому что запчасти были в наличии, бонусом дали мне средство для декальценации.
1
2
April 24, 2023
Отличный сервис, сломалась стиральная машина, починили часа за полтора! Грязи не оставили после ремонта. Оплата по безналу. Мастеру Федору отдельная благодарность за консультацию по эксплуатации стиралки👍
1
February 18, 2023
Спасибо ребятам за помощь. Сломалась стиралка. Позвонил, мастер приехал через пару часов. Установил причину поломки, сходил в машину за запчастями, были с собой, очень порадовало. Работал аккуратно, грязи не было. Ремонт в течении дня, прекрасно.
2
April 8, 2023
Сломалась стиральная машинка,обратилась в данную службу,мастер приехал,продиагностировал оборудование, починил все достаточно быстро! Порекомендую данный сервис!
Из минусов-у мастера закончились бахилы, пришлось выдать из личных запасов.
1