Отличный прокат авто, Доступно, Оперативно в любое время. Брали Рено Логан 20г.в машина очень понравилась как технически так и чистотой интерьера и экстерьера, машину брали в аэропорту Мин.Воды и возвращали там же. Все безупречно! Оплата как наличными так и картой. Самая доступная цена по КАСКО. Спасибо большое!
Машину получила на ж/д вокзале Минеральных Вод. Парень вручил машину за 2 минуты, не дав возможности ее внимательно осмотреть. Со словами, что у них на сегодня много заказов и ему некогда. Машина всего лишь 2017 года, но видно, что повидавшая виды. Из акта осмотра нет ни одного элемента, который был бы цел. Руль очень туго проворачивается, такое ощущение, что без гидроусилителя. После того как сотрудник уехал , а я после поезда переехала в соседний город, внимательно изучив машину я была шокирована состоянием резины. Практически полностью стертая, на некоторых колесах явные следы трещин, заднее правое колесо с шишкой. Я позвонила в компанию и попросила либо решить вопрос с резиной, либо заменить машину. Перемещатся на такой машине просто не безопасно. Мне отказали, сказали, что машин больше нет, что если хочу , то могу приехать в Минеральные воды (это ~ 40 км ) и они посмотрят на резину. Кое-как со скоростью 50 км/ч я доехала до аэропорта, сдала им машину и больше услугами этого проката не воспользуюсь. И важное дополнение, я путешествовала с маленьким ребенком! Давать такую небезопасную машину - это просто безрассудство. Видимо, сервис не справляется с большим потоком туристов и предлагают «то, что есть». P.s. Руководство даже не принесли извинения за такой сервис. Все фото поврежденной резины были им отправлены.
Отвратительный сервис!!!! Не рекомендую!!! Заказал одно авто, прилетели, в аэропорту ждали 30 минут водителя, якобы изза того , что авто сломалось… дали подменное авто, состояние отвратительное , противно ехать… потом привезли подмен ( более менее). На следующий день уговорили, что надо получить свой, хотя подмен был равнозначный по категории, привезли тот , который заказывал… состояние еще хуже и НАМНОГО, чем был первый… состояние салона такое, как будто там ехали пять алкоголиков , которым стало ооочень плохо сразу всем и они не стали сдерживаться… В результате оставил авто, то которое было подменным, хотя собственник настоятельно был против… потом за свою несговорчивость получил штраф в размере 10000₽, якобы за то , что уехал дальше , чем в договоре описано , что совершенно спорно… Вобщем резюмируя: нет, нет и нет!!!
Сервис- уровень ноль.
Сначала говорят про свободное авто, отравляешь бронь , через не сколько часов отказ. Объяснить ничего не могут хамоватая женщина на телефоне, ответ один вам никто ничего не обещал ) намекая на службу безопасности 😂 в итоге нет машины и чувствуешь себя человеком не внушающем доверия на обычный Рио)
Отвратительный сервис. Детальнее о минусах:
- Цены на авто отличаются от тех, что на сайте.
- В договоре не прописаны условия страховки-франшизы.
- Предоставили проблемный автомобиль (обязательно все проверьте сразу, тк вам о проблемах не скажут).
- Предоставили авто без бензина (хватит доехать разве до ближайшей заправки)
- Обмен/возврат оказался проблемным.
- В договоре "уставший" солярис 2012 года с пробегом 170тыс км оценили в 850тыс при средне-рыночной цене в 450тыс
- В других прокатах предоставляют машины 2017-2020 годов за те же цены.
Резюмируя: хорошенько подумайте перед тем, как воспользоваться услугами данной компании
Отличный сервис,приветливые сотрудники.
Брали Солярис:в отличном состоянии,чистый,отдали даже раньше,чем договаривались,с возвратом автомобиля тоже проблем никаких.
В общес,очень довольны,решили,что приезжая в Минеральные Воды,будем брать машину только в этом месте.
Спасибо огромное сотрудникам!
1
Show business's response
jargnem
Level 5 Local Expert
September 11, 2022
Ввели суточное ограничение пробега, раньше был безлимит. 250 км/сутки, для кмв это ничто. За превышение лимита 12₽ 😱 ДВЕНАДЦАТЬ ЗА КАКУЮ-ТО ЛАДУ КАЛИНУ. Для понимания, в Москве каршеринги ставят 8-9₽ и это уже с включённым бензином. Слов не хватает это прокомментировать, ужас!!