Впервые арендовал авто в этой компании. Всё понравилось. На приёмке менеджер сам озвучивает, какие недочёты есть по авто. Недочёты совсем минимальные, не касающиеся тех части. Сдача авто происходит без проблем.
Выбрал автомобиль, отправил заявку. Проверили документы. У меня безупречная репутация. За 17 лет ни единого дтп по моей вине. При пробеге 60 тыс. Км в среднем в год. Работаю водителем. В общем запланировал поездку. В Псков. Забронировал отель. Приезжаю забирать автомобиль. И мне говорят вам отказано. По заполненной анкете. Т.е. с момента первой проверки ничего не поменялось. Соответственно все пошло под откос. И поездка и бронь и отель....
Брал на прокат Солярис,все меня устроило.Чистая машина.Все условия по аренде прописаны грамотно.Сделали скидки на длительный прокат автомобиля.Техническая поддержка профессиональная.При возврате автомобиля залог полностью отдали.Всем советую эту компанию,собираюсь снова брать в Прокат Нова автомобиль.
Хорошая компания. Все обязательства выполнили, залог вернули. Когда машину брал, очень подробно всё объяснили, кресло детское предоставили. Рекомендую!
Все очень здорово, видно что люди работают для клиентов, поддержка 24/7, очень выгодные цены, прокат брала уже раза 4 и буду ещё брать.... Всем огромное спасибо за ваши старания🤗
3
Show business's response
Владимир П.
Level 10 Local Expert
August 7, 2021
В целом неплохо. Маленький, но чистый офис. Предоставили чистую машину, но не без нареканий, на которые закрыл глаза. По завершении аренды (более 600 км пробега), как и было оговорено, в удобном месте помыл машину и заправил полный бак. По дороге с мойки до офиса компании пошел небольшой дождь. При сдаче машины сотрудник признал кузов грязным. Данный факт можно расценить как реализацию установки «вытянуть» из клиента дополнительную копейку любым возможным способом. В итоге за «грязный» кузов была объявлена сумма в 500 рублей. Жаль, что с учетом погодных условий компания не идет навстречу клиенту и не берет на себя издержки по такой мелочи как поверхностная мойка кузова, требуя за это двойную цену. Причем любой автовладелец на тот момент определил бы на глаз, что машина только что помыта. Пользуюсь услугами данной компании первый и последний раз. Благо, в столице выбор огромный.
Обратилась в компанию за арендой автомобиля на 4 суток. Документы не прошли проверку, хотя мой стаж свыше 20 лет, прописка Москва, редкие штрафы за скорость за городом ... не объяснили причину отказа.