Хотел купить лодку , цена на сайте не соответствует действительности и озвучили ,что лодки продают только с мотором , но это не пакетное предложение ! И моторов нет в наличии ))
пака покупаешь и платишь на руках носят отдал 560000 руб за мотор потом вопрос гарантии сразу пошёл на\в сторону вообщем . мы вам перезвоним лет через пять может сдохните может отье. в смысле отстаните и так уже три раза . классные спецы посылать в сторону кого уже отоварили. 8916136.... . откуда в отзывах 5 звезд \дагадайтесь сами
Все понравилось,проконсультировали,посоветовали.Быстро и без втирания лишних услуг/покупок.Немного подвела сама лодка пвх -разошелся шов на нднд(навигатор 380,НПО Наши Лодки),но вопросов по возврату и замене не было совсем,опять все быстро и профессионально.Очень клиентоориентированная компания,из того что видел на рынке в Московском регионе наиболее благоприятное впечатление.Твердая 5.
Цена на товар растет быстрее грибов....на сайте- одна, на ценнеке- уже выше, а на кассе почти в 2 раза дороже ( и лепетание , что у продавцов маленькая зарплата)
Ездил на сервис лодочного мотора после обкатки. Позвонил. Договорился. Приехал. Мотор приняли быстро. Даже я бы сказал, что сначала приняли в работу, а потом я пошёл оформлять бумаги. Сделали работу быстро. Ничего лишнего. На все вопросы ответили. Рекомендации дали. На мой взгляд полезные. Сервис рекомендую.
Хороший, грамотный персонал.
Очень хорошие обзоры в YouTube.
3
1
Show business's response
Елена Романова
Level 12 Local Expert
September 8, 2019
Отвратительная контора, сброд непонятных людей, которые именуют себя менеджерами и не могут решить ни одного элементарного вопроса. По телефону несут чушь, даже я, женщина это понимаю. Лодку у них купили недавно, гарантия еще 1,5 года. За лето прокатились три раза. Она с браком оказалась. Скоро месяц, как отдали ее назад. Хотели, чтобы заменили на такую же. Даже уже на ремонт по гарантии согласились. Лето, отпуск, хотелось в августе на ней походить. И ни лодки, ни вразумительного ответа. Теперь "валят" на питерский завод. Что они, типа, трубку не берут, не могут с ними созвониться. Бред, конечно. То, что это не команда профессионалов-, а черти что, мне понятно. Люди безответственные, - очевидно. Не ценят и не уважают своих покупателей совсем. Вызывают только негатив и желание больше никогда не видеть этих горе "менеджеров". Вот только как забрать свою лодку...? Вопрос. Надеюсь, что директор у этой конторы адекватный, придется ехать к нему. Судиться с ними.. Это уже крайний случай. Нервы испорчены, отпуск испорчен.А у этих менеджеров все хорошо. Выводы, уважаемые покупатели, делайте сами. Едем к директору, а дальше посмотрим.
Купил ПЛМ(лодочный мотор). Персонал внимательный и приветливый. Ничего лишнего не навязывают!
Выбор просто огромный! И ТО там тоже делают.
4
4
Show business's response
Роман И.
Level 5 Local Expert
September 7, 2019
Обратился с гарантийным вопросом, по поводу лопнувшей перегородки лодки нднд. С момента первого обращения, до приезда к ним и передачи лодки, для отправки на завод изготовитель, потребовалась неделя(!) времени. В течении этой недели каждый день приходилось с ними созваниваться, трубку не берут минут 10 (слушаешь музыку), каждый раз к телефону подходят "новые" менеджеры, которые не в теме, приходилось все объяснять по новой каждому. Есть же компьютер, можно открыть и посмотреть обращение, но только не в этой конторе. Общий смысл всех разговоров, что им нужно согласовать с заводом отправку моей лодки, то есть чтобы завод на это согласился в принципе. Считаю это полным абсурдом, так как лодка на гарантии, фактически новая, использовалась 3 дня за лето 2019г. Все менеджеры при попытке придти к истине, начинают кивать на своих же коллег, типа:"Это же не я вам так сказал, это Ваня, Рома, Дима" и т.д... После сдачи лодки прошло более 20-ти дней, на словах было обещано, что в течении 10-ти дней лодку отремонтируют, либо поменяют на новую и вернут мне. На сегодняшний день 7.09.19г., со слов менеджера по гарантии Ивана, лодка проходит испытания на заводе изготовителе, уже вторые, первые оказались неудачными. Сколько ещё ждать и чего, никто мне пояснить не может в данной компании. Для справки узнал, сколько займет времени такой ремонт в мастерской - 3часа и 5т.р. Какой вывод, компания абсолютно не дорожит своими клиентами, наплевательское отношение, полное нежелание соблюдать гарантийные обязательства, под любым предлогом. На словах говорят одно, на деле происходит совсем другое, верить нельзя совсем. Вопрос копеечный, зачем создают себе такую репутацию непонятно. Делайте выводы и обходите стороной эту забегаловку, по другому назвать нельзя...