Promsvyazbank
152 reviews
November 7
Удобный подъезд как для автотранспорта так и для пешеходов рядом автобусная остановка. Персональнал вежливый и отзывчивый, стараются работать быстро и оперативно решать вопросы. военных принимают без очереди. Остался доволен.
1
1
October 10
2 раз уже прихожу в отделение, всё отлично, персонал вежливый. Менеджер подсказал даже более выгодный вклад, и не стал настаивать над открытием накопительного счёта (не люблю их)
1
1
April 12
Окунулся в атмосферу советской сберкассы... Нужно было поменять доллары на рубли, так уж вышло, что был рядом с ПСБ и курс там был чуть выше, чем в соседнем банке. Взял талон, на котором было написано "Перед Вами 0 человек",подождал вызова несколько минут. Неприветливая кассирша сурово мне заявила, что менять мне ничего не будет, какая-то "программа висит сегодня" и предложила мне идти в другой банк или вернуться потом. Вероятно, она думала, что я не вернусь, но я вернулся через полчаса "программа развисла", пришлось менять. Тут начался второй акт циркового представления. У меня было шесть новых купюр (ни разу не сложенных), которые я принёс в бумажнике. Три купюры, которые сгибались в бумажнике по большему радиусу, она приняла, а остальные три назвала ветхими, так как они были согнуты чуть больше. Я попытался было поспорить, но спорить с советской продавщицей себе дороже. Поменял остальные в другом банке без проблем.
6
1
December 2
Самый худший банк который только мог быть, как минимум до него невозможно дозвониться, когда приходишь в отделение сидишь и ждешь 2 часа очередь из двух человек при наличии 5 свободных окон работает только одно
1
April 25
Супер отделение данного банка! Очень добрые и общительные сотрудники. Недавно заезжал. Ответили на все вопросы, многое посоветовали того о чем нигде не читал и не знал. Однозначно 5+! Всем сотрудницам принимающим участие в открытии счета нашей компании Империи просим выдать премии! Спасибо за внимание)
1
1
October 3
Время ожидания-запредельное. Всего 2 операционистки для физических лиц. Ждала 50 минут и передо мной было еще 2 клиента. И это, говорят, так всегда. Расхотелось стать клиентом этого банка.
2
October 30, 2022
Все оформила быстро. Отношение - очень приятное. Сотрудник человечный и компетентный. Юлия все разъяснила, помогла и т.д. Доступно и понятно. Да, документов много. Но они есть и достаточно прозрачны и понятны. Единственный минус - нет парковки. Нет, разумеется она есть, но попробуй там найди место... Жутковато идти поздно вечером с деньгами до машины, оставленной у Мака... банк работает до 20. Я успеваю после работы. Но в будни. В субботу как-то коротенько.
1
1
September 5
Пришел в банк, насчитал 5 сотрудников, но только один принимал клиентов, просидел 10 минут, очередь даже не шелохнулась, лучше поискать другое отделение или банк, раз они так ценят клиентов
1
February 12
У моей мамы пенсионерки, работадатель решил поменьше платить налоги и всех обязать, перевести на ПСБ банк, хотя раньше оплата была через Сбербанк. В один День пришли два сотрудника банка на предприятие, молодые, ленивые и раздали карты и документы к ним и не стали помогать даже пенсионерам оформить, т. к кнопочный телефон. Код действует 7 дней. Мне пришло приехать помоч зарегестрировать карту. Сканировал QR который предоставили, пошла установка и заодно и вирус поймал. На этом кончилось. Чистка телефона. Нашли ближайший офис в Одинцово, отсидели в очереди, это было в субботу. СПЕЦИАЛИСТ посмотрел и сказала, все-таки порядке, только нужно, в тот банк от которого приходилиТЕ СПЕЦИАЛИСТЫ , это надо ехать в Москву на улицу Ярцевскся, тратить свой выходной.....
1
March 26
Хороший офис. Неудобный заезд. Паркинг всегда забит. Замой не проехать, не пройти весь двор завален снегом. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Но сам банк и его услуги оставляют желать лучшего. Приложение и его функционал очень неудобные. Тарифы средние. Есть банкомат.
November 9, 2023
Всем доброго дня как банк рекомендую отношение нормальное расскажут подскажет помогут да почему поставил три звезды хромает парковка вот парковка вообще никакая то есть и немножко нету дополнительной вывески чтобы она ответила где сам банк она есть но она как бы внутри ты когда едешь в дороге ты не видишь его немножко можно спутать поворот куда заворачивать да под парковка конечно да это ужас поэтому я ставлю а в целом
1
October 17, 2023
Посещал офис 17.10.2023.
Чисто, комфортно, персонал компетентен. Отзывчивость на все 100!!! Могли, и имели на то право, перенаправить в Москву, однако, решили вопрос! Отдельное спасибо сотруднику Елене Г.! Рекомендую!👌
2
November 13
Четко, быстро и грамотно. Все сделали за 20 минут. Спасибо.
February 3
Заказала карту, оформила доставку. В день доставки прождала до 4х часов, карту не привезли, хотя неоднократно присылали смс, что карта будет доставлена в этот день. По телефону ни курьерская служба, ни горячая линия банка жалобу не оформили , 0отя я просила и не раз. Курьерская служба даже не извинилась. В банке не обращаются к клиенту по имени, а как к третьему лицу: "уважаемый клиент", что очень режет слух.
1
March 19
Ежемесячно прихожу в банк чтобы перевести деньги на счёт третьему лицу… и каждый раз приходится сидеть очереди не мене 40-60 минут!!!! И это в любое время суток!!!, как правило с физическими лицами работает только один сотрудник! Это просто кошмар! Интересно есть на них управа какая нибудь или нет!!!!!
1
February 27
В самом отделении не была, снимала только деньги в банкомате. Для меня удобное расположение, из больших минусов - старая версия самого банкомата. По сравнению с другими банками прям прошлый век...
December 8
Сотрудники вежливые всё понятно и доступно объяснят вам
May 13, 2023
По-моему единственный офис в Одинцово и соответственно банкомат.
Крыльцо в банк не очень удобное.
Персонал очень вежливый и приятный.
В зале есть бесплатная вода для посетителей.
Офис небольшой, но уютный.
2
December 21, 2023
Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники.Обслужили очень быстро и качественно.Спасибо.
1
December 4, 2023
Самой плохой банк в котором мне довелось побывать . Банкомат не работает. Одна касса, в которой каждый 5 мин технический перерыв. Сотрудники не приветливые и не вежливые, как будто делают клиентам одолжение. Не рекомендую данное отделение , если не хотите потерять свое время
7
January 16
Ни в одном банке столько не проводила в ожидании своей очереди, ни в одном, даже почта России быстрее обслуживает))! Нет слов просто, 21 век, потерять в очереди в банке почти час (!).
Закрыла здесь счет, перекрестилась и забыла, как страшный сон.
4
June 21
Приходила с сыном, ему нужно было оформить карту. Пока ждала, чуть не заболела. Ужасно сильно работает кондиционер, хоть он и висит в центре, но ледяной обдув идёт на стены. Когда я отсела от окна, где стоят стулья для ожидающих, ближе к центру, туда присела женщина. И она тоже смотрела на верх и пыталась понять, откуда дует?! За это снизила оценку.
А по работе с клиентами хочу сказать спасибо. Карту сын оформил, забрал сразу, помогли с приложением. Надеюсь, в дальнейшем всем будет пользоваться без проблем.
March 24
Маленькое отделение конечно. Пришлось подождать ещё,так как два окошка принимало.Пока сидела,создалась приличная очередь,видела как пару человек ушло и не стало ждать. За это снимаю звезду.
1
March 26
Хорошее мето, приятно общаться с профессиональным персоналом.
Ставки по депозитам немного низковаты...
February 15, 2023
Очень неприятная ситуация произошла с этим банком у нас. Приставы списали небольшую сумму со моего счета, с которого оплачивается ипотека. Так вот. Сумму перекрыла на следующий день и деньги поступили на основной счет, а не кредитный. Я спросила у представителя банка, спишется ли недостающая сумма с основного света или как бы нам перекинуть на счет сразу, на что он ответил, что спишется недостающая сумма с основного счета и всё будет ок. Ну ок, так ок. Но все же позвонила дополнительно на горячую линию и там мне тоже все подтвердили. Через пару дней после списания ипотеки решила зайти в личный кабинет и просто была шокирована тем, что деньги не списали с основного счета и образовалась задолженность. Я была в ярости, ведь подтвердили 2 сотрудника, что деньги поступят в любом случае… поехала разбираться…Составляли заявление несколько раз и ждала пока подтвердят. Вообщем придумают каждый раз новое что-то и не доводят до сотрудников. И страдают от этого физ.лица. Пожалуйста, осведомляйте своих сотрудников, что бы никто не делал н кому нервы.
4
April 17
Спасибо персоналу банка за быстрое и качественное решение вопроса. Благополучия и процветания.
August 17, 2023
Зашёл обменять 100$ на деревянные. При входе барышня любезно все объяснила. Что порадовало. Взял талон. Моментально пригласили в кабинку. Но не тут то было. Дама говорила по мобиле и потребовала выйти. Вышел, подождал, снова пригласили. В обмене отказали, сославшись на некие "строгие требования". Спрашиваю - фальшивые? Не, потёртости. На бумажной купюре потертости, Карл! Мимо, не рекомендую для обменных операций.
3
April 7
Отделение решает вопросы. По крайней мере мои вопросы были решены несколько раз. Спасибо персоналу и отдельно Елизовете)
November 17, 2023
Огромные очереди и 1 сотрудник, который принимает....за пол часа приняли одного клиента, который до сих пор сидит...в очереди 7 человек...слов нет. Если бы мой банк не присоединился к псб, то никогда бы не связалась с этим банком
4
May 9
Очень оперативно помогли, специалист очень приветливый.
November 19, 2023
Это был самый лучший банк по качеству и скорости обслуживания. Плюс хорошие знания персонала в тонкостях своего дела.
2
January 8
Получал в данном отделении банка зарплатную карту. Очередей не было, персонал очень вежливый, всё очень быстро сделали.
1
December 3, 2023
Внимательные сотрудники, всегда подскажут, помогут решить проблему . Особое спасибо Юле.
2
December 22
Внимательные операторы. Стараются помочь.
December 5, 2023
Прекрасный офис, прекрасные специалисты . Все меня интересующееся вопросы были решены. Рекомендую.
December 15
Обслуживание на высоком уровне.
1
June 30, 2023
Обращался по личному вопросу , остался доволен , приветливыйи вежливый персонал, вопрос решили, помогли вовсём разобраться.
2
1
October 3, 2023
Вообще не хотят работать, как так клиент должен ждать 30 минут поменять валюту???????
Самый большой бред который может быть в 21 ом веке.
И тут никто не виноват, кроме них .
2
December 19
Довольно долгое ожидание в очереди.
June 21, 2023
Всё вроде бы неплохо, но очень скромный по размерам зал-соответственно не хватает специалистов. Когда клиентов мало-нет проблем, если попадёте в скопление-придётся подождать...
2
1
October 14
Частенько
Никого нет
Быстро оформили
October 19, 2022
Незнание законов, советую в ближайшее время их выучить, пригодится.
Нарушение своего же договора, а если клиент не дай бог просрочит платеж на 2 дня, передают данные коллекторам, нарушая тем самым свой договор.
Навязывание услуг по типу страхования жизн, по факту когда случай наступает шлют на три буквы.
Никогда ни за что больше в эту контору не обратимся, и Вам не советуем!
3
April 27
Мало парковочных мест. Один сотрудник на весь отдел ( у физических лиц) .
December 15, 2022
Грамотно решили мою проблему ,отнеслись с понимаем и знанием своего дела,все вежливо и компетентно ,спасибо !
2
2
December 18
Отличное обслуживание.
February 21, 2022
1 февраля через сайт подала заявку на открытие ИП (зарезервировали счет). 3 февраля пришла в офис банка в г. Одинцово для идентификации личности и получения КЭП (провела в банке 2 часа), в конце приема заверили, что документы сформированы и отправлены в налоговую и дома мне уже ничего делать не надо, а только ждать ответ из налоговой и поом уже открывать счет модно снова приехать в банк, а можно и из дома. 8 февраля вечером мне поступил звонок от псб банка колл-центр или как это у них называется с вопросом буду ли я открывать бизнес или передумала. Сказать, что я удивилась - ничего не сказать. Я ответила, что была 5 дней назад в офисе банка и мне сказали, что все документы отправлены, на что мне ответили, что нет-ничего не отправлено, давайте с вами попробуем сейчас отправить у вас же есть КЭП, и именно так я из дома отправила документы в налоговую, от которой моментально пришло подтверждение о получение пакета документов и следом письмо с примерной выдачи мне ответа. В итоге от налоговой я получила положительный ответ 14 февраля (понедельник). В этот же день я подаю заявку на открытие счета. 15 февраля вечером мне приходит отказ. 16 февраля я еду снова в офис банка в г. Одинцово, и там мне говорят, что теперь из дома нельзя открыть только очно. ХОРОШО. Мою заявку сформировали, сказали 8 рабочих часов открывается. 17 февраля тишина, я начинаю звонить в банк, меня уверяют, что произошли какие-то трудности с открытием, заявка снова направлена, счет будет открыт завтра (пятница 18 февраля) или крайний срок в понедельник до 12:00. 21 февраля (понедельник) в 12:26 я получаю ответ: "К сожалению, открытие счета отклонено ( не согласовано)."
"Великолепная" работа банка, сначала потеряла время на открытии ИП, потом на открытии счета. Очень долго выбирала банк для работы и так разочарована свои выбором. НИКОГДА более я не обращусь в данный банк.
5
July 7, 2023
Нужны были выписки по счетам
Пришёл, объяснил что нужно и буквально через 5 минут получил то что хотел
Персонал отзывчивый и грамотный
July 1, 2022
Отвратительное отношение к чужому времени, потратила 40 минут в ожидании своей очереди, через 40 минут сработало табло на приглашение в окно которое и не собиралось освобождаться. А в то которое действительно освободилось пригласили человека который 5 минут как зашёл в банк. Возникает вопрос при таком отношении вы реально рассчитываете на наличие новых клиентов? Если у Вас очень много свободного времени, то Вам определённо в отделение ПСБ по адресу ш. Можайское 80А
3
April 6, 2023
Очень внимательный персонал, все доходчиво объяснили, ожидание в очереди недолгое.
1
1
May 26, 2023
На сайте банка расчитывают по одним ставкам,присылают смс, приезжаешь в банк, предлагают по увеличеной ставке и на меньший срок...ужасно !
3