Promsvyazbank
98 reviews
February 11
На днях была в отделение банка Промсвязьбанк в Бежицком районе на Куйбышева! Я осталась довольна обслуживанием сотрудника Алексея Скорохода ! Вежливый , компетентный , спокойный сотрудник ! Четко и грамотно пояснил суть проблему и помог ее разрешить ! Усмирил мою эмоциональность ! Побольше бы таких сотрудников в организациях , которые входят в положение клиента , а не хамят в ответ ! ❤️🙏
February 13
Заказывала карту через курьера ,доставили все отлично ,но возникли проблемы с активацией карты,обратилась в филиал ПСБ по Куйбышева,спасибо огромное Скороходу Алексею !!! Очень общительный внимательный менеджер ,не успела дойти до дома как моя проблема с активацией карты была решена!!!так же помог с установкой приложения банка !!!Побольше бы таких сотрудников!!! Спасибо огромное !!!👍
January 9
09.01.2025 обратилась в ПСБ по ул.Куйбышева 18,г Брянск,закрыть счёт и забрать деньги.Столкнулась с ужасающим хамством,вызывающей наглостью от сотрудника банка сКороход Алексея. Я обратилась к нему с просьбой,пояснить почему разнится сумма начисленных процентов в приложении было указана одна сумма,а начислено на 5 тыс меньше .На что сотрудник начал меня оскорблять,орал во все горло,что вообще не выдаст мне мои личные деньги и выбросит из банка,Это происходило под видеокамерами ,в присутствии другого сотрудника и клиентах банка Прошу разобраться в этом инценденте,принять меры к ошалевшему от безнаказанности этого сотрудника .
2
February 13
Оформляла потребительский кредит в офисе банка (менеджер Скороход Алексей). Выбрала именно этот офис по рекомендации знакомых, хотя живу в фокинском районе. Кредит оформляла впервые, поэтому было много вопросов, на которые Алексей дал грамотное разъяснение, а так же рассказал про акцию «вернем проценты по кредиту». Качеством обслуживания довольна! Обязательно обращусь еще!
February 11
Выражаю благодарность сотруднику Скороход Алексею за оперативную помощь и решение всех возникших вопросов. Доброжелательное отношение к клиентам у специалиста на первом месте. Спасибо!
1
February 11
Недавно посещал филиал банка. Очень приветливый персонал, обслуживание на 💯. Особенная благодарность Алексею за подробное разъяснение и помощь в выборе доп.услуг банка
November 22, 2024
Плюсов не заметила. Минусы - сотрудники больше времени переговариваются между собой, чем уделяют время клиентам. Особенно сотрудник мужского пола, не помню его имя, видимо считает себя очень остроумным и постоянно пытается шутить манерным тоном. Отвратительно, а ждать приходится каждый раз более получаса в очереди. И кстати терминал с талончиками не работает. Лучше бы его починили
3
1
September 17, 2024
Хотел бы выразить огромную благодарность оператору Ольге и её коллегам за приём меня 4 сентября 24 за её внимательное и терпеливое отношение к моей ситуации. Все бы сотрудники были ли бы такими же чуткими, терпеливыми и грамотными в своей службе!
1
November 18, 2024
Две недели назад я обратилась в филиал банка на Московском пр-те.Столкнулась с некомпетентностью,высокомерием сотрудников.По этой же необходимости сегодня посетила филиал на Куйбышева.Обслуживание на высшем уровне. Огромное спасибо Скороходу Алексею Алексеевичу за отличную консультацию и помощь.Специалист на своём месте.
2
1
February 21
Банк ужасный. Обслуживание на нуле. 👎
Очень долгое ожидание, но мой вопрос так и не был решён. Как всегда, обещают что всё будет, а в итоге только трата времени! Не советую!!!
February 11
Спасибо Алексею, во всем помог, грамотно все разложил по полочкам!
Вернусь еще 👌
December 15, 2024
Ужасный банк Постоянно не работает приложение личный кабинет не работают карточки дозвониться до колцентра невозможно
1
December 12, 2024
Слава великому кормчему, за построенные отношения в обществе!!! Прислали смс забрать карту на этот адрес, а карта находится в другом офисе, в Советском районе и как же мне не возмущаться и не кричать, когда проехал из другого города120км в один конец, заплатил такси 1000 рублей, а карты здесь нет и я же еще и виноват!!!!
3
August 29, 2023
Хорошее место для парковки. Вход удобный. Приятный климат в помещении. Персонал опрятный, культурный, приятный в общении. На все вопросы дали полную консультацию
1
1
July 16, 2023
Очень хорошие сотрудники обслужили на отлично. Всё рассказали и объяснили. Время ожидания не большое. Может я попал в удачное время. Но процент на кредит большой 24% без страховки 18% со страховкой. Кредит не выгодный в этом банке. Даже для зарплатные клиентов.
3
October 27, 2023
Грамотно, улыбчиво и с пониманием всё объяснят. Всё как ты хочешь, чтобы ты все понимал. Хороший банк. Особенно для тех кто военнослужащие. РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!
4
1
February 13, 2024
В этом банке работают не совсем компетентные сотрудники, проблему решают с трудом или только обещают,деньги принимают без проблем, комиссию отключал,а всеравно списывается. Так и не решили вопрос, хотя сказали что все,,ОК,,
3
January 13
Невозможно дозвониться до банка, привязали мою карту к чужому номеру и ничего не исправили!!!
April 16, 2024
Очень грамотные и контактные ребята, быстро и качественно подсказали решение проблемы
1
3
November 1, 2022
Являюсь клиентом банка с 2017 года.Обращаться приходилось не однократно-все вопросы решались быстро и на профессиональном уровне.Сотрудники банка всегда доброжелательны и отзывчивы.Хотелось бы отметить сотрудника банка Наталью, которая занималась оформлением ипотеки. Все прошло быстро и чётко,без лишних посещений и очередей.Спасибо за вашу достойную работу!
4
2
August 29, 2023
Очень нравятся сотрудники банка-доброжелательные ,улыбчевые и профессиональные.Коллектив слаженный и сплоченный.
4
February 8, 2023
Сегодня у нас проходила сделка по ипотеке. В коридоре😆. Нет ни какой специальной комнаты. В отделении банка беспорядок, грязь. Сотрудники банка грубые, делают свою работу очень не охотно и медленно. Внёс деньги на карту через банкомат, банкомат сожрал деньги так их и не зачислив. Обратился к милым девушкам сотрудницам данного отделения с просьбой о помощи в решении этой проблемы, на что они составили заявление на возврат мне этих денег и заблокировали мне карту.
8
February 26, 2024
Неплохой банк: рабочее приложение, банкоматы имеются в ключевых точках. Единственное - банк скорее для военных.
1
1
June 27, 2024
Банк хороший, муж делал карту свои, сотрудники вежливые, народу мало.
1
March 26, 2024
Профессиональный и вежливый персонал, быстрота обслуживания
3
June 14, 2022
ужасный банк, думал что худше быть ничего не может. Открыт счет с 2015 года для юрлица, обороты по 3млн в месяц, есть персональный менеджер, но его нет, на контакты не отвечает, по элпочте тоже. В прошлом году с января по сентябрь не работал 1с директбанк, тыкался вручную с выписками из банка файлами. Благо хоть входящие выписки работали, только отправка платежей вручную была. Сейчас снова, 1 июня - уже полностью не работает 1с директ банк ни загрузить ни отправить невозможно, как и в прошлый раз делают все возможное для скорейшей восстановления, наверно снова спустя полгода починят. Звонить или писать в поддержку безсымыслено, заявку примут но ответ никогда не педоставят. Нужно звонить и висет на линии по 40 минут что бы узнать статус. Операторы по телефону например не знают что 1с директ банк не работает, даже спустя 10-15 минут уточнений у своих специаистов. Сотрудники в чате знают о проблеме и просят отсавить заявку по телефону, круг замыкается на этом моменте.
Любое действие по их запросу нужно делать лично в их офисе в Бежице, мне с фокинского ехать долго туда, про работу с эл.документами не слышали.
На этот раз уже точно принял решение уходить.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни в каком случае этот банк, кроме гемороя от работы с ними ничего больше не получите.
8
February 2, 2023
Очень довольна,что выбрала ПСБ. Профессиональное обслуживание с доброжелательным отношением к клиенту и советами ,если клиент в этом нуждается.Благодарна обаятельному менеджеру Катерине!
2
3
May 29, 2023
До поддержки не дозвониться, по пол часа нужно трезвонить, задал два конкретных вопроса , а из ответов услышал: скорее всего нет или да, ни точности, ни объяснений. Про онлайн банк, просто промолчу
5
August 25, 2023
ХУЖЕ отношения к физикам я не встречал. Кормят завтраками и на этом все. Причём и горячая линия далеко не ушла. Крайне ужасный ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ персОНАЛ!!!!!!
December 6, 2022
Боюсь сглазить, но на сегодняшний день там работают лучшие сотрудники, Мария и девочки из корпоративного отдела молодцы, спасибо за Вашу компетентность!!!
3
January 31, 2024
К операторам претензий нет. Претензии исключительно к офису: маленькое тесное помещение, работают 2 окна, ожидание 40-60 минут. И бросается в глаза очень-очень крутой пандус, по которому невозможно подняться и спуститься. Сделано для галочки.
2
February 19, 2022
Работаю с ними 2009г, ужасный банк, операторы консультанты постоянно ожидание 10 минут и больше, онлайн чат вообще 0 ноль, три раза писал вопросы закрывают чат.... Где обслуживание.... Мало того с чета снялм 9000р просто так, что якобы больше полгода небыло движений.... Т. Е деньги лежат у них мои а они списывают как крысы.... Деньги..... Сейчас переходу в другой банк, при проверке условий понял что.... Действительно надо проверять условия сотрудничества .. Условия в других банках на 25% дешевле... А некоторые для нас вообще 50% скидку сделали..
Итог не связывайтесь с эти банком...
Сказали через минуту ответят... Пока вместо 1 минуты 13 минут и уще ожидаю ответа итог 17 минут
Посмотрите скорость ответа в чате, я устал..... Ждать...
Думаю меня поддержат те кто работал с эти "Чудо" банком.....
9
May 10, 2024
Оформляю карту свои, уже три раза ездил в банк и всё никак что-то. Итого два месяца.
2
July 12, 2022
***!!! Рассказывают про одни условия по ведению бизнес-счетов и эквайринг, по факту иначе. При обращении, сотрудники ссылаются на всякие технические ошибки и ничего не решают, а руководители видимо такие же конченные или их нет. Безответственность и
безнаказанность полная. Месяц деньги не можем вывести. Закрываем счета в этом банке. Обходите стороной этот гоп-стоп банк.
6
December 17, 2023
По телефону обещают "горы золотые", но стоит лично посетить офис по факту выходит "облом". Хотя в этот же день ВТБ одобрил приличную сумму ещё и дистанционно. Мне не понятно, зачем вообще существуют такие "не до банки".
4
November 29, 2024
Хорошие специалисты
May 29, 2023
Нет парковки, мало похоже на современный банк, много маленьких закуточков, Сбер и Альфа намного интереснее доя ИП и ООО
3
December 25, 2023
Стоит, что работает до 19:00. То, что касса работает до 18:00 нигде информации не указано.
3
February 2, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание, работают с юр лицами! В банке чисто, уютно, очередей практически нет
3
1
September 13, 2022
Хуже этого банка еще не встречала. В клиентах не заинтересованы вообще. Просидела пол часа. В очереди был один человек и работало одно окно. Не смотря на наличие 5 окон. Развернулась и пошла в другой банк. А сотрудники ходили по отделению банка с чаем. Работать некогда
7
January 16, 2021
Банк с единственным офисом на весь город. Удобный график работы в будние дни и, почему-то, нерабочей субботой. Маленький, уютный зал для клиентов. Стандартный набор предлагаемых банковских продуктов. Квалифицированный и доброжелательный персонал. Несмотря на то, что с физлицами работают 3 менеджера, бывают очереди. Собственных банкоматов у "ПСБ", конечно, мало, но выручают банкоматы банков - партнёров "Россельхозбанка" и "Альфа - банка".
1
3
March 4, 2024
Обслуживание отличное. Неудачное время работы.
1
December 28, 2022
Помогли решить вопрос очень важный и быстро. Однако осталось послевкусие недружелюбия к клиентам. Не стала бы доверять свои деньги туда...
2
September 3, 2023
Очень внимательный персонал по обслуживанию как юридических так и физических лиц
2
1
June 16, 2022
Оферисты. Взяли кредит в этом банке. Решили закрыть его досрочно. Перевели деньги на счёт кредита. Деньги списали со счета, а счёт не закрыли. Оказалось нужно ещё платить, так как счёт не погашен. И денег на счету нет. Куда они списали деньги не известно. Ещё и кредитку обнулили. Вот тебе и работники банка.
8
February 8, 2024
Это минус банку, что нигде нет информации про часы работы кассы!
May 24, 2023
Единственный нормальный банк. Очень хорошие и грамотные сотрудники.
1
2
December 29, 2021
Банк, который не может заказать себе табличку с режимом работы. Почему висит режим с 9:00. ?? Не все могут прочитать ваши объявления на распечатке на высоте 2 метров. С личным временем никто не считается!!! И очень очень медленное обслуживание... за картой стояла почти 2 часа... Один офис на город, сделайте вы уже режим работы и в субботу. Думать нужно о клиентах ...
12
March 9, 2023
Людей не много, но ждёшь долго окна не все работают, приходится тратить время, в целом хорошо что есть.
3
1
January 4, 2024
Крайне маленький отдел,мало специалистов в кредитном отделе