Promsvyazbank
87 reviews
November 22
Плюсов не заметила. Минусы - сотрудники больше времени переговариваются между собой, чем уделяют время клиентам. Особенно сотрудник мужского пола, не помню его имя, видимо считает себя очень остроумным и постоянно пытается шутить манерным тоном. Отвратительно, а ждать приходится каждый раз более получаса в очереди. И кстати терминал с талончиками не работает. Лучше бы его починили
September 17
Хотел бы выразить огромную благодарность оператору Ольге и её коллегам за приём меня 4 сентября 24 за её внимательное и терпеливое отношение к моей ситуации. Все бы сотрудники были ли бы такими же чуткими, терпеливыми и грамотными в своей службе!
1
November 18
Две недели назад я обратилась в филиал банка на Московском пр-те.Столкнулась с некомпетентностью,высокомерием сотрудников.По этой же необходимости сегодня посетила филиал на Куйбышева.Обслуживание на высшем уровне. Огромное спасибо Скороходу Алексею Алексеевичу за отличную консультацию и помощь.Специалист на своём месте.
August 29, 2023
Хорошее место для парковки. Вход удобный. Приятный климат в помещении. Персонал опрятный, культурный, приятный в общении. На все вопросы дали полную консультацию
1
1
July 16, 2023
Очень хорошие сотрудники обслужили на отлично. Всё рассказали и объяснили. Время ожидания не большое. Может я попал в удачное время. Но процент на кредит большой 24% без страховки 18% со страховкой. Кредит не выгодный в этом банке. Даже для зарплатные клиентов.
3
October 27, 2023
Грамотно, улыбчиво и с пониманием всё объяснят. Всё как ты хочешь, чтобы ты все понимал. Хороший банк. Особенно для тех кто военнослужащие. РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!
4
February 13
В этом банке работают не совсем компетентные сотрудники, проблему решают с трудом или только обещают,деньги принимают без проблем, комиссию отключал,а всеравно списывается. Так и не решили вопрос, хотя сказали что все,,ОК,,
2
June 27
Банк хороший, муж делал карту свои, сотрудники вежливые, народу мало.
November 2
Слава великому кормчему, за построенные отношения в обществе!!! Прислали смс забрать карту на этот адрес, а карта находится в другом офисе, в Советском районе и как же мне не возмущаться и не кричать, когда проехал из другого города120км в один конец, заплатил такси 1000 рублей, а карты здесь нет и я же еще и виноват!!!!
1
April 16
Очень грамотные и контактные ребята, быстро и качественно подсказали решение проблемы
1
1
August 29, 2023
Очень нравятся сотрудники банка-доброжелательные ,улыбчевые и профессиональные.Коллектив слаженный и сплоченный.
3
November 1, 2022
Являюсь клиентом банка с 2017 года.Обращаться приходилось не однократно-все вопросы решались быстро и на профессиональном уровне.Сотрудники банка всегда доброжелательны и отзывчивы.Хотелось бы отметить сотрудника банка Наталью, которая занималась оформлением ипотеки. Все прошло быстро и чётко,без лишних посещений и очередей.Спасибо за вашу достойную работу!
4
2
February 8, 2023
Сегодня у нас проходила сделка по ипотеке. В коридоре😆. Нет ни какой специальной комнаты. В отделении банка беспорядок, грязь. Сотрудники банка грубые, делают свою работу очень не охотно и медленно. Внёс деньги на карту через банкомат, банкомат сожрал деньги так их и не зачислив. Обратился к милым девушкам сотрудницам данного отделения с просьбой о помощи в решении этой проблемы, на что они составили заявление на возврат мне этих денег и заблокировали мне карту.
6
February 26
Неплохой банк: рабочее приложение, банкоматы имеются в ключевых точках. Единственное - банк скорее для военных.
1
1
March 26
Профессиональный и вежливый персонал, быстрота обслуживания
1
February 2, 2023
Очень довольна,что выбрала ПСБ. Профессиональное обслуживание с доброжелательным отношением к клиенту и советами ,если клиент в этом нуждается.Благодарна обаятельному менеджеру Катерине!
2
2
June 14, 2022
ужасный банк, думал что худше быть ничего не может. Открыт счет с 2015 года для юрлица, обороты по 3млн в месяц, есть персональный менеджер, но его нет, на контакты не отвечает, по элпочте тоже. В прошлом году с января по сентябрь не работал 1с директбанк, тыкался вручную с выписками из банка файлами. Благо хоть входящие выписки работали, только отправка платежей вручную была. Сейчас снова, 1 июня - уже полностью не работает 1с директ банк ни загрузить ни отправить невозможно, как и в прошлый раз делают все возможное для скорейшей восстановления, наверно снова спустя полгода починят. Звонить или писать в поддержку безсымыслено, заявку примут но ответ никогда не педоставят. Нужно звонить и висет на линии по 40 минут что бы узнать статус. Операторы по телефону например не знают что 1с директ банк не работает, даже спустя 10-15 минут уточнений у своих специаистов. Сотрудники в чате знают о проблеме и просят отсавить заявку по телефону, круг замыкается на этом моменте.
Любое действие по их запросу нужно делать лично в их офисе в Бежице, мне с фокинского ехать долго туда, про работу с эл.документами не слышали.
На этот раз уже точно принял решение уходить.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни в каком случае этот банк, кроме гемороя от работы с ними ничего больше не получите.
7
May 29, 2023
До поддержки не дозвониться, по пол часа нужно трезвонить, задал два конкретных вопроса , а из ответов услышал: скорее всего нет или да, ни точности, ни объяснений. Про онлайн банк, просто промолчу
5
August 25, 2023
ХУЖЕ отношения к физикам я не встречал. Кормят завтраками и на этом все. Причём и горячая линия далеко не ушла. Крайне ужасный ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ персОНАЛ!!!!!!
December 6, 2022
Боюсь сглазить, но на сегодняшний день там работают лучшие сотрудники, Мария и девочки из корпоративного отдела молодцы, спасибо за Вашу компетентность!!!
3
January 31
К операторам претензий нет. Претензии исключительно к офису: маленькое тесное помещение, работают 2 окна, ожидание 40-60 минут. И бросается в глаза очень-очень крутой пандус, по которому невозможно подняться и спуститься. Сделано для галочки.
1
May 10
Оформляю карту свои, уже три раза ездил в банк и всё никак что-то. Итого два месяца.
2
July 12, 2022
***!!! Рассказывают про одни условия по ведению бизнес-счетов и эквайринг, по факту иначе. При обращении, сотрудники ссылаются на всякие технические ошибки и ничего не решают, а руководители видимо такие же конченные или их нет. Безответственность и
безнаказанность полная. Месяц деньги не можем вывести. Закрываем счета в этом банке. Обходите стороной этот гоп-стоп банк.
6
February 19, 2022
Работаю с ними 2009г, ужасный банк, операторы консультанты постоянно ожидание 10 минут и больше, онлайн чат вообще 0 ноль, три раза писал вопросы закрывают чат.... Где обслуживание.... Мало того с чета снялм 9000р просто так, что якобы больше полгода небыло движений.... Т. Е деньги лежат у них мои а они списывают как крысы.... Деньги..... Сейчас переходу в другой банк, при проверке условий понял что.... Действительно надо проверять условия сотрудничества .. Условия в других банках на 25% дешевле... А некоторые для нас вообще 50% скидку сделали..
Итог не связывайтесь с эти банком...
Сказали через минуту ответят... Пока вместо 1 минуты 13 минут и уще ожидаю ответа итог 17 минут
Посмотрите скорость ответа в чате, я устал..... Ждать...
Думаю меня поддержат те кто работал с эти "Чудо" банком.....
9
May 29, 2023
Нет парковки, мало похоже на современный банк, много маленьких закуточков, Сбер и Альфа намного интереснее доя ИП и ООО
3
December 17, 2023
По телефону обещают "горы золотые", но стоит лично посетить офис по факту выходит "облом". Хотя в этот же день ВТБ одобрил приличную сумму ещё и дистанционно. Мне не понятно, зачем вообще существуют такие "не до банки".
4
December 25, 2023
Стоит, что работает до 19:00. То, что касса работает до 18:00 нигде информации не указано.
2
February 2, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание, работают с юр лицами! В банке чисто, уютно, очередей практически нет
3
1
September 13, 2022
Хуже этого банка еще не встречала. В клиентах не заинтересованы вообще. Просидела пол часа. В очереди был один человек и работало одно окно. Не смотря на наличие 5 окон. Развернулась и пошла в другой банк. А сотрудники ходили по отделению банка с чаем. Работать некогда
7
March 4
Обслуживание отличное. Неудачное время работы.
1
September 3, 2023
Очень внимательный персонал по обслуживанию как юридических так и физических лиц
2
1
January 16, 2021
Банк с единственным офисом на весь город. Удобный график работы в будние дни и, почему-то, нерабочей субботой. Маленький, уютный зал для клиентов. Стандартный набор предлагаемых банковских продуктов. Квалифицированный и доброжелательный персонал. Несмотря на то, что с физлицами работают 3 менеджера, бывают очереди. Собственных банкоматов у "ПСБ", конечно, мало, но выручают банкоматы банков - партнёров "Россельхозбанка" и "Альфа - банка".
1
3
December 28, 2022
Помогли решить вопрос очень важный и быстро. Однако осталось послевкусие недружелюбия к клиентам. Не стала бы доверять свои деньги туда...
2
February 8
Это минус банку, что нигде нет информации про часы работы кассы!
June 16, 2022
Оферисты. Взяли кредит в этом банке. Решили закрыть его досрочно. Перевели деньги на счёт кредита. Деньги списали со счета, а счёт не закрыли. Оказалось нужно ещё платить, так как счёт не погашен. И денег на счету нет. Куда они списали деньги не известно. Ещё и кредитку обнулили. Вот тебе и работники банка.
8
May 24, 2023
Единственный нормальный банк. Очень хорошие и грамотные сотрудники.
1
1
January 4
Крайне маленький отдел,мало специалистов в кредитном отделе
December 29, 2021
Банк, который не может заказать себе табличку с режимом работы. Почему висит режим с 9:00. ?? Не все могут прочитать ваши объявления на распечатке на высоте 2 метров. С личным временем никто не считается!!! И очень очень медленное обслуживание... за картой стояла почти 2 часа... Один офис на город, сделайте вы уже режим работы и в субботу. Думать нужно о клиентах ...
12
March 9, 2023
Людей не много, но ждёшь долго окна не все работают, приходится тратить время, в целом хорошо что есть.
3
1
October 18, 2021
Обходите стороной этот банк. Рефинансировал кредит их и до сих пор головная боль. Им все сходит с рук. Из-за справки, что не пришел вовремя забрать о закрытии счета теперь долг при том по их вине. Уничтожили заявление о закрытии счета и что кредит погашен, и сделали так, что просто списывались ежемесячно суммы, а что поступившие деньги указано в счет полного погашения это просто так. Приходишь в банк только ухмыляются их сотрудницы.
9
May 12
Единственный иинеповторимый.
January 12, 2022
Обращался в данный офис из другого региона при получении наследства. От всей души хочу поблагодарить операциониста Голайдо Ольгу за доброе, чуткое отношение к клиентам, за её высокий профессионализм
2
1
November 7, 2021
Очень приятное впечатление от посещения ПСБ Ярославский филиал пл ул Куйбышева. Персонал очень внимательный и професиональный. Спасибо девочки.
2
4
November 8, 2022
Хорошее обслуживание,вежливый персонал,два банкомата,электронная очередь.
3
1
December 17, 2021
Такого грубого,хамского персонала,я не видела ни в одном банке!!!!!
На моих глазах отчехвостили бабушку 87 лет!!
За то,что "якобы" она не может изложить свою мысль быстро!
Блондинка с челкой,научись общаться адекватно с клиентами вашего банка!
11
September 4, 2022
Все вроде бы хорошо,но очень маленький банк,пришлось очень долго ждать пока освободиться переговорная
3
May 15, 2023
Понравилось..отдельное Спасибо Оксане!!!!
3
1
October 21, 2022
Ужасный банк… приходят смс при том что никогда там не был… тундра подключили номер без подтверждения
5
September 1, 2021
Получала карту в этом отделении. Сотрудники вежливые, доброжелательные, помогли всё настроить, ответили на все вопросы. Спасибо
1
August 1, 2022
Ужас так и не переключи на реального сотрудника .А ассистент робот глуповат. Решил открыть счёт в другом банке.
3