Действительно в этом отделении пенсионерам подсовывают максимальные абсурдные страховки. На претензии так и отвечают потом, что Банк не понуждает Клиентов к заключению договоров, а в действиях своего сотрудника некорректных действий не видят. Артем наверное лидер по перевыполнению планов, ценный кадр.
Upd банк не стал разбираться с ситуацией, а ответил стандартной отпиской что сотрудник был прав, и разбирайтесь со страховой самостоятельно, мы не при чем, подпись то поставлена. А то что сотрудник пользуется наивностью пожилых, что договор подсунули именно в вашем отделении банка никого не волнует.
как и везде в банковской сфере ярославля работники банка не знают свои обязанности, а очень часто не желают их выполнять вовсе. Потому и отказался от услуг этого банка в свое время. Конкретно это отделение отличилось в последнем особенно. Даже закрыть карточку у них проблема. Ответ банка напомнил мне мину при плохой игре: кто же реально пойдет в банк, где тебе разве что не нахамили и указали на дверь со своими деньгами, когда ты пришел провести операции.
Пришли открыть вклад, сотрудник (Понамарева Светлана) начала навязывать дополнительные услуги, откровенно обманывать, а в конце общения ещё и хамить. На просьбу пригласить заведующего отделение, получили отказ. Написана жалоба на официальный сайт.
пс: в отделении на ул. Чкалова, всё сделано, без проблем и без доп.услуг.