Promsvyazbank
228 reviews
October 25, 2023
Фёдорова Эллина Анатольевна - прекрасный специалист, работающий по этому адресу в банке. Вежливо обслужит, подскажет. Я хотела открыть счёт. Итог: счёт открыт - я осталась довольна.
Дата обращения в банк: 25.10.2023.
4
November 13, 2023
Очень медленное обслуживание. Стояла в очереди час, не выдержала, ушла. В очереди было 13 человек, я на 9 месте. Всего 2 сотрудника , это было во вторник 7 ноября. Уважаемый банк, убедительная просьба, так как клиентов у вас много, рекомендую обеспечить и улучшить качество работы сотрудников банка.
7
June 11
Это ужас! Очереди, ожидание. Неприветливые работницы. За час до закрытия уже кричат- не занимайте очередь, вы не успеете. То есть обслуживают очень медленно. Не рекомендую!! 👎
3
March 25
Очень хороший банк,отзывчивые сотрудники всегда придут на помощи при различных проблем и ситуациях .
2
September 10, 2023
Умнички работники, обслуживание на высшем уровне. Приятно общаться, быстро и с пониманием решают все вопросы. 10 баллов из 10...
1
3
February 17
Очередь электронная. Обслуживание норм. Банку бы условия по картам МИР с ориентиром на Газпромбанк пересмотреть популярности добавилось бы значительно
3
August 10, 2023
Обсужеваеие очень хорошее. Деликатно и вежливо обслужили меня . Мне очень понравилось обслужевания банка.Менджер очень вежлив .
1
4
July 5, 2023
Получила инструкции от центральной бухгалтерии по поводу перевыпуска з/п карьы, пришла в это отделение и попала к Семену, во 2ое окно. Меня не дослушали, общались крайне уничижительно, перебивали. Во всем я была не права, они так не работают и т.п. сказал, что на новых территориях они не работают, мол там ПСБ это отдельно, и вообще чуть ли не автономия. Инструкции от менеджера ПСБ в Геническе тоже не верные. Я поблагодарила его за консультацию и отошла позвонить начальнице, чтобы понять, что делать. Больше посетителей не было, так что скучающий Семён комментировал мой разговор по телефону.
В итоге взяла второй талон, попала к нему же. Наш разговор начался с его слов: "ну я же вам все пояснил, а вы пошли звонить на горячую линию!".
Как результат, я поехала в отделение в Черемушках, где Алена и Екатерина решили мой вопрос без проблем.
Семён, как представитель банка, крайне не компетентен (не был в курсе новых процедур по моему вопросу) и хамоват. В это отделение - ни ногой. Буду ездить с пересадками в Черемушки.
9
1
April 29, 2023
Отвратительное обслуживание. Даже принтеры не заправлены. Делал запрос по документам - мало того, что спустя месяц их не нашли, по причине того, что Никита (сотрудник, который принимал заявление) уехал в командировку, так ещё и отношение сотрудником просто наплевательское. Пытался найти руководителя офиса - он оказывается ушел домой (и это в 16 часов). Всем на все плевать, команды нет, просто куча людей, которых научили работать по скриптам, и то плохо. Можно было просто поставить ПК, с доступом к базе данных, в части касающейся клиента, и струйный принтер с МФУ с ведром черной краски, чтобы можно было долить (бесплатный совет -сэкономите на зарплате и пробки меньше будут, по тому, что сотрудники будут сидеть дома).....
7
3
June 6
Быстро, очень быстро, готовился книжку читать пока .... не успел. Порадовало, молодцы
1
December 22, 2023
не дозвониться, трубку не берут. документы через банк клиент подать тоже проблема. Работать с таким банком проблематично, нужно звонить на горячую линию, так как все специалисты доп офиса весь рабочий день "очень заняты".
8
June 24
Благодарна за качественное обслуживание и профессионализм сотрудника Эллины.
1
1
July 26, 2023
Удобное расположение, хороший график работы, грамотный подход к решению вопросов и уважительное отношение к клиентам. Рекомендую 👍
1
4
August 24
Ужасное обслуживание. Персонал ведёт себя с излишним высокомерием: ухмылка, надменный тон, нет конкретики. Сложилось впечатление, что некоторым сотрудникам нельзя работать в сфере обслудивания. Работало только одно окошко. Остальные сотрудники просто бродили по своим личным делам.
1
May 12, 2023
Отвратительное место. Не знаю о других отделениях, но это никому не рекомендую. Чтоб все понимали. Моя мама пришла ЗАБРАТЬ карту, которую я заказала на сайте. Ей позвонили и пригласили в это отделение. Работница заявила ей, чтоб она день ждала карту в отделении и ни в коем случае не в другой день. Мама еле ее уговорила, так как ехать не близко от дома. И что по итогу? 3 дня прошло н кто не звонит не пишет. Обратились на горячую линию. Оказывается ей и не оформляли карту. Таких работников гнать нужно!!!
8
September 29, 2023
Банку лак 100 процентов. Единственный на новых территориях. Запорожская в частности. Продукт одеквтнее сберовского. Единственное можно подумать о кредитной карте))) у альфы удобнее.
2
4
January 7
Это отделение нам понравилось, почти не было очереди, девушки вежливые, достаточно просторно
3
December 19, 2023
Данная организация вводит в заблуждение потенциальных клиентов. Обещают торговый эквайринг за 0,9%, а по факту приходится платить 1.8% . По телефону естественно об этом никто не говорит, а по приезду менеджер ставит в известность. Будьте бдительны!!!
4
August 1, 2023
Добрый день, всем. Была на днях в отделении ПСБ, оформляла ипотеку, всё вожаты вроде бы ничего, но одно НО, расстроило то, что в кассе не могу оплатить картой, нужно иметь наличные деньги, а если снять деньги, нужно идти на соседнюю улицу, снимать в Сбербанке.... За это -1 звезду
2
3
December 26, 2023
Хороший персонал
Сразу подключились к моему вопросу
Быстро и комфортно его решили!
Спасибо.
5
September 2, 2023
Отличный банк, во всем устраивает, персонал банка вежлив и всегда подскажет выход из любой ситуации.
3
3
March 8
Два раза обращалась и оба раза не понравилось обслуживание, не умеют выслушать и спокойно объяснить
Мой вопрос не решила, ушла ни с чем
3
November 2
Два раза приезжал, два штрафа по3000 получил пришли за парковку
1
July 11
Замечательные сотрудники и замечательный банк
1
June 1, 2023
Все отлично!Молодой человек(окошко №2) решил все мои проблеммы ,максимум,минут за 15. Вежливый и очень профессиональный менеджер!Удачи тебе ПСБ!!!
3
October 3, 2023
Единственное отделение банка по ул. Северной псб где работают специалисты. Была проблема со снятием денег. Решили вопрос, обяснили. Отдельное спасибо операционисту Анастасии
1
4
March 22
Безумные очереди, с физлицами работает одно окно, ещё два вообще закрыты, ещё из одного девушка просто встала и вышла, типа обэд.
5
2
October 12, 2023
Беспонтовый банк не оповещать клиентов наложили арест без уведомление на все деньги оставили без копейки ни где не отображается ни списание ни арест деньги ушли в неизвестном напровление
7
1
August 17, 2023
Не большое помещение ,всего 10 окошек если не ошибаюсь ,5 для физ. 5 для юр иногда из-за этого долгое ожидание ,два раза была у одного и того же специалиста ,доступная подача информации.
3
4
April 2, 2023
Хороший банк и отличное отделение.
Быстрое обслуживание ,на все вопросы получены ответы.
Чисто и комфортно
3
3
December 12
Хуже банка просто не существует , просидел пол дня.
1
April 13
Наверное один из худших банков... Сервиса и тех поддержки нету... Ещё и деньги могут пропасть с вашего счета
2
October 3, 2023
Хорошее отделение банка. Приветливый персонал. Отдельное спасибо управляющему. Рекомендую.
1
4
March 13
Банк -отделение,от слова совсем недоступен для маломобильных граждан, в нарушение Федерального Закона!
3
1
February 27, 2023
Не первый раз тут, быстро и оперативно обслуживают, комфортный зал.
Нужные документы сделали за минуту.
Категорически рекомендую, но с осторожностью!
1
2
December 4, 2023
Получил карту, попал на сбой в системе, в итоге получал больше недели, позвонил начальник отделения, спасибо за такое внимание
3
September 19, 2023
Вежливые сотрудники,внимательные,все объясняют и подскажут как поступить в разных ситуациях.
3
2
June 4, 2023
Мы с мужем из Орла, счета и пенсия шли через Московский индустриальный банк. После слияния его с ПСБ начались неразрешимые проблемы. Звонили во все инстанции -- никакой ясности. Без печати. В Майкопе , в ПСБ разрешили все проблемы мгновенно. Объяснили, скачали в телефон приложение. И всё с улыбкой.
Поклон и благодарность.
1
2
July 3, 2022
Была как -то , узнавала про кредит для малого бизнеса.
Обслуживала молодая девушка стажёр. надо сказать, очень квалифицированно объясняла.
Либо сама такая способная, либо так обучают хорошо. Там очень много надо запомнить, на самом деле.
Ну больше никого в банке не было. Ждать не пришлось)Поэтому особо и про персонал не могу сказать.
Внутри тесновато, как то сжато. Это минус, конечно.
Зачем вам фото, оно у вас и так выставлено
5
2
June 13
Никак нельзя дозвониться на горячую линию, отвратительное отношение. Да я отсылаю
3
1
February 11
Заблокировали карту и доступ в личный кабинет, собственно говоря украли деньги. Разблокировать ничего не хотят.
3
1
August 5
Невозможно дозвониться на горячую
1
October 21
Один из самых отвратительных банков.
1
May 7, 2023
Подала заявку на ипотеку, так и не связались, не перезвонили, через приложение тоже нет обратной связи.
В первый раз такое отношение банка к клиенту встречаю, обычно хоть какую-то обратную связь дают.
4
April 4
Да, ожидание было небыстрым,но свой вопрос получилось решить очень быстро!
2
August 26, 2022
Хочу выразить благодарность специалисту по ипотеке Нестеренко Ольге за помощь в оформлении сделки. Это человек,который знает весь процесс ОТ и ДО, ВСЕГДА отвечает на звонки (в отличии от других сотрудников) и помогает на всем этапе сделки.
5
1
August 10, 2023
Быстро, качественно, персонал отзывчивый. Пользуюсь услугами дальше!
2
3
January 21
В январе проводили сделку по военной ипотеке в этом банке. Слажено сработали, по времени час заняло.
3
November 3, 2022
Полный ужас !!! Мои клиенты оформляли там ипотеку 1- забыли что назначена сделка- перенесли на следующий день 😡. 2- нет комнаты для расчета 🥵 и переговоров. 3- требуют документы много лишних документов- в других банках нет требования к таким документам . 4- Нет электронной регистрации сделки !!! 5- очень медленно всё оформляют ипотеку . Не кому не посоветую этот банк .
7
September 22, 2023
Банк супер - получаю в этом банке регрс - спасибочки большое за то что ВЫ есть.Советую всем - очередей нет вообще))
2