Отличный банк! Как говорится все для клиентов👌Не дорогие кредиты и вообще хорошие опции советую всем этот банк!!!я думаю он будет один из лучших в Крыму!!!
Указано, что есть услуга подтверждения учётной записи в госуслугах, а по факту даже нет оборудования. Со слов сотрудника банка.
4
Show business's response
Татьяна Мисакян
Level 10 Local Expert
March 21
Большие очереди из-за медленного обслуживания сотрудниками. Чтобы забрать карту понадобилось 1,5ч. Получение двух карт поставили в разные филиалы, с какой целью непонятно. Нет парковки.
07.11.2021 у меня произошло списание денежных средств на сумму 11310р,о чем я сразу сообщил на горячую линию, и была заблокирована карта и все переводы по ней, также было оставлено устное заявление оператору.Все эти операции происходили не с моего устройства, согласно ПУШ уведомлениям банка ,мое устройство было отвязано,а привязан совсем другой телефон. Даже без никаких звонков был выдан кредит на сумму 25000р.благо успел все заблокировать.на след.день(т.к. в воскресение отделения банка не работают)я написал заявление в банке, где по выписке было установлено, что один перевод был в юанях(подозрения у банка опять же не возникли),а второй перевод лицу.перевод в юанях бул в заблокированных операциях, т.к.я вовремя обратился, на что мне присылают ответ ПСБ ,что вернуть они не могут данные денежные средства!!!как так?!я ведь все сделал для сохранения денежных средств, все оперативно. И я отказываюсь от данной операции?!
Ранее не было никаких претензий к банку...
22.09.2021 со слов менеджера на горячей линии было составлено заявление на закрытие кредитной карты. Заявление не было принято с формулировкой "перевод на счет другого банка не возможен". Повторюсь, заявление было составлено через личный кабинет, параллельно с сотрудником на телефонной линии. Мне непонятна причина отказа моего заявления. Никакого уведомления я не получил ни в приложении, ни смс. Личным кабинетом пользуюсь впервые, связь с банком в уведомлениях опять же не отображается. 20.11.2021 я выяснил, что заявление не принято. В WhatsApp еле добился ответа, в Связи с банком более часа нет ответа. Мне предлагают написать повторное заявление и ждать еще 46 дней. Из-за того, что карта не закрыта, не получил необходимую сумму при открытии ипотеки. Категорически не рекомендую банк из-за отношения к клиентам и медлительность обратной связи
Отлично работают . Снимала обременение с ипотечной квартиры , за 2 дня сняли !
1
2
Show business's response
Ilоna
Level 20 Local Expert
January 30, 2023
Хорошее отделение. Больших очередей нет,ожидание комфортное, отношения приятное,с участием. Менеджер Катя оставила приятное впечатление как человек и специалист.
Не всегда удобно ,
Специалисты не вовремя обслуживают , собирают очередь.
4
Show business's response
Олег Баженов
Level 11 Local Expert
February 26
Ужасно, только один компьютер с которого может войти клиент, он у всех на виду, никакой конфиденциальности, клавиатура грязная как будто ей 30 лет, один негатив
Звонил парень с Промсвязьбанка предлагал открыть вклад, я выслушал и вежливо поблагодорил его за информацию но отказался от вклада, четко сказав что у меня нет денег. Вместо досвидания я услышал: мы можем предложить вам другой вклад. Идиотизм!!!
Банк отличный. Являюсь клиентом как физлицо и как юр лицо. Пока проблем в обслуживании не возникало. Много банков партнеров. Проблем снять или внести деньги не возникало.
Пришла в субботу, т.к работаю 5/2 и не успеваю прийти в будни. Приехала в 14:30, зашла, а там сидела одна девушка. Оператор спросила что мне нужно, я сказала, что просто забрать зарплатную карту, на чтто она ответила, что ровно в 15:00 выключают свет у них по каким-то инресным причинам и обслуживать она меня не собирается. Не очень приятное место, поеду туда ещё раз за картой, может что-то изменится