Promsvyazbank
101 reviews
July 11
В кассе сотрудница не малейшего понятия не имеет о сервисе. Поднимает голос при любой конфликтной ситуации. И правила обмена валют в этом банке варварские. Купюры должны быть идеальными. Как будто только что из печатного станка. А сами выдают рваную требуху, а не купюры. Я в этот банк больше никогда не пойду. Тем более, что в зале невероятная жара. Если бы банк хоть чуть-чуть думал о своих сотрудниках и клиентах, он бы создал комфортные условия
1
May 27
Полный ужас, только испорченное настроение и потраченные нервы. В окошке 5 сидит ОЧЕНЬ грубая женщина. Не хотела открывать карту и задавала одни и те же вопросы в грубой форме. Больше туда не ногой.
1
November 24, 2023
Быстро решили небольшую заморчку. Так же поинтересовался пифами. Доступно объяснили. Продавали услуги аккуратно, понравилось. Как почувствовал навязчивость, сразу оставили это дело. Профессионально во всех смыслах. Я доволен.
March 29
Это очень несовременный банк. Приложение вылетает без конца. Сделано оно просто ужасно.. Чтобы чтото там найти надо еще постараться. Дозвониться невозможно. Общение в телефоне и в чате только с роботом. Хотите потерять нервы , тогда вам в псб. В офисе на ярославской обслуживание понравилось. Но ездить туда по каждому вопросу это бред😡
1
May 26
Добродушные и вежливые работники банка. Чисто и уютное помещение.
2
April 29, 2023
Отличный банк, вежливые персонал. Всё подробно и доходчиво объясняют. Радуют выгодные предложения по вкладам и специальные предложения!!! Спасибо вам большое за вашу поддержку и работу!!!
1
3
May 24
Очень долгое обслуживание , из 6 сотрудников , принимают только 2.. хотела оформить дебетовую карту, терпения не хватило ждать!
October 9, 2023
Сотрудники отказывают в перевыпуске карты , без объяснения причин, звоню на горячую линию, мне говорят не имеют права отказывать в перевыпуске, понимаю что это проблема не в банке а в некомпетентных сотрудниках данного отделения! Из за таких приходится тратить своё время, на повторное посещение и разъяснение сотруднику её обязанностей..
2
October 26
Банк хуже не куда, в отделе военной ипотеки тётка неадекват сидит, телефон не берёт, хотя в визитке указан (89674758120)на каждый вопрос надо ехать в банк узнавать, зачем тогда телефон? Столько времени насмарку, решите вопрос когда обращаются
March 18
При попытке открыть счёт и получить карту заявили, что помимо обслуживания необходимо будет застраховать счёт на 2тр/год. Но это несколько попахивает навязыванием услуги
March 1
Отличный офис, но нет парковки. Ставить напротив у бизнес центра автомобиль и переходить дорогу очень неудобно.
September 24, 2023
Когда хочется найти функциональный и надежный банк, то ПСБ- как раз то, что нужно ! всегда постараются найти правильное решение и помогут в любом финансовом деле!
March 6, 2023
К клиентам данного офиса отношение плохое. Отсутствует парковка. Если припарковаться напротив на парковке Республика поход туда и обратно занимает до 15 минут через дорогу и обратно. Через полчаса и более берётся плата за стоянку. Заходим в банк и при наличии очереди по обслуживанию физических лиц в соседней комнате у юрлиц три человека сидят и умирают от безделья на просьбу решить какие либо вопросы отказываются и посылают в очередь к физлицам. Не клиентоориентированный банк.
4
2
February 20, 2022
Удобный светлый офис, недалеко от остановок транспорта. Посетителей немного, так что двух работающих окон достаточно. Обслуживание грамотное и вежливое, и в окне, и в кассе. Отдельная благодарность Светлане Спиридоновой, все вопросы разъясняла терпеливо и профессионально. Нужен был вклад на короткий срок, именно такой и нашёл в этом банке на приемлемых условиях.
2
4
February 7, 2023
Девочки просто молодцы! Всегда помогут и подскажут. Быстро и оперативно решают вопросы. Обяснят все подробно. Всем рекомендую обращаться в данный банк.
1
3
December 15, 2022
Если у вас хватает денег на Премиум - то банк топчик. Претензии к возможно медленному обслуживанию в общем зале или какие-то там неудобства явно к вам уже не будут иметь никакого отношения. Здесь реальный Премиум, с реально работающим персональным менеджером. Ксения - топ менеджер. Все возможные вопросы решает по телефону, даже если она в отпуске - то старается заранее на нужную вам дату всё решить и договориться внутри банка за клиента. В общем если вы не нищеброд и у вас есть хотя бы полтора ляма лишних денег для условия бесплатности Премиума - то вам сюда. Рекомендую!!!
1
5
July 8, 2022
Заказывал перевыпуск карты 24.06 в офисе сказали что готово будет до 01.07.Позвонил в назначенный день сказали,что карта готова,но пока не доставлена в офис и ждите до 06.07.При звонке спросили ФИО,год рождения и кодовое слово.Позвонил 06.07,оператор устроил допрос- спрашивает ФИО,год рождения,кем выдан паспорт, когда выдан,адрес регистрации и кем зарегистрирован.На вопросе кто открыл счёт и сделал мне перечисление,я уже не стерпел.Приехал в офис банка,там снова карта не доставлена,ждите смс.Позвонил сегодня,спросили ФИО,год и кодовое слово.Через несколько минут ожидания, сказали что ждите карту до 12.07.Настоящая шарашкина контора,а не "ведущий" банк как рекламируют.Три недели ожидания -товар с Алиэкспресс быстрее приходит,чем они доставляют.
3
3
July 16, 2023
1.Чтобы закрыть вклад, надо привести убедительные доводы сотруднику банка, то есть я еще должна рассказать зачем мне нужны мои деньги. 2. Ожидание своей очереди более 1 часа.
2
May 21, 2023
Пять звёзд только менеждеру ипотечного кредитования Наталье. Большое спасибо ей за помощь и оперативность. Спасибо ей.
3
October 9, 2023
Долгое время ожидания, можно просидеть более часа в очереди. Желательно заренее посмотреть загруженность.
1
April 12
Мало сотрудников, а некоторые из тех что есть чересчур долго обслуживают, параллельно отвлекаясь от работы на посторонние темы. А так в целом стандартное отделение.
June 3, 2023
Данный банк заманивает хорошими предложениями, но когда меняются условия, не торопится оповестить клиентов, а только тогда, когда деньги на счёте закончатся.
1
September 2, 2023
зашла сегодня вбанк ...закрыть счет хотела ..в итоге ничего несделала...типа через какое время сам закроеться! Однако
2
1
October 2, 2023
Была несколько раз, никогда нет очереди. Вежливый персонал, все понятно объясняют.
May 12, 2022
Хорошие и вежливые сотрудники. Помогают на всех стадиях деятельности. С парковкой только беда. На машине тяжело припарковаться. Но это наверное везде так в центре.
2
3
January 22
парковка мало места если не знаешь номер тел то не заедешь.
March 6
Удобный банк, хорошее обслуживание
September 9, 2021
Ужас ужасный, просидела час с лишним в очереди. Надо было отправить деньги по Вестерн Юнион, пришла в этот банк, у администратора спросила проводят ли они эти операции, ответили да, проводят. Взяла талон, стала ждать когда высветится мой номер, я прождала 1ч.10м., народу было передо мной человек 6-7. Два менеджера, наконец то дошла моя очередь..и мне говорят, мы не проводим эти операции с наличными., вам надо сначала счет у нас открыть, или идите в другой банк.
9
1
December 16, 2023
Доброжелательные, компетентные сотрудники
November 16, 2023
Сижу уже 25 минут. В банке 1 клиент кроме меня... Очень удобно
1
July 14, 2021
Я клиент этого банка. Так как этот офис единственный в Чебоксарах, то народу всегда много. Принимают хорошо, все сотрудники вежливые. Минус в том, что ждать приходится всегда долго, но не меньше часа. Окна не все работают, и столько писанины. Может, и в других банках такая волокита...
4
3
June 5, 2023
Обслуживание супер долгое. Если захотите сходить во время рабочего дня, берите выходной!
3
June 8, 2022
Обслуживание клиентов всегда на высоте! Девочки всегда по всем вопросам помогут, проконсультируют что и как!!
1
3
August 17, 2021
06.08.21, специально пришёл пораньше, а уже очередь. Работает 1 окно из 5.
И так происходит почти каждое посещение. Светлана из персонала работает оперативно, но такое чувство, что работает только одна.
17.08.21, работает 2 окна из 5. Скриншоты прилагаю.
10
July 27, 2021
Офис приятный, консультант помог грамотно и быстро с моими тремя вопросами. Перешёл от Сбера, ПСБ во многом более приемлем для меня.
5
1
November 20, 2023
Спасибо ,все оперативно
October 7, 2022
Пользуюсь услугами этого банка более 6 лет. Рекомендую Ксению клуб Орандж всегда поможет.
2
4
September 30, 2023
Обслужили как Юридическое лицо на 150%
November 14, 2022
Без очередей, терпеливо и внимательно слушают, об"ясняют, обслуга стандарт без претензий.
1
2
July 15, 2021
Вот сейчас сидим. Народ возмущается уже в голос. Очередь человек в 15. Кто с талонами, кто без. Окна работают не все. Персонал не весь в масках, посетители тоже. Берите книги-гаджеты, отпрашивайтесь с работы на подольше))
P.s. пошли вторые полчаса...
7
August 22, 2021
Если не обращаемся в этот банк.почему нужно давать комментарии к нему. Да и фото так себе.в принципе чем больше реклама тем быстрее люди на нее отреагируют. В нынешнее время реклама решает все.
6
1
May 6, 2021
Здравствуйте всем! С многими согласен , ждать приходиться долго! Зато самое культурное общение, Ваши проблемы решаются, да и проценты по кредитам удовлетворительные! Так что всем рекомендую!
5
1
March 5, 2021
Вежливые и приветливые сотрудники. Был вечером народу было немного, но на следующий день был в 14 часов, ждать пришлось долго. Была очередь. Впрочем сам вопрос решили быстро.
5 баллов авансом за то что приятные сотрудники.
4
1
June 17, 2023
Всё на высоте. С парковкой беда.
3
December 11, 2022
Только один офис в городе, постоянный спам по SMS и телефонные звонки с предложениями услуг. Банк навязал работодатель, сам бы и на километр не подошёл.
2
3
January 16, 2022
В целом,обслуживание нормальное,персонал вежливый,но иногда приходится ждать в очереди.
2
4
October 24, 2022
Очень медленное обслуживание. Примерно около часа уходит, чтобы решить вопрос.
3
2
September 1
Неудобно парковки нет
February 5, 2021
Самый ужасный банк. Обслуживание очень долгое. Чтобы закрыть счёт, который открыл работодатель пришлось потратить целых три дня и это с учётом постоянных звонков на горячую линию. В итоге даже справку о закрытии счёта не дали.
6
July 24, 2020
Ужаснейший банк, всегда очень долгое обслуживание, в отделении по 2-3 часа приходится ждать пока обслужат, деньги с карты переводят по несколько суток, ваще бесят, при обращении в поддержку также ничем не могут помочь. Никому не советую связываться с этим банком, бегите отсюда и обходите его за километр, как сделал я. Мне хватило полу года, чтобы у меня закончилось терпение. Поберегите свои нервы, время и деньги!
12
3