Promsvyasbank
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
причал № 5
268 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Currency exchange
Business lending
Payment for services
Debit cards
Identification
Settlement and cash services
Regulation number:3251/6/52
Date of updating by the Central Bank:21.04.2025
Kind:additional office
Wheelchair accessibility:unavailable
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
19:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
95 reviews
December 10, 2024
Максимально неклиентоориентированный банк. Чтобы открыть вклад, провела в отделении банка час! И это при том, что по мимо меня там было человек 5 клиентов и полно свободных сотрудников. Сложилось впечатление, что сами сотрудники банка не разбираются или просто не знают условий открытия вклада. Пытались впаять мне карточку банка, хотя по условиям это не нужно, одновременно болтая друг с другом по совершенно сторонним вопросам. Отвоевав кое-как возможность открытия вклада без карточки, отправили в кассу. В кассу никто не вызвал, зашла сама. Потом еще пол часа капашения сотрудником в бумажках и выслушивания с их стороны жалоб на непрогружающуюся программу. Радует, что ближайшие пол года мне не прийдется наведываться в эту контору)
3
December 3, 2024
Отвратительны банк. Ушла в другой. Пользовалась до этого вроде все хорошо, но поменяла фамилию. И тут начались проблемы. Приехала в банк, сказала, что поменять карту которая есть и выпустить новую. Пришла через неделю. Данные не поменяны в системе, документов моих нет нигде и карта новая пришла на СТАРУЮ фамилию. Спасибо, что поменяли в реквизитах 👍 в очереди сидела и в первом и во втором случае больше часа, только вот во втором меня начали футболить из окна в окно. Сначала вытянули талон из очереди, но специалист эта не оказалось, попросили подождать - жду. Спустя 5 минут приглашает специалист в окно другого освободившегося - а мне "я вас не приглашала, ждите". Классно. Жду снова, талон висит в окне где нет никого. Снова приглашают в окно, и через минуту говорят ой, мне нужно обслужить вип клиента, подождите. Старший специалист (директор, как я понимаю), не реагирует при этом вообще никак. После моих громких возмущений она пришла, посадила меня в свободное окно взяла ФИО и отправилась со спокойной душой обслуживать другого вип клиента. Ориентированности на физических лиц - никакой. После долгих выяснений ситуации по фамилии и карты заказала новую, и она снова ушла со старой фамилией в заявку. Решила больше не возвращаться туда и не тратить нервы и время впустую. Ужасный банк, ужасное отношение.
3
January 9
Сегодня просидел в очереди 14:00- 18:00
Три окна работало ,народу много.
Все очень долго.
Мужчине (за 80лет)
стало плохо, вызывали скорую.
Большинство пожилые люди, а присесть некуда(все занято) стоят на ногах еще дольше моего. На их возмущения никто не реагировал.
Сотрудник (мужчина из 1 окна по работе с физ лицами) начал работать с двумя женщинами (которые еле дождались своей очереди).
Они начали обьяснять ему зачечем пришли, на что он попросил их подождать две минуты и ушел.
Прошло около 30 мин ,а он так и не вернулся. После женщины начали высказывать своё недовольство другому сотруднику (молодому человеку из 3 окна)
Он сказал им, что данный сотрудник ушел на обед. 🤷♂️
Их возмущению небыло предела.
Ужасное отношение к клиенту.
1
1