Огромный офис, работает с физ.лицами один оператор. В ПСБ с картой вечно проблемы. Перестал считываться чип. Обратилась в отделение на Малышева, там хотели взять 400 руб. за экспертизу зарплатой карты. В тарифном пакете написано бесплатно. Отказалась, выпустили дополнительную. Теперь узнала у оператора, что такой карты в базе нет у них, хотя именная и я ей пользуюсь. Предложили выпустить ещё одну карту. Опять за выпуск новой карты требуют 500 руб. Короче девушка объяснила, что хоть в договоре замена карты бесплатно, они все равно берут с клиентов деньги. Никому не советую. К управляющей так и не попала. Девушка-оператор сказала, что претензии к ней по поводу карусели с картами я не имею права предъявлять, потому что я получала карту в другом офисе и там работников уволили уже. Вопрос, тогда к кому предъявлять претензии остался нерешенным.
На сегодняшний день это лучший банк в Свердловской области, по моему мнению. Очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники под руководством чуткого управляющего и прекрасного человека Елены. Низкий Вам поклон!!
Очень медленный банк. При обслуживании попадаешь из одной очереди в другую.
Внести платеж по кредиту занимает в офисе час!!!
Дистанционная оплата, к сожалению, не подходит.
Вот и приходится искать офис где побыстрее. Этот офис еще лучше, чем на Никонова. Там вообще ад, одного клиента по часу обслуживают полтора сотрудника.
Ваши клиенты тоже работают, а вы в развалочку по офису с телефончиками гуляете….