PromTransBank
Directions
Универмаг Уфа
239 m
Features
Bank of Russia Data
Credit card payment
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Remote service for entities by the web interface
Debit cards
Remote service for entities with installed app/no web interface
Sending money transfers
Additional features:payment of commercial tv, payment of fines stsi, payment of education, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone
Abbreviated name:Банк ПТБ (ООО)
TIN:274045684
Kind:additional office
Similar places nearby
15 reviews
April 28
Не хотела писать отзыв в стиле мультфильма "Как Маша поссорилась с подушкой" - "подушка душная, одеяло колючее" но, все было не так с этим банком и в этом филиале и в филиале на Ленина 70.
1.На сайте банка и в Яндекс картах режим работы до 19-00 в будние дни, но зря я торопилась с работы, т.к. прибежав к 18-30 с роботы - поцеловала закрытую дверь, на которой висела унылая бумажка, что работают до 18-00
2.На следующий день пришла к 9-20, не было ни одного оператора, кассир сказала, что все на больничном, чуть позднее выйдет директор и решит все вопросы.
3.Ждала минут 15, дверь в кабинет директора филиала открылась, никто в зал работать с клиентами не вышел, подошла сама. Спросила, правильно ли я понимаю, что вместо оператора можно обратиться к директору. Спросили по какому вопросу и сказали, что бы подождала. Ждала еще минут 10. Пригласили...
4.Отдала документы, сказала, что хочу закрыть счет и заказать деньги. Директор что-то долго искал в компьютере, а потом спросил, в каком отделении открывали счет. Сказал, что, если не в этом, то у него никакой информации нет. Т.е. если ты открывал счет в каком-то отделении, то ты не то что в другом городе, в другом отделении своего города ничего не сможете сделать со счетом(Карл!!, в то время, когда космические корабли бороздят просторы....)
5.Ну, что делать - поехала в центральное отделение на Ленина 70. Здесь ура!! Есть целый 1 оператор для "Оформления вкладов/кредитов населению"(цитирую надпись на окошке оператора). Но, устроено все, как в Почте России, т.е. оператор сидит, а ты стоишь перед окошком. Я то ладно( хотя не так молода, как хотелось бы), но, на следующий день пожилой мужчина целый час!!!! переоформлял вклад на себя и свою жену и думаю ему очень бы хотелось посидеть
6.Особо к сотрудникам отделения офиса Ленина 70 претензий нет, немного игнорировали, но в целом вроде как искренне старались.
7.Заказала деньги, пришла через 2 дня забирать, ждала час, пока переоформляли вклад предыдущему клиенту.
8.Подошла моя очередь и оператор пошла искать договор по вкладу в ящичках(Карл!! т.е. нет информации в цифровом виде?)
9.Все вроде, согласовали, пошла получать деньги в кассу, оттуда послали отсканировать паспорт оператору(мурыжили еще минут 10, оказалось - был сбой и у оператора скан загружен, а кассир не видит). Ладно, Слава Богу все решилось, деньги забрала.
Вообще, складывается ощущение, что у банка дела не очень.
Всем желаю счастья, добра, прибыли, но после опыта взаимодействия с данным банком - совсем нет желания нести свои деньги сюда)
December 19
Полный бред работать до 18:00, когда полстраны так же работает до 18:00 и чисто физически не может прийти. В моей ситуации, мне нужен даже не человек, а банкомат. Совершенно бесчеловечное отношения к своим клиентам. Из-за того, что не получается попасть до банкомата, приходится ехать в центр города по всем пробкам тратя на это час - полтора. Полный бред, решите проблему с временем работы офиса или выносите банкомат в общую зону, где можно им вопспользоваться!
Дополняю отзыв ровно через месяц.
Ситуация не поменялась, так еще и усугубилась. Предупреждаю, что сейчас офис работает до 17:30.
Пожалуйста, обновите информацию для своих клиентов.
December 13, 2023
Банк хороший, но в последний раз из-за миллион внутренних операций просто поменять кассу одну на другую для получения денег простояла 40 минут!