PromTransBank
75 reviews
October 24
Давно являюсь клиентом банка по вкладам на приличные суммы. Экстренно понадобились деньги. Мы предупредили заранее что нам нужна определенная сумма, но нас кормили "завтраками". Не люблю я ругаться, но пришлось звонить на горячую линию, так как понимаю что тут дело не в сотрудниках местного отделения (они то работают хорошо, в отличие от вышестоящего начальства в Уфе). Так вот это самое "начальство" даже перезвонить не соизволили, хотя сами попросили об этом через сотрудника колл-центра, со слов которого "это дело передано в отдел работы с клиентами", "решение по нему будет, скорее всего, в течении нескольких дней". По договору выдача наличных денежных средств - в тот же день, в теории - предупреждать за три дня, а на практике - ждать две недели и неизвестно дождешься ли когда тебе вернут твои собственные деньги!!!! Мы не могли так долго ждать и пришлось делать безналичный перевод в другой банк. Конечно с комиссией. На что они заявили, что так они "пошли нам на уступки"! Т.е. жди несколько дней своих денег, переживай успеем ли на сделку (куда нам нужны деньги), потом заплати комиссию за перевод, потом заплати комиссию в другом банке - и нам должно быть стыдно за то что выпрашиваем свои деньги?! Где же совесть у директоров и генерального директора?!
После такого совершенно не хочется иметь с таким банком дело. Думаю, они таким образом потеряют не мало постоянных клиентов
1
August 10
27.05.24г Звонил в отделение на ул. Первомайская 44. Уточнить доступна ли необходимая сумма к получению. Менеджер уточнила в кассе и сказала что все есть можете приезжать. Через 13 минут я приехал в это отделение. Но на кассе мне сказали что денег нет и сегодня небыло такой суммы. На высказаное недовольство и вопрос как же так ведь я звонил....тот же менеджер сказала что раз на кассе нет то значит их и нет....отношение просто жесть....как будто мне нечем заняться кроме как кататься просто так в др часть города.... обходите этот банк стороной.
2
1
September 13
Добрый день. 12 и 13 го сентября не выдали деньги по системе Золотая корона. 12 го ответили что денег нет в банке , при этом перевод что пришел подтверждают . А 13 го отвнчают, что не указано отчество получателя ,при этом горячая линия Золотой короны подтверждает что операторы могут выдать ,так как перевод оформлен правильно. Сотрудникам стоит провести обучение по выдаче и умению общаться с клиентами банка. Перевод был успешно получен в другом банке .
1
August 18
Самый ужасный банк из всех что встречал, испортили кредитную историю, дают справки которые ничего не значат, через лет пять всплывает долг из-за оставшихся копеек, потом снова берешь справку и вежливо по телефону говорят что счет закрыт, но через некоторое время тоже самое, вовремя не передают данные в бки, наживаются на пенсионерах и нарушают закон, не советую связываться с этим банком, ненадёжный
1
1
September 23
Банк работает просто отвратительно, нет обратной связи с клиентом, дозваниться невозможно. Об оканчании срока вклада, как указано в п. 3.8 раз3 договора, не информирует. Единственный банк, который до сих пор не работает через мобильный банк. А, когда то этот банк был достаточно привлекательный для клиентов. Очень жаль, но придётся отказаться от ваших услуг.
1
February 6
Открыла вклад, по истечении срока пришла забрать свои деньги, да не тут то было! Сказали , нужно заказывать, в течении 3- х рабочих дней. В итоге получилось через неделю. Хотя в их договоре написано " Деньги возвращают по первому требованию". Пришла через неделю, говорят дадут не более 100труб.. Потребовала вернуть мне всю сумму и сейчас! В кассе простояла 40мин. Смотрела на манипуляции кассира, постоянно она ошибалась. Пришлось самой пересчитывать ещё полчаса, тк вернули чуть ли не по 50 рублёвыми купюрами. Хотя я им вносила крупными купюрами, при открытии вклада.. Во время расчетов в кассу постоянно врывалась уборщица, и говорила , чтобы я потом ещё раз подошла к менеджеру. Подошла к менеджеру, она мне суёт на подпись, без права на прочтение, тот же самый договор, который я подписывала при открытии вклада и кучу каких то актов и счетов, якобы, им для архива, зачем? И это всё после закрытия вклада. Одного подписанного акта о закрытии вклада, который я подписала в их кассе видимо им не достаточно. Как сказала менеджер банка, касса к нам не относится( видимо совсем другая организация) . И это центральный офис на Ленина 70. Отдаешь руками , бегаешь ногами за своими же деньгами! Ни какими коврижками меня туда теперь не заманишь! Больше в этот банк не ногой!!!
5
1
September 25
Валюту всегда там покупаю - отличный курс и мелочевка нет-нет да бывает
1
March 7
Банк относительный, обслуживание среднее, персонал пассивный, доброжелательность хотелось бы улучшить, смотришь на сотрудников, а в глазах у них тоска, мол что вам надо, зачем пришли, полное отсутствие радости в жизни. Обычно всегда такие моменты отталкивают потребителя!
1
1
December 2, 2023
Очень хороший офис. Сотрудники компетентные. Всегда работают четко по графику. Всё есть. В оличие от офиса на Первомайской 44, где грубые, хамоватые сотрудники. Касса вообще как не придёшь всегда закрыта. То чай кассир пьёт, то после 17.00 вообще ушла. Денег никогда в кассе нет, валюты тоже.
1
3
January 27
Отличные предложения по кредитам. Пользуюсь услугами банка более 10 лет. Очень удобная электронная форма заявки на официальном сайте банка. Быстрое рассмотрение заявки и выдача кредита.
1
2
December 14, 2023
Очень хороший банк! Низкие ставки по вкладам, и хорошее обслуживание. В этом банке вас никто не обманет, и вы спокойно можете надёжно брать кредит или класть деньги под проценты. Рекомендую к рассмотрению!
3
April 24, 2023
24.04.23 приехали с мамой в офис на Пр. Октября 37, чтобы закрыть валютные вклады. В зале перед нами была очередь из 2 человек, специалист банка работала одна. Вежливости эту даму явно не учили, хотя она работает с клиентами. В итоге, прождав почти час, уехали ни с чем. Когда до нас дошла очередь, я не смогла получить деньги. Оператор начала звонить куда-то в центральный офис, чтобы согласовать выдачу 200 с чем-то долларов. Там ответили, что у них обед. При этом мне швырнули паспорт со словами Приходите завтра. Нигде в банке нет информации, что в определенные часы вы не сможете закрыть вклад валютный, т.к. его надо согласовать с центральным офисом, а у них в это время может быть обед. Причем обед эиот наступил ввиду долгого ожидания нашей очереди из 2 человек
7
March 22
Пришёл перевод на " Золотую корону". Захотел получить в ПТБ, но не тут то было- у них только оказывается сегодня только на кредиты деньги есть, а на переводы нет.
1
1
October 13, 2023
Самый колхозный банк из существующих. Дозвониться не возможно, никаких уведомлений, выходные платежи не проходят, специалист обслуживающий расчётный счёт просит с ней не соединять. Парковки нет.
Отвратительное обслуживание
4
1
November 10, 2022
Добрый день!
Очень вежливый и приветливый персонал. Сотрудник банка Гузель в отделении на Пр Октября быстро и грамотно все объяснила и оформила кредит без навязывания доп страхования и различных услуг.
3
3
February 28
Не советую иметь дело с этом банком, не ответственное отношения к работе. Кассир кассы 1 вообще грубая
1
1
March 27, 2023
Самый отваратительный банк, вешают очень много необоснованных сумм. Оплатила все через приставов - а тут оказывается долг, в кассе - 9500, у операторов - 1100, и только человек «сверху» знает суммы верные… Хотя я их давно оплатила через приставов год назад. Не берите ничего! Не рекомендую!
8
September 17, 2021
Всем доброго дня. Банк банку рознь, начиная с руководства и заканчивая сотрудниками, ну ПромТрансБанк это наш единственный Башкирский банк, с центральным офисом в г. УФА. Есть огромная конкуренция со всей России, я за родное 5 звезд это мне ближе, у каждого в голове свои видения и жизнь, кто видит хорошее а кто то нет, поэтому отзывы это все таки человек пишет о себе Иншалах🙏 По Банку скажу стараются, держутся не смотря на ситуацию в Стране, каждый сотрудник делает что он может в силу своей компитенции, хороший курс Евро и Доллара всегда. Кто за Башкирский продукт в сфере финансов и банковского дела, присоединяйтесь ПромТрансБанк НАШ ЕДИНСТВЕННЫЙ БАШКИРСКИЙ БАНК🙏💪🙏
6
7
April 27, 2023
Единственный в Башкортостане частный банк. Хорошие ставки по депозитам. Вежливое обслуживание и внимательное отношение к клиентам)
2
6
August 20, 2021
Отличный банк .Люблю его Спасибо огромное банку в целом,особенно поддержка интернет банка всегда все четко по делу без воды . Банк процветает благодаря чуткому ,бдительному,рассудительному руководству банка .Желаю дальнейших продвижений .
4
6
March 10, 2022
Была сегодня в главном офисе банка на ул.Ленина 70.Хотела переоформить депозит.Работа организована отвратительно плохо! из 6 окошек работали только два.Образовалась большая очередь.Думаю, что в такое время,когда люди, пытаясь сохранить свои деньги,бросились переоформлять депозиты ,банки должны были изыскать дополнительные возможности оперативного обслуживания населения. Депозиты можно переоформлять только в том филиале,где оформляли вклад, возможность переоформить онлайн тоже отсутствует. И, вишенка на торте!!!, была 10 марта , и если бы я решила расторгнуть договор и получить свои деньги, то меня бы записали в очередь на получение СВОИХ наличных только на 4 апреля!!! Т.е. через 24 дня!!! Для себя решила-больше в этот банк ни ногой! Здесь меня не уважают! Здесь меня унижают!
8
2
November 7, 2023
Банк просто огонь , спасибо Вам что вы есть ! Выручаете !👍🔥🌹
1
3
November 30, 2022
Я уже не первый раз пользуюсь услугами этого банка.Но сейчас разочеровалась окончательно.Заказала деньги по вкладу за двое суток а мне говорят нет,придете через 3 дня.Договор пункт 2.6 обещает возврат денег по первому требованию.
6
May 19, 2022
Отвратительное обслуживание в отделении на проспекте. Звонят, назначают конкретное время , приезжаешь- то в кассе обед, то в отделе, который снимает блокировку-тоже. Ну нельзя так относиться к клиентам и к их времени, если вы заранее знаете что в конкретные часы не в состоянии обслужить вкладчика, зачем звоните и приглашаете его?
7
2
June 2, 2022
Безобразный банк! Закончился вклад, хочу забрать деньги, оказывается, нужен предварительный заказ суммы, хотя в договоре об этом ни слова. Хорошо, заказываю. Сумма будет возвращена через 30 ДНЕЙ!!! На каком основании? "Пишите претензию". Кому? ПТБ на ПТБ? Ребята, если не умеете работать, займитесь каким-то другим делом!
9
July 13, 2023
Страшный банк могут все отнять вплоть до трусов. Бегите. Скоро напишу все факты и фотографии . э
4
1
December 26, 2021
Вчера, 25 декабря отделение по Первомайской 44 работало до 14 часов. Это чебуречная что ли, взять и закрыться якобы по техническим причинам. Я с Инорса приехал в 14.40 чтобы пополнить валютный вклад и поцеловал дверь и ушел расстроенный. Я не буду носиться по всей Уфе с пачками денег выискивая другие ваши филиалы. В общем ухожу в БКС Банк. Пусть подальше, но надёжнее и курс там хороший. Позже в ПТБ счет закрою.
5
2
March 6, 2023
Отработали четко и быстро. Валентина огромный молодец!
3
3
March 27, 2022
Обслуживание на высшем уровне, сотрудник банка, проинформировал по ставкам ,срокам на вклады, обслужил за10мин, приходила в оф.к 17:00 очереди не было.всем довольна.
3
3
February 20, 2022
Ну что я могу сказать , сотрудники там деляться на два лагеря , те что ничего не знают и это не их проблема , и тех кто тебе все разжует и в рот положит , как жаль что нельзя оставить только одних
3
3
November 16, 2021
Единственный в МИРЕ, "Башкирский" банк...))) что тут говорить. наверно работают на качество, раз не такой большой банк. Но наверняка есть сложности, ведь все надо делать "самому")
3
2
November 12, 2021
Ужасный банк! Не связывайтесь с ним. В Сибае офис не работает уже несколько месяцев! Приложение по которому можно оплатить кредит не работает, или работает с перебоями! Звонишь, ничего конкретно ответить не могут! Если не хотите проблем, и потраченных нервов, не связывайтесь с этим банком!
7
1
July 27, 2021
Добрый день! Ужасный банк. Некомпетентные сотрудники, не могут ответить ни на один вопрос. Не могут предоставить внятных объяснений. С сотрудником, который якобы может решить проблему, надо записываться письменно, через согласование с ген. директором и запрос отправлять ПОЧТОЙ РОССИИ! Это в наше время электронного документооборота!
8
2
December 4, 2022
Удобная локация, всегда лучший курс покупки рублей.
3
4
October 16, 2021
Наверное единственный рег ональный банк, который остался в Уфе. Работают четко. Платежи уходят и приходят своевременно. Проблема - это негде запарковать автомобиль.
3
4
February 7
Невозможно дозвониться!
2
1
December 22, 2022
Аккуратно, качественно, профессионально
5
February 25, 2022
Отличный банк. В центре города. Хорошие банковские продукты. Рекомендую
3
3
September 21, 2021
Просто какой непонятный сайт от банка. Сам банк неплох , но сайт неудобен абсолютно. Чтобы оплатить кредит онлайн, необходимо сперва сходить в банк для регистрации л/к . Простите, но на дворе 21 век
5
4
October 20, 2023
Птб банк самий хорошие
1
4
November 26, 2021
Хорошее обслуживание и местоположение! Отлично! Успехов!!!
3
4
April 26, 2022
Обманывают с курсом валют доллары . На сайте один курс приезжаешь уже дороже . И нет значка что это интернет курс. В офисе одна девушка сидит ничего не знает по любому вопросу звонит кому то по телефону спрашивает как быть.
4
June 3, 2022
Очень дружелюбный всегда идуший на помощь персонал.
5
January 17, 2022
Единственный региональный банк! Низкие проценты на кредитные продукты, нет навязывания страховок! Успехов!
1
5
December 27, 2021
Обошёл кучу банков, нвсе дали отказ. ПТБ единственный, кто пошёл на встречу, поэтому 5 звёзд ему!!!!
4
4
September 5, 2023
Офигенный банк.
1
4
April 12, 2022
Ужасный банк,бегите оттуда , занимаются присвоением денежных вкладов . Обслуживание никакое .
4
3
September 3, 2021
На первомайской один менеджер обслуживает и юр.лиц и физ.лиц, одна касса только работает!!!! Как они два человека на банк должны все успевать? Почему юр лица стоят по часу два в кассе? Почему нельзя отправить ещё менеджеров ?
5
2
April 22, 2023
Самый нормальный банк
2
6
December 14, 2021
Операционист просто не захотел выдавать перевод, так как был конец рабочего дня. Пр.Октября 37
5
2