завышенные цены х2 -х3 от интенета и леруа мерлен. беру там только то что не смогу привезти на легковушке или заказать в интернете. работает карта халва, хоть и на том спасибо
Покупали сегодня смеситель для кухни, пробив товар, оказалось что есть небольшой брак, продавец отказалась звонить в соседний магазин, (чтобы узнать о наличии этого смесителя там)грубо разговаривала, больше не пойду в этот магазин.
Реклама "сказала", что есть здесь линолеум по акции за 149 рублей. - Это так! Но если бы еще было указано, что ширина данного продукта составляет 1,5 метра, то было бы лучше. (Это в общем касается рекламы конечно и является отдельной темой) Я отправился туда, за ним, под воздействием рекламы (где цена бросается в сознание, но более никаких подробностей). На месте я узнал инфу в нужном объеме и купил другой линолеум более чем в два раза дороже (самый недорогой). Но вот что зацепило: я спрашиваю, какой класс линолеума, но консультанты затруднились ответить. А мне это было важно.
Добрый день .
Выбрал потолочный плинтус ,по количеству не хватало в корзине .
Попросил специалиста ,на что мне ответили ...
Я не с этого отдела ,не знаю где находится ,а девушка с отдела на обеде ,подождите минут 15 🤷🏻♂️
Нормально ?!
Я дождался девушку ,ждал ещё минут 10 ,и получил ответ «их нет на остатке ,а то что в программе остатки они в пересорте»
Уважаемое руководство примите пожалуйста меры . И решите вопрос с пересортом .
11
2
Show business's response
Галина Б.
Level 11 Local Expert
April 22, 2021
Километры, заполненные однотипным товаром. Искали жалюзи вертикальные, в рекламе есть, в действительности нет. Сотрудники молчаливый испуганные зомби. Никто не знает что с ними. Объясняются жестами, не в поле понятными. Перешли отгородили дядькой со столом, на котором стоит банка антисептик и одноразовые маски. Интересно, а убрать такое сооружение, уменьшить его или переставить не вариант? Если проблемы с ногами, коленями, туда ходить нечего, не подниметесь и не спуститесь. И почему пандусов для инвалидных колясок нет? Вроде такую обязанность не о меняли.
Консультанты очень плохо работают в этом магазине.
Ответ магазина Прораб на мой отзыв неприятно удивил.
Я была в двух отделах магазина: отдел сантехники и отдел с обоями. Я не дождалась продавца. Покупок не было сделано. И это в Ваших интересах! Надо уметь принимать критику! И не оскорбляйте Ваших потенциальных покупателей!
Проф настил ужасного качества, через месяц после покупки пошёл пузырями и краска облупилась, цемент сырой весь комками, настоятельно не советую покупать там стройматериалы!!!
Цены выше, чем заявляют в рекламах. Продавцы, на Шовгенова, приятные, вежливые, обслуживание нормальное. Отгрузка товара быстрая. На Железнодорожной продавцы так себе.
Покупал двери межкомнатные, это было нечто. Сперва позвонили, обрадовали, пригласили в гости, подошёл к продавцу отдела, который раскладывал пасьянс.. В виду того что был занят сказал (НЕТ ТАКИХ ДВЕРЕЙ И НЕ БЫЛО НЕ КОГДА). Пошол к выставке дверей, открыл а в нутри стоят 6 полотен дверей, те именно о каких заявлял менеджер. Идея рукаводства очень хорошая и грамотная, копит не мало сил и времени у потребителя, но есть одно но это ПРОДАВЦЫ.
Магазин большой, выбор хороший, по цене смотреть надо, выбирать, ассортимент хороший, но в связи с коронавирусом выбор поуменьшился.
3
2
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
October 10, 2021
Цены завышены-видно невооруженным глазом. Продавцы-консультанты вечно заняты, не дождешься. Если быть конкретным, касается отдела электротоваров. Недавно купил садовую тележку, оказалась с бракованной, разорванной камерой на одном колесе(фото прилагаю). В общем теперь стараюсь искать соответствующие товары в других магазинах нежели в Прорабе.
Ужасное обслуживание, хамство. Безразличие продавцов. Все под заказ. Купить что-то сразу фактически невозможно. Смотрят на тебя как будто ты к ним домой пришёл. УЖАС!!!
Есть плюсы и минусы. Мало пиломатериалов, плохо с грузчиками в самом магазине, девочки всё таскают сами. На улице грузчики работают быстро, претензий нет. Насчет электроинструмента- брать не стоит, лучше это делать в спец.магазинах, продавец а каком-то закутке, чуть не на руках предлагает товар-видно,что он там человек посторонний. Продавцы работают хорошо, все обьяснят, претензий нет. Ну а в кассу стоять-что поделать, обьемы большие-неизбежное зло. Доставка нормальная, быстро и без волокиты, водитель и поможет разгрузить, спасибо.
Продавцы вроде ничего, а админ или старший продавец, лгунья, обманщица и мошенник! На ценнике написано одно, что подтверждает продавец отдела, а при покупке другая цена, что было обещано по акции - оказывается не входит в комплект, только если заплатить цену с накруткой! Вобщем обман да и только! Руководству большой минус, а продавцы и кассир умнички им оценка "5"