Заказали кондиционер через Яндекс маркет, все пришло быстро и упаковано отправителем отлично, установили все работает. Спасибо за мобильное объявление. Магазин рекомендую, цены ниже чем у остальных.
Привеиливая девушка консультант, быстро с ней подобрали необходимый кондиционер, с учётом моих финансовых возможностей. На следующий день договорились установить, всё работает отлично. Установили быстро, аккуратно. Всем довольна.
Когда я решила обратиться за услугой, то обратила внимание на 5ти звёздную оценку компании. Но мне приходится попортить эту статистику.
Ну то есть не тянет даже на единицу.
И вот почему:
Я обратила внимание на то, что есть возможность обратиться по Вотсапу. Это мой вариант, подумала я и написала. Мое сообщение сразу было прочитано и я дожидалась ответа. В какой то момент даже забыла, про то, что жду его. Написала во второй раз. Мало ли, может я не по адресу обратилась. И да, ответа я дождалась, но только через 3 часа. Но это был только вопрос, а не принятая заявка. Мне отвечали и задавали вопросы с очень большими интервалами, в промежутках между которыми мое настроение и «звездная» оценка снизились до нуля. И я решила не ждать более, потому что такой сервис меня заставил обратиться в другую компанию, которая сразу же назначила дату прихода мастера.
Я могу все понять и войти в положение других людей и событий, но в моем понимании, когда есть несколько вариантов обращения за услугой, то они все являются рабочими. И решаться это должно в краткие сроки, особенно когда эта ниша достаточно конкурентная.
Если я обращаюсь через переписку, то на это могут быть причины. Возможно, я глухонемая или плохослышащая, или у меня могут быть другие особенности, которые не позволяют позвонить по телефону и обратиться за помощью. И, Аллилуйя! Существуют новые технологии и возможности использования мессенджеров позволяют передавать информацию новыми способами.
На данный момент прошло почти 5 часов как мне до сих пор отвечает оператор. И да, это неприятно. Но, это точно не моя проблема. И большой вопрос к руководству, а так ли сильно вы хотите заработать деньги, если ваш бизнес налажен таким образом. Слишком много вопросов и ни одного ответа.
Очень понравился сервис и скорость работы, между первым обращением и установкой кондиционера прошло меньше суток, и это как раз в разгар 35градусной жары. Все суммы согласовываются до начала проведения работ, ребята монтажники уважают свой труд и чужое имущество, сверлят даже с пылесосом в руках и перед распаковкой техники руки помыли «чтобы не заляпать») очень положительные впечатления, однозначно рекомендую и сам воспользуюсь услугами еще раз если потребуется.
Доброго дня, покупал сплит систему, в офисе все подробно рассказали и показали...Да и в этот же день сделали монтаж. Всё отлично, я доволен, ребята Молодцы
Добрый день! Делал заказ сплита по телефону, девушка компетентно (не запомнил имя) предоставила всю интересующую информацию, согласовали все детали. На следующий день произвели установку. Всё было сделано без проволочек, излишней бюрократии и профессионально, цены оч. демократичные. Ребятам установщикам Геннадию и Константину выражаю благодарность. Желаю процветания Вашей организации в столь нелёгкое для бизнеса время, и доброго здоровья всем сотрудникам!
Благодарен за оперативный и качественный ремонт сплит-системы. Мастера детально изучили неисправность, устранили и протестировали оборудование. Дали рекомендации по возможным ситуациям в эксплуатации, защите оборудования.
Всё отлично, спасибо огромное!
Отличный магазин. Не первый раз пользуюсь их услугами, компетентные и доброжелательные консультанты (со мной работали Надежда и Кирилл), профессиональная бригада монтажников.
Спасибо большое менеджеру Кириллу за помощь в выборе сплит системы. Монтажнику Василию за добросовестно и профессионально выполненную работу. Очень довольны покупкой !!!
Подобрали нам кондиционер согласно нашим пожеланиям и установили очень быстро. И чисто. Спасибо!
1
Show business's response
Павел В
Level 7 Local Expert
April 20, 2023
Взял здесь тошибу 10ку. Для жаркого Краснодара самое то. Привезли быстро, ребята от компании поставили быстро и аккуратно, причем был ньюанс в виде существующей трассы, в которой оказался перебит дренаж. Ребята нашли место проблемы, переделали и заделали обратно аккуратно. Респект ребятам и фирме! Молодцы, так держать!
Цены самые адекватные, заказываю второй раз. Выбирали мы очень долго, так как хотелось разобраться во всём, в итоге взяли инверторные кондиционеры. Не смотря на то что на нас было потрачено очень много времени, и мы долго переписывались с магазином в вотс апе и пришли к определенному выбору, мы нашли тот же самый товар дешевле и хотели заказать в другом месте. Как итог нам предложили тут по какой же цене и мы очень довольны, советую.
Спасибо вам большое! Я долго искала где купить сплит, в итоге позвонила в данный магазин, Надежда по телефону подобрала мне идеальный вариант под мои запросы чтоб было «тихо и недорого», я ее долго еще мучала вопросами, но она была вежлива со смной, все рассказала и разъяснила и я решилась сделать заказ. Через день мне привезли сплит, установили, ребята Геннадий и Георгий сделали все идеально, были вежливы, видно что знают свое дело, по монтажу лишнего ничего не навязали, все по прайсу. После себя оставили чистоту и порядок! Сплит работает тихо - все как я и хотела! Я довольна! За вторым сплитом только сюда!
Хочу выразить огромную благодарность компании, администратору и в частности бригаде #3 в лице Николая и Владимира за оперативность и качественную работу! Рекомендую к сотрудничеству! Приехали через пару часов после обращения, все вымерили, посоветовали, сделали, убрали, быстро, чисто и что не маловажно сотрудничество прошло в приятной и добродушной атмосфере! Спасибо!
Надежная фирма. Просчитали стоимость работ удаленно, приехали к назначенному времени, установили качественно. Монтаж проводили Олег и Эрнест, спасибо за ответственный подход!
Отличная команда по продаже и установке сплит систем. Купил две сплит системы, одну домой вторую на работу, установили и настроили на следующий день, не смотря на сезонный спрос. Температура воздуха в эти дни была +37+39 градусов. Бригада установщиков в составе Николая и Константина пибыла точно в срок, всё быстро установила и настроиоа, лишних вопросов не задовала. Покупкой и установкой остался доволен. Рекомендую!
Отличная компания ,помогли выбрать хорошую сплит-симтему по самой лучшей цене. Ребята установщики Николай и Константин быстро и качественно все установили. Больше спасибо за вашу работу.
Огромное спасибо Вашей компании!!!! Приехали в день обращения все сделали быстро и качественно.Отдельное спасибо большущее бригаде 3.Благодарочка))) Ребята на высоте так держать!!!!Менеджеру Надежде отдельная благодарность
Добрый вечер! Нам 30.07.21 ваши ребята установили кондиционер. Хочу сказать спасибо за то, что помогли с выбором! Большое спасибо ребятам, установили все аккуратно и быстро! Всё рассказали, объяснили. Жаль что я вас не нашла раньше.
Отличный магазин, помогли подобрать нужную сплит-систему, на следующий день осуществили монтаж. Большая благодарность бригаде №3, быстро и качественно установили сплит-систему
Установили споит систему. Всё супер от менеджара по продажам до установщиков. Все ребята молодцы. Хорошая команда!!! Спасибо!)
5
Show business's response
T
Tiger
Level 7 Local Expert
June 12, 2022
Покупал и заказывал установку в этом магазине.
Помогли с выбором сплит-системы за определённый бюджет а так же быстро и в обозначеный срок приехали и установили.
Быстро отвечают в мессенджерах и в целом клиентоориентированы.
Если буду в будущем покупать, то у данной организации.
Благодарю менеджера Надежду, руководителя Prosplit и монтажников! Кондиционеры установили быстро и что очень важно - с наименьшими денежными вложениями! Я очень рада, что обратилась именно к вам! 😍