В заказе должна была быть надпись, текст был прописан на сайте при заказе и подтвержден по телефону.
Получатель не получил его .
Также, цветовая гамма, количество шаров, украшений не соответствовало фото с сайта - внешний вид собранной экспозиции был похож на другую.
Две звезды ставлю только за то что букет был красивый, розы были все гнилые, черный бутон внизу, рассыпались на следующий день после доставки, за обычные деньги получили гнилье
Опаздывают не укладываются в сроки не отвечают на телефон дали номер не того курьера перепутали заказ так характеризуется этот магазин жду заказа 6 часов не приезжает никто нету обратной связи
1
1
Show business's response
Сергей Астафьев
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Все просто супер.консультантам отдельное спасибо очень помогли и советом и делом как говорится.за выращенный цветок тоже отдельное спасибо,видно что было вложено много сил и труда.вобщем 5+ магазин супер,буду обращаться еще!оцените сами эту красоту )))
Первый раз заказал здесь цветы с доставкой и приятно удивлен. В комплект входит коробка и открытка с информацией об уходе за цветами+подкормка. Доставка без опоздания
Заказала на днях доставку цветов для дочки, выслали фото букета, я попросила заменить на другой, мне сразу же предложили другой вариант такого же букета. До этого также, когда маме заказывала, мне легко поменяли совсем на другой букет, деньги лишние вернули на карту. Мне очень нравится такой гибкий подход и такое внимательное отношение. Спасибо большое) буду и дальше у вас заказывать
Заказывали цветы в первый раз очень растроена доставкой от Яндекса, доставить должны были в интервале с 15.00-18.00 , Доставка прибыла в 20.06 цветы без воды, коробка мятая … Хотели сделать сюрприз но разочаровались
2
Show business's response
Анна Промская
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Красиво собранные букеты. Доставка тоже оказалась точной по времени и продуманной для транспортировки цветов. Букет приезжает в большой картонной коробке. Внутри средство для продления "жизни" букета и ламинированная полиэтиленом картонная ваза с водой.
Благодарю Магазин за прекрасный сервис, все вовремя и с красотой, даже записка от руки с красивым почерком!)
А еще курьер ждал ЦЕЛЫХ 20 мин!)Отдельная медаль!
Заказываю тут не в первый раз, отличная система бонусов, моментальные обратные звонки, отзывчивые манагеры, привозят в срок, без задержек, огромный выбор, цветы стоят достаточно долго. Спасибо!
Спасибо. Помогли подобрать в подарок два цветущих растения. Присылали фото во время сборки. Хорошо порекомендовали аксессуары. Вовремя доставили. Хорошо упаковали. Цветы не повредились при транспортировке.
Здравствуйте. Заказывала орхидею Нобеле с доставкой! Очень красивый цветок ! Фото перед отправкой прислали. Это очень хорошо. Курьер тоже очень вежливый ! Все прошло на ура!!! Вы лучшие!
Заказывала букет для Сестры
Продавец был очень доброжелателен и помог мне с выбором товара
Букет очень понравился
Доставка во время
Большое спасибо за профессионализм
Заказывала в первый раз. Заказ приняли быстро, доставка вовремя. От заказа до получения меньше двух часов прошло. Цветы понадобились вечером срочно, поэтому для меня это было важно. Буду заказывать еще. Удобная оплата.
Сегодня получила очень красивые букеты для наших учителей
*Большой выбор букетов + соответствие собранных букетов и размещенных фото на сайте. Если какое -то расхождение в комплектации, обязательно пришлют фото перед отправкой адресату, как будет выглядеть букет.
Работа персонала заслуживает высокой оценки
Понравилась четкость и опративность при приеме заказа, обратная связь с клиентом, своевременность доставки и оповещение о выполнении заказа. Работа персонала мне очень понравилссь, буду рекомендовать знакомым.
Заказывала за несколькр дней для ДР дочери, привезли все вовремя, букет отличный, цветы свежие! Спасибо! Отдельное спасибо девушке, которая собирала букет и советовалась со мной!
Спасибо. Цветы имениннице понравились. Доставку заказывали из Ростовской области, проблем не возникло, о каждом шаге заказа сообщали через смс и дублировали через ватцап. Рекомендую
Заказывали первый раз, но теперь думаю что мы будем заказывать только тут. Прислали букет на согласование, цвет отличался от картинки, но в общем букет очень красивый, упаковано все супер. Букет стоит уже неделю и он свежий как будто его только вчера заказали. Спасибо огромное!
Каждый год заказываем здесь букеты к 1 сентября и 8 марта. Заказываем через сайт, перед доставкой всегда скидывают фото собранного букета. Ну и, конечно, всегда все собирают красиво и под любой бюджет, очень рекомендую!
Срочно потребовался определенный цветочек в горшке (в подарок), нашла на сайте магазина. Написала в whatsapp - ответили моментально, проверили наличие в нужном магазине и даже фото прислали :) Забронировали, все подготовили буквально за 20 минут, пока ехала до магазина! Очень отзывчивы, доброжелательны и добры к людям! Спасибо большое! (заказ В-39626)
Заказываю цветы не в первый раз, что могу сказать:
Доставка за пару часов, свежие ароматные цветы, красивые аккуратные букеты, пока еще демократичные цены
Привезли отвратительный цветок-Калатэю. Хотя до этого присылали фото очень хорошего. Предупреждала, что это для важного человека. Мне обещали подобрать хороший. Но обманули. Больше в этом магазине ничего заказывать не буду!!
Букет соответствовал фото. Заказывали с др города для подруги,которая в москве по определеным причинам и нам быдо важно,чтоьы быда открытка подписанная. Но увы курьер лоставил без нее! Сказали что нерадивый курьер ее потерял. Это очень неприятный момент.
Сам букет порадовал своей свежестью
Все понравилось, вежливо, четко, корректно! Спасибо!
1
Show business's response
Romanova
Level 22 Local Expert
March 11, 2024
Заказала в подарок на 8 марта фиолетовые тюльпаны. Цена космическая, ожидала за эти деньги хороший свежий букет. Что привезли по факту: перемороженные тюльпаны, несколько штук из которых были надломлены у бутона, пришлось выкинуть. Все время букет простоял в полусогнутом состоянии, как будто завядший. Интересно, что судя по отзывам не только у меня такая ситуация. Очень обидно, позор магазину. Больше здесь заказывать не буду.
1
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
March 8, 2024
Сделали заказ цветов 4марта,прочитав отзывы,поверили компании.И вот по итогу:курьер должен был доставить 7марта до 17.00,доставили в 22.45,а это рабочий день,цветы должны быть доставлены в учереждение.В результате заказВ-85963 не выполнен.Розы подсохли и потемнели,обломаны две гвоздики,о свежести речи вообще не идет,без воды,я думаю никто бы таким букетам,а их было два,врятли был бы рад,Стоимость этих букетов 4.750рублей,,вместе с доставкой.Связи с курьером и сайтом нет,дозвониться невозможно,никто никакой ответственности не несет.Вот и предпраздничный день,стало интересно насколько правдивы отзывы .Потрачены деньги зря.Никому не рекомендую эту безответственную компанию.
Замечательный и удобный сервис. Цветы хорошего качества, доставка удобная и пунктуальная, доставленные цветы соответствуют фотоотчету. Одним словом - молодцы! Виктор