- была раньше "акция" шестая стрижка в подарок, которая не распространялась на стрижку наголо, хотя в прейскуранте написано СТРИЖКА наголо;
- сайт работает крайне отвратительно, перестали приходить смс-сообщения с кодом доступом в личный кабинет;
- вы можете записаться через сайт к одному мастеру, подстроить свой график и маршрут, НО окажется, что его нет на месте и он был только в расписании. это вообще как возможно? по телефону никто заранее о таком не предупреждал;
-Ольга Решетникова думает только о расписании записей и не умеет разговаривать с людьми, которые за ее "невероятно фантастические умения в работе" платят ей свои деньги. фраза: "у вас стрижка наголо, какая разница у кого стричься? у меня время в расписании пропадет!" это вообще полное дно! вы себе что такое позволяете?!
+девочки-администраторы вежливые и приятные в общении
Из плюсов: неплохой косметический ремонт, чистая зона ожидания, даже в грязные сезоны. Большинство работающих здесь парикмахеров-мастера своего дела, работают давно и стригут стабильно хорошо, а не по настроению, как это иногда бывает. Есть предварительная запись через приложение, акции, типа шестой стрижки в подарок. Цены адекватные.
Из минусов: девушки на ресепшене никогда не улыбаются и часто отсутсвуют на месте. Есть привилегированные (а может наоборот угнетенные) мастера, они отсутсвуют в записи в приложении (отражается доступность только через неделю и больше) но по факту на месте и стригут по паре стрижек в день кому сами захотят. При записи к этом мастерам-стригут по настроению: иногда изволят, но чаще перекидывают другим дежурным парикмахерам. Мытье головы, предусмотренное в стрижке, чаще всего проводится только по напоминанию. Разницы в цене между взрослой и детской стрижкой нет
Ну и как резюме: парикмахерская для консервативных товарищей, любящих классические не дорогие стрижки, за чем то экстравагантным-в другое место
Была на расслабляющем массаже у мастера Оксаны. Все очень понравилось, реально расслабилась. Мастер - приятная девушка. Обязательно еще приду! Рекомендую 👍
Я постоянно посещаю салон Прядки в порядке на Ленина 18, и очень довольна своим выбором. Приятные девушки администраторы, всегда рассказывают про акции и новинки,всегда свежий кофе. Мастер Юля, всегда сделает стрижку и покраску на высшем уровне, всегда в хорошем настроении, улыбчивая и приветливая. В салоне всегда чисто и комфортно. В дальнейшем я буду ходить только туда, чтобы сделать своё настроение ещё лучше.
Всё понравилось: чисто, уютно, приятные сотрудники. Сделали стрижку профессионально, подсказали какой вариант лучше подойдёт. Девушка администратор подсказала уходовую косметику, классная!
Записалась на стрижку сюда, поскольку мой мастер занят и долгое время нет возможности к ней попасть. Ничего особого не ожидала, так как необходимо было освежить стрижку, убрать немного длины. Оценила длину своих волос как среднюю- до лопаток как и написано на сайте. В итоге взяли как за длинные волосы!!!!по итогу стрижки, как решили, кто решил, мне не сказали ничего кроме цены. Не предупредили, просто насчитали и озвучили цену, сразу не поняла (сама виновата). По стрижка красная цена 300 рублей за такое качество, волосы не лежат как нужно и не укладываются, стригла мастер очень неуверенно, выполняя странные манипуляции. Этот салон только для стрижек мужчин под машинку.
Понравилось. И местоположение парикмахерской, удобная парковка, приветливый персонал особенно мастер маникюра Вероника, аккуратный манюкир позитивный работник, буду постоянным клиентом!
1
Show business's response
Tebya Tutnet
Level 8 Local Expert
February 22
В который раз отмена записи из-за неправильной информации на сайте/приложении. Написано одно, потом перезванивают и говорят - нет, так не получится, мастер не работает. Причем запись была за неделю, подтверждение на WhatsApp пришло, а перезванивают за день до назначенного времени. И где теперь мне замену искать? Неужели так сложно согласовать информацию и не вводить в заблуждение? Если у вас мастера не работают с определенной услугой, то почему их можно выбрать после уточнения услуги? Нет никаких сносок - «парикмахер», но оказывается работает не со всеми. На сайте запись в детский зал написано до 7 лет, а по факту оказывается до 10. В очередной раз жаль потраченного времени.
В этот салон хожу довольно часто, на столько что это уже стоило моим вторым домом!) Для меня это один из самых лучших салонов в городе! Мастера – лучшие в своем деле. Отдельно хочется сказать спасибо Юлии, которая намучилась с моим волосами ❤️
В салоне всегда чисто, администратор встретит и проконсультирует, качество работы на высшем уровне🫶
15.07. записалась на ремонт ногтя. Мастер посмотрела, сказала ноготь в порядке, меняем покрытие. Работа 170 руб. Даже без перчаток. На утро 26.07. трещина пошла снова. Обратилась в другой салон, сказали не качественная работа и трещина на ногте. Жаль денег, потраченного времени. И испорченного настроения. Работают не квалифицированные мастера. А ещё предложили исправить за эту же плату. Спасибо. Никому ваш салон не порекомендую.
Была договорённость на срез волос у ребёнка и каре в итоге мастер Решетникова завязал хвосты не правильно, стала торопить что ей некогда, срезала по голове не ровно, пока уходила в другой зал подстригла, как видимо сама хотела, даже не посоветовшись, хотя была договорённость на каре, а сделала короткую стрижку. Сказала чтобы сделала срез прямой не стала делать. Надо было сразу уйти. Все испорчено. Делается на скорость, хотя было заранее по телефону обговоренно.... Не рекомендую, говорят одно по телефону, а делают другое!!
Очень интересная девушка-администратор,на своей волне,так сказать)
Спрашиваю-есть свободное время на мелирование в чт или суб?
Администратор подвисла в компе секунд на 10 и отвечает-в пятницу Вас устроит?
Занавес))))
Хотелось бы выразить благодарность мастеру Юлии, за чуткое и внимательное отношение к клиенту. Действительно профессионал своего дела, всегда обращаюсь только к ней. Навела порядок и красоту на моей голове, дала правильные рекомендации по уходу именно для моих волос! Спасибо!
здравствуйте! Мой первый негативный отзыв.
Записалась на «подравнивание кончиков волос» к определенному мастеру, в итоге, не предупредив меня, то есть «клиента» поменяли мастера.
Первый раз такое встречаю. Вопрос никак не решили. С управляющей связаться не дали, сказали, что только поговорят с сотрудниками. Отсюда вывод, что клиентов данная компания не ценит.
Отличный салон. Постоянно стригусь у Мастера Юлии. Очень нравятся администраторы Ника и Туркан, вежливые и обходительные, всегда пойдут навстречу, если не успеваю. Всем рекомендую данный салон. Спасибо.
Уже несколько лет хожу только сюда, очень нравится салон. Мастер Юлия настоящий профессионал, прекрасно справится со сложными окрашиваниями и поддержит ваши смелые идеи!
Маникюр мне делает мастер Вероника . Очень приветливая и добрая девушка. Меня всё устраивает. И маникюр красивый , и конфеты, которыми угостила Вероника, очень вкусные. Спасибо!
Записался на стрижку к мастера Майоровой Яне на 5 июля 2023 года к 11 час По приходу в 10-57 час в салон ,на рабочем месте отсутствовал администратор Заглянув в зал увидел одного работающего мастера и 2 посетителей.Подождав 3-4 минуты снова подошел к тому же мастера и сказал о своей записи,после чего вышла администратор и уточнила время,мое имя и мастера к кому записан. После чего администратор снова "удалилась" на пару минут,пока в салон вновь не вошел посетитель- женщина и подойдя к тому же работающего мастеру спросила про администратора Через минуту администратор вышла к женщине и записала на обслуживание на 6 июля. После чего вновь удалилась. Я просидел в ожидании 13 минут .но ни администратор ни мастер Яна так и не удосужились выйти ко мне и объяснить причины задержки обслуживания Остался очень не доволен таким подходом и отношением ,хотя был частым посетителем этого салона.Больше нет желания посещать этот салон и другим не посоветую
14.10 Записался на определенное время. Пришел, ко времени, прождал 10 минут. Пришел мастер и сходу заявила, что волосы такой длины она стричь не будет. В итоге я потратил впустую свое время.
Но я что-то нигде не видел надпись, что у вас не парикмахерская, а забегаловка с фейсконтролем по длине волос? Если ваши сотрудники только под машинку стричь умеют налысо, то нафиг вы вообще нужны? Под машинку я могу и дома подстричься.
Администратор тоже не умнее. Сразу сказать не могла, я ждал 10 минут в пустую. Начала чирикать только при мастере.
Просто ужас. Не советую.
Была у Ольги Сивковой процедура Молодо Зелено и стрижка , мастер своего дела и на точщий профессионал , волосы шикарные ! Отзывчивая девугка всегда подскажет по уходу за волосами ! Рекомендую
Была у мастера Юлии на сложном окрашивании и стрижке кончиков. Ожидания оправдались, мастер знает своё дело, и администратор милая девушка, на все вопросы отвечали подробно, угостили кофе.
Водила мальчиков на стрижку к Майоровой Яне очень понравился итог работы, мальчики были в восторге ,администратор очень вежливая девушка, все быстро и классно)))
Не первый раз посещаю этот салон. Мастер Купышева Яна прекрасно и аккуратно стрижёт, а администратор Туркан всегда вежливая и улыбающаяся
1
Show business's response
Анна Пестрикова
Level 5 Local Expert
March 28, 2024
Адское отношение. Записалась на маникюр за 2 недели, пришла вовремя - 10 марта. Администратор не предупредила, что очередь задерживается. Потеряла час времени, ушла, не дождавшись услуги. Пообещала скидку 5% (60 рублей, смешно). Второй раз пришла, администратор тот же, мастер принял. Иду на оплату. Итоговая цена выше, чем без скидки. Спрашиваю: как так? Оказывается, повысили цены, но вас, конечно, никто не предупредит заранее. В итоге, 10 минут добивалась того, чтобы рассчитали даже без скидки по старой цене. Просто ужас. Такое отношение не в первый раз и практически во всем: приложение работает криво, администраторы все время настаивают на наличной оплате, на вопросы в мессенджерах отвечают, когда ты уже ПРИШЕЛ НА УСЛУГУ!! Лаки стоят с истекшим сроком годности, педикюр делают даже на больные ногти, не предупреждая о том, что лучше бы его не делать. В общем, я долго ходила в салон, но устала от такого отношения. Лучше буду платить больше и ходить дальше, но выходить после услуги довольной и счастливой, чем терпеть такой мрак.
Здравствуйте. Записалась к мастеру к Юлии на сложном окрашивание. Понравилось отношение , видно что Юлия профессионал своего дела и самое главное что она заинтересована в хорошем результате.
спасибо большое)
В прядках, уютно и красиво.
Приду ещё)
Здесь работает МОЙ мастер маникюра и МОЙ парикмахер! Не променяю и на кого! Не скажу о том я, а то потом не записаться! 😊
Show business's response
Диана Ишутинова
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Мастер опоздала на 30 минут, и вместо стрижки кончиков (внимание, звучала фраза «кончики - 4 см». да я была записана на услугу «Стрижка концов» или как она там), мне отстригли сантиметров 10. Попутно мастер говорила по телефону, который придерживала щекой на плече. Словом, советую вам подумать, прежде чем сюда идти. Накинула звезду за милую администратора.
Просто самое отвратительное отношение к своим клиентам! Записала дочь на подравнивание кончиков волос в детский зал (до 7лет). Пришли к назначенному времени, а нам заявляют, что этот мастер детей не стрижёт. Это как понимать вообще? Приложение дало сделать запись к данному мастеру, и тут такое заявление. Это вообще не мои проблемы, что приложение не доработано. Мы записались, мы пришли, будьте добры выполнить услугу. Так нет, предложили другое неудобное для нас время или другую неудобную для нас точку. В итоге другие мастера заняты, у этого мастера время наше потеряно (причём в это время и мужа подстричь отказались, видите ли времени больше нужно). Слушайте, мы не на окрашивание волос пришли и не на вечернюю причёску, нужно было всего лишь 5 минут, чтобы 5 летнему ребёнку волосы подравнять. Если вы профессионалы, то вам вообще всё равно волосы взрослого или волосы ребёнка подстричь. К вам пришёл ребёнок, не взрослый человек, который может подойти в другой раз. Потратили больше часа на то, чтобы добиться решения проблемы, потратили нервы, а услуга в итоге так и не была оказана. Однозначно не рекомендую! Мастера не профессионалы своего дела, а администратор не компитентна решить проблему клиента здесь и сейчас.
Записалась на стрижку 08.03 к мастеру. Перенесли на другого, так как этот мастер стрижет только мужчин. Вошла в положение, ведь цель была получить услуги, а у кого уже не так важно.
Очень вежливая женщина. Во время стрижки объясняла как и что делает. Я доверилась. Но ближе к концу стрижки начинаю понимать, что мне сзади отстригли больше, чем нужно. Закончили стрижку, показали как выглядит сзади. Появляются вопросы, но думаю приду на работу, посмотрю внимательнее. Оставляю 200 рублей на чай, ведь женский праздник.
Прихожу на работу и начинаю реветь…
Можно по фото понять почему… Мне испортили все каре и это никак толком даже не исправить. Мне как-будто топором по голове дали. Вот и вся стрижка… Вся проблема в том, что я даю мастеру всегда право выбора. Попросила просто сделать каре покороче, прямей срез, если не смогут сделать, как на втором фото. Но меня убедили, что сделают без проблем… Спасибо за подарок на 8 марта. Мастера зовут Ольга. Человек она хороший, но вот по стрижкам есть большие вопросы. Пишу отзыв спустя месяц, потому что этот месяц я пытаюсь отрастить этот ужас со слезами на глазах.
Записались онлайн к мастеру Юлии, сыну 8 лет, но в парикмахерской узнали, что принимает она только с 10 лет. Где это должно быть написано??? Время потеряно! Дело не сделано!
В последнее время отвратительно работают. Второй раз прихожу на стрижку ко времени записи, а мастер занят! У меня нет времени сидеть и ждать по полчаса когда мастер освободится, именно поэтому я записался на определенное время. Больше не ногой!
Приятная атмосфера, профессионалы высокого уровня, вежливые, приветливые, быстрое, качественное обслуживание, большой выбор услуг. Есть кондиционер в зале парикмахеров.
Спасибо большое мастеру Яне, она просто восхитительный мастер и человек. Добрая, вежливая, внимательная, аккуратная. Я очень довольна ее работой на все 1000%. Рекомендую Яну только к ней буду ходить, замечательный мастер!😍 Администратор вежливая и добрая девушка!
Спасибо мастеру Юлии. Делала сложное окрашивание, Юлия помогла выбрать цвет. Результат прекрасный, выглядит естественно и подходит к моему образу. И в целом атмосфера была дружелюбная, я приятно провела время.