Приехал в Орёл спонтанно , нужно было где то остаться , к сожалению не было возможности найти что то заранее, хотел снять один , позвонил в этот хостел , ответила девушка , почти сразу спросила из какого я города , я сказал из г.Ливны Орловской области - на что незамедлительно получил ответ : "Ливенским не сдаём , был печальный опыт " , клиентоориентированность на уровне , очень неприятно было слышать такое , тем более взрослому человеку , выводы делайте сами !
Хороший хостел, красивый, чисто, недорого, есть микроволновка, фен. Вежливый персонал
Из минусов, по приезду пришлось 40 минут на улице ждать заселения, хорошо, что лето
И неудобный душ, но это ну любителя
Изумительное место, чистейшие номера. Провели время в гостинице, приехали полно но нас встретили по предварительному созвону. Сама по себе гостиница чистая либо новая прям вот только только. Заселили в номер с окном, сразу скажу это место не подойдет для любителей пошуметь , шумомзоляуии нет. Первое что я проверила матрасы , так как Дудко боюсь насекомых . Матрасы новые. Постельное чистейше . В самом доме есть изумительная кофейня с обедами и выпечкой . Вообщем для гостей данного города я бы рекомендована это место . Спасибо за гостеприимство .
Прекрасная гостиница, брали комнату на три дня. Абсолютно все в комнате устраивает, все что нужно для нормального проживания есть. Туалеты чистые, кровать заправлена, все сделано на высшем уровне. Однозначно советую
Прекрасное обслуживание и внимательный персонал. Администраторы добрые и всегда готовы помочь. Очень понравился отель обязательно заселюсь в следующий раз.
Были проездом в Орле. Заехали в 12 ночи в отдельный номер с 4мя отдельными спальными местами. Внутри всё необходимое. Бельё, полотенца, одноразовые шампуни и мыло, а также чайник, телевизор, холодильник и кондей. В хостел лучше звонить и уточнять по наличию мест и после этого бронировать.
Останавливались на одну ночь. Было важно: близость к центру, ремонт, хорошие отзывы, обслуживание и чистота. Остались довольны. Брали отдельный номер - «семейный».
Рекомендуем!
Забронировала номер комфорт для себя и ребенка переночевать по пути. На сайте указано, что заселение осуществляется до 23.00. Ехали из Москвы в отель, в 21.55 мне на вотцап прислали смс - что после 22.00 заселения нет. Я за рулем, в дороге начала звонить, персонал отеля сбрасывал, потом вообще не отвечал. В результате пришлось срочным порядком искать другую гостиницу. Это просто ужасно, хорошо что мы на своей машине, а если люди с поезда ???
Остались на одну ночь вдвоём. Достаточно хороший и чистый номер. Свой туалет и ванная, тоже кстати чистые. От проживания остались только положительные эмоции, рекомендуем!
Очень понравился хостел, нам дали без доплаты семейный номер на четверых. Есть чайник, холодильник, телевизор. Всё объяснили, показали. Сдача была бесконтактная, что было большим плюсом, так как уезжали в 5 утра. Спасибо 😊🤗
Приехали всей семьей. Комнаты убраны, застеленные кровати, все как у людей. Бесплатный вай-фай неплохой, кухня отличная. Взяли общий комфорт, всем крайне понравилось!!
Проживали в отеле 2 ночи.В отеле чисто,мебель не древняя,дизайн современный,удобные кровати.Забронировали 8ми местный номер,когда приехали,поселили в 16 местный( так что если хотите остановится именно в этом хостеле,не переплачивайте,вас все равно заселят туда,куда посчитают нужным).На претензию ,что нас заселили не туда,нас начали убеждать,что это все для нас,что это даже лучше и вообщее мы должны быть им благодарны и все таки в номере не живут же 16 человек и номер более просторный ,да и вообще 8ми местный номер,мужской!)В общем ,у нас сложилось впечатление,что им все равно и на клиентов им плевать .Второй раз,когда поедем в Орёл,конечно же ,выбирем другой хостел,в Пряник возвращаться желания нет!
Всё отлично, номер чистый, кровати удобные выспалась на год вперёд, Шутка, Персоналу хочу сказать Благодарю Ребят желаю вам процветания и только хороших людей! Пусть у вас всё будет на вашем уровне! Вы реально молодцы Благодарю!!!
Отличный хостел в 10 минутах ходьбы от центральной площади, снимали большой семейный номер под крышей - остались очень довольны! Единственное - не оборудованная кухня под лестницей (есть только микроволновка и холодильник, чайник)
Бронирование с полной оплатой было за два месяца до поездки 3 февраля. Мы приехали 7 апреля, дверь закрыта. Звонили по номерам указанным на входе в хостел.
Грубая тётка послала нас куда подальше. Ваша бронь и оплата ничего не значит. Мы вам звонили сегодня, и вы не отвечали. Вы должны были позвонить нам сегодня сами, сказать что едите. Вы не позвонили, номер сдали другим. Это при полной оплате за 2 месяца. Дверь закрыта, трубку она больше не брала. Я стучал в дверь минут 10, тишина. Внутри похоже никого нет.
Никаких звонков от них не было.
Никаких условий о необходимости предварительного звонка с моей стороны при бронировании не было.
Приехали в Орёл по делам, пришлось остаться на ночь. Быстро созвонились, договорились. Встретили очень приветливо, сразу заселили. Жили в номере на втором этаже, на мансарде. Номер большой и светлый. В номере двухспальная кровать и двухъярусная. Всем хватило место. Чистые туалет и душевая. Всё прекрасно! В номере чайник, чай, кофе и даже прянички в виде презента, как символика гостиницы. Рекомендую!
Понравилось, приехали в 23.01. никого не было, но созвонились и путем несложного квеста получили ключи от забронированной комнаты. Чисто. В номере нет микроволновки. Вообщем советую-недорого и практично.
Где то пишут про него мини отель, где то хостел. Это что то между. На первом этаже хостел,на втором этаже(мансардный этаж) большая комната сбольшой кроватью и туалетом и душем. Хоть комната и под крышей,кондишен справляется, да и 4окна есть,можно устроить сквознячок.Тумбочки с цветочками, малюсенький столик на колесиках. Все чисто. Правда было только два больших полотенца и не было для лица.Вечером и ночью тихо. Вот если бы хозяин отеля поставил бы в комнату обеденный стол, а площадь комнаты позволяет это(для работы или просто посидеть и попить за ним чай), тогда было бы вообще 5++ Выдают ключи от входа в отель и в комнату. Ресепшина нет, общение происходит по телефону. В этом же доме вкусное кафе-кондитерская. До площади Ленина 15 минут спокойным шагом.Были там с 4 по 6 августа.Бронировали через Яндекс.
Для хостела на самом деле очень прилично!!!! Вода горячая и холодная были, кондиционер работал, микроволновка, чайник, холодильник и телевизор есть и работали... Чистенько и аккуратненько все!!! Переночевали супер!!!!
Забронировала номер через Яндекс. путешествия. Внесла 100% предоплату. По факту номера не оказалось. Деньги не вернули до сих пор. Пришлось срочно с ребёнком искать другое место. Не рекомендую связываться с недобросовестными отельерами. После моего обращения с жалобой, доступные номера убрали с сайта. Но оплату так и не вернули. Девушка на ресепшене даже не попыталась решить проблему. Что хотите, то и делайте.
Останавливались чисто переночевать с 1 июня по 3 июня. Сам номер чистый, но оценка низкая из-за сервиса. Клиентоориентированность не самая лучшая. В яндекс картах написано, что заселение до 23.00, мы приехали в 21.05 девушка встретила нас неприветливо. При заезде возникли сложности с оплатой. Мы бронировали заранее и оплатили всё через сбербанк онлайн. По итогу, про нашу оплату никто не знал, потребовали деньги. На электронный чек с данными их организации, сказали, что через сайт платить нельзя, удивились, что у нас это получилось. В подвешенном состоянии пробыли больше суток. 2 июня (вечером, около 20.00-21.00) сами перезвонили администратору, спросить как оплата то?! Нас успокоили, что всё нашли.
Неприятный осадок остался. Хостелу желаем процветания и совершенствования! Номера хорошие и чистые, месторасположение удачное, только работа с клиентами желает лучшего!
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 22, 2023
Жили в данном отеле на период соревнований, ужасное санитарные условия, перед нашим заездом в номере не убралась, пол не вымыт что уже говорить про пыль, которая у принципе тут не вытирается па протижении долгого периода времени, в ванной и туалете царит вообще хаос! В ванной плохо сливается вода из-за строения труб, а помимо этого там засор из волос и прочего, который отказали чистить в 18.41 по местному времени, указав что не круглосуточно работают. Отвратительное место и тем более работники данного заведения! Крайне не рекомендую!
Номера телефонов указаные на сайте не отвечают, бронь на сайте yandex travel игнорят, бронь была одобрена днем, приехали с маленьким ребенком в ночь, 23:05 не заселили, что время уже позднее заселение до 23:00.Имеется фиксация разговора, и наш отзыв оказался не первым. Не смогли припарковаться мест нету что бы стать, все убогое вокруг и парковки нету.А еще быдловатость администратора конечно зашкаливает, научите свой персонал нормально общаться с людьми.
3
Show business's response
E
ekaterina sotnikova
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Останавливались в хостеле с командой спортсменов, очень удобное расположение ,интересные двухъярусные номера. Администраторы приветливые и отзывчивые. Номера просторные и чистые. Все понравилось. В следующий раз остановимся там жэ.
отвратительное место!!! НИКОГДА не бронируйте здесь. сталкиваемся с таким впервые.
Бронировали заранее, подтверждение пришло. На месте выяснилось, что ни о каком бронировании они не знают, заселить не могут. Телефоны недоступны: один отключен, другой занят, а потом тоже отключен. Через островок сделали отмену брони «по вине поставщика». Из-за вас человек в ночи ищет себе ночлег в незнакомом городе, вам не стыдно???
Приезжали с мужем по делам и поселились в хостоле Пряник на 2 дня. У него удобное расположение, близко от центра. Встретила нас приятная женщина. Хостел чистый, хороший санузел, белье не застиранное, приемлемые мотрацы ! Нам понравилось!
Я отдыхала в Орле с семьёй с 17 по 19.06, огромное спасибо администраторам, за час до приезда мы связались с ними по телефону и предупредили, что раньше приедем, нас встретили сразу заселили , выдали послельное белье и полотенца, все чистое, хб, не застиронное в индивидуальной упаковке, матрасы и одеяла с подушками нормальные без пятен и комков. Сами номера тоже порадовали чистотой и рабочей техникой ( холодильник, чайник, микроволновка, утюг, гладильная доска, телевизор). Сам хостел в центре города 5 минут от парков, а кафе в этом же здании с вкусной едой и приятными ценами и у нас не болела голова как и чем накормить детей. Я рекомендую данный хостел. Всё понравилось. 👍
Попали в хостел "Пряник" случайно. Были приятно удивлены атмосферой,уютом, порядком и гостеприимством.Гостям города очень рекомендую это приятное для проживания место!!!
Хочу выразить огромную благодарность руководителю хостела "Пряник" и его администрации. И от души порекомендовать туристам этот хостел. Наша группа спортсменов была на соревнованиях в г. Орле с 19.12.21 по 24.12.21 и проживали в этом прекрасном хостеле. И детям и тренерам все очень понравилось:)) Везде чисто и уютно. Есть все для комфортного проживания. Рядом есть кафе, где наши спортсмены вкусно и недорого питались. Спасибо за такой милый символичный бонус в виде пряников. Дети очень оценили:))) Всего вам самого доброго)
Бронировали номер ЧЕРЕЗ САЙТ ХОСТЕЛА за пару недель до поездки. Пришло от них аж два подтверждения брони, в том числе перед заездом. Приехали, дверь закрыта, звоню в хостел, девушка нам отвечает, что бронь нашу они не видели, и через их сайт бронирование они не видят и МЕСТ ДЛЯ НАС НЕТ.
Девушка явно не считала, что это проблемы хостела. Начала мне рассказывать, как им сложно четыре месяца живется без Букинга, а решения проблемы не предложила. Я послушала ее жалобы на судьбу, пообещала оставить отзыв о их работе и пошли мы семьей искать другое место для ночевки.
К слову скажу, путешествие у нас было большое, и Пряник был 9-м отелем на нашем маршруте. Ни у кого не было проблем без Букинга. Люди хотят работать - люди работают. А Пряник даже не принес формальных извинений, не говоря уже о помощи людям, которых они подвели.
Заселяясь в данный хостел будьте готовы к тому, что вас заселят в более дешёвый номер по цене забронированного а потом подселят к вам других жильцов. Из преимуществ можно выделить отсутствие полок в душевой, клоки волос на полу и пятна на плитке и всех стенах, которые по словам владелицы не оттираются. Так же (по её словам) не оттирается и смеситель над раковиной в уборной, которым всё равно вы вряд ли воспользуетесь по причине отсутствия мыла в дозаторе, ну и скорее всего по моему мнению не оттираются и пятна на постельном белье, выданном при заселении, и подушках. В общем всем, кто любит антисанитарные условия и обман с условиями проживания - добро пожаловать!
Взял люкс на две ночи: с 11 на 12 и с 12 на 13. Но приехал в 2 часа ночи 10. Заранее предупредил, договорились без проблем. Накануне заселения попросили заплатить за пол ночи 10, как за полные сутки 2500. Думал отменить бронирование, но договорились на койко-место за 600р.
В люксе практически нет мебели, вещи класть некуда. Номер на 4 человек стола, чтобы поесть нет, хотя места свободного достаточно. Нет коврика при входе, который очень нужен. т.к. с улицы к входу в отель нет асфальтированной дорожки.
Обслуживания в номера нет, даже мусор не выбрасывали. Свет не сразу включается на лестнице на самом верху.
Из плюсов только дизайн внутри и снаружи здания.