Выбирала ресторан для встречи! Лалита (хостес) само очарование и профессионализм! Ответила на все вопросы, обсудили варианты и нашли лучшее решение.
Зал очень красивый и интересный по интерьеру, в вот проба кухни ещё впереди ))
Заказал борщ и шашлык из ягнятины. Все мимо. Вчерашний борщ, фиолетовый. Ребята не только его варить не умеют но закрасить его не смогли. Он с красителем который окрасил картошку. Понятно, что он простоял в холодильнике и все стало фиолетовое. Научите поваров хотя бы краситель нормальный подобрать. А лучше возьмите хоть одного который сумеет сварить борщ без красителя. Подача борща тоже из серии кафе на выезде из города. Маленький хлебец, кстати он действительно хорош с чесночком. Но можно хотя бы два их, цена на борщ позволяет и пять их давать. Зелень толи забыли толи не положено. Зато борщ четко отдаёт сухим базиликом. Зачем? Сало тоже не завезли? Или все съели? Теперь шашлык. Принесли скорее прохладное чем тёплое мясо, дымом не пахнет вообще. Жесткие кусочки, сухие, вообщем надо жевать усердно. Пишите как есть шашлык из взрослого барана, раз не знаете как его замариновать и приготовить, чтобы он был мягким и сочным. Надо отдать должное мяснику зачищено мясо отлично, ни одной жилки, но и жира нет. Отправьте кого нибудь в любую шашлычку, пусть посмотрит, что такое шашлык. Господа повара вы себе так же его готовите? Или только для гостей.
Вывод
За эти деньги старайтесь пожалуйста господа повара. Отличный интерьер, клуб. Но приходить суда надо сытым, чтобы не растраиваться
Очень вкусный тартар из лосося, напитки высокого качества. Трехэтажная игровая комната с няней, очень классно, что можно расслабиться, пока ребенок бесится в игровой))
Хороший семейный ресторан. Есть детский уголок.
При входе доброжелательные администраторы.
Вкусная еда и приятные официанты)
Последний раз была на детской новогодней ёлке. Всё на высоком уровне!
Чек средний по городу, быстро, вкусно и качественно, приветливый персонал, каждый раз как приезжаем в Питер, обязательно заглядываем 👍 10 из 10, красавцы
Посещали 13.11.2023
Первый звоночек был еще на входе.
Пришли около 12:30
«Встретили» нас две девушки одна хостес, вторая так и не поняли кто, потому что ни одна из них даже не поздоровалась, испугано посмотрели на нас, как будто мы пришли без приглашения к ним домой.
К слову о гардеробе. Раньше, как мне помнится, с вещами помогали и вешали их, сейчас же пришлось в панике смотреть на девушку в надежде увидеть в ее немых глазах хоть какой то отклик на то вешать мне вещи самой или все же кто то что то скажет (если что проблем повесить самой не составляет труда, времена тяжелые, персонала не хватает все понимаю, но хотелось бы все таки какой то конкретики а не молчания и полного игнора)
Далее мы присели за столик, подошла официант, старалась как могла, но недотягивала, слишком долго решалась принять заказ, видно новенькая.
Сделали заказ: Бенедикт с лососем, оладьи из цуккини, авокадо запеченный с яйцом пашот, чай.
Ожидание немного долго с учетом отсутствия людей в пн да еще и в 12 дня.
Ну в дальше началось самое интересное и не понятное, принесли не очень чистую чашку, ну с кем не бывает, заменили.
И наконец таки после долгого ожидания принесли еду.
Оладьи были просто прекрасны, пока я не решила взять яйцо пашот из другого блюда и переложить его на этот восхитительный драник (оладушек). Сначала подумала я что мне показалось, но как то на второй раз начало ощутимо щипать горло!
Подумала все же показалось, но человек я по натуре сомневающийся особенно, когда дело касается качества продуктов и моего здоровья в целом, так что я дала попробовать это «произведение» повара своему мужу, на что он только подтвердил мои догадки, повар, в силу своего непрофессионализма решил так щедро налить в кострюльку уксуса, чтобы несчастный пашот все таки получился. Есть это было невозможно. Кислое, противное, вонючие.
Официант отреагировала на просьбу передать и накормить этим повара вполне достойно, предложила заменить блюдо, а это убрать (но по итогу конечно убрала их чека только Бенедикт, посчитав, наверное, что в блюде с авокадо все было как надо, ну да ладно). Даже предлагала десерт в счет извинения, на что мы были вынуждены отказаться, так как нам больше хотелось послушать объяснения менеджера, который по словам девушки спешила к нам изо всех сил, чтобы прояснить ситуацию, но так и не дошла, отдуваться пришлось бедной девушке за всех.
Заменили в итоге Бенедикт на брускету с лососем, но тут тоже мимо, лосось был просто ледяной, даже можно сказать как будто с кусочками льда внутри, на этом терпение лопнуло, рассчитались и ушли.
Но если без шуток. Ситуация так себе. Желудок болел еще день после этого несчастного яйца.
Некомпетентно все, от входной группы, до менеджера ресторана, которая перевалила ответственность на официанта, правда она сказала что шеф повар проведет беседу с кухней и все таки научит их варить яйца, но как только прибудет на работу.
Ощущение что и менеджера не было в это время в ресторане. Ну и так же уже на выходе их ресторана, ноль внимания, неспешно подошла, забрала свое пальто и покинула данное заведение в полном недоумении и расстройстве, что когда то все таки гинза отличалась качеством и сервисом, но как пишут ниже по ходу и правда их время прошло, на смену пришло много достойниших рестораторов.
Старое доброе милое место с панорамными окнами. Уютные диваны, вкусные завтраки - место семейное, держит свой уровень много лет - ща что спасибо и управляющему персоналу, и кухне. Подвела только пахлава - похоже, изменили историческому рецепту.
Прекрасное место,хорошо посидели с друзьями вчера вечером,все понравилось!
Прекрасно приготовлены блюда,быстро обслужили и самое главное все вежливо)
Хочу выделить хачапури,советую👍🏽
Пошли сюда зная что это сетка, и в Туле например, это мегавкусный дорогой ресторан. Здесь же оказалаось все не так гладко. Еда 50/50, от чего то был восторг , а что-то нельзя было есть, мясные блюда как-будто принципиально не солёные, и нет, не недосоленые, а именно пресные. Но отдельное внимание надо уделить официанту, который обслуживал нашу компанию из 6 человек, постоянно все забывал, при этом постоянно хамил, дерзил, забыл подать часть напитков, и по итогу даже записать некоторые блюда, после длительного ожидания люди остались ни с чем, жаловаться не стали, пожалели, поняли что новенький, хотя наверно зря, думаю мы не единственные, кому данный официант подпортил впечатление ...
Хорошее место, всегда здесь ужинаем. Отличные хачапури, салат с хрустящими баклажанами , восторг. Прекрасное обслуживание, и большое спасибо официанту Олегу!
Классные мастер классы 🤩🤩🤩 Всё очень вкусно 😋
Интересный интерьер и добрые работники 😇
А ещё есть гардероб, очень удобно.
Ходил с семьёй, всем всё очень понравилось 🤗
1
1
Алёна Ушенина
Level 10 Local Expert
February 18, 2024
Уютная атмосфера, вежливый персонал, очень вкусная еда. Все горячее. Ненавязчиво, но регулярно убирается лишняя посуда, блюда приносят по запросу. Именинника скидка и небольшой сюрприз от заведения.
Еда вкусная, приготовили быстро. Правда фондан подали одновременно с супом.
А так всё хорошо. Стульчик для ребёнка и кресла на веранде удобные.
В туалете есть полотенца и крем для рук
Кушала вчера в этом ресторане сациви, соус в блюде был на высшем уровне, сливочный, ореховый, идеальной консистенции, а вот куриное мясо было не очень хорошего вкуса и качества... Это были не пропитанные ореховым соусом кусочки курицы, а как будто просто варёную курицу положили, причём вчерашнюю, так как мясо при разжёвывание имело такой привкус, как будто полежало...Судя по тому, что при подаче блюда, один кусочек мяса торчал совершенно сухой, без соуса, курицу просто заливают этим соусом перед подачей... Не ожидала от ресторана подобного уровня... Справедливости ради надо сказать, что интерьер прекрасный, обслуживание чуткое, но главное ведь в ресторане, это еда! Разочарована, вкусно накормить меня не удалось(((
Бронировала стол на свое день рождение, на 9 число за 1.5 недели до даты, стол должен был быть у танцпола, при звонке администратор не предупредила о том что в 20.00 у них проходит игра до 21.00 и что нам посадят в другое место. По приезду в ресторан нас естественно посадили не туда, на мои вопросы почему так происходит развели руками мол вас должны были предупредить, но этого не произошло, дальше обещали пересадить к танцполу в 21.00, итог пересадили к 21.40. Далее подходила управляющая чтобы урегулировать все, обещала вернутся прошло еще 30 мин никого, музыка играла как на похранах, когда просили включить веселею нам отказывали. После всего испорченного настроения, и ужасного обслуживания мы уехали, ни извинений ни чего в свой день рождения я не услышала. Если бы я знала что стол будет не там где бронировала и что будет какая то игра в лото там, никогда туда бы не пришла, учитывая что до было только хорошее в день рождения сестры 6 апреля там же отмечали. Ни кому не посоветую данное место. Администраторы и управляющая просто только разводили руками и даже ничего не решили , хотя виноват ресторан что не предупредили ни о чем. Зачем тогда я звонила за 1.5 недели? Чтобы смотреть игру лото и слушать похоронную музыку????
Побывала в данном ресторане впервые ,верхнюю одежду комбинезон сдала в гардероб ,после выдачи из гардероба ,когда надела ,оказалось,что одежда испорчена ,очень неприятная ситуация сложилась ,вещь к тому же дорогая,подошла к администратору ,она сфотографировала повреждение,я оставила свой контакт ,в такой ситуации оказалась впервые ,после этого ,оперативно со мной никто не связался,написала на почту компании,так же не было обратной связи,вещь испорчена ,в итоге потом связалась потом по телефону со службой сервиса ,мне обещали дать ответ ,но пока нет Решения .От данного уровня сети не ожидала такой реакции на сложившуюся ситуацию ,очень обидно и неприятно ,фото прилагаю .
Заказали первый раз, увидев оценки, все невероятно вкусно! Приехало вовремя, все горячее, все упаковано в раздельных пакетах(горячее, холодное).
Хачапури по -аджарски потрясающий, нежный, сливочно- сырный, сыра много, почти до самых кончиков, яйцо, под сырной корочкой спрятали, поэтому сначала его потеряли)
Шаурма с курицей тоже впечатлила, очень наполнено, сытно, вкусно, пикантно!
Салат цезарь с настоящим соусом, а не псевдо соус, как майонез со специями, вкус анчоусов, гармонично, помидоры сладкие, салат свежий, гренки нежные, хрустящие, про сыр- нет слов, очень вкусно!
Щеки говяжьи с пюре - тоже супер, мясо мягкое, распадается на волокна, очень вкусный пикантный соус, пюре воздушное
Ризотто пробовали в первый раз, почитали, как готовят, сделано прямо по рецепту, ценители, скорее всего, будут довольны, мне не понравилась консистенция риса, но грибы очень вкусные, свежие, аромат грибной.
Второй раз точно бы заказали, жаль, что в Питере проездом
Ожидания от "ресторана" было больше. Даже не сказать, что ресторан, больше клуб, там все для этого предусмотрено, не даром он 24/7. Цена на меню непонятно от куда взята, просто неоправданно высокая для этого места. Блюда вкусные, по ним вопросов нет. Только персонал всегда бегал куда то перед столами, а потом собирались в кучку по 5 человек, и ты за этим наблюдаешь пока ешь шашлык.
Добрый день. Хочу рассказать про наше посещение данного заведения. В пятницу у них вообще женский день со скидкой 50%.
Ведь с самого начала все пошло по одному месту.
Все началось с бронирования столика в ресторане. Сначала моя подруга забронировала столик в среду,но никаких оповещений ей не пришло. Затем она повторно забронировала его в пятницу(в день посещения ресторана). И в этот раз ей успешно пришло сообщение о брони.
Но по итогу придя в это заведение,брони нашей не оказалось. На что показав смс администратор начал суетиться. Но посадила нас. Самое интересно это со скидкой,нам сказали,что скидки никакой не будет,так как у вас не было брони. После обсуждений с менеджером,нам все таки дали эту скидку.
Далее произошла интересная история с оплатой. Нигде не написано,ни на сайте,ни девушка админ не сообщила по телефону,что оплата проходит только наличкой!!!! Пришлось судорожно избежать в банкомат,тк пятница все приличные места уже были заняты.
Официант это отдельная история. Официант подошло к нам только два раза. Первый раз,когда вынес меню,второй раз,когда вынес еду и напитки. Далее началась игра,поймай официанта. В итоге заплатили за обслуживание 1000 рублей!!!! Какое это обслуживание????
Также понравилась система оплаты обслуживания. Мы наели на 10.000 и скидка была 50 процентов. Мы должны были заплатить 5.000. Но те обслуживание посчитали с основной цены без скидки. Мы заплатили 1000 рублей за обслуживание.
Ресторан позиционирует себя,как ресторан экстра класса(судя по ценника),но никакого экстра класса я не увидела.
Вот такое длинное и захватывающее сообщение;)
Прекрасное место для отдыха всей семьёй и друзьями. Превосходно приготовленые блюда, вежливое и быстрое обслуживание. Дети смогут провести время в детской комнате.
В ресторане очень бодряще...видимо владельцы ресторана считают, что в холодном зале тело гостей лучше сохраняется...
Мясо ужасное, просто как подошва...Хачапури перепутали и принесли не то...
Кофе нормальное, единственное, что понравилось...
Цена не соответствует качеству...
Брали сметанник и уху. Сметанник хороший, но не хватает кислинки, как будто там крем не из сметаны, а из взбитых сливок. Рыба в ухе переморожена, больше похожа на бумагу. И всё это ооочень долго несли, при том, что зал был практически пустой. Мебель неплохо было бы освежить - кресла с пятнами и дырками. Разочарованы
Просто о кухне. После часа ожидания блюда, было сказано, что его не возможно приготовить (по-видимому просто забыли). Вопрос: зачем было брать заказ? И почему не сообщили заранее?
Интерьер приятный. Хотя и расстояние между столиками довольно близкое.
Обслуживание на 3, создаётся впечатление, что после приёма заказа интерес к клиентам пропадает полностью.
В туалете сырые седушки, хотя и ходит уборщица.
В общем цена никак не соответствует сервису и качеству ресторану "Гинза групп".
Были в данном заведении на выходных с друзьями, не понравилось совершенно, у официантов вид был, как будто месяц без сна и еды работали. Единственное место, где было более менее спокойно это крытая веранда, на которой было холодно, в зале находиться было невозможно, орала музыка, диджей, мягко говоря, тут тоже не очень. Туалет ужасный, темный, разваленный, находится прямо напротив охраны, дверь всегда открыта, зашли с подругой туда и охранник мужчина зашел за нами, все понятно безопасность, но нормы приличия какие-то соблюдать нужно. Не рекомендую к посещению. Ценник выше среднего, качество еды так себе, сервис отвратительный. В городе куда намного более приличные рестораны есть, с прекрасной кухней.
Проводили свой корпоратив на НГ... со всеми вытекающими! Точно помню, что персонал просто отличный и к еде претензий нет!!! Девчата-персонал просто оГонь!!!
Зашли пообедать с детьми ( подростки) , понравилось, быстро приготовили наш заказ, блюда качественно сделали, вкусно, брали харчо, кутабы, салат с баклажанами, бифштекс, на десерт рулет.
Пришли сюда отметить день рождения, не бронировали столик т к не знали в какое время освободимся
Ждали у входа пару минут, за тем подошла девушка спросила сколько персон будет и ушла посмотреть в зале наличие мест
Приходит и говорит « мы вам не сможем ничего предложить, вы можете сходить в соседний наш ресторан тут мин 10 идти»
П.с. Ближайший их ресторан в 17 мин ходьбы, один из наших гостей был после перелома ноги, опорно-двигательная функция у него не восстановлена до конца и соответственно, добраться мы туда смогли бы только на такси, но наш выбор пал именно на это заведение сети Гинза
Далее, я видела что на веранде есть свободный стол и спросила про него, прошла посмотреть, т к девушка сказала что там забронировано
На веранде и в самом зале также были свободные столы с 2-ми стульями, если бы нам предложили принести еще 2 стула, то мы спокойно могли бы там сесть , но нам даже не попытались предложить хоть какое-то место ( даже если бы мы сами решили что нам будет неудобно там сидеть и отказались), а просто отправили нас подальше
В итоге, две посетительницы начали уходить с веранды и я попросила посадить нас туда
Девушка, которая нас встречала сказала что нужно подождать минут 10, оставила нас на проходе, не предложив временно куда-то присесть и ушла
Официант довольно быстро убрал стол, но еще минут 5 мы просто стояли и ждали «приглашения»
Девушка, встречающая гостей крайне не заинтересована, про клиентоориентированность она, наверное, тоже не слышала, все это время «сопровождала» нас с недовольным лицом, будто это она наш гость, а мы вовсе ее официанты
Я считаю, что такое поведение не приемлемо, так как девушка является лицом данного заведения
Еда была вполне ничего, но хачапури по-аджарски, если честно, не очень
Официант очень понравился, был вежлив и доброжелателен
Также хочу обратить внимание что рядом с нами другие посетители меняли своему ребенку подгузник, что было не приятно лицезреть, но к сожалению, в данном ресторане не предусмотрена комната для мамы и ребенка :(