Пользовалась услугами Центрального отделения "Петербургского социального коммерческого банка" с 2003 года! Могу сделать вывод - банк отличный! Он не большой, но весь спектр нужных услуг имеется. Особенно хочу отметить высокую корпоративную культуру банка- всегда выслушают, грамотно подскажут, если нужно- помогут. Вот и сейчас, - наш корпоративный счёт закрыт в позапрошлом году, а вопрос по закрытому счету банк решил быстро и четко! Впечатления от общения с сотрудниками этого банка наилучшие! Желаю им успехов во всех сферах жизни!)
Случайно ошиблась и 500 рублей осели в банке. Позвонила в службу поддержки в теч 5 минут. Оплату увидели. Сказали, ждите. Прислали смс с просьбой выслать скан паспорта, скан чека, заявление с личной подписью. Ни с одним банковским работником связаться невозможно. На горячей линии ни на один вопрос не отвечают. Просто берут информацию. На другие действия их не уполномачивают. Общаешься будто с роботом. Похоже, таким образом делают все, чтобы им эти деньги оставили. Также говорят, что смс не посылают на номер. Грамотно об, я сниться не уполномочены. Жуть...
Второй час не могу войти в личный кабинет. Звонила в поддержку, подтвердили технические неполадки. Но мне почему-то все равно хочется получить свои деньги. А никак.
Мне нравится все то, за что люди ему минусы поставили. Была клиентом многих банков. Здесь устраивает всё кроме процентов по вкладам - одни из самых низких в городе. Главные плюсы - вход не только по паспорту, но и через фейс-контроль, касса вообще изолирована даже от сотрудников банка и находится на другом этаже здания, выход через две двери, которые открываются по очереди, раньше физ.лицо имело возможность открыть расчетный счет (как организация), что и было главной причиной того, что я переводила все свои фирмы именно к ним. Вывод - кому не нравится - либо ничего не понимают, либо им это все не нужно.
Сегодня была на Б. Сампсониевский пр-т, 76. Просто так пройти невозможно. На входе охранник сообщил, что у них режимный объект и вход только по документу, удостоверяющего личность. Т.е. неуполномоченный по закону человек, сотрудник ЧОП, запишет ваши паспортные данные, проверит паспорт. Только после этого вас впустят в отделение банка. Я вообще впервые встречаю, чтобы в коммерческий банк либо иное коммерческое учреждение впускали только по паспорту. Большой вопрос на предмет законности таких действий. Хотя этот банк имеет отдельный вход, расположен отдельно от других. Отделение очень скромное. Насчитала всего 4 стула для посетителей, на которые присесть невозможно. Внешний вид оставляет желать лучшего! Фото приобщаю. Хотела оформить дебетовую карту. Но снятие наличных с карты только в их банкоматах, которых я в городе даже не встречала. О банках-партнёрах там видимо не слышали. Девиз банка "Банк, с которым просто" не выдерживает критики!
Безобразная работа сотрудников, причем всех подряд. медлительно решали вопрос, по ходу вылезала куча ошибок, в том числе техн, со стороны банка, по которой надо было дальше и дальше тратить время (а отвечали не быстрее чем через 4-5 часов, а то и на следующий день). поменяли правила уже в процессе решения вопроса, в еще более сложную сторону, хотя я находилась в больнице и было очевидно, что нужно было не усугублять ситуацию. Отвратительно, другого не сказать!
ну банк как банк ) у меня зарплатная карта этого банка , простое приложение , как авторизоваться и пользоваться научили в банке , очередей мало .. персонал приветлив и тактичен
Обычно пользуюсь отделением на Сампсониевском, а тут по пути было... Отстояла очередь к операционисту, затем невежливо пообщались, вместо того что бы принести извинения за ожидание. К слову на Сампсониевском, очередей ни разу не встречала...
Если Вы решили обратиться в этот банк и в частности в это отделение, то будьте готовы что с Вами будут общаться не самом лучшем образом. Помочь и что-то объяснить в call-центре Вам не смогут, а вот испортить настроение-да.
При назначение встречи в самом отделение помните о том, что "специалисты" о встречах не знают и даже если Вы скажете кому-то, что Вам назначена встреча, то все-равно зайдите через какое то время и уточните сами не появился ли черелок.
Если обобщить все вместе то для посещения данного банка можете смело выделять целый день.
По всем вопросам — в банк. Не удалось войти в приложение — в банк. Взяли новый пароль в банке и он не работает — в банк. После переписки с поддержкой без результата — снова в банк. Ровно год пользовался, впечатления худшие. Выгреб всё с карты и закрыл.