Отличный офис, специалист Илья - все грамотно и доходчиво объяснил, рассказал про условия обслуживания карты, о вкладах и накопительных счетах и тд. Также в отделении можно выгодно купить Тайские баты и доллары. Рекомендую!
Даже одной звезды много для данного банка
Решила обратиться сюда по вопросу обмена долларов старого образца - по телефону сказали, что меняют любые, но с комиссией 0,5%, можно приезжать хоть сейчас и менять
Так как вопрос был срочный - решила потратить свой обеденный час и приехать сюда с работы на парке культуры
На входе напомнили, что возьмут комиссию 0,5% и заявили, что инкассация будет только через час
Только после моего вопроса, почему по телефону мне сказали подъезжать а сейчас денег нет молодой человек уточнил вопрос у кассы, дал мне талон и сказал ждать вызова
И что вы думаете? При виде моих банкнот 1997-2009 года кассирша начала вздыхать и закатывать глаза и объявила комиссию 20%!!!! Почему нельзя было сказать это заранее по телефону? Спасибо, теперь я без обеда и без денег.
Катастрофа. Я пришла в банк в конце июня и открыла счет, чтобы положить деньги на вклад. Принесла банку деньги по собственной воле.
Ввиду того, что онлайн-вклад у них можно открыть только с картой, мне выпустили карту с оговоркой, что карта бесплатная (обслуживание) сроком 1 месяц, нужно явиться и ее закрыть.
Я открыла вклад онлайн (я не ношу пачки денег по городу в сумке, увольте), и спустя 2 недели зашла в отделение закрывать карту. Они мне тогда уже (!!!) начислили комиссию за использование карты 90р. Разумеется, я отказалась платить, таких условий не было.
Написала заявление на закрытие карты, у меня изъяли пластик.
Спустя месяц оператор звонит мне и говорит: а знаете, мы вашу карту закрыть не можем и у вас уже 150р. Комиссии за обслуживание. Потому что у вас проценты за вклад придут на этот счет, поэтому такие дела.
Я не буду платить эту комиссию. Банк тратит мое время, и не предоставляет условия, заявленные изначально.
То, что они технически не могут закрыть карту - моей вины как клиента в этом нет. У меня ее даже изъяли и все заявления написаны. То, что по умолчанию проценты со вклада должны куда-то начисляться, а не на счет вклада - моей вины как клиента в этом тоже нет.
Комиссия за обслуживание карты и невозможность ее закрытия не обозначалась при оказании услуг. Я сделала все, как сказала сотрудник банка, и не моя проблема, что я вдруг должна платить банку за карту, которую я закрыла
Уважаемое руководство,
Настоятельно прошу рассмотреть мой вопрос и разобраться. Я как клиент, написавший заявление на закрытие карты, но оставивший деньги на счете вклада, никакой комиссии за карту платить не намерена. Меня уведомили, что деньги выдаются физически в кассе, и я морально настроена прийти и получить их с процентами следующей весной. Больше от банка и от меня ничего не требовалось при оказании мне услуги.
Первый и последний раз обращаюсь к этому банку. Очень печально, что вместо клиентской лояльности банк зарабатывает себе антирейтинг
Хорошой банк, выгодные ставки на вклад , хорошие карты с выгодным кэшбеком , а что немало важно этл выгодный курс и разнообразие валют ! Отдельное спасибо сотруднику Илье, очент компетентен , помог на все 100
Перед поездкой долго искал, где обменять валюту. Нашел этот банк. При входе в банк встретил специалист Илья, вежливо уточнил, с чем может помочь. Выдал талон и показал куда проходить для обмена. В ожидании своей очереди, Илья рассказал о продуктах банка. Все было понятно.
Обмен прошел очень быстро. Кассир вежливый.
В целом мне понравилось обслуживание и атмосфера в банке!
В этом банке самый выгодный курс обмена валюты всегда по информации банки ру. Видела, что плохие оценки у банка, но решила рискнуть. Итог. Далеко от метро, крохотная комнатка, полно народу, даже несколько человек на улице стояли, когда я подошла днем во вторник, духота в этой комнате, на виду у всех сидит оператор с клиентом и считает что-то на калькуляторе. Естественно, всем всё слышно.
Толпа народу, 2 кассы, избранные от Пал Палача идут цепочкой на обмен валюты без очереди и можно ждать свой талон часами.
Курс меняют постоянно, пока стоишь в очереди может поменяться несколько раз.
Кассир разводит на "потертые" банкноты (-20% к курсу) при этом то что было "потерто" вчера, сегодня вопросов не вызывает. Готовьтесь что 5-10% банкнот у вас не примут.
Только начала сотрудничество с этим банком. Проценты по депозитам неплохие, но в первый раз меня обслуживала не очень приветливая операционистка, даже пришлось снова посетить отделение, так как приложение дома установить не удалось. Зато в следующее посещение молодой человек очень помог и сделал все быстро.
Отделение банка очень маленькое, в нем тесно. Кассы огороженны каким-то ширмами, весь разговор слишен. То есть все находящиеся в зале люди знают сколько, например, вы получаете денег. Ни какой конфиденциальности.
Не смогла проверить обслуживание. Пробыла в очереди 1 час 20 минут, пришлось уйти не купив воны, так как не было свободного времени ждать дальше. Если у вас доллары или евро, советую идти в любой другой обменник. Курс здесь не самый низкий в Москве, чтобы тратить столько времени на очереди
Не банк, а сплошное недорозумение. Кассирша не приняла две 100 долларовые купюры. Сказала полоса по середине. Что за бред. Там совсем маленькая, незаметная полоска. Ну да деньги когда-то складывали пополам. Это все таки деньги и не могут быть как новенькие из станка.
Хороший курс обмена валюты, Специалист Илья проконсультировал по наличию и номиналу купюр. Во время ожидания, Илья проконсультировал по вкладам, и металических счетах,что меня заинтересовало!
Отделение на Новинском очень выгодный курс валют по Москве недавно обменивал, кассир Мария обслуживала грамотно, быстро и доброжелательно, всегда имеется валюта в наличии все класс
По своим субъективным правилам решили, что 25% абсолютно новых банкот США могут принять с комиссией 20%!!! Никаких официальных документов не показали! Нужна внутренняя проверка отделения!
Прекрасный новый офис на Смоленской! Очень выгодные курсы, очередей никогда нет, рекомендую! Недавно открылся еще один офис - на Международной, тоже народу нет, обслуживание на высоте! Стабильный и развивающийся банк
2
3
Show business's response
У
Ульяна Л.
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице банка Оксане, за ее профессионализм и внимательное отнощение, она всегда вежлива, внимательна к деталям и компетентна в обслуживании моих финансовых вопросов.
Спасибо вам за ваше тёплое и дружелюбное обслуживание, которое вы оказываете каждый раз, когда я обращаюсь в ваш банк!
При попытке купить валюту, кассирша просит номер телефона, аргументируя это тем, что сумма превышает 40 000 рублей и нужно проходить дополнительную аутентификацию. Окей, я этого не хотела, но продиктовала номер.
Дальше, вам пихают интересную бумажку, в которой вы соглашаетесь, что вас внесут в список потенциальных клиентов банка и вы будете получать рекламную рассылку от банка (!). На мое возмущение, почему это я должна давать согласие на получение рекламных рассылок и использование моих ПД в непонятных целях у кассирши был один ответ - нет подписи нет денег.
Надо не полениться и написать жалобу в РКН, пусть заинтересуются этой конторой, навязыванием рекламы с их стороны и незаконным использованием ПД.
В другом банке мне спокойно обменяли валюту по такому же курсу, номер не просили и никаких бумажек не пихали.
Оценка 0/5
Регулярно обналичивать валюту
Кажется один из самых выгодных курсов по Москве за последние три года
Это отделение всегда доступно без очередей
Средней комфортности, но больше и не надо
+ стабильно отличный курс, совпадающий с данными сайта по сравнению курсов банков
+ нет комиссии,
+ вежливый персонал
+ быстрые толковые операторы
+и даже кулер с водой есть
Всегда есть большие суммы долларов в наличии, что очень удобно. Но нужно уточнять, старого или нового образца, потому что бывают и те и те. Плюс у них хороший курс обмена, часто один из самых низких в Москве.
Покупала сегодня валюту в офисе на Новинском бульваре. Курс хороший, без комиссии. Очереди нет. Обслужили быстро. Купюры дали все новые. И доллары и баты. Всё было в наличии в нужном мне объеме. Кстати, тайские баты мало где можно купить в Москве. Тут они есть всегда. Отделение банка "Приморье" рекомендую.
Хороший банк.Курс обычно самый лучший в Москве. Меняю иногда. Курс обмена совпадает с курсом на табло в банке. , приятно) Запись по электронной очереди, иногда приходится посидеть , но не более 15 мин
Классный Банк. Всегда самый выгодный курс обмена валюты.
Рекомендую
Show business's response
Алексей
Level 7 Local Expert
June 18, 2024
Великолепный банк с одиним из лучших курсов валют в Москве. Был в отделении несколько раз, покупал наличные донги и юани. Все прошло быстро, но при этом в спокойной обстановке. Курсы валют на момент обмена были лучшими в Москве, в том числе на доллары и евро. В отделение почти не было людей. В кассу очереди не было. Советую!
Была в этом отделении впервые , обменяла валюту по выгодному курсу , теперь буду вашим клиентом 👍
Show business's response
А
Арина
Level 10 Local Expert
July 15, 2024
Хороший обменник с приличным курсом, никакой комиссии нет, курс на сайте всегда совпадает с тем, что в самом отделении, очередь бывает иногда, в основном в обеденное время, к купюрам сильно придираются, берут только самые идеальные доллары