Центр государственных услуг Мои документы
485 отзывов
25 марта
Очень хороший мфц! В шаговой доступности от станции, грамотные и вежливые сотрудники, услуги оказывают быстро. Огромную благодарность хочется выразить сотруднику Шипициной Кристине Игоревне, вежливо и доходчиво объяснила что от меня требуется, как работать на компьютере в портале госуслуг. В итоге всё сделали очень быстро и правильно.
2 апреля
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику Оганян Алесе Васильевне. Очень грамотный и вежливый сотрудник. Все доступно объяснила и помогла по всем вопросам. По больше бы таких сотрудников во всех сферах.
5 марта
Были 05.03.25. выражаем огромную поизнательность за квалифицированную и профессиональную помощь девушке без бейджика, которая помогла с решением нашего вопроса при помощи компьютера устанновленного в зале. Спасибо всем сотрудникам данного мфц за внимательное и доброе отношение к клиентам.
1
7 марта
Это наверное одно из самых отвратительных отделений мфц во всей московской области! А точнее сотрудники, что там работают.
В кратце! Вчера 06.03.2025 в 19:30 мне отказали в обслуживании и получении моего документа (соцкарта, я льготник) в грубой и хамской форме дама со стойки информации. Она сказала, что терминал, который выдает талоны электронные отключен и отключен он специально, что бы такие люди, как я, которые под закрытие типо приходят всегда, сюда не ходили в такое время! Документ свой я так и не получила из за этой женщины! Хотя отделение работает до 20:00! Примите меры к этому отделу!
24 февраля
Сегодня получала паспорт. В филиал МФЦ зашла в 10.50.
Два сотрудника мфц с легкой улыбкой ответили ,что надо подождать потому что операторы еще не загрузили компьютеры. Зал был наполнен клиентами. Я удивилась,спросив со скольки работает данное заведение. Мне еще раз сказали,что надо ждать и я снова подождала. Разве мфц работают не с 8.00 и компьютеры сотрудников должны уже работать. 23.02.25 филиал не работал вообще. В конце концов, одна из сотрудниц нахамила ,прокричав оператору мол возьми в работу тут кипит чайник типа клиентка не довольна.
на деньги налогоплательщиков они нам еще и хамят. еще раз повторюсь, по состоянию на 10.50 сотрудники не были готовы к работе хотя рабочий день с 8.00.
Также я не довольна тем,что дали ручку,которая не пишет на паспорте. подпись еле видна.
очень плохо работают. одна звезда, еле еле.
3
14 января
Сотрудники некомпетентные и очень плохо знают услуги. Пришлось приходить дополнительный раз тк сразу мне дали не правильную информацию! Услуга была "Постановка дома на кадастровый учет" и "Присвоение адреса дому". Сотрудник не знал, через что или через какую наверное программу или сайт присваивать адрес. Не правильно в заявлении вбил адрес с документа на него.
Второй случай: мама пришла подать на предпенсионное удостоверение, сказали только как подать заявление на присвоение статуса. Про выдачу самой пластиковой карты ничего не сказали и отправили по телефону в соцзащиту. Сегодня мне уже другой сотрудник объяснил, как получить саму карту.
4
11 ноября 2024
Хороший чистый офис, без большой очереди. Спасибо большое девушке у персональных компьютеров за помощь и дружелюбное обслуживание. "Дамам" на стойке помощи, двум "прекрасным" блондинкам, нужно научиться здороваться с посетителями!
1
1
25 марта
Отличный офис, третий раз оформляю документы, только положительный отзыв. Особое спасибо Ларисе Сандригайло за квалифицированную помощь. Быстро, грамотно.
26 ноября 2024
Электронная очередь, что очень удобно]... Помогают заполнить документы помтшникив зоне ожидания. Приятные сотрудницы, все быстро. Решают. Рекомендую к посещению
1
11 января
Хотел бы поблагодарить Михайлову Екатерину Львовну за то, с каким вниманием она подошла к решению моего вопроса. При этом необходимо отметить ее высокий профессионализм и вежливость, что встречается сегодня не так уж часто. Побольше бы таких классных работников! Спасибо!
1
21 марта
МФЦ удобно расположен, рядом магазины и прачечная самообслуживания. Можно заодно постирать и посушить вещи, пока ждешь в очереди) .
12 апреля
Все огромные молодцы (особенно Борисов Виталий Олегович, Стоева Анастасия Ивановна и Журавлева Наталия Николаевна)
22 июля 2024
Персонал вежливый и квалифицированный, Процесс оформления документов проходит без лишних затруднений. Мое обращение в центр прошло успешно, все вопросы были решены оперативно. Рекомендую всем!
1
8 октября 2024
Хочу написать о лучшем сотруднике Стаценко Степан Алексеевич
Пришли 08.10.2024 менять паспорт на 45
Все очень быстро сделал ,понятно и четко все объяснил
Побольше бы таких вежливых и отзывчивых людей !
4
8 мая
Спасибо огромное. Сотрудники помогли оформить все необходимые документы. Вежливые сотрудники 👍
26 декабря 2024
Не понимаю для чего там сидят люди, которые пытаются всю свою работу спихнуть на компьютеры, документы даже не проверяют, тратишь своё время, в потом приходит отказ.
1
31 октября 2024
Квалифицированные работники, быстро помогли решить вопрос, приветливые и коммуникабельные сотрудник. Чисто, светло
19 марта 2024
Утром пораньше до 10 без очередей. На ресепшен сотрудники толковые, всё быстро. Подавала документы на перевыпуск водительского удостоверения, потратила порядка 30 -40 минут(за это время сфотографировали и приняли документы, всё объяснили).Но стала свидетелям других обращений. Если у Вас "сложный вопрос" ждать придется долго, "за окном "нехотя решают между собой кто Вами займется. Хотя по ту сторону окон сотрудников много, но складывается впечатление, что львиная доля "стажеры", "отсиживающие время", много посторонних разговоров. По факту 2 -3 компетентных, они и расхлебывают.
1
30 января
Все отлично,приятный персонал,терпеливый),все объяснят,помогут.
7 декабря 2024
Услуги было оказано в полном объеме грамотным. Вежливый и отзывчивым и вежливым специалистом
1
27 сентября 2024
Отличный персонал, сколько раз обращалась сюда, всегда быстро и качественно выполняют свою работу, спасибо вам большое
1
30 мая 2024
Приезжали на сделку, на отличном уровне все прошло. И вообще все понравилось, приедем документы получать, с удовольствием. Отличное местоположение, персонал внимательный.
22 августа 2024
Обращалась по поводу продления укэп, помогли, все объяснили, вопрос решила быстро. Очередей не было. Персонал приветливый, реагируют на запрос оперативно.
15 января
Не всегда можно получить информацию, за которой обратился. Очень огорчает, что теперь нет соц. работника.
30 мая 2024
Нет электронной записи, заявление, взял образец заполнил и распечатал - сказали нужно от руки. Кавычки не поставил - переписывай, сокращение - переписывай... 5 раз переписали заявление.
Даже сам заполнил за жену, а расписалась жена - не пойдёт, почерк в 2х заявлениях одинаковый... Вы же, видите кто расписался.
При этом высокомерное общение...
30 августа 2024
Молодцы,все быстро, качественно, оперативно,сотрудники вежливые,грамотные,очень приятно )))
1
3
31 октября 2023
Огромная благодарность Кузнецовой Яне Анатольевне,очень помогла с оформлением запросов и заполнением всех анкет.Компетентный, грамотный специалист, проконсультировала по всем вопросам,рассказала про льготы и дальнейшие действия для их получения, вежлива,отзывчива,доброжелательна.Огромное СПАСИБО!!!!
1
9 апреля 2024
Огромная благодарность сотруднику ресепшена Сафиной Ольге Сергеевне за быстрое и грамотное обслуживание и доброжелательное отношение. Спасибо. Элла Ивановна
2
1
18 декабря 2023
Вежливый персонал. Рядом со станцией Гривен. Было бы удобнее, если бы МФЦ аккумулировало в себе ВСЕ документы, а то по многим вопросам в сторонние организации надо обращаться, но это вопрос общий конечно. Отделение очень хорошее!
1
19 июля 2024
Вопрос решен оперативно. Сотрудник Ялугина Анастасия Евгеньевна вежлива, приветлива, компетентна. Да просто красива, наконец.
1
2
26 июня 2023
Очень радует Мфц на железнодорожной, 3. Позитивные сотрудники, доброжелательный коллектив. Особую благодарность хочу объявить Стоевой Анастасии, которая помогла консультацией со списком документов- быстро и чётко!!! И Субботиной Екатерине, которая помогла подать заявление на выписку из домовой книги. Спасибо вам!!!
3
31 октября 2023
Самое отвратительное отделение МФЦ, в которое мне приходится обращаться. К сожелению это ближайшее отделение по месту прописки.
При обращении с каким либо вопросом очень часто сталкивалась с неграмотностью и непрофесианолизмом сотрудников, на ресепшене говорят одно, а в окне другое. А скорость выполнения того или иного запроса, сотрудниками МФЦ оставляет желать лучшего. Сотрудники не компетентны в некоторый вопросах и поэтому приходится с одним и тем же вопросом приходить в отделение по несколько раз.
Итог потерянное время.
Сегодня была последняя капля терпения.
Теперь у них новое правило, при регистрации иностранных граждан, на каждого надо брать отдельный талон, даже не смотря на то что это мама с несовершеннолетним ребенком. Видимо увеличивают «посещаемость», показывают свою работоспособность.
Очень жаль, что приходится обращаться в это отделение, т.к. после каждого обращения в отделение, где должны помогать людям решать разные жизненные вопросы, остается один негатив.
5
4
18 февраля
Работают быстро. Сотрудники отзывчивые, хоть и бывают косяки.
19 июля 2024
Отличное МФЦ! Очень порадовали скоростью и эффективностью обслуживания, в особенности Ялугина Анастасия Евгеньевна!
1
28 марта
Оформлял карту болельщика. Всё прошло быстро , результатом доволен.
14 июля 2023
Обслуживание по электронной очереди, быстро, удобно. Регистрировала приехавшего в гости родственника. Выражаю благодарность сотрудникам за качественное оказание услуги! Замечательный центр, вернусь снова при необходимости!
3
1
12 ноября 2024
Быстро сделали все нужные мне вещи, приятные сотрудники
13 ноября 2023
Отличный офис. Приветливый персонал и быстрое обслуживание. Спасибо за помощь в оформлении и консультацию! Очень приятно вежливое отношение !
2
1 сентября 2023
Сколько раз я приходил в этот центр столько раз меня и мою семью встречали хорошо, девочки на ресепшене всегда приветливые и консультируют по любому вопросу . очередей по крайней мере я не видел, решение вопросов и оформление документов так же проходят достаточно быстро и качественно !
2
4
26 сентября 2024
Не очень,потому что сотрудники не могли мне помочь в оказании закрытия ИП,сотрудники не очень образованы,там нужны сотрудники с высшим образованием.
2
4 сентября 2023
Один из лучших офисов МФЦ Подольск. Очень удобное местоположение, недалеко от дома. Сотрудники,знающие свою работу, всегда подскажут и помогут. Спасибо!!!
1
2
15 ноября 2023
Хочу выразить огромную благодарность Стоевой Анастасие за оперативную помощь в записи к врачу) Очень хороший офис и вежливые сотрудники!Всегда помогут и решат любую проблему!
3
1
9 января 2024
Замечательный офис Мои документы ! Хочу выразить благодарность сотруднику Степану Алексеевичу
!!! Лояльный, терпеливый, настоящий ас своей должности !!! Как говорится человек занимает своё место !!! Прошу руководителя данного отделения вынести благодарность данному сотруднику !
3
21 апреля 2023
Оформлял частный дом как жилое здание. Документы были старого образца и дом не числился в Росреестре. Четко знал последовательность действий после консультации с юристом. Пришел в данный МФЦ, по талончику прошел в окошко и столкнулся мягко говоря не соответствующим своей должности специалистом! По мимо хамства, обсуждения моей личности с коллегами, сотрудница так же ТРЕБОВАЛА с меня расписку о том что я не буду иметь к ней притензий в случае если по моей заявки прийдёт отказ! Хотя сотрудники МФЦ не имеют права заниматься отсебятиной и брать с кого либо какие либо расписки!!!! Фото ФИО сотрудницы из данного МФЦ прикладываю!!!! Хамло трамвайное которой надо объяснять как работать и что от нее требуется!!!! Пришлось ехать в другой МФЦ в Москву где все получилось сделать с первого раза!!!! Так же подавал жалобу на данную "работницу", в итоге получил ответ в котором написали что она была права потому что я якобы не предоставил ген.доверенность собственника участка и жилого здания!!!! Чего чего???? Я им про Васю, а они мне про Петю и про то что он рыжий!!!
2
7
8 ноября 2023
Очень удачный центр. Мало людей, в зале много места, что бы присесть, есть столики дозаполнить документы. Принимают довольно быстро. Рядом есть парковка.
1
15 сентября 2023
Работают слаженно и четко, строго в рамках закона. Персонал отзывчивый, всегда готов подсказать и помочь. В помещении всё понятно и информативно.
4
29 сентября 2023
Пришла 29.09
Взяла талон , очередь была не большая , сидела 40 минут , талон просто не отобразимся в системе , хотя и не вызывали и я не отходила , девушка Алена на рецепшен сказала это не их проблемы , дала новый талон, я попросила , что я в положении , на что сказала через 15 минут 3 человека, прошло ещё 40 минут , она всё кормит 15 минут ,15, 15 и пропускает других людей , хотя вопрос был только в одном , поменять фамилию на снилсе , сервис 0, с таким лицом сидит будто должны , сами ходят через окно чаи пьют
3
1
16 октября 2024
Сам Центр мне нравится, расположение и персонал. Бывает некуда машину припарковать, но это не часто.
1
19 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного МФЦ! Проконсультировали, составили договор дарения, приняли заявление на его регистрацию. Всё было сделано быстро, профессионально, доброжелательно! Очень приятно иметь дело с такими мастерами своего дела! Успехов и процветания коллективу!
3
17 октября 2024
Приятный, отзывчивый персонал, ожидания не долгие. Все вопросы решены были в считанные минуты.