Добрый день. Данный магазин не рекомендую никому. Отвратительные сотрудники в офисе СПб. Особенно удивил директор по продажам Писклов А.А.- компетентность удручает. Не пытайтесь вернуть товар в данный магазин в ход идёт всё: "экспертиза на месте", подскоки воинственного бородатого менеджера данной компании, угрозы вызовом охраны. ВНИМАНИЕ На вопрос: "Куда на вас жаловаться?", получил ответ: "В Роспотребнадзор, куда хочешь. Контакты вышестоящего начальника не дадим - не обязаны, книги жалоб нет - мы интернет магазин, пишите на сайте). Не покупайте у них ничего. Лучше и безопаснее купить всё необходимое в сетевых крупных магазинах, где отношение к клиенту лучше, помогут искренне и с возвратом проблем. ВООБЩЕ НЕТ. ЭТОТ МАГАЗИН ПРОСТО УЖАС!!!!!!!
Ужасный интернет магазин. Оформляла заказ еще в декабре, согласовывали доставку три раза, но так ничего и не привезли. Самое неприятное, что они не перезванивают и просидев целый день дома в ожидании курьера и дозвонившись наконец самостоятельно до них, ты узнаешь что они перенесли доставку еще на неделю, по причине не поступления части заказа к ним от поставщика. Когда задаешь им вопрос почему не сообщили заранее об этом, они говорят что либо они звонили и не дозвонились или вы сами виноваты и перепутали число доставки. Прождав больше месяца свой заказ и слушая их пустые обещания, отказалась от их услуг и оформила заказ в другом месте.
Лучший магазин с розетками-выключателями:
1) Практически все есть в наличии и в демонстрационном зале
2) Оперативно реагируют на заказы, советуют, помогают с подбором
3) Самое главное - лояльны к клиенту и несут ответственность за свою продукцию!
Год назад для новой квартиры заказал все розетки-выключатели одной уважаемой фирмы, спустя чуть более года несколько светодиодов подсветки выключателей перегорели. Заказал в Pulsal новые, перезвонили, выяснили, что покупал у них, попросили привезти перегоревшие, тк они бывают разные. В итоге, в магазине все проверили и заменили сгоревшие бесплатно, хотя никаких гарантий на светодиоды подсветки нету даже у производителя. Потрясающе!
Заказ 37852 жду третий день заказ. Говорят что не смогли дозвониться. Да, я тоже пользуюсь тефоном он может быть занят. Почта у меня работает 24 часа. Заказ оказалось нужно переподтвердить! Это как? если я сам звонил и подтверждал что буду ждать. Теперь опять неизвасно сколько ждать, менеджер не вкурсе. Как так? Специально! выбирал на сайте в наличии и прилип на незнаю сколько. Буду опять набирать... (
Самые приятные впечатления от сотрудничества с магазином Pulsal. Заказывала 2 usb-розетки с соответствующими накладками в Москву (у нас их нигде не было в наличии). Сначала позвонила, уточнила наличие в данном магазине, все подтвердили, зарезервировали товар. Мне нужна была оплата онлайн по карте, сказали, что перезвонят в пределах 10-15 минут, и ровно так и сделали - отзвонился менеджер, объяснил, что нужно будет все же сформировать заказ самой через корзину на сайте, тогда будет доступна функция оплаты (что не составило труда). Все общение с сотрудниками магазина было очень вежливым и корректным. На следующий день позвонили - подтвердили получение оплаты и отгрузку товара. Еще через пару дней утром курьер привез заказ. Товар был хорошо упакован, комплектация верна.
Огромный выбор розеток и выключателей! Менеджеры помогли с подбором. Сделал заказ в офисе, на следующий день все привезли. В общем всем советую этот магазин!
сделал у них три заказа на сумму более 20 тысяч руб., в одном пакетике с накладкой для тв антенны отсутствовал винтик, сразу это было довольно сложно заметить, обратился в магазин через пару дней. Ответ начальника отдела продаж Алексея был таков-, что я сам виноват, винтиков у них нет и он ни чем помочь не может, тогда я предложил ему в таком случае подарить мне накладку за 122руб в комплекте с винтиком. Опять куча доводов моей вины, далее я ему порекомендовал воздействовать на менеджеров, чтобы они тщательнее проверяли товар, тогда Алексей порекомендовал мне тщательнее принимать товар, на что я сказал, что являюсь клиентом и он мне ничего рекомендовать не может!!! Абсолютно некорректное отношение к покупателям, уровень начальника отдела продаж больше соответсвует уровню продавца картошки с рынка!!! С уважением, Илья.
Безобразное отношение к потенциальному покупателю. Хотели выбрать выключатели и розетки (капитальный ремонт трёхкомнатной квартиры) 30 минут ходили по шоу-руму никто из работников не подошёл и не поинтересовался что нам интересно. При этом мы были единственными посетителями в начале рабочего дня. 5-6 человек персонала нас не замечали. Очень не понравилось.
Сделайте все возможное чтобы только не заказывать тут оборудование. Хамы. При малейших вопросах откровенное посылают. Остался возврат около 6000 рублей так и не вернули. С руководства не связать. Самый ужасный менеджер Алексей Писклов - часть перепутал, часть не сказал, только благодаря Вадиму поняли что нам нужно.
Шоурум — замечательный, все цвета и модели можно увидеть в живую. Работают профессионалы - проконсультируют, помогут и ответят на вопросы.
Стоит отнестись внимательно к дорожным знакам и разметке при парковке, там часто работает эвакуатор.
Пока шли заказы на розетки-выключатели на большой загородный дом - все было нормально. В конце монтажа появились позиции для замены - например, вертикальные рамки поменять на горизонтальные. И вот тут начались проблемы - мы не сможем принять у вас товар и т.д. Хотя эта возможность обсуждалась...
Натуральный совок...