клиника и девушки все кто работают мне понравились, есть конечно погрешности, но у кого их нет. Мне ни разу никто не хамил и не грубил. Обращалась к Понасенковой Т.В., кардиолог, помогла разобраться с диагнозом моей маме, назна чила терапию, не оттолкнула когда позвонила в Ярцево и попросила корректировку лечения, так как с первого раза не помогло ей лечение назначенное врачем. Спасибо что перезвонила и откорректировала. Времени ждать записи небыло и возможности везти в Смоленск или Ярцево, девушки на рецепшен Ярцево и Сафоново всегда помогут, привестивы.
Прекрасная клиника с узкими специалистами,не надо ехать в Смоленск. Врачи из Смоленска приезжают.
Были у многих врачей с ребенком, назначают правильное лечение.
Рекомендую данный Медицинский Центр!
Ставлю 3 только за врачей,которые там работают.Огромные профессионалы своего дела! Сервис на ресепшене очень хромает. Сегодня слышала,как сотрудница по телефону,кричала на человека,который хотел записаться
Со мной тоже произошел неприятный случай. Была записана к Ирине Юрьевне,девушка на ресепшене четко назвала мне запись на 28 число,народу было много,возможно перепутала, я записала в телефон.Прихожу в назначенную дату,там уже другая девушка на ресепшене,говорю ей про запись. Она мне в ответ: Врач принимала вчера. Я объясняю ситуацию,она мне говорит: Хорошо,я спорить не буду,пусть будет по вашему,на повышенных тонах. Ни извинений,ничего.Извините,но я несу туда свои деньги,и хочу чтобы ко мне относились должным образом. Я не ругалась,не кричала,спокойно записалась на другой день,зачем агрессировать остается только догадываться…Хотя это была их ошибка!!!!!!!!!Найдите сотрудников,которые будут заинтересованы в удержании клиентов и доходов клиники
Отличная мед клиника Очень опытные и профессиональные врачи Отличные администраторы , всегда помогут и подскажут Можно записаться к любому врачу и на любую процедуру в удобное для вас время Советую , не пожалеете
Врачи хорошие, но я каждый раз в ужасе от сервиса. Дамы на ресепшене непрофессиональные: неприветливы, общаются таким тоном, как будто им чем-то обязаны, плохо ориентируют клиента по окнам для записи и стоимости услуг. Уровень общения хуже, чем в поликлинике!!! Никакой клиентоориентированности.
В понедельник мне сняли холтер, звонка не было потом, прошло практически 4 дня, я позвонила сама, мне вежливо ответили, холтер готов, приходите. Я до 18 работаю, пришла 18.30. На сайте написано Пульсфарма Сафоново до 19. Администратор с недружелюбными нотками в голосе сказала, что документы выдают до 18. Это где написано? На сайте такой информации я не увидела, по телефону мне тоже не сказали, может где в клинике информация есть, если не увидела, извините. Пять звезд медсестрам и врачам, но не сегодняшнему администратру, такого отношения ни в одной клинике не встречала.
Надо пройти узи, холтер,сдать кучу анализов. Ехать двумя автобусами. Прошу записать на один де нь. Хотелось бы пройти все сразу. Хамят. Не хочется опускаться до их уровня и хамить в ответ. Смотрю отзывы. Много негативных. Руководство компании не в курсе жалоб? Или эти обращения и не читают. Жаль что берете на работу людей не заинтересованных в доходах клиники.
Клиника замечательная пусть за ден ьги но врачи всё посмотрят внимательно и подскажут чем лечить каких врачей проходить нужно приветливые после прохождения этих врачей на лице остаться улыбка на очень долгое время
Из плюсов - грамотные врачи, из минусов - хамоватые девушки на ресепшен. Хоте ла записаться на приём по телефону, спросила, когда есть свободное время и выполняются ли в центре определенные процедуры и берут ли нужные мне анализы, на что мне ответили дословно: "Вообще то врач принимает один раз в неделю и мне все равно, что вам надо делать, на приеме решите". В итоге я так и не выяснила, берут ли определенные анализы и проводят ли нужные мне процедуры. Записалась в другой МЦ, сюда больше ни ногой и никому не посоветую
Мне не понравилось, деньги взяли и обязательно на следующий прием н ужно записываться,анализы через врача....вообщем я так не привыкла две недели ждать врача...
Ужасные хамло на ресепшене, называют цену 1000 узи не предупреждают что консультация ещё 1350 , обдиралоака полная не советую, в инвитро за прием детей хирург даже не копейки не берет, учитывая что это тоже платная клинника, а тут только бы содрать за то что он просто рот откроет
Водила ребёнка к Лору, он наговорил кучу ужасов, поставил диагнозы и сказал о том что ребёнок слышать не будет.
В итоге в Смоленске покрутили у виска и сказали, что ничего того что говорил врач нет и не было. Не рекомендую
Была несколько раз. Персонал вежливый, грамотный. Время ожидания н е длительное, практически согласно записи всегда. Обслуживанием и лечением осталась довольна
По телефону-перебили, говорили, не дослушав вопрос, в итоге, ту информацию, которую хотела узнать, пришлось выяснить только при посещении центра. Научите, пожалуйста, общению по телефону сотрудников на reception. В конце концов-это составляющая вашей репутации. Позвонить и слушать, как меня перебивает сотрудник, я могу и в государственной организации.
Очень нравится гинеколог Фофонова И.Ю и ее ассистент, всегда четко и по делу. Лишнего не назначают.
Не понравился дерматолог который без анализов и какого-либо осмотра ставит диагноз и говорит о том что, «привыкайте вам уже к 30», я не за это платила 900 рублей. Кстати диагноз поставлен не правильно и дорогостоящее лечение результатов не дало, благо не усугубило состояние. Так же не очень понравилось то, что записываясь за месяц вперёд, подтвердив визит на кануне, тебе все равно могут отменить запись к врачу. Считаю это не профессионально со стороны врачей и персонала который обзванивает клиентов, не уточнив, будет ли приём в назначенный день.
Очень люблю ходить в Пульсар, очень хорошая медицинская организация, всегда есть нужные специалисты, которые помогут с нашим здоровьем. Спасибо что они есть
Это лучший медицинский центр в Сафоново ,грамотный персонал ,очень хороший врач УЗИ Никищенкова Елена Николаевна ,она помогла многим людям , врач от бога.
09.07.2022 мне делал гастроскопию врач Киреев Д. В. В его заключении по итогам исследования моего желудка-одни неопределённости, Киреев Д. В. ни за что не отвечает!? А я заплатил ООО Пульс Фарм, за данную услугу, 3 500,00 рублей!? В итоге я вынужден был обратиться в государственное медицинское учреждение в г. Смоленске. Не делайте гастроскопию в ООО Пульс Фарм г. Сафоново у врача Киреева Д. В.-напрасная трата ваших денег.
6
1
Ульяна Обухова
Level 17 Local Expert
December 2, 2024
Помимо основного приема, мне навязали дополнительные услуги, которые были совершенно не нужны.
Посетила клинику в начале июля 2022 года. Делала гастроскопию. Больше делать в данной клинике данную процедуру не буду. Делают ужасно, во время процедуры на меня ругались, якобы я не слушаю их, хотя я очень старалась, делали до вольно долго, отношение плохое к пациенту. Мне есть с чем сравнить и обидно, что в платной клинике за деньги делают намного хуже, чем в бесплатной больнице. В следующий раз поеду в Смоленскую областную больницу.
Персонал, в целом,нормально работает,но не отлично.На рецепшене не дают информацию по исследованиям- нужно звать медсестру,которая не всегда есть. Отношение к клиентам хорошее.Специалисты квалифицированные.Приходится подождать иногда. Главное - приемлемые цены на исследования.
Отличный гинеколог Соболев. Дерматолог неквалифицированный от слова совсем. Без анализов ставит диагноз, завышена стоимость приёма, диагноз определён "на глаз" неверно, лечение выписанными лекарствами только усугубило ситуацию. Дорого и бессмысленно. Были мысли вернуть потраченные деньги на приём.
Вежливый персонал, Соболев отличный доктор. Но дороговато на некоторые услуги. Отношение к клиентам хорошее, записаться бывает не просто к определенному врачу и к времени.
1. Не дозвониться.
2. Запись возможна только через неделю на услугу.
3. Звоню и говорю,что я от гинеколога своего с направлением на цервикометрию,спрашиваю есть ли такая услуга и какова ее стоимость, на что мне отвечают в Пульсфарме,что стоит 550 руб,но перед этим надо записаться на приём к гинекологу и гинеколог тогда назначит, когда сама решит. Я ей говорю то что мне не надо прием,мне конкретно эта одна услуга нужна и всё. Нет,у нас так только. КОРОЧЕ,РАЗВОД НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ,В КОТОРЫХ Я КОНКРЕТНО НЕ НУЖДАЮСЬ, ВЫМАНИВАНИЕ ЛИШНИХ ДЕНЕГ НИ ЗА ЧТО.
В целом неплохо есть и специалисты но врачи не заинтересованны в полезном результате своих назначений, ну побыл на приёме выписали по шаблону что принимать иди ешь...мы типа ни за что не отвечаем !!!! Как фирма однодневка в которую идут по нужде и невозможности достояться в очередях бесплатной медицины !!!!
Была у гинеколога и уролога Никифоровск их. Очень внимательные и хорошие специалисты. Жаль, что в наших поликлиниках нет такого отношения к людям. Неужели все это возможно лишь за деньги? Клятва Гиппократа уже пустой звук! Спасибо, что помощь можно найти и у нас в городе. Пусть не бесплатно, но своевременно и квалифицированную!
Коммерческий медицинский центр, каких становится всё больше. Приём по записи, персонал вежливый, предупредительный. Врачи квалифицированные, иначе бы за деньги никто туда не пошёл. Порой бывает, что к нужному врачу нужно записываться за неделю. Пользуется спросом у населения.
Очень понравилось отношение персонала. Записали на прием без пробле м, услуги оказали на высшем уровне ( делала УЗИ и кровь брали из вены). Спасибо огромное.
Сегодня была в центре,хотела сдать тест на ковид,Была в шоке,Сказали покупайте у нас пробирку,выходите за территорию центра ,берите мазок сами и нам принасите сдать, Это что то новое,А стоимость анализа не уменьшилась, это как понимать,
Всё хорошо.Персонал хороший,отзывчивый...но вот дозвониться с первого раза для записи очень сложно.Специалисты хорошие,сколько раз приходила-все на высоте