Лучшие суши в ВН!!
всегда всё вкусно,сочно,красиво!
Курьеры всегда добрые и отзывчивые!
у же не первый раз заказываю,спасибо большое!!
ребята вы молодцы!!🫶🫶🫶🫶
Не повелись на отзывы, потому что знаковые заказывали и якобы все было хорошо, поэтому выбор пал на сие заведение.
С оформлением заказа никаких проблем, время готовки устроило, хотя и было в районе двух часов, но пятница и мы все понимаем. Но о том, что заказ перенесли ЕЩЕ на час и неизвестно, будет ли он готов через этот час, мы узнали, только приехав его забирать. Девушки сетовали на колл-центр, но ни звонков, ни сообщений, ни уведомлений в приложении не было.
Либо наладьте работу людей, отвечающих за коммуникацию с заказчиками, либо закрывайте слоты, если кухня не справляется во время высокого спроса.
Что такое сервис, данная доставка не знает, к сожалению…
Заказ был оформлен через приложение в первой половине дня заранее, с доставкой на вечер к определенному времени. В приложении был выбран способ оплаты наличными. За 40 минут до того, как заказ должны доставить, позвонила девушка и сказала, что у них нету сдачи, и если я не найду купюру меньше или не изменю способ оплаты, то мой заказ придется отменить)
Думать о том, как вам сдавать сдачу, точно не задача людей, которые пользуются вашей доставкой.
Убедительная просьба, объясните,пожалуйста, своим сотрудникам, что такое закон о защите прав потребителей и ГК РФ, если вы конечно знаете, что это такое.
Звонок был совершен с номера +7911***5806.
Заказывала суши в первый раз тут!! Очень вкусные,начинки много!! Персонал вежливый, скорость подачи быстрая. При самовывозе скидка!! Рекомендую однозначно!!
Повелась на рекламу знакомых через запрещенограмм .. заказали 2 сета. Заказ сделали в 17:30 и в 18 уже все было готово( самовывоз) Приятное удивление…но дальше.. кроме майонеза и чеснока там ничего нет ((( ужасный пластилиновый рис и самый минимум начинки .. В ролах где в шапке должна была быть рыба, было только название от нее.. Написала отзыв в приложении и через пару минут служба поддержки уже написала мне в вотсап.. что же не так с вашим заказом и можно ли поподробнее. Предложили начислить бонусы в качестве извинений ( но зачем, если нам не понравилось и мы явно больше не будем заказывать)Вишенкой на торте оказалось испорченное утро на унитазе всей семьей 💩🫠
Очень вкусные, цену оправдывают)
Приготовили быстро, персонал добрый.
Названия наборов смешные)
не очень удобно, что нет бумажного меню, приходится скачивать приложение, регистрироваться.. и там уже смотреть.
Советую!
Заказывали через приложение в 11 утра на вечер. Сразу перезвонили и предложили замену нескольких позиций, так как не было в наличии. За час до доставки позвонили, что задержат заказ на 20-30 минут, мы понимали что уже в другом месте не успеваем перезаказать и решили ждать. В итоге курьер дополнительно к заявленному времени опоздал на 20 минут, до службы поддержки дозвонились со 2го раза и не пока ждали от них решения и пояснений приехал курьер. Сами суши сухие, пресные и еле теплые.
Раньше заказывали суши в другом месте , решили попробовать заказать в Пушка суши - теперь только здесь и берём ! Большие и вкусные суши ! Всего достаточно !
Очень вкусные суши. За последние полгода мои любимые. Никогда не приходится долго ждать и по цене очень приемлемо если сравнивать с другими местами. Удобно, что баллами можно пользоваться постоянно. Рекомендую 👌
Увидела красочную рекламу доставки Пушка Суши , очень позитивная , яркая , забавная , сочная реклама.
Так , что я аж суши захотела 🍣🍣🍣
Заказ был сделан в 18.15 где - то , если не раньше ...
В приложении было обозначено время к 20.20... Ну мы решили ждать , так как уж очень хотелось опробовать эти явства ...
Но в 19.40...в приложении стоял статус , "Заказ принят , скоро будем готовить ".
Разочаровавшись мы отменили заказ, через приложение.
К сожалению оценить кухню не могу
Но такая долгая доставка просто кошмар ......
Если зашёл к ним без телефона, то узнать, что они предлагают не возможно. Нет меню от слова совсем и девочка кассир не может ни чего сказать и подсказать.
Плюс была произведена замена в заказе и нас ни кто не предупредил, вместо роллов с беконом мы получили роллы с крабовыми палочками не лучшего качества.
И как результат в это заведение мы больше не вернёмся.
Заказывали несколько раз. Все вкусно, быстро, температура соответствует, очень сытные. Единственный минус это в некоторые роллы добавляют слишком много творожного сыра, что очень сильно перебивает вкус, а так все супер
Сделали заказ 5 роллов через приложение на 21-40,они сами сместили на 21-45)))и вместо 5 роллов положили 4…на вопрос почему 4 нам ответили что ну наверно положили в другой заказ пока собирали…приехали домой..открываем …а пачки где лежали 2 ролла вместе ее нет…девушка пока перепроверяла заказ (искала в нем роллы которые положила другим)решила их выложить себе !!!с нами никто не связался ..не перезвонили(хотя дама перевела сдачу с налички по номеру на карту-ей так захотелось!)пришлось ехать ещё раз ..на вопрос вы ничего не хотите вернуть??она такая а что????потом молча достала наши украденные роллы и отдала 😂😂😂служба поддержки это все просмотрела по камерам ,подтвердила что роллы украли …и такие ну с ней поговорят 😂😂😂сервис просто пушка !!!воровать оплаченный заказ это реально пушка!!!
Заказ приехал с задержкой больше чем на 40 минут от заявленного времени доставки. Заказала, купившись на изумительные отзывы знакомых, но в итоге полное разочарование: 1. Суши приехали уже холодные
2. Девушка из диспетчерской службы была груба и при запросе когда будет доставлен заказ,услышала в ответ вопрос: «какой заказ?!» что смутило еще больше… я понимаю, что пятница вечер,но пропишите реальное время доставки,если бы оно было указано я бы не стала ждать больше 2х часов.
3. Набор с угорем,приехал вообще без начинки.
4. Набор с мидиями,предупредили заранее, что их не наличии, и пришлось заменит на лосось, но по факту в лежат лишь маленькими кусочками на шапке изделия.
В целом, полное разочарование!…
Как бонус, обещанные бонусные баллы после доставки начислены так и не были…
Как итог данную доставку не рекомендую, не ведитесь на хорошие отзывы. Фото прилагается
Сделала заказ в вечером, часов в шесть на самовывоз к 20:45.
Все подтвердили. Подъехали уже, в 20:40 звонит оператор и говорит, что того, что нам нужно нет и предлагает поменять на другие роллы.
Ну как бы.. Обычно так звонят в течении 10 минут после оставленного заказа, но никак не во время отдачи. То, что мне предложили - я не ем. Да, говорит, без проблем! Приходите, мы поменяем вам на то что хотите и по стоимости меню.
С какой стати? Если бы вы позвонили сразу и вопросов бы не было. А так нет, сделайте мне то что я кушаю.
Да, спасибо.. Подождали еще 20 минут, все нам отдали без доплат.
И знаете, что!?? Роллы были не свежие, далеко. Мы просто отравились.
Хотели попробовать новое что-то, спасибо, попробовали и хватит на этом)
Не рекомендуем!
Жаль, что почитали отзывы, после того как решили сделать заказ.
Первый раз попробовали роллы. Суши пушка! Рис рассыпчатый, начинка вкусная. Много васаби, имбиря. Приготовили очень быстро, сделали скидку за самовывоз. Ещё к вам вернёмся! Спасибо
Все роллы очень вкусные заказывали бы всегда ,но сервис хромает …
Один курьер на весь город ..
Сделали заказ примерно в 19.20 в приложении показывает доставка будет в 20.15 заказ привезли в 21.52 ,все холодное
Не первый раз уже надеемся на 1-1.20 часа доставки в итоге едем 2 часа
Курьер не виноват ,а вот руководство бы уже задумалось об улучшение качества доставки !
Предпоследние 2 раза оформляли заказ специально раньше около 18.00-19.00 часов вечера и всегда получалось одинаково как и в этот раз только к 21.00-22.00 вечера получаем свой холодный ужин .
Звезды за вкусные холодные суши .
Надоело названивать операторам и жаловаться в пустую .
Вкуснее роллов и суш мы еще не пробовали в городе,это лучшие!Прям пушка действительно,очееень вкусно,персонал вежливый,выбор суш хороший,упаковка крутая,названия суш и роллов заслуживают отдельного внимания😁вообщем молодцы ребята!!!
Впервые решили попробовать нашумевшие «Пушка суши», очень много отзывов (видимо купленные или тех кто хочет халявных роллов))
Во время уже указанного срока доставки позвонили и сказали что не могут привезти нам заказ, пришлось ехать самим, сделали скидку в размере 10% хотя эта скидка была бы итак, плюс ко всему общая стоимость заказа учитывалась по цене доставки, с учетом того что заказ был от 1 т. руб. (Стоимость уже должна быть другая)
А вкус, ну уж извините, но совсем не обрадовал, разваливались, много майонеза, суши с селедкой, ммм👎Вообщем не рекомендуем,больше обращаться не будем 👎
Последние раз 5 заказываем суши в этом заведение. Все безумно быстро,вкусно и главное не дорого. Очень подкупает вышеперечисленное и выделяет вас на фоне конкурентов.
Единственный минус был у девушки оператора,на доставку отправила не тот заказ. Успехов вам и процветания👍
Заказала суши в 10 часов , указала самовывоз , поставила время на 13:
15
Приезжаю в 13:45 и .. мне говорят , что они только начали готовить
Это вообще что за отношение к клиентам ?
Больше никогда не закажу , и друзьям тоже не посоветую!!!!!
Приехали не те суши,которые заказывали, да видимо и сделаны на скорую руки из того, что осталось, все развалились.Доставка отвратительная, последний заказ ехал 3,5 часа, при этом каждый раз в приложении менялось время доставки (с 30 минут до 3-х часов).Мало того,что доставка уехала не на тот адрес,так еще и суши приехали холодные,без термопакета в мороз -20. В наборе не было соуса,приборов,имбиря и васаби.После отзыва, позвонил оператор и сказал,что начислят баллы в качестве компенсации,в итоге баллов нет. Руководство, примите пожалуйста меры! Вечер испорчен, эмоции негативные! Пользоваться данным заведением больше не будем!
Вкуснейшие роллы и wok, которые я пробовала в своей жизни! Интересный ассортимент и довольно интересные названия сетов) Хочу добавить, что очень радует количество начинки в них. К тому же доставка ровно в указанный срок, что очень трудно сделать в последнее время.
Самая ужаснейшая доставка. Заказ был сделан в ~18:50. В итоге в 22 часа заказ так и не был доставлен, под предлогом, что не удается найти курьера. Но перед этим оператор за час до этого говорила то же самое, но сказала, что нам специально оформят Яндекс доставку, если мы сделаем перезаказ и сразу же оплатим его онлайн😂 по итогу еще 1 час ожидания и внимание!!! Опять таки дозвонившись до их горе колл-центра нам сказали, что курьера так и не найти. Конечно же наш, уже совершенно остывший заказ мы отменили, к сожалению, не услышав даже слов извинений. Клиентоориентированность сети на 0, не могу рекомендовать данное место.
Ужасный сервис и качество !!!Первый раз заказывала там суши. При первом заказе был в подарок набор. Однако когда привезли суши подарка не было, так еще и не хватало 8 шт из основного сета. Я позвонили, они извинились и довезли 16 шт через 1.30. Кроме этого в Филадельфии была кость и попадалась чешуя от рыбы. А в сушах где креветки, попадались не очищенные от кожуры креветки!Сами суши маленькие и в контейнер были просто запихнуты!!
Заказываем тут с момента открытия🙃
Обычно заказываем доставку, привозят оооочень быстро. Средняя доставка у нас по городу 1.5-2 часа. Тут же, всегда привозят в течении часа, а по факту привозят гораздо раньше, в среднем минут 20-30😻
Упаковка на высшем уровне! Очень красивые баночки под соевый соус, красивые коробочки с прозрачной крышкой😻 Пакеты с прикольными наклейками)
Очень радует качество продуктов, морепродукты особенно. Лосось всегда толстый, свежий, креветки большие😻
Внешний вид и наполнение очень радует)
Роллы всегда ооочень вкусные)
На днях посетили само заведение.
Очень порадовала открытая кухня, в зале и на кухне очень чисто. Девушка на кассе, очень милая, повар тоже очень приятный. Там же встретили уже знакомых нам милашек курьеров. Коллектив порадовал. Приветливые ребята.
Пока мы стояли, ребята рассказали о том, что существуют постоянные акции и скидки😻
Теперь будем кушать так же вкусно, ещё и выгодно😺. Всем советую попробовать, эти роллы останутся навсегда в Вашем сердечке♥️
Оценка больше сервису, чем качеству.
Первый заказ: просят согласовать замену роллу, который уже оплачен и таймер в приложении уже как «привезем через 20 минут».
Второй заказ: 40 минут уже статус «курьер подъезжает», тонуть уже готово и на доставке, доставки нет. Перезвонили, выяснилось, что за полтора часа даже не начали готовить) хотела оставить полный отзыв в приложении- не хватило символов. Нажала кнопку «связаться со мной», но никто так и не связался..
Третий заказ: в приложении счётчик привезем через 20 минут. Перезванивает девушка, говорит, что доставка задерживается на 1 час 40 минут:( заказ оплачен.
Статус «курьер подъезжает» а по факту нам ждать еще час минимум:(
Не вводите в заблуждение голодных людей..
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Худший сервис из всех, который когда-либо нам встречался. Заказ сделан в 19.23, сейчас 21.58 и заказ ТОЛЬКО ЧТО оказался у курьера.
Час назад оператор сказала, что заказ готов и в течение получаса он будет у нас. Сейчас сказали (после 10 минут ожидания), что его передали курьеру. На вопрос о том, почему мы теперь должны ждать холодную еду (заказ был готов в 21.00, а сейчас у курьера еще несколько заказов, естественно), вразумительного ответа я не услышала.
Мы понимаем, что выходные, но нужно предупреждать людей, что ожидание больше двух часов! Мы бы заказали в другом месте или съездили бы сами.
Могли сами позвонить хотя бы, сообщить, что доставка задерживается. Издевательство какое-то.
В общем, мы в ожидании счастья!
Заказывали в первый раз, могу сказать что это лучшие суши в городе, особенно мини-ролы, с угрем очень вкусные, удобный формат, так же понравились запеченые с креветкой и бонито, большая Филадельфия норм, но очень много сыра, перебивает вкус рыбы, а так в целом рыбы в ролах много, и понравилась комплектация, всем рекомендую!!
Попробовать что- то новое всегда интересно! И вот мы открыли для себя новинку! В Пушка суши есть креветки в темпуре- это лучшее что я пробовала ! Незабываемый хрустящий вкус и нежный ореховый соус!!!!!!Спасибо за такую экзотику Пушка суши!!!!
Очень плохое обслуживание,
Ждал доставку 80мин, заказ завершили, позвонил на горячую линию, мне сказали что заказ отменили так как дальше 11км доставка не осуществляется !
Раньше заказывал привозили, но всегда опаздывали,
Как итог остался голодный
Не читайте отзывы в которых пять звёзд, они накручены! Перечитал отзывы, я понимаю, что правдивые с оценкой не выше 3 звёзд. Хуже суши в Великом Новгороде я еще не ел! Доставка, 2,5 часа. Курьер с недовольным лицом озвучил сумму заказа и это были его единственный слова, ни здравствуйте, ни до свидания, про пожелание приятного аппетита я промолчу! В результате удивительно быстрой доставки, которую обещают, суши были уже холодными! Плюсом ко всему они удивительно маленького размера, да еще и разваливаются! Вкус на троечку, огромное количество майонеза! В общем если не хотите испортить себе вечер, то заказывайте, категорически не рекомендую!
Заказали суши в ≈18:40 на 19:30. После нескольких обращений в службу поддержки суши привезли в 20:45. Но на этом сюрпризы не закончились, потому что нам привезли абсолютно другой сет, который мы, соответственно, сразу вскрыли. Позвонили снова в поддержку, где нам пообещали привезти СПУСТЯ УЖЕ 2 ЧАСА все-таки наш сет при условии, что мы вернем чужой. Спустя минут 30 позвонила курьер и сказала, что привезет наш сет и мы ей должны вернуть другой. На отказ вернуть вскрытый сет, девушка просто уехала. Позвонили вновь в поддержу с просьбой довезти ИЗНАЧАЛЬНО ЗАКАЗАННЫЙ СЕТ, который по словам диспетчера «стоит на стойке в точке» (стоит 2,5 часа :)) ). В итоге вновь приехала курьер, когда я уже была в другом месте, естественно второй сет никто у нее не забрал и первый никто не вернул. Позвонила диспетчер, начала расспрашивать «как так», и в итоге мы просто разошлись на том, что наш сет нам никто не отдаст.
Попробовали первый сет: суши были просто отвратительные, разваливающееся месево из майонеза и творожного сыра. Спасибо за испорченый вечер, надеюсь, что вы как можно меньше будете получать хвалебные отзывы с таким «пушка-сервисом».
Ребята недавно открылись, поняла это по неопытности персонала:) Кстати девочки очень милые:) Попробовала роллы (заказала запечённую горячую курочку около трёх дней назад), они действительно очень вкусные, сочные, а самое главное - это рис! Он приготовлен правильно! Сейчас снова поехала за порцией роллов, но уже за сетом, т.к. этот вкус остался у меня в сердечке и не давал покоя. Теперь будем заказывать у вас, пробовать ассортимент:) Продолжайте в том же духе!
Очень вкусные, а самое главное бюджетные роллы. Большое спасибо за разумное соотношение(цены и качества) и безумно приятный ужин, буду заказывать ещё!!!!