Очень приятно было провести время в этом отеле. Нам всё очень понравилось. Вежливый персонал, уютные, просторные номера. Красивые интерьеры, свежий ремонт. Бассейн с морской водой, хамам и сауна. Есть парковка. Обязательно вернёмся.
Уважаемая администрация! Уделите внимание воде в бассейне. Нет циркуляции, вода застойная , ступеньки в бассейн скользкие. А сам отель замечательный! Внимательный персонал, хорошие номера.
За два года отель выглядит пошатано конечно.
В бассейн ходит масса людей, очевидно без справок, а купаться в чужих микробах желания нет.
Иногда народа так много, что тебе как гостю просто нет смысла идти, комфортно поплавать не получиться.
Заехали в номер на втором этаже, запах рыбы и затхлости в номере.
Отель уже своих денег не стоит увы.
Это первый раз, когда отель превзошёл ожидания. Из минусов: слишком соленая Вода в бассейне выедает глаза, реально оч высокая концентрация. И шум от вентиляционной трубы делает террасу бесполезным дополнением, отдохнуть на ней не получится. В остальном просто шикарно: сами номера, чистота, обслуживание номеров, все на высшем уровне. Для отдыха большой семьей идеально! Спасибо большое, приедем ещё.
Самое отвратительное обслуживание которое когда либо встречала!
По их уровню они и до 1 звёзды не дотянули!
За ранее позвонила узнала, что у них представлено есть ли завтраки.
Сказала даты заезда и выезда, нам нужно было на 1 сутки, мне сказали стоимость и что есть номера свободные. Мы выехали к ним ехали 3 часа, нам нужно было просто отдохнуть так как мы попали в пробку из-за ЧП на мосту и очень долго были в дороге!
По факту приезжаем, а нам администратор отказывает в заселение на сутки так как у них только от двух суток! Я попросила ее связаться с руководителем так как я точно все проговорила по телефону и по сути мой разговор должен был быть записан, на что мне поступил ответ он сейчас мне не ответит!!!
Это 4 звезды ??? ПОЗОР!
И администратор даже без бейджика!!
Мы в ужасе от такого гостеприимства и сервиса!
СПА - превосходно! Чистенько. Бассейн с морской водой. И хаммам,и сауна- всё на отлично. Отдохнули с удовольствием, придраться не к чему
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
April 13, 2023
Отдыхали третий раз , два раза топ , а в третий раз разочарование ( Сам отель отличный, красивые номера , НО, Спа зона адище !
Плавали с оооочень пожилыми людьми со следами на спине от банок как будто санаторий для пенсионеров . Народу немерено, детей куча , попасть в хамам это отдельная история , высматривали когда кто-то выйдет и бегом занимать . Двери в хамам бесконечно открыты , то взрослые туда сюда то дети к родителям поговорить 🤦🏼♀️ бассейн набит людьми плавать не возможно, и да , там еще проходят тренировки по плаванию это вообще ⛔️❌ борт басейна занят и не вариант там вооще плавать , мы были в шоке от всего происходящего . Два раза восторга и один раз огромного разочарования ! Скорей всего больше мы не гости этого отеля , так как едем туда с краснодара ради спа зоны !
Все супер персонал 👍 мы семья Рамазановы были и остались довольны номера чистые спа супер а персонал вообще нет слов при заселение и встретили нас просто 🔥🔥🔥🔥👏👏👏👍👍👍👍
Отдыхали в этом отеле, рабочий персонал встретил нас очень приветливо, на все замечания очень быстро реагируют, номер в котором мы были чистый и комфортабельный. С удовольствием вернёмся к вам ещё раз
Отличный отель. Красивая обстановка. Наличие бассейна с морской водой.
4
Show business's response
Оксана
Level 4 Local Expert
June 28, 2022
Отель очень понравился. Уютный, всё необходимое имеется в наличии. Есть
своя парковка. Очень вежливый, приветливый персонал. Местоположение тоже удобное: находится в нешумном переулке. До набережной 10 минут пешком, вдоль всего маршрута растут пицундские сосны, поэтому идти приятно. Всем рекомендую!
Все отлично,приветливый персонал,чистый номер,бассейн отличный!Не хватает мини столовой на территории.Парковка не большая.Приедем еще раз это однозначно.
Прекрасный отель! Приятный приветливый персонал. Очень красивый интерьер не только номеров но и самого отеля. Всё на высшем уровне комфорта! Рекомендую !
Очень тесно в термальной зоне и очень сильно воняет хлоркой. Мы были вдвоём в пятницу вечером и не было ни одного свободного места присесть в хамам. Люди стояли в очереди. Администратор продолжала впускать новых людей, кого то по двое в один шкафчик. Зачем так? Это превращается в пляж в летний сезон, а не в зону релакса. Больше к вам ни ногой😭
Отличный новый отель, мы жили в аппартаментах с двумя спальнями, всё что необходимо для жизни есть. Обслуживание и персонал на уровне. Спасибо, вернёмся в будущем.
1
Show business's response
Татьяна Михайлова
Level 8 Local Expert
July 18, 2022
Очень классный отель. Провели там незабываемый отдых. Стильный интерьер, просторный номер. Персонал выше всех похвал, приветливые, готовы помочь и ответить на любые вопросы не только по отелю, но и по городским маршрутам, как лучше добраться и что посетить. Словом, прекрасный отель, твёрдая 5!
Все понравилось, тихое и спокойное место, до моря 15 минут ходьбы, В отеле свой бассейн с морской водой, сауна , хамам. Обслуживание номеров на высшем уровне.
Бассейн отличный!Номер очень хороший,чистота на высшем уровне,понравилась небольшая кухня!
3
Show business's response
Юрий Сагайдачный
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Отель новый. Отличный дизайн (на мой вкус) и классное оснащение номеров. В СПА так и не были, но визуально - неплохо для такого "малыша", тренажерка - смешно конечно:)
Из маленьких минусов - индукционная плита, только на 2-й день приноровились как готовить на ней кофе в турке. Привозные завтраки - тоска и без кофе.
Персонал отзывчивый, но есть вопросы по уровню подготовки.
В целом - очень достойно, свежо и гармонично.