Сижу с засором 6 день, никто не приезжает, звоню по 2 раза на дню , говорят заявка есть, ждите. И так каждый раз. Госпожа Б. (Забыл фамилию) 3.12.24 мне сказала берите трос и сами чистите, молодец какая быстро проблему решила, только деньги берут исправно, а чистите сами, очень хорошая схема , отказываться нужно от обслуживания таких организаций, которые деньги берут исправно, а ничего не делают, засор происходит раз в 2 года, сколько денег утекло и сколько раз за эти деньги можно вызвать частную компанию. Ничего не меняется в подобных службах

Валерий

Level 4 Local Expert

День добрый! 29.09 вызвали аварийную службу из за затора в канализации по ул. №-я Пушкинская горка дома с 18А по 25 А. Оператор Татьяна принявшая заявку до 01.10 кормила "завтраками" и ссылалась на то что бригады постоянно заняты по губернаторским вопросам (у них наверно тоже засоры были!!!) Поняв что от Пушкинских ничего не добьешься проблему частично пока решили. Хочется задать вопрос: а аварийная служба в водоканале она зачем? Этой службы с таким же успехом вообще могло бы не быть. Они получают зарплату за счет наших налогов и НИЧЕГО не делают для населения. Все канализационные сети в отвратительном состоянии. А ведь они на балансе Водоканала. Причем это касается не только ул. Пушкинская горка но и Грибоедовской улицы и всех остальных улиц. Ужас что творится в Пушкинском водоканале.

Евгения Анкудинова

Level 2 Local Expert

Редко пишу отрицательные отзывы, но тут, как говориться, накипело, довели до белого колена. 17.10.24 оставляла заявку на опломбировку ИПУ ХВС. В течение практически месяца «ни ответа, ни привета». Пришлось "идти на поклон» лично. В едином окне, беспричинно, встретила агрессивное, неуважительное, бестактное и хамское отношение сотрудника водоканала. Сотрудница данного учреждения считает, что за маленькую зарплату и напряженный рабочий день имеет право, как дополнительный бонус, в хамской форме общаться с абонентами, исправно выполняющими свои обязанности по оплате оказанных услуг. На вопрос назвать свое ФИО и должность получила отказ в резкой форме. Пришлось потратить еще 20 минут личного времени, чтобы выяснить ФИО сотрудника оказавшего обслуживание. Сотрудником без ФИО и без должности в данной организации оказалась Косенкова Марина Владимировна, по крайней мере, так сказали в секретариате. На мою просьбу предоставить книгу жалоб и предложений для улучшения качества обслуживания абонентов, отказали, ссылаясь на то, что ее нет вообще. Предложили заполнить заявления в простой письменной форме, что я и сделала, зарегистрировав входящий номер. Жду ответ по принятым мерам. От себя хочу добавить, что какая бы сложная работа не была и как бы она не оплачивалась, у сотрудников организаций, выполняющей свои служебные обязанности нет никакого права таким вопиющим способом вести себя с абонентом. Всем добра.