Пользовались экскурсиями данной фирмы.Были на трех экскурсиях Тобизина,стекляшка+Шамора,сафари парк+штыковские пруды.Все очень понравилось,все супер.Тобизина экскурсовод был Андрей Григорьевич,замечательный человек,с юмором,все расскажет,покажет и поможет.Отличная получилась прогулка.Правда подойдет выносливым и активным,дорога не легкая и не прямая,но это того стоит.На двух остальных экскурсиях экскурсоводом была Наталья Александровна.Очень милый и душевный человек.Поэтому смело можно сказать что все удалось.Можно смело назвать экскурсоводов лучшими ,профессионалы с большой буквы.Желаю всем посетить экскурсии!Спасибо большое за это небольшое,но яркое и незабываемое приключение.Все очень понравилось.Всем рекомендую!
Были на экскурсии "на семи ветрах". Экскурсия очень интересная. Побывали на семи сопках, в т.ч. и на острове Русском. Увидели город с большой высоты с разных сторон. Автомобиль подъезжал максимально близко к видовой площадке. Гид Герман интересно рассказывал о городе и острове Русском. Виды были замечательные, сделали много красивых фотографий.
Спасибо за интереснейшее путешествие по югу Приморья.
Лучший гид - Сергей Поляков!👍
Мои пожелания, включить в программу центральные и северные районы края, хочется больше увидеть и познакомиться с уникальной природой!
Тур был продолжительностью 10 дней, но день заезда и отьезда просто "пустые"!
Очень понравилось, всем рекомендую!
У нас был тур ,,"Японское море и Владивосток" в июле 2024 года от туроператора 5 звезд. Впечатление от данного тура у нас неоднозначные. С одной стороны, все-таки все экскурсии начинались вовремя и проходили по тем местам, которые указаны в программе. С другой стороны, ребят, Вам надо что-то делать с гидами, сопровождающими данные экскурсии. Как правило, один гид и встречает и сопровождает группу на протяжении всего тура. (были во многих местах, везде так это работает). Он сообщает всю информацию по встречам, экскурсиям, к нему можно обратиться по всем возникающим проблемам. В данном случае, мы как-то барахтались сами по себе. В один из дней нам вообще забыли накануне довести информацию о следующем дне. Ориентировались на программу, что была указана в путевке. Ну, и отдельная тема – гиды на экскурсиях, на каждой свой. Такое впечатление, что в их задачу входила только доставка нас до пункта назначения – минимум информации, какие-то, в основном, косноязычные товарищи со странным чувством юмора. Может они, конечно, и хорошие люди, но в экскурсоводы явно не годятся. В одном из автобусов не работал микрофон, что тоже не есть хорошо. Странный транспорт был представлен на экскурсии к трем границам – совершенно раздолбанный джип, грязный как снаружи, таки внутри. Вы как-то хоть следите за этим – это ж безопасность туристов, все-таки.
И не очень понятен выбор локаций для купания на островах. Понравилась только бухта Рында. Там отличный пляж и комфортный заход в море. На экскурсии по трем островам предлагается купаться на острове Рикорда, но там же невозможно зайти в воду! Даже в тапках сложно – камни крупные и скользкие, а водоросли начинаются практически у берега!
Природа в Ваших местах невероятная, что компенсировало некоторый осадок от данного тура и соответственно от его организатора
Огромное спасибо за прекрасно проведенное время в Вашем крае... всё на высшем уровне, ни каких затыков при организации поездок . Хочу отдельно отметить Сергея Полякова, человек истинный патриот своего края. Желаю Вам процветания и не опускать планку. Присоединяюсь к пожеланиям написанных ниже, расширение горизонтов по приморью
Покупали тур Морской заповедник, понравилось всё, начиная организацией и чутким отношением к нам, это чувствовалось Спасибо невероятно интересным гидам и организатору Оксане, Спасибо. Ну а за природу приморья спасибо Господу! Полный Восторг. Я уверенно рекомендую фирму и людей в ней работающих
Брали тур «Семейное путешествие во Владивосток» с 09.07 по 17.07.2024.
Туроператору «Пять звезд» я ставлю только три звезды. Две из них снимаю за гида Лидию Андреевну, с которой у нас было 2 экскурсии. Первой была обзорная экскурсия по знаковым местам Владивостока. И это было полное разочарование! Хуже обзорной экскурсии у нас ещё не было. Чтоб Вы понимали с этой экскурсии нет ни одной фотографии. Экскурсию проводила очень неприятная женщина. Хоть она с улыбочкой и обращалась к нам «мои дорогие» было видно как мы ей «дороги». Формат экскурсии был в виде скучного, неинтересного урока (дочка у меня уснула под её монотонный рассказ).
В программе были заявлены: видовые площадки – Корабельная набережная – Адмиральский сквер – арка Цесаревича – это всё мы посмотрели с автобуса, экскурсовод Лидия Андреевна сказали «ну если хотите потом самостоятельно сходите прогуляйте»! Слава Богу, что мы приехали на день раньше и по счастливой случайности сами того не подозревая погуляли по этим местам. Ещё в программе было посещение Маяка… мы его так ждали… мы всю страну пролетели посмотреть на него (мы из Мурманска, а это 10 269,2 км ). До маяка Лилия Андреевна нас не пустила со словами «ну мы же не дикие Китайцы туда ходить». Поэтому мы группой постояли на парковки автобуса, посмотрели на него издалека и уехали. Экскурсовод - женщина в годах и ей, я так думаю, просто не хотелось идти по неасфальтированной дорожке к маяку. Она в открытую конечно не хамила, но осадок остался сильно неприятный.
Второй экскурсией с данным гидом было посещение ботанического сада! Всё было бы прекрасно, если бы нашим экскурсоводом не была опять Лидия Андреевна. Мы приехали в бот сад, там местный экскурсовод начал нам рассказывать про растительность ( Лилия Андреевна вечно встревала в рассказ, что то добавляла, перебивала экскурсовода). А когда мы группой сказали местному экскурсоводу ботсада, что мы хотим прогуляться по лесным тропам наша Лилия Андреевна сказала, что мы можем дойти только до туда где асфальтировано! Когда я ей возразила и сказала, что мы готовы и по лесу прогуляться - она сказала «я тут экскурсовод кампании «Пять звезд» и я решаю куда вам идти!» В общем все были в шоке. Такое ощущение что это мы её сопровождали, а не она нас.
Я ни в коем случае не хочу, чтобы у экскурсовода были какие-то проблемы.
Написала этот отзыв только для того, чтобы люди которые приезжают посмотреть этот чудесный город не были так разочарованы как мы!
Сходила на экскурсию "Миллионка" с экскурсоводом Ксенией. Очень довольна. Понравился интересный рассказ об истории города. В конце Ксения экскурсии отаетила на все возникшие дополнительные вопросы.
Совершенно спонтанна обратилась на сайт фирмы 5 звезд, забронировала экскурсию в Сафари парк. Сразу же со мной связался менеджер по WA. Ответила на вопросы, проинформировала. Так было всё удобно и понятно. Оплата онлайн, как я люблю. Сообщили место сбора, имя нашего гида и её телефон. Посадка произошла вовремя, автобус замечательный, экскурсовод Юлия нам очень понравилась. Рассказ интересный, в сон не клонило. Также понравился водитель, он мастер! 5 звезд - молодцы! А вот сам Сафари парк мне показался на "3", ожидала большего. По сути, тот же зоопарк, но с большими клетками.
Брали экскурсию по Китайской Миллионке. Не пожалели!!! Узнали много интересных фактов. Экскурсовод-женщина с очень приятной внешностью и грамотной речью. Провела по улочкам, даорикам и даже заглянули в квартиры и увидели реальность.... Рекомендую!
С турфирмой Пять звëзд связаны очень приятные впечатления. Экскурсии удобно заказать на сайте, да и сам офис находится в центре, его легко найти. Сотрудники очень внимательные, знающие, эрудированные и приятные в общении. Брала Обзорную экскурсию, Миллионка, Вечерний Владивосток, Мыс Тобизина. Все однозначно рекомендую. Очень организованно, информативно и чëтко!
Покупал тур Хасанский экспресс. Заранее уточнял можно ли ехать с 6 летним ребенком - подтвердили, что можно. Непосредственно перед туром, когда прислали билеты на сам экспресс оказалось, что у нас билеты раскиданы по вагону. Так и не смог получить ответа почему нельзя было взять билеты рядом. Отвечали, что это не имеет значение, все рассаживаются как захотят. Скорей всего это так и есть, но почему для спокойствия туристов нельзя взять билеты вместе осталось не понятно. Т.к. гидом оказалась директор и учредитель, то стали вынуждать отказаться от тура. Сначала пошло вранье, якобы не знали про ребенка ниже порога возраста для тура, хотя это был мой первый вопрос в переписке перед покупкой тура. Потом, пыталась всячески убедить, стоттурине для нас. Решили, что при таком отношении уже точно не стоит ехать, чтобы себе поездку не портить. Деньги возвращали порядка трех недель. То ждите долдны прийти, не пришли - ну нще подождите, ой, у нас на этих счетах остаток был не достаточный, теперь докинули и должны перевести, … С одной стороны, оператор по отзывам выглядел неплохим, с другой стороны, большой вопрос как они будут реагировать при непредвиденных проблемах. Судя по нашему случаю - не очень
Накануне тур маршрута в 13:20 забронировали экскурсию на остров Попова.
Через 5 часов оказалось, что у меня заболела жена. Я написал об этом и попросил отменить бронь, которую оплатил несколько часов назад, но на встречу пойти отказались, мол, если на ваше место придут люди, тогда ладно, а так аннуляция невозможна.
На сайте указано, что: «аннуляция экскурсии возможна по любой причине в четверг до 12 часов. Если до этого вы не предупредили, что не сможете выйти на маршрут — деньги возвращаются за вычетом фактически понесенных затрат турфирмой (затраты могут составлять 100% стоимости тура).»
Я бы понял, если бы после оплаты прошла неделя, ну, или хотя бы один день, тогда это было бы справедливо. А так я не понимаю, какие расходы были понесены за 5 часов.
А я понёс расходов более, чем на 14 тысяч впустую.
Жаль, что так и не удалось посмотреть красоты острова Попова.
P.s. Турлидеру офис не передал никакую информацию и утром нам звонили с вопросом: «а вы ведь уже подходите?».
Пользовалась данной фирмой организовывали проживание и экскурсии по программе: семейное путешествие 8 ночей/9 дней, буквально сегодня вернулась домой. Время отдыха пролетело очень быстро. Экскурсии разные что то понравилось что то не очень каждому на свой вкус. Более всего понравились экскурсия на катере знакомство с водной акваторией, заливали, реками, островами, кораблями и многим другим, также очень понравилась поездка в океанариум, а также пляжи Стекляшка и Шамора. Экскурсоводы и сопровождающие хорошие всегда помогут ответят на вопросы. Проживала в гостинице Моряк, до центральной площади, ж/Д и морского вокзала, а также спортивной набережной с пляжем пешком 10 мин. Вокруг много разнообразных кафе, столовых и ресторанов на любой вкус и кошелёк. В гостинице был завтрак с 7:30 до 10:30 блюда разнообразные, все свежее вкусное. Также в гостинице есть услуга прачки. Один минус в гостинице нет лифта. Пять звёзд рекомендую, но лучше брать экскурсии по отдельности на свой вкус и возможности здоровья т. к. некоторые не всем подвласны.
Взяли экскурсию на остров Русский, которая должна была длится с 10 до 14. По факту, побывали только в двух местах, посетили Новосиольцевскую батарею и Ворошиловскую батарею. Билеты туда стоят по 100 рублей. Обзор проходил очень сумбурно о, гид Юлия быстро рассказывала информацию, не давала задавать вопросов, было много ненужных фактов.
В итоге, экскурсии по острову не было, можно было самим гораздо дешевле туда же съездить. Не советую
Покупала тур, с экскурсионным обслуживанием от данной компании. Организация экскурсий - на высоте.Гиды - профессионалы. Все понравилось. Буду рекомендовать друзьям.
Классные у них предложения по отдыху, и довольно заманчивые. Но вот както в одну поездку гид была довольно развязна на язык, и будто чемто на когото недовольна...А так насколько мне известно они номер один вроде бы как из всех у нас турагенств !!!
Очень хорошее агентство с большим выбором экскурсий по Владивосток и Приморью. Мой фаворит - полуостров Гамова (Гид Сергей Владимирович - спасибо!) и трансфер в Сафари-парк. Если меняется погода - быстро сами оплвещают и готовы вернуть деньги или предложить альтернативу по дате или направлению
Благодарим Сергея Анатольевича за очень содержательную и интересную экскурсию Пять сопок Владивостока и дополнение к ней. Рекомендуем всем гостям и жителям города посетить эту экскурсию, где вы узнаете очень много нового и интересного об истории города и Владивостокской крепости.
Хорошая турфирма.Приветливый,знающий свое дело персонал.Классные гиды.Очень интересно ведут экскурсии.Сергей Викторович,Юлия Викторовна и Ксения спасибо за отлично проведенные экскурсии и интересные рассказы о крае и его достопримечательностях.
Организовано все четко по времени, но есть недочеты: при морской прогулке по Слаавянскому заливу ориентируйте туристов, что катера маленькие и полностью открытые, так что спрятаться от солнца или дождя не получится!!! За 2 часа на катере 30 градсов не ощушается, но мы сгорели так, что на слелующий день на экскурсию пойти уже не смогли
Очень хорошая турфирма, имеет большой выбор разных экскурсий по городу и краю, морских и автобусно - пешеходных. Все маршруты продуманы до мелочей исходя из опыта и анализа пожеланий: проезды, путевые информации, остановки, под'емы и спуски, моменты отдыха и пр. и пр... Гиды - сопровождающие очень внимательны ко всем туристам, много помогают на маршрутах, умеют прекрасно подать краеведческий материал и собственный опыт прохождения маршрута, привлекают внимание ко всем мелочам, просто влюбляют в свой край. Направления настолько разнообразны, что трудно сразу и выбрать, после одного посещения Приморья хочется приехать еще и еще. Я была на маршрутах "Пяти звезд" уже дважды (октябрь 2021 и июль 2022) и поняла, что надо еще и третий раз. Рекомендую туристам данную фирму, получите больше, чем ожидаете. Всем сотрудникам желаю здоровья и успехов. С уважением, Леокадия Андриенко, Новосибирск. 2022, июль
Ездили с ними в Сафари-парк , автобус был с удобными креслами , с кондиционером , экскурсовод по пути рассказывала интересные сведения о Владивостоке и о местах,которые мы проезжали. В парке довела до входа в парк,билеты включены в цену экскурсии, в парке свои экскурсоводы, по окончании встретила и проводила до автобуса. Претензий к организации поездки нет.
Сегодня были на экскурсии, Снежные псы хаски! Экскурсовод , Татьяна Ивановна , так здорово рассказывала , об истории наших мест, по которым мы проезжали, столько разной информации про собак, загадки! Встреча с хаски, незабываемая! Татьяна Ивановна , вы такой многогранный и интересный человек❤спасибо вам за наш незабываемый отдых.Благодарим весь коллектив за организацию поездки, мы с дочерью получили незабываемые впечатления🔥
Информативный сайт, на котором подробно указано не только об всех экскурсиях и турах, но и о количестве свободных мест. Менеджер отвечает на все детальные вопросы. Оплата онлайн. Никаких накладок по организации тура "Хасанский экспресс " не было. В туре были высококвалифицированные гиды, с глубокими знаниями истории своего края, увлеченные своим делом. Недостаток для себя выявился один: пока раздумывала над другими экскурсиями, мест не осталось. Если будет возможность вернуться во Владивосток, буду заранее бронировать))). Ну а фирме "5 звёзд" желаю дальнейшего развития. С вами Приморский край становится ближе!
Были на туре «Японское море и Владивосток». Очень понравилось. Насыщенная программа. Много переездов, в том числе на три границы. Замечательная поездка на Три острова с полным погружением в природу. Все экскурсоводы и турлидеры очень позитивные, замечательно рассказывают о дальневосточном крае.
Очень надежная турфирма. Работают четко, экскурсии хорошо организованны. Сайт лучший. Ездили в августе-сентябре 2023. Отменили эксеупсию 1 раз в тайфун. Деньги вернули быстро. И по телефону и по сайту - все отлично!
Сегодня была на экскурсии по Миллионке, замечательно и обширно рассказана история миллионки. Наталья Александровна, не думая о времени, все рассказала очень познавательно и интересно. 2 часа пролетели, как 5 минут. Супер!!!
Удивительные и познавательные экскурсии. Удобное расположение в центре города. Квалифицированный персонал. Не смотря на дождь и туман, экскурсии проведены до конца даже с превышением времени и не хотелось прощаться, хотя на подходе была следующая группа))))
При всём моём уважении, должна признать, что некоторые турлидеры - дикое разочарование для знающих путешественников. Я много лет приезжаю в бухту Петрова... Нельзя ставить турлидером старого и больного мужчину: ему очевидно с самого начала было плохо самому, так он своими дикими визгами и странными неоднозначными указаниями (будто я на работе, а не в долгожданном отпуске) испортил настроение и радость поездки нормальной и уравновешанной (как турлидер обозвал в лицо "безответственной") части группы. Всегда были хорошие лидеры у всех моих групп за 7 лет поездок на Петрова, но этот военрук, который, судя по всему, ещё где-то работает (и на военной пенсии сидит), испортил всё мнение. Я заметила, что он использовал поездку в своих интересах (встретиться со знакомыми и купить продуктов побольше). А мой отдых был испорчен. Ищите нормальных турлидеров и платите им по-человечески. Не нужны нам невротики в таких райских местах, как бухта Петрова и бухта Тасовая.
Хорошая турфирма. Ездили от данной фирмы по программе "Отдых в тельняшке". Организован тур очень хорошо-есть время и посмотреть и отдохнуть, поплавать. Впечатлений море. Приморский край впечатлил своими красотами!
Минус ставлю за то, что перед первой экскурсией не пришло смс о месте встречи, т.к позднее оказалось, что был неверно указан телефон в списках, хотя в договоре телефон прописан верный. Пришлось идти и искать непосредственно в день экскурсии , а это был понедельник 10 утра, представителей фирмы. Надо проверять за сотрудниками, что бы был верно указан телефон.
Хотелось бы, что бы на экскурсиях в автобусах была вода для туристов, пусть она стоит дополнительных денег.
Турфирме желаю процветания и что бы побольше жителей России узнали о таком красивейшем уголке нашей страны!!!
Ездиоа на экскурсию "Мыс Тобызина". Все четко организовано, группа небольшая, прогулка не спешная. Гид знает и любит своё дело, старается передать и туристам это. Спасибо. Место красивое, виды потрясающие. И океан.....
Ездили на экскурсию в сафари парк. Татьяна Ивановна была экскурсоводом. Организация хорошая. Все было вовремя. Ответы на все вопросы получили. Очень довольны. Будем пользоваться ещё.
Показалось непрофессиональным отменять менее чем за сутки заранее забронированные и полностью оплаченные экскурсии по Приморью. Программа некоторых туров также вызывает большие сомнения. Например, для туристов, впервые приехавших во Владивосток, проводить экскурсию в платное (!) место мангального отдыха, предназначенного для местных жителей (там отмечают юбилей, жарят шашлык и пьют), по меньшей мере странно. При этом дорога туда около часа только в один конец!
Вообще не рекомендую! Очень много нареканий!
Если бы не прекрасные экскурсоводы (Екатерина, Лидия Андреевна и Лариса Дмитриевна) я бы расстроилась.
4
Show business's response
Т
Татьяна Карташова
Level 10 Local Expert
August 13, 2023
Ездили на 3 экскурсии с данной фирмой, 2 раза попали с гидом Татьяной Ивановной. Очень понравилось, много дополнительной информации, всегда на позитиве. Экскурсия на пляжи была в пасмурную погоду, а потом и дождь пошел, но это не помешало нам хорошо провести время.
Эскурсия в СафариПарк также удалась. Здесь стоит отметить, что билеты выгоднее покупать в кассе, фирма берет 200р сверху каждого туриста, хотя я выкупила билеты на месте, меня об этом не предупредили. Очередь там была небольшая, можно было купить и там.
Экскурсия на Мыс Тобизина хороша только в хорошую погоду. Маршрут по грязи, дождю, и траве по пояс не очень приятен. Вид самого мыса, да и всей природы, потрясающий. К сожалению, о сложности нас предупредил только сопровождающий экскурсовод.
Брали еще 3 экскурсии у фирмы-конкурента, 5 звезд лучше!
Провели 10 дней с компанией 5 звёзд во Владивостоке! Хочу сказать , что всё было на высшем уровне ) Операторы всегда на связи на все вопросы ответят ) Подберут удобный маршрут , и посоветуют куда сходить , в зависимости от ваших запросов и погоды ) Отдельное спасибо Сергею Анатольевичу и Сергею Владимировичу - замечательные экскурсоводы👍👍👍
Очень хороший тур оператор.Побывал на двух экскурсиях.Очень понравилось.В попыхах оставил в автобусе два телефона и зарядник.Связался с тур фирмой ,экскурсоводом.Всё вернули.Огромное вам спасибо.Морская прогулка под вечер, просто супер.
Отличная турфирма! Очень разнообразный ассортимент экскурсионных программ! Квалифицированные и грамотные экскурсоводы! Индивидуальный подход при организации туров! Спасибо персоналу за наш чудесный и насыщенный впечатлениями двухнедельный познавательный отдых!!!
Первый раз воспользовались услугами этого турагентства. Остались очень довольны поездкой в целом. Огромное спасибо Ольге Зиновьевне за интересную экскурсию 😊
Отдыхали во Владивостоке в июле 22 года, покупали тур " Большое семейное путешествие во Владивосток". Организация тура агентством выше всех похвал. Все, что было прописано в договоре, выполнено на 100%, без сбоев, переносов и задержек. Все экскурсии очень познавательны, экскурсовод рассказывают интересно, живо, с юмором. Слушать интересно. Поездкой очень довольны, небольшой дождик вовсе не мешал. Отдельное спасибо старшему менеджеру Анне, терпеливо ответила на все наши вопросы, возникающие при оформлении договора.
Отличная фирма!
Мы брали у них 7 экскурсий.
Всё прошло на должном уровне с отличной организацией!
Грамотные гиды, хороший транспорт!
Адекватные цены.
Рекомендую! ☝️
Для туристов вообще отличное место!!! Есть где присесть, отдохнуть, вечером работает фонтан, цветной, музыкальный. Пару раз видели, что не только дети веселятся там)))
3
М
Морозова Мария
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Дважды воспользовались услугами данной фирмы.
Первый тур Три острова - морская прогулка на катере была великолепна, гид Андрей Григорьевич рассказал историю края, островов, немного о растительном и растительном и животном мире. Капитан катера был вежлив, на все вопросы отвечал тактично. Для купания было предложено 2 пляжа, со спокойной водоц и волнами в очень красивой бухте. Рекомендую к посещению
Второй раз мы воспользовались их услугами для экскурсии в Город-порт Находка, экскурсовод Герман. Сама экскурсия была неплоха, гид рассказал общую историю, контролировал время и группу, чтобы не разбегались.
Отдельная история про водителя Михаила. Здесь все печально, всю дорогу по городу гид отвлекался на объяснение проезда. Микрофон практически не работал, были постоянные помехи радио. Водитель вёл себя по хамски, диктовал НАМ условия, что и когда мы должны делать, хотя обычно все регулируется до и с помощью гида. Несколько раз мы его ждали всей группой, пока он где-то ходил или курил. На обратном пути во Владивосток на дороге с мокрым асфальтом, с плохой видимость из-за дождя начал гонки с китайским автобусом, подвергая риску всю группу. В целом тур не плохой, если вам повезёт с водителем, наш водитель Михаил (номер автобуса 169) испортил все впечатление от поездки. Не рекомендую.
Общая оценка фирмы 3.