Санаторий советский, как внутри, так и сервис. Ремонт сделан только в некоторых номерах и не на всех этажах, нужно уточнять перед заездом. Персонал старается быть вежливым, но не получается, постоянно недовольны и все жильцы плохие. Есть только 2 адекватных медсестры. Для прохождения лечения нужно отстоять в очереди, записывают по несколько человек на одинаковое время. Еда разнообразная но не вкусная, котлеты как будто и перетертого паштета вместо мяса. Порции горячего маленькие. Порадовала только природа на террии санатория. Не ведитесь на цену, так как впечетление об отдыхе будет испорчено вышеописанным.
Спасибо за прекрасный отдых!
Вкусная еда, много различных процедур, ухоженная территория, всё на высоком уровне, отдельно хочу поблагодарить великолепный персонал! Обязательно вернусь))
От Хамида Байсултанова 121 номер)
Был с семьёй в апреле 2024 года- обслуживание, питание, лечение, всё отлично, рекомендую. Номер без ремонта класса стандарт- в номере всё есть оценка хорошо. В целом рекомендую, будет возможность приеду ещё.
Санаторий замечателен. Номер семейный улучшенный: две небольшие комнаты с кондиционером, холодильником, двумя тв. Источник с минералочкой на территории санатория подлечил мой желудок за 12 дней пребывания. Столовая без нареканий: множество различных блюд, все вкусно и полезно, по три блюда на завтрак, обед и ужин, и детям полдник. Расположение санатория замечательное: тихо, вокруг природа, вид на горы, выход в примечательные места удобен, и в пешей доступности. Лечение разнообразное, многое для поправки здоровья тут есть. Спасибо всем работникам санатория!
Санаторий Пятигорье посетили в этом году, всё понравилось:лечение,номера, расположение (около знаменитого озера Провал),на территории есть собственный бювет источник 24, но еда это минус,блюда не вкусные и однообразные, территория санатория большая,но совершенно не ухоженная, в данный момент в санатории ведётся ремонт и в дальнейшем будет лучше!!рекомендуем своим друзьям.
Сегодня заехала. Приятное зеленое пространство у санатория Пятигорье, красиво выглядит общая территория: холл, у входа на улице. Улица вообще оборудована хорошо: есть воллейбольная площадка, детская, фонтанчик, скамейки с мусорками частенько встречаются.
Общая картина работы - вроде небольшое желание помочь присутствует, но!
Дальше все крайне...не понравился номер, да, я брала Стандарт (теперь понимаю, почему фото отсутствует ванной комнаты в описании на сайте номера Стандрт одноместного и не не соответствует действительности фото двухместного), я не из приверед: повидавшие жизнь двери, мебель, стены - считаю допустимым, ПО ПРОСЬБЕ МОЕЙ убрали пол и вытерли на изголовии что-то, напоминающее кровь, хотя все пытаются меня убедить, что мне казалось, быть такого не может, ага .. но, честно говоря, лишь одна вещь меня серьезно беспокоит - душевая зона (фото прилагаю). Я не про побитую плитку, нет, не делали ремонт на этом этаже - принято, но ПЛЕСЕНЬ в немалом количестве, когда течет вода из душа, то она имеет возможность стекать вниз в поддон, и даже шлепанцы врядли чем-то помогут. Проблема не только в самой душевой, а в нерешении ситуации: так скажем те, с кем мне удалось пообщаться из лиц не имеющих отношения к администрированию санатория, знают все проблемы и размахивают руками. Я попросила администраторов за свой счет с доплатой с моей стороны переселение в номер Стандарт+ (не смотря на явное нарушение санитарных норм в организации, оказывающей лечебно-оздоровительные услуги). Буквально каждый сотрудник считает своим долгом внушить мне, что мне не нужно переплачивать, что ничего, поживу так, все нормально будет, также уточняя про какие-то интересные, вдруг взявшиеся, особенно в данной ситуации, 20% НДС, которые я должна буду заплатить при переселении :) в счет-оферте такой информации не предоставлялось. Я заехала раньше 7 утра после бессонного ночного перелета (моя проблема, понимаю). Очень хочу принять душ! Админстираторы обещали, что в 9 приедет менеджер, пересчитает мне возможный вариант и поможет решить проблему, несколько раз после я подходила к стойке администратора, сейчас 13:30. Проблема не решена, менеджера я не видела.
Первично пришла к врачу для назначения процедур в 12:30, но меня решили другому врачу передать на 15 часов, на причину все равно, хоть и много таких ситуаций..жду хоть здесь лучшего
Была на завтраке: хорошая домашняя еда.
Остается надеяться на действительно хорошее лечение, ведь откуда-то же здесь 4,5 рейтинг общий, надеюсь, что не только за антураж на улице и все еще хочу нормальную душевую кабину. И дополню свой отзыв.
Также прикрепляю фото с сайта санатория.
Отдыхала и лечилась в июне 2023г.
Очень вежливый персонал,процедур назначают много,мне очень помогло грязелечение и лазер на суставы.На территории есть свой источник с мин.водой
Каждый день развлечения для детей и взрослых.Недалеко автобусная остановка,можно поехать в центр и на рынок.
Санаторий находится в огромном парке,где можно насладиться пением птиц.
Отдых спокойный без суеты !Город очень красивый и зеленый!
В номере 121 с соседями будто за ширмой жили, каждое слово слышно. Ну и не хватает сервиса типа: могли бы встречать гостей с ж/д и аэропорта. Всё остальное класс, питание бомба, чисто
!
Итак, начну, отдых был в этом городе замечательный, но отдых в этом санатории такой себе.
Плюсы: Есть свой бювет номер 24, лечение, добрый персонал, вид, территория, вкусный чай и коктейль
Минусы: Еда такая себе, на втором этаже требуется РЕМОНТ, был пожар, клопы в матрасе и по всему номеру, по всей шторе, утаскивают книжки, уборка полный ноль.
Была ситуация что мы приехали 1 ноября, заселили нас на второй этаж где явно очень давно делали ремонт, по комнате летают вонучие клопы, в матрасе их штук 10-12, уборка такая себе, как будто там вообще не убирались
Мы звали уборщицу чтобы нам убрали клопов, уборщица ответила что это не её обязанность. Мы позвали администратора и администратор нам убрала всех клопов.
Отличный санаторий! Питание и лечение очень хорошие. Номера на первом и третьем этаже после достаточно качественного ремонта и оставляют приятное впечатление. Рекомендую.
Санаторий понравился,кормят на убой,можно было бы поменьше,хотелось похудеть,парк нормальный.хотя можно было обновить дорожки,скамейки,освещение вечером сделать подальше,территорию убрать,ремонт почти не слышно было,персонал вежливый,всегда поможет и подскажет,букашек правда много в номерах,я на первом этаже отдыхала
Минусов нет, только плюсы. Отдыхаем в санатории «Пятигорье» второй раз. Обслуживание, персонал, еда, номера все очень хорошее. Территория большая, содержать ее в порядке не просто, но чувствуется, что руководство болеет душой и с любовью делает все возможное для комфорта отдыхающих. Спасибо огромное!
Санаторий в лесу, уже здорово
Белки, птицы, спорт площадки, тренажёры, здорово, близко источник с водой, не плохое лечение, культурная программа замечательная!
Отдыхали первый раз в данном санатории.
В настоящее время идут активно ремонтные работы по строительству 4 этажа, перехода, что никоим образом не мешает оздоровлению. Удобно, что и столовая и лечебное отделение находится в одном здании. Работают отзывчивый и профессиональный медицинский персонал. В столовой диетическая еда, это же санаторий) расположен в большом парке, с собственным бюветом источник 24. В парке детская площадка, разные беседки, спортплощадка, терренкуры. Территория закрытая, расположена в предгорье Машука. Спокойно и умиротворяюще. уборка каждый день, смена белья раз в 5 дней, можно попросить стирку.
Удивило, что не было телефона в номере и между кабинетами врачей, если спросить что-то, приходилось лично подходить к администратору, а телефон всё же экономит время) вот это пожалуй единственное неудобство)
Своих денег не стоит. Номер в котором нас разместили сильно устал. Территория пока еще в процессе восстановления. Развлечения для людей пенсионного возраста.
1
Павел Уймин
Level 3 Local Expert
January 5
Приехали в санаторий впервые, как говорится на - разведку, потому что попали в праздничные дни. Но успели всё же на несколько процедур. Прекрасный специалист - терапевт Кучевская Алла Павловна, профессионально даёт рекомендации по лечению. Персонал отзывчивый, внимательный и доброжелательный. Питание трёхразовое, диетическое, но голодными не были. Жили в отличном двухместном номере. Всё отремонтировано, свежо. Отдыхали и подлечились с удовольствием! Всем огромная благодарность. Если получится, приедем летом на полный курс лечения.
Отдыхала в этом санатории третий раз за последние 5 лет...и надеюсь приехать снова... Расположение -замечательное-не мешает шум дороги и города,на территории свой источник, территория большая, много зелени,есть,где погулять...Но и недалеко легендарный Провал...Персонал-просто нет слов-замечательный,под руководством Кучевской Аллы Павловны-замечательного доктора!Особое спасибо массажистке Ольге Анатольевне и старшей медсестре отделения грязелечения Симе!!!!!
Отдыхали в санатории с 1.11 по 10.11, единственный плюс в нашем отдыхе это погода, всё остальное просто ужас, номер нам дали 2-комнатный семейный, на 2 этаже, который требует капитального евроремонта, потолки текут, мебель старая, кругом щели, пыль, заселили в номер который убирался неизвестно когда, шторы страшные не стиранные, везде насекомые лесные клопы с улицы с сосен залетают, просто жуть, летают жужжат, да ещё и в кровати немало их сидит, попросили вычистить номер, убрать насекомых на что получили ответ от уборщицы "все так живут и вы привыкнете к этим безобидным насекомым, не надо было открывать окна, пылесосов нет и в мои обязанности это не входит", развела руками, пожала плечами и ушла, наступает вечер, надо спать ложиться, а я не могу лечь в кровать в которой сидят эти твари, подхожу к администратору с просьбой убрать их, либо предоставить другой номер, на что получаю ответ, что свободных номеров нет, тогда я говорю , что эту ночь провожу здесь в холле у ресепшена, она в итоге пошла к нам в номер и убрала всех насекомых, при этом сказала утром обратиться к управляющей и объяснить всю ситуацию, на следующий день прошла уборка, ничего не поменялось, уборка нулевая, что в номере что в коридоре на этаже, пошла к администратору, чтобы найти управляющую, оказывается все были в курсе, но ничего не поменялось после уборки, далее видимо уборщиц вздрючили и они пришли с пылесос к нам, перетрясли всё и все кровати, всех насекомых откуда-то вновь взявшихся в номере, " Со словами больше убирать не будем, не открывайте окна и балкон", так мы и жили задыхаясь и ежедневно убирали этих тварей клопов, которые видимо заползали через щели, так как номер просто ужасный, в душевой нет мыла, полотенцесушителя, фена, сушилки никакой, сушите где хотите, ржавчина в поддоне душа, стойке душа и занавески, питание отстой полный, никакого мяса, гарнир всегда полу тёплый или холодный каши всегда нужно греть, чай в чайниках порционно и не горячий, массаж делат 10 минут, ну куда это годиться, приехать заплатив немалые деньги и попасть на такой массаж, ужас просто, ванны ждать надо по полчаса в очереди грязи также, очень ограниченное время для процедур, работают максимум до 13.00, досуга нет вообще, нет никакой организации получить достойное лечение и пребывание в санатории, не советую и сама не вернусь, пока полностью и капитально не отремонтируют, а ремонт нужен всего и особенно территории, нужно закрывать полностью и облагораживать весь санаторий, иначе нельзя.
Хорошая лечебная база, свой бювет (нарзан #24), обширная территория парка на склоне Машука, где обозначены 3 маршрута терренкуров. Питание могло бы быть и повкуснее, я бы назвала его "дистилированным" - по умолчанию это 5-й стол (если кому важно - никакой свинины).
Ни когда , слышите никогда не покупайте сюда путёвку. Это просто треш полный. Но если вы приехали в пятигорье будьте готовы присесть на хлебную диету. Кроме хлеба вы тут есть больше ни чего не сможете. Три раза питание ну как бы разнообразие блюд , НО это чистая блевотина. Есть не возможно. Просто отрава. Из съедобного горячая вода в чайнике и хлебная нарезка. Котлеты , фрикадельки, шницель и тд это тоже все из хлеба 🍞. Если первое вы поели то на второе можете особо не рассчитывать, или его не принесут или оно будет очень холодное.
Территория грязная не убранная. Полы в самом здании не моют. Белье меняют раз в пять дней. Когда дали комплект такая вонь стояла от белья ужас. Менять не хотели, только через ругань. И все в таком духе про все остальное.
Единственное что понравилось это медсестры на процедурах. Тут девочки молодцы.
Санаторий понравился , очень уютный небольшой. Свежий воздух, на территории собственный лесной, прогулочный парк. Питание диетическое, нормальное.
Лечение достойное, персанал внимательный и отзывчивый. Номера чистые, уборка проводится ежедневно.
Персонал приветливый. Лечение нормальное, не сильная база, но вполне хватает. Территория большая, красивое, но без ремонта. Собственный источник со вкусной минеральной водой. Расположение санатория тоже удачное, есть уединение, недалеко от остановки , на горе и возле «провала».
Дополняю отзыв и уменьшаю количество звезд! Некоторые администраторы очень бесячие, воду отключают, а объявлений никаких. Или горячая вода льет в холодном кране. А еще у нас тут половина санатория отравилась! После ужина! Один термометр на весь санаторий! Таблеток никаких нет, чуть полисорба дали и все. Пришлось самим идти в аптеку. И это под конец отдыха!
Санаторий Пятигорье...
Здесь я была впервые....мне понравилось в принципе всё:
Лечебная база хорошая, кормят хорошо и вкусно, расположение в курортной зоне, достопримечательности в шаговой доступности.По вечерам в санатории проводят развлечения.
Хотела бы я вернуться именно сюда... неприменно да!!!
Отдыхала у Вас в сентябре. Остались приятные впечатления: номер комфорт был просторный, ежедневная уборка. Особая благодарность врачу Алле Павловне за чуткость и внимание к проблемам пациентов. Персонал работает на отлично. Я забыла кошелек в номере при отъезде, мне дозвонились и сообщили об этом. Находясь уже в поезде, попросила выслать кошелек почтой. Все прошло хорошо, кошелек получила. Благодарю неравнодушных людей.
Попить водичку могут только гости санатория…
Как можно закрыть от людей национальный источник?!
Местные говорят, что люди обращаются и в администрацию и в прокуратуру - без толку.
Это у вас мэр такой предприимчивый?
Люди, не посещайте это место, не поощряйте беззаконие☝️
Люблю оздоравливаться в Пятигорье огромный парк свой бювет, отлично готовят в столовой очень вкусно 😋единственное идёт ремонт очень в обед хочется отдохнуть, но постоянные шумы мешали.
Замечательное место для тех кто любит красивую природу и тишину. Хорошее лечение, полный перечень процедур, очень доброжелательный персонал🤗. Везде чисто, каждодневная уборка номеров, смена белья через каждые 3 дня👍
Была в санатории второй раз. Первый раз очень. Мне понравилось и я решила приехать весной. Полюбоваться природой. Как она выглядит в другое время года.В санатории нравиться тишина, пение птиц вокруг, распорядок дня, внимание со стороны персонала. Лечение по программе. Я осталась очень довольна.
Добавить хочется по номера проживания.Получилось так,что мне на 14дней было забронировано два номера. В первом с проживанием 10 дней. Отмечу он был одноместный, но достаточно большой со всеми удобствами. Отличный номер.
Отдыхали с мужем в ноябре 2022 года. Разложу по полочкам);
1. Расположение -3. Далековато от центра. Но ходят маршрутки. Санаторий распологается в старом заброшенном парке. Ощущение, что попал в 80-е годы, атмосфэрно).
2. Номер - 5-. У нас был комфорт, со свежим ремонтом, просторный, 2 балкона, современная сантехника, белоснежное бельё и полотенца. Уборка каждый день, но принадлежности для душа не докладывали, за это минус.
3. Еда - 3-, с натяжкой. Если вам нужно скинуть 5-10 кг, вам сюда). Порции очень маленькие (при этом в меню не указывают граммовку). Ну ладно, диетическая еда, ок, но некоторые блюда вызывали недоумение - рыба жареная в кляре с костями и хребтом (!), салат из капусты, нашинкованной вместе с кочерыжкой... Вкусными были борщ и выпечка.
4. Сервис - 3. Некоторые из администраторов, видимо, не знакомы с понятием клиентоориентированность. Не считали нужным никак помочь в вопросах, например, подключения к сети wi fi, получения документов для налогового вычета, были не очень приятные моменты.
5. Лечение - 4. Процедур назначили мало, в сравнении с санаторием Зори Ставраполья, вообще не рядом.
Не понимаю, откуда набрали рейтинг 4,4.
Становится все худе и хуже. Процедуры урезаны (фиточай считается процедурой!!!), питания такого даже в пионерском лагере в 90-е не было.
Бесконечный ремонт, пыль, шум, невывезенный мусор.
Территория - только фильм ужасов снимать: заброшенные здания, бродячие собаки, поваленные заборы и заросли.
Персонал га низком старте уехать домой уже в 11 утра, всех гонят быстрей-быстрей. Раньше воскресенье выпадало из процедур, теперь и суббота тоже.
Очень плохое управление. Неоациональное использование денег.
Придется ехать в другой санаторий.
А Пятигорск прекрасен.
Санаторий эконом класса. Самое качественное здесь - это процедуры. Ремонт, как я поняла, очень давно начат, но до сих пор конца и края не видно. Питание, как в детском саду. Территория большая, но не очень ухоженная. Но при всём этом, моё впечатление приятное, я бы даже сюда вернулась.
Отдыхала в санатории ,, Пятигорье,, в мае 2023. Впечатление только положительное: прекрасная зеленая территория, свой бювет с водой 24, процедуры - грязи тамбуканского озера, минеральные ванны и другие, в лечебном отделении. Питание вкусное, свежее, в красивой столовой. Проживала в номере комфорт, сантехника, мебель новая. Меняли полотенца, постельное белье. Ежедневно убирали горничные. Я человек без завышенных требований, поэтому меня все устроило, и я благодарна коллективу санатория, который старается работать так, чтобы отдыхающие чувствовали себя радостно и комфортно.
Любимый и лучший (для меня) санаторий в КМВ! Чудесный персонал! Большая собственная территория (правда, запущенная и малоосвещенная) и собственный питьевой бювет Источника N24. Очень уютный и камерный. Роскошный вид с балконов на Пятигорск. Комфортные номера только на третьем этаже. Если Вы поклонник лакшери, то Вам не сюда. Один из немногих санаториев по и без того очень демократичным ценам, так ещё и делающий градацию на высокие и низкие (коих в прайсе большинство) сезоны. Процедуры не зажимают. Предпочитаю в ездить по программе "Лайт" (проживание+питание). Необходимые по собственному мнению и желанию процедуры набираю в нужном количестве за отдельную плату. Очень удобно и бюджетно. Спасибо всему коллективу Пятигорья! Вы лучшие!!!
Отдыхали в этом году.При бронировании номера не указывают,что не все номера оборудованы кондиционером.На територии большой парк,за которым никто не следит,много заброшенных зданий.Бассейна нет,так что охладится в жару негде.Кухня ,это отдельно,заказываешь одно блюдо ,по названию,а приносят совсем другое,везде в ход идет творог,один раз даже смешали творог с красной свеклой.На территории нигде ничего не купить,только поднятся по подъему,метров сто и там магазины,за территорией.Везде оплата только наличнымы.Если покупать подарки то в городе можно найти дешевле.В общем персонал приветливый,лечение на уровне.
Расположение супер! Тихо, в лесу, собственная территория, хоть и заброшенная, но сейчас восстанавливается. Персонал очень внимательный, процедуры отличные: грязи, ванны.. Питание очень хорошее, легкое, но очень сытное. Собственный источник на территории. Уехали с Отличным самочувствием. Большое спасибо санаторию!
Прекрасная реклама санатория. Но на деле совсем не так. Взяли номер стандарт. Не ожидали, что будет такой "ремонт". Ванная комната не видела ремонта , наверное, лет 40. Все течет, все в ужасном состоянии.
Полотенца и постельное за 9 дней не менялись ни разу. Из ванных принадлежностей- мыльце в малюсенькой упаковке. Попросила спустя 3 дня принести ещё, сказали, что не положено. Пришлось покупать в магазине.
Питание очень бюджетное. В основном, пюре, много пюре....
Лечение тоже скудное: массаж - 10 минут. Я такого ещё не видала.
А на десерт- постоянные строительные работы (перфоратором) в течении всех дней.
Товарищи управляющие, люди копят деньги и едут отдохнуть. Заплачено не мало. Разочарованы
Ужас! Отдыхала с 21.07 по 1 августа. Скажу сразу- много изменилось в худшую сторону! Отдыхала в прошлом году, понравилось, поэтому вернулась. Однако в этот раз всё иначе. Персонал 80% поменялся. Отношение хамское, единицы, кто остались из "старых"- более менее. Еда никакая, лечение одинаково для всех - подходит/не подходит - узнаёшь по факту! На территории бродячие собаки! Администрация не предпринимает никаких действий, только руками разводят! Это антисанитория, а вдруг бешенство? Как можно такое допустить? Лают все ночи напролёт, окна не открыть! Во второй день моего пребывания разорвали ночью кошку под окном! У меня был дикий стресс! Вернулась домой с ужасным осадком на душе, да ещё и с межреберной невралгией- обострилась после сеансов массажа! В поезде вызывали скорую,еле доехала! 2 недели принимала лекарства и не могла спать на боку! В последний день сеанса массажа, массажист мне так намяла! А все потому, что прямо в процессе массажа вошла какая-то женщина и начала говорить про переезд из кабинета и кучу ещё всего.... В общем, не рекомендую этот санаторий! Обходите стороной во благо здоровья!
Приезжаем 2 раз. Санаторий находится на горе Машук рядом с Провалом. Персонал отзывчивый, решает ваши вопросы. Номера хорошие, кроме 2 этажа. Территория большая, тенистая, многоярусная. Еда разнообразная, диетическая. В данный момент идет ремонт здания и территории. Есть детская площадка. Свой источник Нарзан 24. Есть хорошие результаты по лечению. Не хватает бассейна, но возят на автобусе в другой (надо только включить в санаторно- курортную книжку). Планируем приехать еще.
Территория хорошая, но не ухоженная, еда для санатория довольно таки сносная, но порции ясельной группы. Лечебная база и персонал на 5+
3
Л
Лола Л.
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
прекрасный небольшой санаторий, но с большой территорией, где можно прогуляться и насладиться горным воздухом. персонал очень вежливый, добродушный. езжу туда уже несколько лет подряд, принимают, как своих :)
Если Вам лет 70 и вы на низкокаллорийной диете, то Вам сюда.
Расположение хорошее, по вечерам литературные чтения и возможно баян)
Номера с ремонтом и очень удобные, всё необходимое в номере есть. Это всё.