Если бы можно было поставить минус - поставила бы. Столкнулась не в первые с определенной женщиной продавцом. А именно с ее хамством и ненавистью. Но сегодня ею днище было пробито. Кроме как "Здравствуйте. Пакет, пожалуйста" я ей ничего не сказала. А она в свою очередь все продукты кидала после пробития, терминал оплаты крутила так, что я думала он сломается. Кажется был слышен скрип ее зубов от злости, она прям излучала его, без слов. Мерзко. Всем бывает тяжело и я работаю с людьми и все мы разные, но так вести себя по отношению к другим за гранью. Насилие порождает насилие.
Единица за то что с карты были списаны баллы непонятно как и кем ( списание было в другом городе ), а служба поддержки либо молчит либо предлагает завести новую еще и за деньги.
Ужас.
Понимаю что копейки , но вообще не хочется отдавать этому магазину у которого постоянно какие-то проблемы. ( по всей сети похоже)
То цены не те
То товар пробивается и написано что он есть в магазине, а по факту нет. Подходишь к продавцу, а он тебе говорит что никто не будет сейчас для вас это доставать и приходите позже когда-нибудь. Ммм. Класс.
То продукты замороженные по несколько раз
Или ошибки в чеке
Пользуюсь магазином со дня его открытия. С момента появления кассира Айрапетян Элзы, посещение магазина не приносит удовольствие. При каждой оплате испытываю напряжение и стресс. Товар пробивают не по тем кодам (покупала бананы, пробили дорогие яблоки). При обращении с претензией, кассир начинает кричать, оскорблять покупателя. Отпадает полное желание посещать Ваш магазин. Кассир некомпетентен в своей работе.
В данном заведении работает ,,замечательный,, кассир Айрапетян Элза, которая при первой же возможности попытается вас обмануть. В моем случае подошла какая то кучерявая малолетка и всунула в мои покупки какую то банку с непонятным пойлом. Кассиру было сказано, что это не моё и она(кассир) сделала вид, что удалила из чека это пойло, и даже извинилась. Но вот по приходу домой и при тщательном изучении чека обнаружилась покупка непонятно чего за 55 рублей. Вернулся в магазин - администратор вместе с кассиром начали меня уверять, что это пробили игрушку, которые дают бесплатно при покупке за каждые 500р. Пригрозив Роспотребнадзором пятерочники нехотя соизволили вернуть деньги. Вернули налом, хотя оплачивал картой и просил(почти требовал) вернуть на карту.
ВЫВОД - ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ. По телеку деньги для детей собирают с вашего согласия. А в этом магазине для родственников или друзей хотят всех поиметь за ваш счёт и без вашего согласия
Персонал грубые, предвзятые, над медные. Товар ограниченный выбор, кассиры работают медленно. Нет желания идти, не смотря что ближайший магазин от дома, чисто но не уютно!
Ассортимент хороший, но с ценами беда. То найти невозможно, то не соответствует, когда проходишь через кассу,то расположены на уровне пола. Ведь можно цену указать над товаром. Хочется поблагодарить за отсутствие очередей и отзывчивостьпродавцов консультантов
Самая отвратительная пятёрочка. Была бы возможность поставила бы -100. Ценников либо нет, либо перепутаны: стоят энергетики, конкретно Burn, один стоит 153, другой 163. А в чем проблема поставить одну цену? На часть продуктов просто нет ценников, приходится КАЖДЫЙ продукт проверять, тк даже если и есть ценник, то он может быть неверным. Персонал «вареный». Подходишь к кассе, кассир МОЖЕТ БЫТЬ отвлечется от телефона, а может нет. Я могла бы сказать, что это единственный раз, но такое происходит постоянно.
Не понравилось и магазин так как не соответствуют ценники на полках не дают чеков а попытку взять, ждал 10м без результата, попросил жалобную книгу, отказали
Мне кажется, что этот магазин из какого-то страшного будущего. Как заходишь, попадаешь во фрукты, овощи.... Такой там бардак, ужасный запах и неликвид очень часто, к сожалению. Персонал стал дружелюбнее,вернее не так, они просто перестали негативить, улыбается редкий кассир
Ассортимент обычный. Ценники не все и не всегда. С очередями кассы справляются, но чеки проверять обязательно - возможны неприятные сюрпризы, - несоответствие заявленным ценам, товары в чеке, которые не приобретали и проччудеса(
Единственный +, что самый ближайший магазин к дому и не нужно никуда ходить, но какой же некомпетентный и невежливый персонал у данного магазина, не хотелось бы переходить на личности, но советую администраторам рассказать некоторым кассирам про клиентоориентированность)
Так же как и во всех пятерочках. Все есть, но чего то не хватает. Вчера яблоки взял, на кассе спросили: а это какие? Я ответил: а "кто ж его знает"?
В овощном/фруктовом отделе понять какие фрукты/овощи сколько стоят сможет только ботаник-агротехник который в сортах разбирается. Потому как цены отдельно, фрукты/овощи отдельно. То же относится и к заморозке (пельмени, замороженная еда, мороженное), но там хоть можно поиграть в эрудита и поискать ценник на прилавке или просто сходить к терминалу и узнать по штрих-коду. А на яблоках, слава богу штрих-код пока не печатают))).
Так что, сказал, что купил те, что понравились. И далее, совместный разум кассиров все определил)))) Типа, Люська-это какие яблоки?))))
Счас зашёл, хотел арбузик прихватить. И как не стыдно сотрудникам магазина. Такое гнильё!!! И вонь из коробок с арбузами, на входе! Ушёл в Дикси. Тут мило. И не гниль.
Раньше закупал продукты только в этом магазине. Но в последнее время ассортимент товаров несколько снизился,не всё можно купить,что хочешь. Нравится накопительная система баллов за купленные продукты.
Если бы не обслуживающий персонал и на постоянный бордак в зале и с учениками, в целом не плохо. Но набрать не опытных сотрудников, которые как я понимаю плохо говорят на русском, но отлично разговариваю матом на весь зал - ребята меняйтесь. Это вообще для всех таких сетей пишу - во многи такие магазины заходишь и ощущени что по ехал в какую то глубинку России или не в России (Киргизию, Таджикистан, Узбекистан). Но нельзя брать на работу людей которые хитрым способом получили российский паспорт, но русский не знают. А уж об этике я вообще молчу.
Зашла случайно, но показалось, что ассортимент получше чем у нас, рядом с домом. Чисто, овощи и фрукты хорошие. Пр мне продавцы убирали с полок просроченное. Значит, следят за порядком
Постоянно нужно чек проверять товара не успевают менять возврат денег очень тяжело получается обратно если Тем более ты карты оплачиваешь в кассиров в час пик почти не хватает товары иногда неправильно разложены и ценники неправильные