Pyatyorochka
213 reviews
November 29, 2024
Это место, где царит атмосфера хамства и пренебрежения к покупателям. Кассиры и работники зала на элементарные вопросы отвечают с раздражением, как будто делают одолжение. Создается впечатление, что персонал считает себя выше покупателей и во что их не ставит. Руководство магазина, судя по всему, не уделяет должного внимания обучению персонала правилам этикета и клиентоориентированности.
Я бываю там часто и почти каждый мой визит туда там происходит какая-то жесть. С пренебрежением сталкивались и все мои знакомые. Вечная проблема касс самообслуживания - если захочешь пробить энергетик, то ждать подтверждения возраста надо от 10 минут. Часто, когда прихожу туда, там стоит ор: "те, кто с энергетиком, документы ПРИГОТОВИЛИ и ПОДОШЛИ на кассу". Что это за обращение к клиентам? Недавно на мою просьбу помочь с товаром (штрихкод не читался) девушка, закатив глаза, очень раздражённо сказала: "вообще то такие товары пробиваются на кассе". Было очень неприятно
2
1
October 20, 2024
Вчера примерно в 21:50 подошел на кассу самообслуживания с товаром, который требует подтверждения паспорта. Пробил товар, после чего где-то из-за большой очереди на меня начала орать кассирша в сером худи с логотипом адидас, о том, что товары с подтверждением пробивают только на кассе. На пару логичных вопросов о том, почему вы так со мной агрессивно общаетесь - ответа не последовало. Далее друг спросил:
- А в чем проблема, всегда же подтверждали покупки на таких кассах.
Ответ убил:
- Идите туда, где подтверждают тогда.
Этот безымянный воин за кассой (ни формы, ни бейджика) настолько был токсичен и агрессивен, что вполне заслуживает наказания, ведь друг говорит, что такое именно с этой кассиршей не впервые.
Разберитесь с подобным персоналом, пожалуйста. Проведите беседы, я хз, это банально неприятно
6
October 23, 2024
Сегодня зашла в магазин, понимаю час пик, людей много, кассир в зале одна, ни одного помощника, к кассам самообслуживания очередь, при оплате попросила кассира вызвать чтобы подтвердить покупку на самообслуживании, ответ был однозначный -Ни кого нет! И достаточно не в вежливой форме! Все понимаю, тоже работаю с людьми, но уж если сказали "А", то говорите и "Б", все работают и все устают 🤷 Ушла без покупок!
1
November 27, 2024
Отличная пятерочка.
Всегда чистая,приятно заходить.
Мастертчистоты всегда все вовремя убирает.
Всё приветливые.
Спасибо
November 14, 2024
Персонал всегда с разным настроением, приходите если любите эмоциональные качели. В остальном всё ок, только куда пропали мои любимые хинкали Шельф? Верните пожалуйста
July 31, 2024
Пятëрочка супер, особенно старший помощник грузчика Владимир помог с покупкой упаковки воды. что касаемо магазина чистый и убранный, ценники присутствуют на всех местах продаж от чего следует что проблем на кассе не возникает
2
1
October 10, 2024
Магазин расположен на территории парка ДГТУ. Большая часть покупателей студенты , поразило неприятное хамское отношение к ним , грубый персонал , причем не первый раз ведут себя так ! Примите меры !
2
December 12, 2023
Это одна из самых лучших пятерочек.
Про срок снимается вовремя, ребята молодцы, снимать успевают.
Выкладка полная, несмотря на поздние рц как я помню, разбирается все быстро, нет дыр на полках, как не зайду, все отфейсовано, как будто есть лишний человек, который ходит весь день поправляет товар
За ценниками более менее следят, паллеты на середине зала не стоят, один товар за другим товаром за третьим товаром не стоит, перебирать в поисках нужного не надо.
Пятёрка не маленькая, ассортимент большой, почти все всегда есть. Ребята добрые, всегда помогут, подскажут, достанут с верхних полок.
И самое главное, КАССЫ САМООБСЛУЖИВАНИЯ🎉🎉🎉 почему то многие люди их боятся, но зато нет очередей!!!
1
3
August 19, 2023
Удобный магазин у дома. Персонал доброжелательный, всегда поможет с выбором, а также оперативно поможет решить возникшую проблему. Иногда проходы заставлены паллетами с товаром, но быстро освобождаются от них. Недостаток один - скудный ассортимент для диабетиков/ЗОЖников, разбросанный по нетематическим полкам - это и не вкусвилл, но хотелось бы изменений.
5
1
November 18, 2023
Продуктов и сопутствующих товаров много, необходимое можно купить. На мой взгляд не хватает продукции нашего завода Тавр. На кассе обычно хорошо справляются при наплыве покупателей. Пожалуй, не хватает аппарата для самообслуживания, как в других "пятерочках", но понимаю, что маловато места в помещении.
3
2
December 2, 2024
02 .12.2024 женщина пожилого возраста стоит на кассе , отказывается пробивать товар на ксо , при этом оскорбляя покупателей, происходит это на постоянной основе , прошу принять меры
1
September 5, 2024
Магазин чистый, товары разложены удобно. Персонал доброжелательный, вежливый
1
January 6, 2024
Люблю этот магазин, рядом с работой, удобно выбежать за покупками, кассы самообслуживания значительно облегчили жизнь, продавцы вежливые и адекватные, отдельное спасибо за выпечку
2
November 7, 2024
+ Близкое расположение к университету
- Много студентов на обеде
- Маленькая площадь, очень тесно
1
September 11, 2024
лучшая пятёрочка. местоположения во👍 делали б скидки на пиво - отбоя от студентов вообще не было б(ну пожалуйста сделайте)
February 16, 2024
В принципе все хорошо. Очень нравится то, что можно купить кофе из кофемашины за 89 рублей и оплатить товары кассой самообслуживания.
В последнее время кусаются цены и дешевле покупать многие продукты в магните
3
2
August 3, 2024
Рекомендую всё проверять, что оплачивается! Тщательно! Регулярно один и тот же товар оплачивается два раза! А лучше зайти в другой магазин данной сети!
1
January 17, 2024
Вполне достойная петерочка, чисто, меняют товар не всегда своевременно, стоят запакованные полеты. Обслуживание приятное, быстро.
3
1
August 12, 2023
Магазин как магазин, внутри чисто, товары удобно расположены.Но здесь ещё примечателен дом в котором расположен магазин 👍 Здесь вырос Василий Вакуленко(Баста)!
3
2
October 19, 2024
Сотрудники кричат ругаются на всех подряд, используют нецензурную лексику, никакого уважения к людям.
1
1
April 19, 2024
Очень часто захожу после работы, персонал всегда готов помочь. После ремонта очень нравятся кассы самообслуживания.
3
July 30, 2023
Я люблю этот магазин,считаю лучшим в данной сети.Очень нравится пекарня и кассы самообслуживания.Ассортимент всегда шире,чем в других магазинах сети.Случаев несоответствия ценников на продуктах и цен на кассе не было.
Вонючие,прокисшие,просроченные продукты никогда не попадались,в отличие от Перекрестка.
3
1
December 13, 2024
Хороший магазин, кофе вкусный очень там😌
July 1, 2024
Любимая пятёрочка! Наша, ДГТУшная. Потому, что весь университет там закупается.
3
April 4, 2024
Отзывы накрученные. Здесь нету кофемашины и никогда не было 😂 я спрашивала появится ли, на что ответили, что это вряд ли👎🏻 постоянно пустые полки и очереди даже на кассах самообслуживания. Студенты сметают все. Днем за ними не пробьешься в магазин, вечером после них даже воды и хлеба не остается. ассортимент в целом скудный , выбирать не из чего. Из молока тут только станция молочная, других фирм не бывает 👎🏻 шоколад только альпен Голд 😝 вроде как новый магазин сделали уже год назад, а по сути поменялся только цвет стен и пола
2
1
December 1, 2024
Товар хороший, но сотрудница на кассе (лет 45 в очках) хамит покупателям.
1
January 30
Хороший магазин и вежливые сотрудники!
April 14, 2023
Прекрасное место, после Обновления вообще кайф, ещё и хлеб свой продавать начали, скидки всегда, цена доступные
Минус: связь очень плохо ловит, если с этим решат вопрос в здании, хотя бы WiFi, то будет супер
3
3
September 28, 2023
Очень хороший магазин, персонал доброжелательный! Кассы самообслуживания, сократили очереди в разы! Вообщем место, куда хочется возвращаться.
3
2
July 17, 2023
Отличная пятерка компактная аккуратная, хороший, вежливый персонал, а также качество товара на уровне
3
1
October 10, 2023
Прекрасное место, всегда есть что выбрать. Отзывчивый персонал. Для студента незаменимое место.
3
2
November 15, 2024
Ужасный персонал, с клиентами разговаривать не умеют.
2
November 5, 2024
Хороший магазин, приятный персонал.
1
1
October 26, 2023
Хороший магазин, находится рядом с домом, бываю там каждый день. Все продавцы приветливые.
3
2
October 2, 2024
Самая хамливая пятёрочка в Ростове на Дону. Хомяк просто на каждом шагу ещё даже спросить ничего не успел, тебе уже нахамили. А потом они удивляются, почему в ответку прилетает.
1
1
January 22, 2023
Кассиров по вечерам не хватает, но магазинчик приятный, видно, что стараются, а не срок отбывают. Ассортимент для такого размера адекватный, почти все необходимое найдется, если искать что попроще живых омаров .
3
1
June 7, 2023
Как всегда Пятёрочка хороший магазин который выручает хорошими продуктами но правда стал довольно-таки дорогой но спасибо и на этом
1
2
December 19, 2024
Пятерочка сама по себе неплохая, но песонал отвратительный, хамит и грубит покупателям. Уже какой раз приходим и сталкиваемся с хамством, Особенно кассир на фото
2
May 14, 2024
Доброжилательный персонал, свежие и качественные продукты.
4
July 10, 2024
Удобный магазин под домом, в целом всё хорошо
3
February 12, 2024
Директор хамит и ведёт себя неадекватно. В грубой форме попросила отойти и оскорбила покупателей. Считаю, что руководитель не должен так себя вести.
4
1
July 24, 2023
Обычный магазин этой сети. Удобно расположен, выбор товаров как и везде, персонал вежлив
3
September 18, 2024
Связь не ловит в магазине … а так огонь
May 25, 2022
Расположение у пятёрочек хорошее около домов. Персонал хороший всегда подскажет что за товар и сколько стоит. Товаров очень много качество у них хорошее. В магазине чисто. Есть небольшие очереди но касс много!
3
1
March 11, 2023
Вежливый персонал, но очень большая текучка. Кассы работают в зависимости от количества покупателей. Эта Пятерочка любимая, т.к. находится в моем дворе.
3
3
October 28, 2024
Работает, есть кассы для самооплаты.
1
July 12, 2023
Обслуживание стало на много лучше.Чисто, за продуктами следят. Акции проходят довольно часто , что очень радует . Вообще не плохо ☺️
3
1
January 10, 2024
Отзывчивые директора магазина. Очень удобное расположение.
2
December 4, 2022
Хороший магазин. Кассиры часто менялись, но сейчас остались очень хорошие. То, что товара стало меньше но, это проблема всей сети. Чисто, уютно.
3
1
May 20, 2023
Спасибо большое за прекрасный персонал особенно хачу отметить что очень прекрасный деректор вежливый
3
1