К сожалению этот магазин рядом с домом,но каждый раз сталкиваюсь с хамским отношением сотрудников, кассиров и особенно администратора Кристины,мало того что не компетентная в решении вопросов по отправке посылки,когда их оператор перепутала наклейки на посылках,и одна из них оказалась не отправленной.Кристина администратор не могла ничего с этим сделать,решить вопрос на протяжении более получаса,обвиняя нас,что мы не так посылки подавали,были пьяны и другие всякие намеки некорректные и просто хамские позволяла себе озвучивать в нашу сторону и пререкаться а не решать вопрос!
Полностью отрицая вину их магазина.
А наклейку наклеивает не покупатель- отправитель а сотрудник кассы!
Администратор позволяла себе переходить на личности и припоминать другую ситуацию,"когда она сама была покупательницей и как она пожалела,что связалась со мной"
Что совсем не относилось к данному вопросу и к ситуации.
Показала свою полную некомпетенцию в решении вопроса с посылкой.
Ещё отмахивались,сопровождая это все фразами " не учите меня работать".
Начали сверку посылок при полном зале покупателей,перекрикивая на весь зал! Очень неприятно,когда за ошибки сотрудников не только не извинились ни разу,да ещё во всем обвинили покупателей!
Этакая позиция пятилетнего ребенка нашкодившего,когда все вокруг виноваты и не такие! Так ведут себя эмоционально незрелые личности.
Прошу администрацию обратить внимание на подбор персонала и провести беседу,как общаться с покупателями.Ведь главная задача предоставить услугу качественно,а не унизить и обвинить во всем покупателя.Не хочется приходить из за таких сотрудников в этот магазин!
Обычный сетевой магазин. Неплохой выбор товаров, вежливый персонал. Недостатком считаю маленький выбор местной продукции ну и отсутствие деликатесов. Хотя, наверное, для формата " магазин у дома" они не требуются.